我曾經(jīng)給很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站做分享的時(shí)候說(shuō)過(guò)這么一個(gè)詞,叫“陰暗的消費(fèi)心理”什么意思呢,就是你的菜品和價(jià)格有優(yōu)惠的時(shí)候,客戶就會(huì)產(chǎn)生一種陰暗的消費(fèi)心理,他們的心理潛意識(shí)就會(huì)認(rèn)為,我不是正價(jià)購(gòu)買(mǎi)的用戶,所以你很可能對(duì)我的態(tài)度就和那些正價(jià)客戶不一樣,所以,就算我們用和招待別的顧客一樣的態(tài)度對(duì)待這些人時(shí),他們也會(huì)覺(jué)得,你服務(wù)和那些客戶是完全不同的。舉個(gè)例子,我們?nèi)ベI(mǎi)衣服,原價(jià)188一件,突然商戶告訴你,近期做活動(dòng),衣服5折,這時(shí),很多人就想,他們家是不是要倒閉了,他的衣服是不是積壓貨,他的東西是不是有質(zhì)量問(wèn)題,所以你在買(mǎi)的時(shí)候,都會(huì)多留意一眼質(zhì)量問(wèn)題,而實(shí)際上,只是因?yàn)椋@家店的生意不好,所以要做活動(dòng),那么下一個(gè)話題就來(lái)了,請(qǐng)給你的活動(dòng)一個(gè)合理的理由。店慶酬賓,年終回饋,為什么很多商城都在大促的時(shí)候給自己加上這么LOW的主題呢,是因?yàn)檫@樣的主題,會(huì)打消客戶的陰暗消費(fèi)心理。比如,哪怕是,慶祝老板生了兒子,全場(chǎng)5折,這樣的字眼,對(duì)于很多用戶,都覺(jué)得很好,他們甚至?xí)M(jìn)店說(shuō)一聲恭喜,然后開(kāi)心的去吃。怕的就是,你做了活動(dòng),而活動(dòng)沒(méi)有任何主題引導(dǎo),那客戶的思路就會(huì)天花亂墜了,就像你做一個(gè)團(tuán)購(gòu),是否可以給團(tuán)購(gòu)做個(gè)主題。個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)是根據(jù)消費(fèi)者的興趣和需求進(jìn)行推送的方式,可以提高用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。華池什么是營(yíng)銷(xiāo)云用戶體驗(yàn)
比如麥當(dāng)勞主打的是漢堡,但是,麥當(dāng)勞的薯?xiàng)l也是全球聞名,甚至某些地區(qū)的名聲超過(guò)了漢堡。再比如,我那天發(fā)朋友圈,很多人留言都提到了說(shuō)芝士蜜的榴蓮芝士蛋糕很有名,而芝士蜜是做芝士火鍋出名的,很多人都說(shuō)芝士火鍋很好,但是,現(xiàn)在很多人是為了去吃他的榴蓮芝士蛋糕。用戶首先是基于對(duì)你拳頭產(chǎn)品的信任進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),然后因?yàn)閮?yōu)惠,體驗(yàn)到了你的輔助產(chǎn)品,而通過(guò)這樣的連帶銷(xiāo)售,充分體驗(yàn)了你的輔助產(chǎn)品。同時(shí),因?yàn)槟銓⑤o助產(chǎn)品與你的拳頭產(chǎn)品組合在一起,用戶體驗(yàn)時(shí),因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品A很不錯(cuò),自然對(duì)你的印象很好,然后吃B的時(shí)候,自然也覺(jué)得很好。先吸引來(lái)顧客,再談品牌做營(yíng)銷(xiāo)時(shí),千萬(wàn)不要拿你的不穩(wěn)定產(chǎn)品或接受度低的產(chǎn)品去做活動(dòng),很多老板的目的是,可能有些貨品積壓,可能有些貨品近期成本低,所以拿出來(lái)做活動(dòng),但是他沒(méi)有想到,用戶每次的體驗(yàn)都決定了未來(lái)是否會(huì)繼續(xù)到店消費(fèi),往往因?yàn)槟氵@次的食材或菜品口味一般,所以全盤(pán)否定你的口味,甚至以后不再到店。+1元喝勾兌飲料還是+5元喝鮮榨果汁?很多老板選擇了前者,覺(jué)得給用戶更優(yōu)惠的,用戶就會(huì)喜歡。但是,用戶的真實(shí)反饋是,前者覺(jué)得你家的飲料都是勾兌的,后者覺(jué)得老板敢賣(mài)5元的鮮榨果汁很大氣的。慶城如何做營(yíng)銷(xiāo)云市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷(xiāo)云通過(guò)智能化的數(shù)據(jù)分析,為企業(yè)提供市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的洞察。
但是來(lái)看看光微博內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)就要注意的幾點(diǎn):1)社會(huì)化媒體對(duì)話不是對(duì)著你的粉絲大喊2)每次專(zhuān)注一個(gè)形式的微博3)視頻、圖片、投票等形式真的有效嗎?4)按照時(shí)間定點(diǎn)發(fā)布真的重要嗎?5)評(píng)論/轉(zhuǎn)發(fā)/粉絲數(shù)真的是鐵打不動(dòng)的KPI嗎?6)不尊重原創(chuàng),無(wú)節(jié)操轉(zhuǎn)發(fā)這只是一個(gè)微博平臺(tái),而且還沒(méi)考慮此平臺(tái)用戶注意力分散和微博數(shù)量過(guò)龐大,容易被淹沒(méi)的負(fù)面特點(diǎn),如果真的等到內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)生效的那天,你要做多少工作量?這是個(gè)未知數(shù)!內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)后續(xù)完善1、外聯(lián)和社會(huì),創(chuàng)建人際關(guān)系;2、在內(nèi)容中提到你要供給的人;3、聯(lián)系有影響力的人;4、在你的社區(qū)中更加關(guān)注;5、時(shí)間表電子郵件營(yíng)銷(xiāo);6、從其他地方行動(dòng)呼吁在你的網(wǎng)站上四、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)編輯內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的變化:(1)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的源頭:打造"內(nèi)容性產(chǎn)品",讓產(chǎn)品成為社交誘因(2)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值:成為購(gòu)買(mǎi)鏈條中的一個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié),力求帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)(3)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的主題:"讓普通人影響普通人"+"重度區(qū)隔化"(4)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái):準(zhǔn)媒體+富媒體專(zhuān)業(yè)媒介和品牌媒介之間的界限正日益消弭,公司已可成為自身的媒體發(fā)行商。在經(jīng)歷了"微博熱"、"微信熱"后。
品牌主們對(duì)"自媒體"的布局也趨于理智:呈"富媒體+準(zhǔn)媒體"態(tài)勢(shì)。這源于各種社交媒體平臺(tái)不斷興起(富媒體),且大多小眾化、個(gè)性化(準(zhǔn)媒體)。不少公司在自媒體上的布局,開(kāi)始以“官網(wǎng)”為軸心,然后再根據(jù)其它社交媒體平臺(tái)的不同屬性,打造風(fēng)格差異的自媒體,該平臺(tái)的人口紅利。這一探索,在未來(lái)將會(huì)深入。(5)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)形式:與技術(shù)融合,讓內(nèi)容更有質(zhì)感、體驗(yàn)感(6)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)作者:"職業(yè)UGC"(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是某個(gè)垂直領(lǐng)域的深度愛(ài)好者/發(fā)燒友,成為內(nèi)容的創(chuàng)作者內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)2017年,更多的企業(yè)將投入內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),隨之而來(lái)將是海量?jī)?nèi)容的爆發(fā)及不堪擁堵的社交媒體平臺(tái)。社交平臺(tái)的有機(jī)到達(dá)將直線下降——故而想要沖出內(nèi)容紅海的企業(yè)要么需要付費(fèi),要么需要在內(nèi)容的形式及內(nèi)涵上有更大創(chuàng)新。此外,為了平衡社交媒體平臺(tái)日趨強(qiáng)大的控制力,企業(yè)將需要增強(qiáng)自身的內(nèi)容渠道,包括電郵,網(wǎng)站APP,等。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)客觀評(píng)價(jià)編輯內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)缺陷時(shí)間不夠內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)包括發(fā)現(xiàn)、組織、分享內(nèi)容的過(guò)程,在整理好內(nèi)容后你會(huì)找個(gè)平臺(tái)發(fā)布,而且得是個(gè)平臺(tái),一般博客、微博、WP、貼吧、論壇是文字內(nèi)容的,視頻的話更適合事件營(yíng)銷(xiāo)?;?dòng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)與消費(fèi)者互動(dòng)來(lái)增強(qiáng)品牌度和美譽(yù)度,例如舉辦線上活動(dòng)或抽獎(jiǎng)等。
⑤方案性內(nèi)容:方案性內(nèi)容即具有一定邏輯符合營(yíng)銷(xiāo)策略的方案內(nèi)容。⑥實(shí)戰(zhàn)性內(nèi)容:實(shí)戰(zhàn)性內(nèi)容是指通過(guò)不斷實(shí)踐在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的內(nèi)容。⑦促銷(xiāo)性內(nèi)容:促銷(xiāo)性內(nèi)容即在特定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,促銷(xiāo)性內(nèi)容價(jià)值往往體現(xiàn)在提高企業(yè)更加快速促銷(xiāo)產(chǎn)品,提升企業(yè)形象上。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)2、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)選擇內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)大體分為:傳統(tǒng)媒體(報(bào)刊、戶外、通信、廣播、電視);自媒體(博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū))。這里介紹日常運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的轉(zhuǎn)化平臺(tái):微信、QQ、微博、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站、企業(yè)移動(dòng)端APP等。(1)微信:①微信個(gè)人平臺(tái);②微信朋友圈;③微信公眾平臺(tái)。(2)微博:微博操作簡(jiǎn)單,信息發(fā)布便捷。一條微博,只需簡(jiǎn)單的構(gòu)思,就可以完成一條信息的發(fā)布;互動(dòng)性強(qiáng),能與粉絲即時(shí)溝通,及時(shí)獲得用戶反饋;低成本。(3)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站:很多企業(yè)都想把自己的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)選擇在搜狐、新浪、網(wǎng)易等門(mén)戶網(wǎng)站上,這些網(wǎng)站的訪問(wèn)量確實(shí)巨大,一旦能夠成功效果自然,但是企業(yè)如果與之沒(méi)有經(jīng)常性的合作的話,操作的難度和費(fèi)用會(huì)很高。(4)企業(yè)客戶端APP對(duì)于一般企業(yè)來(lái)說(shuō)APP造價(jià)成本高,推廣起來(lái)難度也比較大。營(yíng)銷(xiāo)云可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果,為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持和優(yōu)化建議。華池營(yíng)銷(xiāo)云推廣力度
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要關(guān)注用戶體驗(yàn),確保消費(fèi)者在整個(gè)過(guò)程中的愉悅感受。華池什么是營(yíng)銷(xiāo)云用戶體驗(yàn)
測(cè)量設(shè)置內(nèi)容發(fā)布之后要不斷監(jiān)控和測(cè)量設(shè)置所帶來(lái)的效果,這一過(guò)程中你需要嵌入跟蹤代碼,確保任何內(nèi)容是你所生成的,包括博客,信息圖表,視頻,微型網(wǎng)站等,然后根據(jù)客戶的投資回報(bào)率設(shè)立目標(biāo),確保所獲得信息內(nèi)容是重要的一部分。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施重點(diǎn)編輯1、開(kāi)展之前,制定明確的商業(yè)目標(biāo)。我們給用戶提供的報(bào)告,白皮書(shū)是想獲得什么?當(dāng)用戶購(gòu)買(mǎi)前影響他們決定的內(nèi)容是那些?只有目標(biāo)明確的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),才能獲得效果。2、用客戶的用語(yǔ)來(lái)描述內(nèi)容。曾有不少企業(yè)的內(nèi)容用生硬的術(shù)語(yǔ)表述,很少顧及用戶是使用什么樣的語(yǔ)言來(lái)獲取信息的。更有甚者企業(yè)直接將自己產(chǎn)品討論會(huì),或內(nèi)部行話寫(xiě)出來(lái),這樣的內(nèi)容的效果對(duì)終端客戶的影響是可想而知的。3、關(guān)注垂直領(lǐng)域的價(jià)值和需求。如果企業(yè)向吸引垂直領(lǐng)域的用戶,那么我們需要關(guān)注行業(yè)的話題并且提供相關(guān)的內(nèi)容。比如數(shù)碼相機(jī),智能手機(jī),汽車(chē)等領(lǐng)域。4、創(chuàng)意的表達(dá)。要想在內(nèi)容充填的網(wǎng)站上獲得用戶關(guān)注,創(chuàng)意的表達(dá)是一個(gè)明智的方法。為此企業(yè)需要:①寫(xiě)好標(biāo)題,但是切記成為標(biāo)題黨;②關(guān)注內(nèi)容的創(chuàng)意呈現(xiàn)形式,可以是圖表,圖片,視頻等;③內(nèi)容的有趣,創(chuàng)意描述。5、雇用的寫(xiě)手。此處的寫(xiě)手并非所說(shuō)的“五毛黨”。華池什么是營(yíng)銷(xiāo)云用戶體驗(yàn)