憑借銀行依托物聯(lián)網(wǎng)等新技術的應用，對中心流程、服務及產(chǎn)品進行改進，提升了客戶體驗，通過數(shù)字化和移動化，使得服務流程更加簡單和快捷，不僅降低銀行業(yè)的運營成本，也能提升服務效率，并結合數(shù)據(jù)分析能力，更好地量化金融風險，也能提高信息的安全。智慧的銀行是銀行業(yè)轉型升級的必然方向，緊密地圍繞著客戶的需求，整合數(shù)據(jù)、流程、以及相關系統(tǒng)，要實現(xiàn)這一目標，需要的是從前端設備到終端數(shù)據(jù)分析的全套解決方案和較強的計算能力。在萬物互聯(lián)的時代里，英特爾不僅要讓每一臺設備智能，更要讓每一臺設備具有分析和交流能力，真正的為用戶帶去便利，提升使用體驗，并且?guī)椭y行提高工作效率和節(jié)省成本。智慧銀行是近年來銀行經(jīng)營方式的一個重要變化。鹽城電子智慧銀行方案
智慧銀行是指已投入運營并應用智能服務模式的銀行網(wǎng)點。智能服務模式是一種以柜臺外交易處理、業(yè)務流程精簡、產(chǎn)品營銷協(xié)同、客戶體驗人性化為目標，注重業(yè)務流程優(yōu)化創(chuàng)新的新型服務模式，并在智能設備組合應用程序的幫助下，逐步擴展到基于客戶自助服務和銀行員工協(xié)作的泛金融服務。物理信道易于鋪設，運營成本普遍降低。與傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點相比，智能銀行簡單緊湊，設備體積小，成本低，易于部署。它們不僅適用于老網(wǎng)點改造，也方便快速覆蓋潛在區(qū)域和新興市場，能夠有效解決服務和擴大客戶的問題。此外，智能銀行實現(xiàn)了無紙化業(yè)務處理、自動化媒體管理和電子憑證存儲，有效節(jié)約了傳統(tǒng)柜臺服務涉及的要素、機具、紙張、耗材、憑證圖像掃描和錄入以及倉庫管理的運營成本。鹽城電子智慧銀行方案建設銀行智慧銀行包含了VTM、STM、智能機器人、智能互動桌面等多項創(chuàng)新應用。
智慧銀行包含哪些系統(tǒng)：（1）大廳立式觸摸一體機查詢子系統(tǒng)：營業(yè)網(wǎng)點的大廳屬于人流量比較頻繁的區(qū)域，可在大廳服務臺中間設置1臺42寸立式觸摸一體機,進行比較醒目的信息發(fā)及查詢：迎賓信息、溫馨提示、窗口導引、新聞動態(tài)、重要公告、辦事指南、天氣預測、宣傳視頻等信息，很大方便客戶，提升檔次。通過系統(tǒng)，動態(tài)顯示的信息效果大氣，顯示主動服務意識，方便客人查看。（2）業(yè)務會議培訓、電視直播接入：系統(tǒng)支持流媒體直播信號接入功能，通過系統(tǒng)設定，可靈活切換播放終端顯示的直播節(jié)目。系統(tǒng)支持銀行內(nèi)部業(yè)務培訓、會議視頻直播的擴展功能，并且可具體按各分行、支行或營業(yè)網(wǎng)點的具體安排開展業(yè)務培訓，所有分行可同時在線觀看直播或點播形式的視頻。
銀行大堂助理迎賓機器人是一款基于“智慧銀行互聯(lián)網(wǎng)+”思想設計的產(chǎn)品，是智慧銀行的完美載體。她具有人臉識別、語音識別等人機交互功能，并通過裝載攝像頭、觸摸屏、身份證閱讀器、IC插卡器、熱敏打印機等外設可實現(xiàn)迎賓取號、咨詢接待、業(yè)務引導、信息查詢、轉賬查詢等業(yè)務功能。產(chǎn)品可普遍應用于銀行大堂，是一名具有專業(yè)知識又不失親和力的優(yōu)異大堂助理。迎賓機器人可以像人一樣進行迎賓、宣傳、解說、引導等服務，從而有效降低成本，提升用戶體驗和服務效率是商家關注的。人工智能的迅猛發(fā)展，科技的提升，由迎賓機器人創(chuàng)新的商業(yè)模式正在打造新的服務業(yè)態(tài)，這是一種必然的趨勢。在技術支持及資本供應的助力下，未來，智慧銀行將是各銀行主體轉型升級的主要方向。
智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)的應用優(yōu)勢：引導客戶需求。對于客戶初次到銀行辦事，可能會讓人困惑的辦事經(jīng)歷，大堂智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以顯示業(yè)務辦理流程及基本政策。幫助客戶更好的了解他們自己的需求，并在與員工交談時感到更自在。增強客戶體驗。智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以提供客戶的體驗，通過顯示動態(tài)的、多種形式的信息來提高客戶參與度并增強他們的體驗。如在等候區(qū)的信息發(fā)布系統(tǒng)終端播放一些娛樂活動，如新聞更新、體育比賽或社交媒體實時更新，可以緩解等候時間的焦躁感。銀行產(chǎn)品宣傳。雖然不同類型的標牌安裝服務于一系列目的，但歸根結底，這一切都與增加收入的消息傳遞有關。銀行中的信息發(fā)布系統(tǒng)允許您以視覺上吸引人且易于理解的格式顯示新的產(chǎn)品或服務。促進客戶辦理新的業(yè)務，提高銀行營業(yè)額。在智慧銀行中，建立良好的客戶關系、優(yōu)化各種業(yè)務成本以及減少營運風險管理等方面具有天然的優(yōu)勢。蘇州工行智慧銀行哪里有
智慧銀行為客戶提供統(tǒng)一高效的服務和嶄新的客戶體驗。鹽城電子智慧銀行方案
智慧銀行的優(yōu)勢特點：從銀行的視角來看，一是極大提高金融服務效率，服務供給能力大幅提升。傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點柜面服務模式受制于業(yè)務耗時較長、柜臺占用面積較大、柜員數(shù)量有限等因素，服務供給能力提升遇到了瓶頸。智慧銀行優(yōu)化創(chuàng)新業(yè)務流程，自動讀取信息，業(yè)務處理耗時大幅下降，銀行服務供給能力大幅提升。以開戶加開通電子銀行為例，以前在柜面完成開戶加電子銀行注冊交易至少需要15分鐘以上，在智能設備上，5分鐘之內(nèi)就可以完成。二是轉變銀行客戶服務模式，服務質量得到大幅提升。傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點業(yè)務處理主要由柜員操作完成，業(yè)務繁忙以及隔窗式服務模式不利于柜員與客戶深度交流，洞察客戶金融需求、做好深層客戶服務，客戶服務體驗也難以提升。智慧銀行很大提升了業(yè)務處理效率，員工走出柜臺、走入廳堂為客戶提供肩并肩的貼心服務，網(wǎng)點營銷服務人員占比提升，廳堂營銷服務能力大幅提升。員工借助大數(shù)據(jù)分析技術可進行客戶識別與準確營銷，為客戶提供全方面、綜合、專業(yè)的一站式服務，滿足客戶深層次金融服務需求。智慧銀行已實現(xiàn)業(yè)務辦理無紙化、介質管理自動化、憑證保存電子化。鹽城電子智慧銀行方案
南京奧拓電子科技有限公司依托可靠的品質，旗下品牌奧拓電子,南京奧拓以高質量的服務獲得廣大受眾的青睞。是具有一定實力的機械及行業(yè)設備企業(yè)之一，主要提供智慧銀行解決方案，物聯(lián)網(wǎng)綠色金融解決方案，智能存取系統(tǒng)，智能播控系統(tǒng)等領域內(nèi)的產(chǎn)品或服務。我們在發(fā)展業(yè)務的同時，進一步推動了品牌價值完善。隨著業(yè)務能力的增長，以及品牌價值的提升，也逐漸形成機械及行業(yè)設備綜合一體化能力。南京奧拓始終保持在機械及行業(yè)設備領域優(yōu)先的前提下，不斷優(yōu)化業(yè)務結構。在智慧銀行解決方案，物聯(lián)網(wǎng)綠色金融解決方案，智能存取系統(tǒng)，智能播控系統(tǒng)等領域承攬了一大批高精尖項目，積極為更多機械及行業(yè)設備企業(yè)提供服務。