商業(yè)銀行在金融科技浪潮沖擊下，均大力推進(jìn)智慧銀行戰(zhàn)略，主要體現(xiàn)在以下方面。構(gòu)建移動(dòng)應(yīng)用場景，主要通過銀行系A(chǔ)PP對接熱點(diǎn)應(yīng)用，或重新創(chuàng)造客戶日常生活所需的應(yīng)用場景，使之需求得到滿足，與客戶產(chǎn)生更多支付數(shù)據(jù)。問題在于生活場景難建精：目前熱門互聯(lián)網(wǎng)公司旗下APP均由“大而全”向“小而美”的個(gè)性化精確服務(wù)轉(zhuǎn)移，更專注于客戶的某一項(xiàng)需求滿足，銀行在生活應(yīng)用場景構(gòu)建方面并不專業(yè)，對用戶競爭力不足。提升服務(wù)質(zhì)量，打造精益銀行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理，“以客戶為中心”通過精益化管理、智能客服、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器人及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升客戶體驗(yàn)。目前發(fā)展中存在問題，一是目前銀行服務(wù)難以滿足客戶的個(gè)性需求，商業(yè)銀行正處在流程化銀行向標(biāo)準(zhǔn)化銀行轉(zhuǎn)型途中，個(gè)性化服務(wù)尚未成型；二是利潤考核為先，銀行客戶經(jīng)理重產(chǎn)品銷售，輕后續(xù)客戶跟蹤和增值運(yùn)營，難以真正將“以客戶為中心”的理念落到實(shí)處。智慧銀行將成為未來銀行物理網(wǎng)點(diǎn)的主流形式，并且必將為人們的金融生活帶來一大改變?；窗搽娮又腔坫y行app
銀行智能營銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容包括哪些？智慧銀行營銷系統(tǒng)提升數(shù)據(jù)運(yùn)營能力，通過大數(shù)據(jù)促進(jìn)智慧運(yùn)營效能提升，全方面提高金融渠道和渠道上產(chǎn)品的運(yùn)營能力，多維度提升客戶價(jià)值，支撐互聯(lián)網(wǎng)線上營銷工作的開展和新型產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)。1、服務(wù)覆蓋。提升客戶營銷和經(jīng)營的廣度和深度，實(shí)現(xiàn)客戶全覆蓋。2、服務(wù)體驗(yàn)。渠道的特征和優(yōu)勢，差異化的落地執(zhí)行。對進(jìn)度和結(jié)果多層級的監(jiān)測、反饋與督導(dǎo)。3、服務(wù)方式。AI智能決策中心，提供面向全渠道的策略輸出。4、服務(wù)對象。零售用戶統(tǒng)一標(biāo)簽清晰揭示用戶需求，明確業(yè)務(wù)零售服務(wù)場景?；窗搽娮又腔坫y行app從客戶的視角來看，智慧銀行方便快捷。
智慧銀行配電房監(jiān)控物聯(lián)網(wǎng)解決方案基于NB-IoT組網(wǎng)模式、人工智能、4G等無線通信技術(shù)。實(shí)時(shí)采集配電房內(nèi)設(shè)備運(yùn)行的等相關(guān)參數(shù)，實(shí)現(xiàn)對銀行配電房人、財(cái)、物的監(jiān)管。在整個(gè)解決方案當(dāng)中，涵蓋了智能網(wǎng)關(guān)、各類開關(guān)量、人員進(jìn)出門禁、模擬量設(shè)備以及電力管理的整套監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)監(jiān)測、事前預(yù)警、事中報(bào)警、事后取證”的安全管理模式，打造一個(gè)先進(jìn)可靠的銀行智慧配電房。便捷管理操作：預(yù)約成功后憑身份證進(jìn)出，智能便捷；自動(dòng)報(bào)修功能：提供微信/Web報(bào)修服務(wù)，支持故障線上保修；實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備：設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)掌控，異常情況告警通知；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表：顯示各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，利于管理者查閱分析；備份還原功能：誤操作備份還原，降低損失。智慧銀行使得銀行提供的服務(wù)更加社會化。
智慧銀行的客戶休息區(qū)觸摸平板子系統(tǒng)：在VIP貴賓客戶休息區(qū)，可提供安卓平板給客戶，查詢相關(guān)的金融組件信息，查詢外匯、基金等各類金融信息?？蛻粼谵k理業(yè)務(wù)等候時(shí)，可播放銀行的業(yè)務(wù)拓展信息或娛樂休閑節(jié)目。一方面消除客戶排除等待所產(chǎn)生的煩躁心情，另一方面讓客戶全方面了解銀行業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度，并提升銀行業(yè)務(wù)量。系統(tǒng)后臺里的節(jié)目制作可添加系統(tǒng)自動(dòng)獲取的各類金融實(shí)時(shí)信息統(tǒng)一網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)，網(wǎng)點(diǎn)播放端即時(shí)獲取即時(shí)數(shù)據(jù)：1、數(shù)據(jù)源形式多樣化，包括網(wǎng)頁、文本文件、數(shù)據(jù)庫文件等；2、提取對應(yīng)內(nèi)容后，可自定義顯示樣式，任意排版；3、支持滾動(dòng)顯示、動(dòng)態(tài)切換、翻頁等多種展示效果。銀行金融多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),銀行金融數(shù)字標(biāo)牌,銀行數(shù)字告示系統(tǒng),金融液晶互動(dòng)系統(tǒng),銀行信息發(fā)布顯示系統(tǒng)，銀行液晶互動(dòng)系統(tǒng)。銀行金融多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),銀行金融數(shù)字標(biāo)牌,銀行數(shù)字告示系統(tǒng),金融液晶互動(dòng)系統(tǒng),銀行信息發(fā)布顯示系統(tǒng)，銀行液晶互動(dòng)系統(tǒng)?！爸腔坫y行”是指可以全天候提供自助以及遠(yuǎn)程人工服務(wù)模式的智慧型銀行。
智慧銀行轉(zhuǎn)型的必要性：提升銀行業(yè)的競爭力。目前銀行業(yè)仍在不同程度上存在中間業(yè)務(wù)不足、創(chuàng)新能力薄弱、治理結(jié)構(gòu)問題、風(fēng)險(xiǎn)管理問題等諸多問題需要解決。而“智慧銀行”恰恰具備解決這些問題的能力。模式更貼近未來。作為信息化程度較高的行業(yè)之一，商業(yè)銀行已經(jīng)激烈了數(shù)量龐大的信息，這對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)架構(gòu)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何建設(shè)合理、有效、可擴(kuò)展，能夠滿足大數(shù)據(jù)存儲、檢索要求的信息系統(tǒng)架構(gòu)，是每一個(gè)商業(yè)銀行需要解決的現(xiàn)實(shí)問題，大數(shù)據(jù)是銀行數(shù)據(jù)發(fā)展的必然結(jié)果。人性化，智慧銀行使得網(wǎng)點(diǎn)營銷主陣地得以充分發(fā)揮?；窗搽娮又腔坫y行app
智慧銀行能夠有效的客戶管理和高效的營銷績效的目的?；窗搽娮又腔坫y行app
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的機(jī)構(gòu)開始利用各種新技術(shù)，推出了更加現(xiàn)代化，智能化的服務(wù)平臺。銀行業(yè)就首當(dāng)其沖，越來越多的銀行開始擁有了“智慧銀行”。智能化的運(yùn)營模式不單滿足了客戶的基本服務(wù)需求，以低成本方式有效挖掘了“長尾”客戶的價(jià)值，同時(shí)也提升了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營業(yè)績，助力網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。據(jù)銀行業(yè)內(nèi)人士表明，智能化改造對網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用比較明顯，客戶量增長明顯加快，產(chǎn)品滲透有所提高。智慧銀行日均儲蓄存款、金融資產(chǎn)、電子銀行客戶與產(chǎn)品滲透、新增借記卡理財(cái)產(chǎn)品銷售等方面的表現(xiàn)明顯優(yōu)于改造前。同時(shí)，通過業(yè)務(wù)處理模式和人員配置的變化，也有效推動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)職能的轉(zhuǎn)變?；窗搽娮又腔坫y行app
南京奧拓電子科技有限公司是我國智慧銀行解決方案，物聯(lián)網(wǎng)綠色金融解決方案，智能存取系統(tǒng)，智能播控系統(tǒng)專業(yè)化較早的有限責(zé)任公司（自然）之一，公司位于鳳錦路26號，成立于2010-07-30，迄今已經(jīng)成長為機(jī)械及行業(yè)設(shè)備行業(yè)內(nèi)同類型企業(yè)的佼佼者。南京奧拓致力于構(gòu)建機(jī)械及行業(yè)設(shè)備自主創(chuàng)新的競爭力，產(chǎn)品已銷往多個(gè)國家和地區(qū)，被國內(nèi)外眾多企業(yè)和客戶所認(rèn)可。