系統(tǒng)主要由三大塊構(gòu)成:線下票務系統(tǒng)、線上營銷系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心構(gòu)成;■系統(tǒng)架構(gòu):采用B/S架構(gòu)開發(fā),用戶端無需安裝客戶端程序;■線下系統(tǒng):由景區(qū)電子售檢票系統(tǒng)和線下各類運用功能終端(售票終端、管理終端、自助終端、驗票終端)構(gòu)成,其中景區(qū)電子售檢票系統(tǒng)是線下系統(tǒng)應用主要;■數(shù)據(jù)中心:整個電子票務系統(tǒng)數(shù)據(jù)及應用中心;■線上系統(tǒng):由智慧營銷平臺和線上各個應用子系統(tǒng)(官網(wǎng)、手機App、微信公眾號、微信小程序、分銷平臺)構(gòu)成?!鱿到y(tǒng)用戶:系統(tǒng)用戶包含游客、導游、商家、OTA分銷商、旅行社、運營團隊、**、機構(gòu);旅行社作為分銷商之一;分銷商OTA是指攜程、驢媽媽、去哪兒等旅游網(wǎng)。■系統(tǒng)特點:支持人臉識別,同時兼容1:1和1:N人臉識別;具有分時預約購票功能。
票務管理系統(tǒng)支持聯(lián)票銷售:實現(xiàn)多景點聯(lián)票銷售,采用掌靜脈技術(shù)、人臉識別技術(shù)確定本人使用。分時預約票務管理系統(tǒng)案例
濟南野生動物世界濟南野生動物世界票務系統(tǒng)2015年1期建設,入口安裝10通道三輥閘檢票閘機,8個人工檢票終端;建設六大系統(tǒng),包含電子售檢票系統(tǒng),官網(wǎng)訂票系統(tǒng),微信訂票系統(tǒng),分銷系統(tǒng),自助服務系統(tǒng)和領導手機APP查詢系統(tǒng)。建設時間:2015年、2017年、2019年項目名稱:濟南野生動物世界電子票務系統(tǒng)項目特點:線上線下一體化,B/S版電子票務系統(tǒng),人臉識別。2015年1期建設,入口安裝10通道三輥閘檢票閘機,8個人工檢票終端;建設六大系統(tǒng),包含電子售檢票系統(tǒng),官網(wǎng)訂票系統(tǒng),微信訂票系統(tǒng),分銷系統(tǒng),自助服務系統(tǒng)和領導手機APP查詢系統(tǒng)。2017年增加人臉識別功能;2019年2期建設,新建東大門入口,增加3個售票終端,建設8通道人臉識別三輥閘機和2通道人臉識別擺門閘機,對老系統(tǒng)軟硬件進行升級,新老兼容。 福建樂園票務管理系統(tǒng)票務管理系統(tǒng)常見故障及相應解決方法。
門票介質(zhì)類型的選擇對于門票的介質(zhì)可選擇任何一種本系統(tǒng)支持的介質(zhì),推薦使用條碼預制票和可讀寫IC感應卡卡,預制條碼門票具有的特點:***售票:預制條碼票是已經(jīng)全部印發(fā)廣告內(nèi)容和條碼票在售票時不用再打印,對于客流量較大的中型景區(qū)能提高售票速度,也能避免因打印原因(換紙、打印機故障)導致的游客排長隊等待買票的問題,門票系統(tǒng)支持免**售票,每次售票系統(tǒng)自動尋找**小票號出售,如果有多張票直接輸入數(shù)量即可大量出票,售一張票和售多張票幾乎是一樣的速度;按票號順序售票,方便核對門票庫存;***驗票:預制條碼票由印刷廠統(tǒng)一印制可以在票面上印刷高質(zhì)量的條碼,提高驗票時的識別率,達到快速驗票通行的效果;有庫存管理:預制條碼門票,在系統(tǒng)中要管理庫存,印刷好的門票要先做外購入庫,然后售票員進行領票操作才能使用,有了庫存管理能方便地查詢到各種票的庫存量,清楚哪些票號段的票未銷售;低成本:預制條碼票是成本比較低的一種門票,紙質(zhì)條碼票成本低,通過預制還減少了打印機和耗財?shù)某杀?;會員票介質(zhì)選擇會員卡推薦使用IC感應卡,既可加密讀寫的M1卡;如果需要通過卡面就能核對會員身份,可以購買卡證打印機,在給會員發(fā)卡前把會員信息打印在卡表面。
山東臺兒莊古城臺兒莊古城,位于京杭大運河的中心點,被世界旅游組織稱為“活著的古運河”、“京杭運河*存的遺產(chǎn)村莊”,是中國規(guī)模比較大的古城,國家AAAAA級旅游景區(qū),有“中國**水鄉(xiāng)”之譽。建設時間:2014年2月、2019年8月系統(tǒng)升級項目名稱:臺兒莊古城電子票務系統(tǒng)項目特點:實名制購票、千萬級人臉識別、無紙化、多景區(qū)、一票多客;業(yè)務需求:2014年,我公司為臺兒莊古城景區(qū)建設了一套電子售檢票系統(tǒng)和電子商務平臺。解決了景區(qū)售檢票和年卡管理。2016年,為了解決“三日票”問題,對原有系統(tǒng)進行了升級,采用了人臉識別技術(shù)替代掌靜脈技術(shù),解決聯(lián)票和三日票問題。這是全國***家采用人臉識別技術(shù)的旅游景區(qū)。2019年,為了配合臺兒莊古城景區(qū)智慧化建設,對現(xiàn)有的系統(tǒng)再次進行***升級。升級的主要內(nèi)容為:無紙化入園;保留三日票和多景點聯(lián)票;保留40萬張年卡用戶信息,無擾動切換;保留歷史數(shù)據(jù),導入新系統(tǒng);與建設中的營銷平臺對接。將雙龍湖景區(qū)和運河濕地景區(qū)納入到系統(tǒng)統(tǒng)一管理。將來擴展其他景區(qū)時,軟件和系統(tǒng)方便擴展。上海大漠票務管理系統(tǒng)所有的軟件完全由本公司自行研發(fā);均有軟件著作權(quán)。
票務系統(tǒng)后臺管理:主要維護系統(tǒng)所需要的基本信息和參數(shù),如:系統(tǒng)配置、用戶建立、權(quán)限設置、票種建立、營銷策略等;■庫存管理:實現(xiàn)對門票的出入庫,對門票進行有效的管理,查詢庫存內(nèi)門票使用情況;■售票管理:售票管理是整個系統(tǒng)的主要,它是系統(tǒng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的基礎,主要功能包括電子售票、預售票、預售票核銷、門票查詢、門票退票、備用金管理、售票員結(jié)算等功能;■檢票管理:門票合法性的驗證,可實現(xiàn)人臉識別驗票。按檢票終端分為閘機檢票、手機檢票、手持機檢票三種方式,系統(tǒng)實時監(jiān)控檢票機的運行情況,統(tǒng)計各類檢票數(shù)據(jù);■客戶管理:主要包括用戶的信息管理、導游信息管理、協(xié)議價格管理、客戶簽單核銷、客戶賬戶管理等;■營銷分析:系統(tǒng)根據(jù)游客購票、檢票產(chǎn)生的數(shù)據(jù),針對客源地、游客成分、實時流量曲線、年月日時段等進行分析,生成相應圖表,便于管理者制定營銷策略;■統(tǒng)計報表:主要是對系統(tǒng)產(chǎn)生的各類業(yè)務和財務數(shù)據(jù)生成各類管理報表,這樣**減輕了財務、統(tǒng)計等工作人員的工作量失誤產(chǎn)生數(shù)據(jù)偏差,還能及時為各領導提供及時、有效的決策分析依據(jù);■數(shù)據(jù)糾錯:補錄異常斷電系統(tǒng)無法使用情況下銷售的票務數(shù)據(jù),糾正系統(tǒng)檢票數(shù)據(jù)。 票務管理系統(tǒng)適用于各類景區(qū)、樂園、場館、影院、博物院、賽場等。吉林電子票務管理系統(tǒng)
票務管理系統(tǒng)故障解決方法有哪些?分時預約票務管理系統(tǒng)案例
客戶關(guān)系管理功能客戶管理:可對協(xié)議單位、旅行社等客戶單位進行簽約管理,給予不同的優(yōu)惠折扣,并對客戶單位的銷售業(yè)績進行準確的記錄和統(tǒng)計分析,為景區(qū)精細化管理,穩(wěn)定客源提供準確數(shù)據(jù)。導游和司機管理:具有導游和司機購票優(yōu)惠、積分和返利的管理功能,鼓勵導游和司機積極拓展客源。游客客源地管理:根據(jù)游客來源地信息,進行統(tǒng)計分析,明確市場推廣的方向。會員管理:具有年卡(季卡、次卡、月卡等)會員管理、當?shù)鼐用袢雸@管理功能。靈活的通道檢票放行規(guī)則定義可靈活設置各通道放行的票類,根據(jù)實際通道布局和管理應用需要,實現(xiàn)游客分流;可方便地實現(xiàn)園中園管理、套票管理、二次入園管理等;團體多人票檢票功能可出售團體多人一票,簡化售票和檢票的工作量,節(jié)省成本,提高了工作效率。檢票機可設置“直檢模式”和“確認模式”兩種工作模式,在確認模式下,可準確統(tǒng)計過閘人數(shù),便于團隊游客一次檢票,多人計數(shù)過閘,支持團隊客戶先入園計數(shù),再購票核銷的管理模式。與上海大漠各種檢票機匹配可實現(xiàn)條碼平臺掃描檢票、條碼自動打孔檢票、感應卡自動收卡退卡檢票、二代身份證感應檢票、指紋識別、接觸式IC卡檢票、手持機移動檢票等。 分時預約票務管理系統(tǒng)案例
上海大漠是一支富有創(chuàng)新精神的專業(yè)團隊,對于產(chǎn)品的打造,我們有著不一樣的理解。創(chuàng)立之初,上海大漠就擺脫了傳統(tǒng)的夸張笨重造型的束縛,追求簡約靈動線條美感的設計風格。強化細節(jié)處理工序,引進汽車行業(yè)拋槽、折彎及表面處理工藝,使產(chǎn)品飽含質(zhì)感與美感。同時,創(chuàng)騰構(gòu)建了一整套極具彈性的模塊化技術(shù)框架,得以實現(xiàn)優(yōu)良設計和強勁功能的均衡匹配;
上海大漠擁有行業(yè)**的切割、折彎、焊接等生產(chǎn)加工裝備,可實現(xiàn)激光切割造型、自動折彎、精確焊接、打磨、組裝等工藝,從根本上保障了產(chǎn)品品質(zhì),作為業(yè)內(nèi)十分挑剔的團隊,上海大漠只選用比較***的零部件;在原料加工、設備組裝、調(diào)試老化等生產(chǎn)環(huán)節(jié),上海大漠按照上市企業(yè)的管控標準推行近乎苛刻的質(zhì)量管理體系,確保每一臺出廠閘機都是精品之作!