大型會務(wù)服務(wù)的主要特點(diǎn):一、要求高。因?yàn)榇笮偷臅h參加的人員會比較多,并且出席的嘉賓規(guī)格也都會很高。所以一般來說,大型的會務(wù)服務(wù)要求都會非常高,在會議當(dāng)中會議的議題非常的重要,因?yàn)樗哂泻艽蟮挠绊懥妥饔?。所以對于會議的議題,無論是準(zhǔn)備人員還是參加的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓都是非常的重視的。不光光是對于會議的內(nèi)容,對于材料的水平,還有各種服務(wù)的水平都會有很高的要求。二、內(nèi)容多。因?yàn)闀h比較大,所以參加的人員很多,他所涉及的內(nèi)容和環(huán)節(jié)也就很多。那么對于會務(wù)服務(wù)的前期準(zhǔn)備工作也就會很復(fù)雜,涉及的面也非常的廣,大到整個會議的控制,小到物品的擺放位置和溫度的設(shè)定。這些都是非常復(fù)雜的,并且一般大型的會議臨時都會出現(xiàn)各種各樣的變化。所以在進(jìn)行會務(wù)服務(wù)的時候要隨機(jī)應(yīng)變,無論發(fā)生怎樣的調(diào)整和整改都要進(jìn)行緊急的處理。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):擺放適量花卉。黃浦區(qū)原則會務(wù)服務(wù)誠信經(jīng)營
會務(wù)服務(wù)人員行為基本要求:1、日常工作中要保持環(huán)境安靜,搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意,對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。2、當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時,如客人是站著的話,我們就必須起立,語氣溫和而耐心,雙目注視對方,集中精神傾聽。處理問題時,語氣要委婉,當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時,則不能允諾,可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù),并記下他的聯(lián)系方式,以便及時回答。嘉定區(qū)品牌會務(wù)服務(wù)值得推薦會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。
會議會務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問題:專業(yè)的會議策劃與組織機(jī)構(gòu)。我國能稱得上專業(yè)會議策劃與組織機(jī)構(gòu)的公司數(shù)量還很少,而且主要集中在北京和上海兩大城市。我國有會議策劃與組織職能的公司在叫法上各不相同,有會議會務(wù)服務(wù)公司、會展公司、公關(guān)策劃公司、文化傳播公司以及旅行社等。我國會議公司的運(yùn)作模式主要有以下幾種:一種是自己策劃,自己主辦,自己組織;第二種是自己策劃,找別人主辦,自己組織;第三種是別人策劃,別人主辦,自己承辦;第四種是只參與會議中期、后期的服務(wù)工作;第五種是接受主辦單位的委托,對會議或者活動進(jìn)行整體策劃,并實(shí)施全程服務(wù)等。當(dāng)然,各種運(yùn)營模式交叉并用的時候很多。我國會議公司主要存在下列幾個問題:一是數(shù)量少,規(guī)模小,品牌化程度低;二是產(chǎn)業(yè)鏈整合能力差,無法與會議場所、會議會務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)形成合力;三是為客戶提供整體會議管理解決方案的能力缺失等。
會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):會前準(zhǔn)備工作。1.組織會務(wù)班子,明確工作職責(zé)。大型會議還要制訂詳細(xì)的會務(wù)工作方案。2.發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點(diǎn)、與會人員范圍。3.印制會議日程,編排好會議程序,制定注意事項(xiàng)。4.大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。5.大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、就餐證、請柬等。6.會場布置。會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。(1)懸掛會標(biāo)、徽記、旗幟等。(2)設(shè)置主席臺,落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,擺放席簽、話筒,并保證音響效果。(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分會場區(qū)域,并使與會者明確。(4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。(5)擺放適量花卉。7.后勤服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。8.做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。9.進(jìn)行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準(zhǔn)備工作情況。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):組織會務(wù)班子,明確工作職責(zé)。
會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):會間組織與服務(wù)工作。1.會務(wù)人員提前1小時到達(dá)會場,反復(fù)檢查會場準(zhǔn)備情況。2.搞好會議簽到、材料分發(fā)。3.落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。4.按預(yù)定方案組織與會人員由前向后依次就座。5.維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機(jī),一般不允許找人,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會場。6.做好會議記錄,寫好會議簡報。7.組織照相。8.為與會人員預(yù)定車票、機(jī)票等。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):會場布置。會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。寶山區(qū)管理會務(wù)服務(wù)值得推薦
會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):做好會議記錄,寫好會議簡報。黃浦區(qū)原則會務(wù)服務(wù)誠信經(jīng)營
會議會務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問題:會議組織機(jī)構(gòu)。一般認(rèn)為,我國會議的數(shù)量是世界上較多的,但會議組織的效果與發(fā)達(dá)國家相比就完全不同了。就拿協(xié)會會議的參會人數(shù)來說,根據(jù)美國多家機(jī)構(gòu)所作的統(tǒng)計,美國協(xié)會年會的平均參會人數(shù)為2000人左右,超過萬人的年會在美國也很常見。如美國眼科學(xué)會于2006年11月在拉斯維加斯舉辦的年會,有27,249位表示參會。由于缺乏統(tǒng)計數(shù)據(jù),我國協(xié)會年會的準(zhǔn)確參會人數(shù)不得而知,但從《會議》雜志近期對30多家協(xié)會、學(xué)會、聯(lián)合會所做的電話調(diào)查得知,參會人數(shù)較多的年會在400~500人之間,大多數(shù)為100~300人,有少數(shù)社團(tuán)由于擔(dān)心參會人員太少而沒有舉辦年會。在我國的會議組織機(jī)構(gòu)中除了跨國公司的會議策劃與管理比較專業(yè)、規(guī)范之外,其他機(jī)構(gòu)主要存在以下幾個問題:主要負(fù)責(zé)人對會議策劃與組織工作重視不夠,因而絕大多數(shù)單位沒有專門的會議策劃與組織人員,也沒有專門的會議部門;缺乏與專業(yè)會議組織機(jī)構(gòu)合作的意識和模式;在會議城市、會議場所、會議會務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇方面,呈現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)性、隨意性;由于機(jī)構(gòu)內(nèi)部缺乏會議運(yùn)作的創(chuàng)新機(jī)制,因而會議策劃與管理工作始終在較低的層面上重復(fù)等。黃浦區(qū)原則會務(wù)服務(wù)誠信經(jīng)營
上海敏征企業(yè)管理有限公司主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù),擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場口碑。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細(xì)節(jié),公司旗下企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,企業(yè)形象策劃,會務(wù)服務(wù)深受客戶的喜愛。公司從事商務(wù)服務(wù)多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。上海敏征企業(yè)管理秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點(diǎn)競爭力。