人力資源服務業(yè),也稱人力資源服務產(chǎn)業(yè),人力資源產(chǎn)業(yè),指為企業(yè)提供人力資源各項外包服務,以提升企業(yè)經(jīng)營效能,促進企業(yè)轉型升級的生產(chǎn)服務業(yè)。人力資源服務業(yè)發(fā)展的問題是促進企業(yè)人力資源服務外包需求意愿。人力資源服務外包(英文,Human Resource Service Process Outsourcing),指的是企業(yè)為了降低人力成本,實現(xiàn)效率化,將人力資源事務中非部分的工作全部或部分委托人才服務專業(yè)機構管(辦)理。一般來說,人力資源外包包括人事服務外包、人力(勞務)外包和人力資源專業(yè)管理外包三種。國外人力資源管理人員與員工的比例通常是1比100,而在國內(nèi)這個比例卻在1比30左右。人力資源服務還可以提供員工福利和福利計劃。天津哪個企業(yè)人力資源服務比較可靠
外包已經(jīng)成為企業(yè)在市場競爭中制勝的重要手段,一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)足以說明問題。1997年,Mckinsey公司調查研究表明。全球財富500強企業(yè)通過人事外包而使其勞工成本削減了25%—30%。在美國,出現(xiàn)了各種各樣的“臨時雇員”公司和專業(yè)的 PEO(Professional Employer Organization)公司,這些公司為客戶公司承擔有關工資、福利、員工檔案、招聘、錄用、培訓等管理工作并提供相關報告等,是為企業(yè)提供人事方面服務的專門機構。英法等國新近出現(xiàn)的快速人員服務公司,也是專為企業(yè)提供人力資源外包服務的。天津哪里人力資源服務比較可靠人力資源服務可以幫助企業(yè)制定和實施員工績效評估和激勵計劃。
很多企業(yè)都把經(jīng)營、服務的重點轉向人力資源服務外包,正積極通過內(nèi)部機構、業(yè)務的整合、信息現(xiàn)代化建設,來構建一個更大的發(fā)展平臺,把打造專業(yè)化的服務機構作為自己的發(fā)展目標;同時以市場需求和客戶需要為導向,構建集外企服務、人才招聘、人才派遣、人才咨詢、人才培訓為一體的專業(yè)經(jīng)營模式,注重可持續(xù)發(fā)展。社會和經(jīng)濟效益明顯人力資源服務外包的出現(xiàn),為企業(yè)、經(jīng)營提供了全新的人力資源服務方式,能減少事務性工作、獲得專業(yè)化的服務,能有效地降低企業(yè)人力成本、化解用人風險。
人力資源外包屬于服務行業(yè),具有服務行業(yè)的通性特點:無形性:人力資源外包服務是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。異質性:人力資源外包服務由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務,而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。生產(chǎn)與消費的同步性:人力資源外包服務不同于實物商品,先生產(chǎn)后銷售和消費,人力資源服務生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費過程,即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。人力資源服務需要關注員工的離職和流失情況,以制定有效的員工留任策略和措施。
項目與程序一般來說,人力資源管理的各項職能都可以外包。即企業(yè)既可以把包括招聘、考核、培訓、薪酬等事務性、社會性的人力資源管理業(yè)務外包出去,也可以將人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃等高難度、高專業(yè)化的職能外包出去。但事實上,并不是人力資源管理的所有職能都適合外包。美國印第安納大學的管理系教授斯考特·萊沃1998年1月—7月對位于美國北部的500家企業(yè)外包人力資源管理模式進行調查。調查對象是把一項以上人力資源管理職能外包的企業(yè),其規(guī)模從員工不足100人的小企業(yè)到12000人的大型企業(yè)不等。人力資源服務需要不斷創(chuàng)新和改進,以適應不斷變化的市場和業(yè)務需求。三亞什么企業(yè)人力資源服務推薦
人力資源服務可以幫助企業(yè)進行員工績效評估和激勵計劃的管理。天津哪個企業(yè)人力資源服務比較可靠
人力資源的基本方面,包括體力和智力,從現(xiàn)實應用的狀態(tài),包括體質、智力、知識、技能四個方面。人力資源與其他資源一樣也具有特質性、可用性、有限性。通常來說,人力資源的數(shù)量為具有勞動能力的人口數(shù)量,其質量指經(jīng)濟活動人口具有的體質、文化知識和勞動技能水平。一定數(shù)量的人力資源是社會生產(chǎn)的必要的先決條件。一般說來,充足的人力資源有利于生產(chǎn)的發(fā)展,但其數(shù)量要與物質資料的生產(chǎn)相適應,若超過物質資料的生產(chǎn),不消耗了大量新增的產(chǎn)品,且多余的人力也無法就業(yè),對社會經(jīng)濟的發(fā)展反而產(chǎn)生不利影響。天津哪個企業(yè)人力資源服務比較可靠
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