ISO的組織機構(gòu)分為非常設(shè)機構(gòu)和常設(shè)機構(gòu)。ISO的比較高權(quán)力機構(gòu)是ISO全體大會(GeneralAssembly),是ISO的非常設(shè)機構(gòu)。1994年以前,全體大會每3年召開一次。全體大會召開時,所有ISO團體成員、通信成員、與ISO有聯(lián)絡(luò)關(guān)系的國際組織均派人員與會,每個成員有3個正式代替的席位,多于3位的人員以觀察員的身份與會;全體大會的規(guī)模大約200~260人。大會的主要議程包括年度報告中涉及的有關(guān)項目的活動情況、ISO的戰(zhàn)略計劃以及財政情況等。ISO承擔(dān)全體大會、全體大會設(shè)立的4個政策制定委員會、理事會、技術(shù)管理局和通用標(biāo)準(zhǔn)化原理委員會的秘書處的工作。自1994年開始根據(jù)ISO新章程,ISO全體大會改為一年一次。 ISO9001質(zhì)量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織,不論其規(guī)?;蛩鶎俨块T如何。iso質(zhì)量9001管理體系
ISO45001體系認證的意義(1)為企業(yè)提供科學(xué)有效的職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范和指南;(2)安全技術(shù)系統(tǒng)的可靠性和人的可靠性不足以完全消除事故。組織管理因素是復(fù)雜系統(tǒng)事故發(fā)生的比較深層原因。系統(tǒng)化、預(yù)防為主、全員、全過程、各方面的安全管理;(3)促進職業(yè)健康安全法規(guī)和體系的實施將有助于提高大家的安全意識;(4)將組織的職業(yè)健康安全管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣幼栽感袨椋岣呗殬I(yè)健康安全管理水平,形成自我監(jiān)控、自我發(fā)現(xiàn)、自我完善的機制。售后服務(wù)認證七星華卓認證集團將繼續(xù)為每一家通過iso認證的企業(yè)的產(chǎn)品遠銷世界各地保駕護航。
ISO27001標(biāo)準(zhǔn)于1993年由英國貿(mào)易工業(yè)部立項,于1995年英國頭次出版BS7799-1:1995《信息安全管理實施細則》,它提供了一套綜合的、由信息安全比較好慣例組成的實施規(guī)則,其目的是作為確定工商業(yè)信息系統(tǒng)在大多數(shù)情況所需控制范圍的獨一參考基準(zhǔn),并且適用于大、中、小組織。1998年英國公布標(biāo)準(zhǔn)的第二部分《信息安全管理體系規(guī)范》,它規(guī)定信息安全管理體系要求與信息安全控制要求,它是一個組織的各方面或部分信息安全管理體系評估的基礎(chǔ),它可以作為一個正式認證方案的根據(jù)。BS7799-1與BS7799-2經(jīng)過修訂于1999年重新予以發(fā)布,1999版考慮了信息處理技術(shù),尤其是在網(wǎng)絡(luò)和通信領(lǐng)域應(yīng)用的近期發(fā)展,同時還非常強調(diào)了商務(wù)涉及的信息安全及信息安全的責(zé)任。2000年12月,BS7799-1:1999《信息安全管理實施細則》通過了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO的認可,正式成為國際標(biāo)準(zhǔn)-----ISO/IEC17799:2000《信息技術(shù)-信息安全管理實施細則》。2002年9月5日,BS7799-2:2002草案經(jīng)過普遍的討論之后,終于發(fā)布成為正式標(biāo)準(zhǔn),同時BS7799-2:1999被廢止。2004年9月5日,BS7799-2:2002正式發(fā)布。
1SO22000食品安全管理體系認證的重要性和意義:消費者或客戶在持續(xù)不斷地要求整個食品供應(yīng)鏈中相關(guān)的組織能夠表現(xiàn)并提供足夠的證據(jù)證明其有能力確認和控制食品安全危害和其它可能對食品安全產(chǎn)生影響的因素。因此,許多國家各自都建立自己的食品安全管理體系。但這些標(biāo)準(zhǔn)的不一致使組織無所適從,為此協(xié)調(diào)了各國食品標(biāo)準(zhǔn)的國際食品標(biāo)準(zhǔn)ISO22000就產(chǎn)生了。這個標(biāo)準(zhǔn)更可以彌補ISO9001:2000對食品制作的不足及可同時共用。在不斷出現(xiàn)食品安全問題的現(xiàn)狀下,基于本標(biāo)準(zhǔn)建立食品安全管理體系的組織,可以通過對其有效性的自我聲明和來自組織的評定結(jié)果,向社會證實其控制食品安全危害的能力,持續(xù)、穩(wěn)定地提供符合食品安全要求的終產(chǎn)品,滿足顧客對食品安全要求;使組織將其食品安全要求與其經(jīng)營目的有機地統(tǒng)一。食品安全要求是頭位的;它不僅直接威脅到消費者;而且還直接或間接影響到食品生產(chǎn)、運輸和銷售組織或其他相關(guān)組織的商譽;甚至還影響到食品主管機構(gòu)公信度。因此,本標(biāo)準(zhǔn)的推廣是具有重要作用和深遠意義的。 ISO標(biāo)準(zhǔn)認證不斷尋求改進企業(yè)的方法,這將使你的企業(yè)成為更好的投資對象。
《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)編號為:GB/T27922-2011。據(jù)了解,《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)的中心內(nèi)容是“5評價指標(biāo)”和“6評價方法”兩部分?!?評價指標(biāo)”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務(wù)評價的指標(biāo)及其含義,具體分為三大類:針對售后服務(wù)體系的評價指標(biāo)、針對商品服務(wù)的評價指標(biāo)和針對顧客服務(wù)的評價指標(biāo)。其中,針對售后服務(wù)體系的指標(biāo),強調(diào)企業(yè)在售后服務(wù)的組織、管理、資源等基礎(chǔ)條件方面所做出的努力;針對商品服務(wù)的指標(biāo),強調(diào)對企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關(guān)服務(wù)活動和服務(wù)行為的規(guī)范;針對顧客服務(wù)的指標(biāo),強調(diào)對企業(yè)在與顧客的交往過程中,應(yīng)注重的服務(wù)問題和服務(wù)行為的規(guī)定。“6評價方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務(wù)評價活動執(zhí)行過程中的基本程序和如何評分、如何計算評分值等問題。 ISO認證過程的動力都是讓你的未來比現(xiàn)在更好。起點無關(guān)緊要,只要你愿意做出改進自己業(yè)務(wù)的承諾。申請iso認證的條件
極少的公司稱ISO質(zhì)量認證對質(zhì)量體系及產(chǎn)品沒有產(chǎn)生效果。iso質(zhì)量9001管理體系
ISO體系拿證型客戶流程:業(yè)務(wù)洽談→雙方合同簽定→我公司派出顧問師至企業(yè)現(xiàn)場輔導(dǎo)→輔導(dǎo)體系文件建立、運行記錄的補充→企業(yè)方配合填寫相關(guān)記錄→顧問師指導(dǎo)企業(yè)向認證機構(gòu)申請認證→企業(yè)提交認證申請→我公司跟催認證機構(gòu)排單審核→審核至企業(yè)現(xiàn)場審核(顧問師、企業(yè)相關(guān)人員現(xiàn)場應(yīng)對)→審核員現(xiàn)場宣布通過認證→我司公司跟催證書→將證書交企業(yè)。ISO體系管理提升型客戶服務(wù)流程:業(yè)務(wù)洽談→初步了解企業(yè)信息→我公司安排顧問師至企業(yè)現(xiàn)場面談→企業(yè)確認我司顧問后,由顧問形成輔導(dǎo)計劃表→交企業(yè)確認→報價→雙方簽訂合同→顧問師至現(xiàn)場輔導(dǎo)→企業(yè)按計劃表配合→顧問按計劃培訓(xùn)與輔導(dǎo)→企業(yè)管理者代替負責(zé)主導(dǎo)落實要求→總經(jīng)理進行階段性確認→顧問師指導(dǎo)企業(yè)向認證機構(gòu)申請認證→企業(yè)提交認證申請→我公司跟催認證機構(gòu)排單審核→審核至企業(yè)現(xiàn)場審核(顧問師、企業(yè)相關(guān)人員現(xiàn)場應(yīng)對)→審核員現(xiàn)場宣布通過認證→我司公司跟催證書→將證書交企業(yè)→持續(xù)改進。 iso質(zhì)量9001管理體系
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