新歐坊餐飲公司將圍繞市場(chǎng)需求、服務(wù)品質(zhì)、技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展等方面來(lái)制定未來(lái)發(fā)展計(jì)劃,通過(guò)不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。①市場(chǎng)需求分析與拓展:持續(xù)關(guān)注企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)對(duì)餐飲服務(wù)的需求變化,包括口味偏好、營(yíng)養(yǎng)健康需求、就餐時(shí)間靈活性等;通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,了解目標(biāo)客戶(hù)群體的具體需求,為定制化服務(wù)提供依據(jù)。在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上,積極尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),如拓展到新的區(qū)域、行業(yè)或客戶(hù)群體。繼續(xù)考慮與大型企業(yè)、知zhi名學(xué)校等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,提升品牌影響力和市場(chǎng)份額,三年內(nèi)計(jì)劃拓展上百家合作伙伴。②提升服務(wù)品質(zhì)與創(chuàng)新能力:不斷研發(fā)新菜品,滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的口味需求;引入地方特色菜品和國(guó)際化菜品,豐富菜單內(nèi)容;根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整菜品,確保食材的新鮮和營(yíng)養(yǎng)。加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。引入智能化、科技化手段,如智能點(diǎn)餐系統(tǒng)、自助取餐機(jī)等,提高服務(wù)效率。定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,及時(shí)收集和處理客戶(hù)反饋,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。新歐坊這家餐飲集團(tuán)憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的口碑,成功承包了多所高校的食堂項(xiàng)目。上海學(xué)校食堂承包服務(wù)
新歐坊餐飲公司的服務(wù)理念:以“民以食為先、食以安為先”的服務(wù)理念,以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取的發(fā)展方針,本著“鑄1流品牌、創(chuàng)1流品質(zhì)、做1流產(chǎn)品”的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持“以客戶(hù)第1、服務(wù)第1、市場(chǎng)第1、管理第1”的服務(wù)宗旨,唱響“食品安全、警鐘長(zhǎng)鳴,安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”的口號(hào),以識(shí)別并滿(mǎn)足客戶(hù)當(dāng)前及未來(lái)需求和期望,通過(guò)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)溝通、員工反饋建議等方式了解客戶(hù)當(dāng)前及未來(lái)對(duì)商務(wù)套餐、員工盒飯的制售和配送過(guò)程的需求和期望,并確保持續(xù)滿(mǎn)足符合適用的法律法規(guī)要求;確定和應(yīng)對(duì)能夠影響產(chǎn)品和服務(wù)符合性以及增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇;在公司內(nèi)部始終致力于以增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)。閔行區(qū)團(tuán)膳食堂承包配送消費(fèi)者對(duì)健康、美味、個(gè)性化的飲食體驗(yàn)需求不斷提升,推動(dòng)餐飲企業(yè)不斷提升食材質(zhì)量、烹飪技藝和菜品創(chuàng)新。
新歐坊餐飲公司的清洗消毒管理制度:1、設(shè)立餐具用具zhuan用清洗消毒場(chǎng)所和水池,配備合適的餐具用具洗滌劑,餐具和即食食品工用具、容器(簡(jiǎn)稱(chēng)餐具用具)清洗干凈。2、餐具用具經(jīng)過(guò)有效的消毒,shou選熱力消毒方法,無(wú)法進(jìn)行熱力消毒的,可采用化學(xué)消毒方法。3、熱力消毒的溫度和時(shí)間符合要求,化學(xué)消毒能配備能浸沒(méi)消毒物品的zhuan用容器,配備合適的消毒劑,配備測(cè)量消毒液濃度的試紙,濃度和時(shí)間符合要求。4、消毒后的餐具在zhuan用保潔柜內(nèi)存放,不能存放未經(jīng)清洗消毒的餐用具以及食品和其他物品,每2-3天清潔保潔柜1次,保持清潔。
新歐坊餐飲公司會(huì)定期認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)管理人員的意見(jiàn):廚師長(zhǎng)和營(yíng)養(yǎng)師開(kāi)具好的菜單先在后勤部餐廳管理群里給客戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)管理人員確認(rèn)菜單??蛻?hù)根據(jù)平時(shí)員工用餐的反饋給出搭配意見(jiàn),如水餃要配小包醋??蛻?hù)根據(jù)平時(shí)員工用餐的反饋給出口味意見(jiàn),如紅燒肉的燒法多樣性,同一品類(lèi)的原材料多種燒法。一起探討菜肴的燒法,如羅宋湯怎么更好喝,牛肉為主料,用新鮮番茄去皮熬濃湯,洋蔥煸香,加素菜一起燉煮。每天用餐感受及時(shí)反饋給餐廳,并讓廚師一起品嘗,一起探討口味的改進(jìn)方式,比如牛肉火候不夠,增加燒制時(shí)間等。通過(guò)客戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)管理人員對(duì)菜單不斷的各方面把關(guān),使得新歐坊餐飲公司能更進(jìn)一步的了解客戶(hù)口味,為搭配好菜單、烹飪好口味起到至關(guān)重要的作用。食堂承包能夠減輕企事業(yè)單位的管理負(fù)擔(dān),使其更加專(zhuān)注于主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
新歐坊餐飲公司的食品采購(gòu)查驗(yàn)和臺(tái)賬記錄管理制度:1、不采購(gòu)違禁食品原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品。2、采購(gòu)的食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品票證齊全,索取并保留發(fā)票或購(gòu)物憑證,按產(chǎn)品或進(jìn)貨日期分類(lèi)保存(保存期限不少于2年)。3、采購(gòu)時(shí)查驗(yàn)以下證明:供應(yīng)商的許可證,加工產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證明,畜禽肉類(lèi)的檢疫合格證明,進(jìn)口食品的衛(wèi)生證書(shū),豆制品、非定型包裝熟食鹵味的送貨單等。4、由采購(gòu)部指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)每批采購(gòu)的食品原輔料進(jìn)行驗(yàn)收,不合格的拒收。建立采購(gòu)驗(yàn)收臺(tái)賬,采購(gòu)當(dāng)天如實(shí)登記所購(gòu)食品的相關(guān)信息。5、重點(diǎn)驗(yàn)收以下內(nèi)容:貨證相符,運(yùn)輸中的交叉污染,冷凍冷藏食品溫度(以中心溫度計(jì)抽查),食品添加劑標(biāo)簽、保質(zhì)期,食品的感官。6、冷凍、冷藏食品常溫下逗留時(shí)間不應(yīng)超過(guò)半小時(shí),冷凍食品應(yīng)保持凍結(jié)狀態(tài),驗(yàn)收后及時(shí)進(jìn)入冷庫(kù)或冰箱。隨著校園規(guī)模的擴(kuò)大,學(xué)校決定通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)方式選擇一家有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的食堂承包商。上海學(xué)校食堂承包服務(wù)
自從新歐坊餐飲公司承包了我們的食堂,菜品質(zhì)量明顯提升,員工們對(duì)食堂的滿(mǎn)意度也很大提高。上海學(xué)校食堂承包服務(wù)
新歐坊餐飲經(jīng)營(yíng)12項(xiàng)主要優(yōu)勢(shì):2015年03月15日新歐坊餐飲公司被評(píng)為上海市先進(jìn)餐飲單位。多樣化合理的健康膳食計(jì)劃,為客戶(hù)量身訂做菜單,各種菜品、口味、價(jià)格任客戶(hù)選!專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代化的中心廚房,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),yi流的廚師、營(yíng)養(yǎng)師、食品衛(wèi)生專(zhuān)員,保證了菜品的口味和營(yíng)養(yǎng)。嚴(yán)格的原料篩選:新鮮健康的選材,保證了膳食的營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生。龐大的配送網(wǎng)絡(luò):網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)上海市,保證了每天菜品的及時(shí)送達(dá)及溫度。靈活的配送方式:中心廚房統(tǒng)一烹制、分裝、配送,或上門(mén)進(jìn)行分餐、現(xiàn)場(chǎng)操作等。貼心的客戶(hù)服務(wù):專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員為客戶(hù)提供迅速的支持及解決方案。專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn):新進(jìn)員工上崗培訓(xùn),微笑服務(wù),快速受理客戶(hù)意見(jiàn);食品安全、消防安全等的培訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)的化驗(yàn)室:配有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并持有上崗證的化驗(yàn)人員,齊全的化驗(yàn)設(shè)備對(duì)每日每款菜肴、餐具的消毒衛(wèi)生、食用油的安全等做檢測(cè),我們的餐具市衛(wèi)生局每月抽檢一次,合格率達(dá)100%。廚余的回收:由有資格證書(shū)的廚余回收單位處理每日的廚余和廢油。四害的預(yù)防:每扇門(mén)都裝有風(fēng)幕,防止蚊蟲(chóng)蒼蠅的進(jìn)入;專(zhuān)業(yè)的防鼠企業(yè)對(duì)我們公司做一月兩次的防鼠措施。用餐品種的提供:每餐A、B套餐選擇、面條、水餃??筛箅p方達(dá)成協(xié)議調(diào)整品種。上海學(xué)校食堂承包服務(wù)