人力資源管理外包:就是企業(yè)根據(jù)需要將能某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理,以降低人力成本,實(shí)現(xiàn)效率比較大化。人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù),包括:人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。所謂外包(outsourcing),英文直譯為“外部資源”,指企業(yè)整合利用其外部相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)化資源,從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式??傮w而言,人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù),包括、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。 南昌人力資源管理公司推薦!景德鎮(zhèn)服務(wù)人力資源經(jīng)驗(yàn)豐富
人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1.戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo),對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源具體計(jì)劃的,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。2.組織規(guī)劃組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體組織框架的設(shè)計(jì),主要包括組織信息的采集、處理租應(yīng)用,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制,組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、診斷和評(píng)價(jià),組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、調(diào)整與變革,以及各個(gè)層級(jí)職能與業(yè)務(wù)部門(mén)職責(zé)的劃分與設(shè)置等內(nèi)容。3.企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃制度規(guī)劃是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),以及企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)正常進(jìn)行的重要保證,包括人力資源管理制度體系的設(shè)計(jì),制度建設(shè)的程序與步驟,人力資源制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理等內(nèi)容。4.人員規(guī)劃人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)各類(lèi)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)和補(bǔ)充的整體規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析、工作崗位調(diào)查、人員分類(lèi)與工時(shí)統(tǒng)計(jì)分析、定崗定員與勞動(dòng)定額等基礎(chǔ)工作,各類(lèi)人員的需求與供給預(yù)測(cè)以及一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)供求平衡的主要舉措等內(nèi)容。5.人力資源費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃是對(duì)企業(yè)人工成本,人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃,包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算。 景德鎮(zhèn)本地人力資源經(jīng)驗(yàn)豐富江西人力資源公司排名!
但這樣的局面伴隨著金融危機(jī)的輻射效應(yīng)正在慢慢瓦解。目前,企業(yè)的人力資源成本有日漸上升的趨勢(shì),包括招聘、選拔、錄用、安置以及人才的開(kāi)發(fā)、使用、保障和離職等成本都在持續(xù)上漲。一位從事招聘流程外包的企業(yè)高層明顯感覺(jué)到在過(guò)去的半年,企業(yè)的簽單數(shù)相比之四年呈現(xiàn)了倍數(shù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。“現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,企業(yè)都愿意去嘗試能幫他們省錢(qián),同時(shí)有效率地完成一系列人力資源工作的外包業(yè)務(wù)。”上述人士說(shuō)。據(jù)CDP總裁王煒透露,人力資源外包行業(yè)的利潤(rùn)率非??捎^,例如CDP的客戶簽的基本是長(zhǎng)期合同,等客戶累積到一定量后,每增加一個(gè)新客戶,固定成本就越攤越薄,外包的規(guī)模性和成長(zhǎng)性就會(huì)很好。但就在人力資源服務(wù)外包開(kāi)始逐漸打開(kāi)市場(chǎng)局面的當(dāng)下,一位專(zhuān)注于服務(wù)領(lǐng)域的投資人告訴CBN記者,國(guó)內(nèi)人力資源外包由于起步晚,行業(yè)缺乏統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),面對(duì)該行業(yè)目前紛至沓來(lái)的企業(yè),比較大挑戰(zhàn)則是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。對(duì)從業(yè)者而言,具備獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),掌握不易被復(fù)制的專(zhuān)有技術(shù),差異化的服務(wù)是確立市場(chǎng)地位的關(guān)鍵要素。GGV主管合伙人符績(jī)勛表示,在市場(chǎng)選擇下中小規(guī)模企業(yè)的倒閉,從某種程度上更能給幸存者帶來(lái)規(guī)模效應(yīng),如提高業(yè)務(wù)收入等。
經(jīng)濟(jì)學(xué)把為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入于生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素通稱(chēng)為資源,包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源、信息資源、時(shí)間資源等,其中人力資源是一切資源中寶貴的資源。人力資源是指能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和,它包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。人力資源的基本方面,包括體力和智力,從現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的狀態(tài),包括體質(zhì)、智力、知識(shí)、技能四個(gè)方面。人力資源與其他資源一樣也具有特質(zhì)性、可用性、有限性。 江西人力資源管理公司推薦!
人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè),具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn):1、無(wú)形性:人力資源外包服務(wù)是一種行動(dòng),我們無(wú)法像感覺(jué)實(shí)物商品那樣來(lái)看到、感覺(jué)或觸摸到這種行動(dòng)。2、異質(zhì)性:人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來(lái)的一系列行動(dòng),那么就沒(méi)有兩種服務(wù)會(huì)完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個(gè)員工不同的時(shí)間都會(huì)提供出不同的服務(wù),而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對(duì)象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性:人力資源外包服務(wù)不同于實(shí)物商品,先生產(chǎn)后銷(xiāo)售和消費(fèi),人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過(guò)程中也是客戶的消費(fèi)過(guò)程,即使客戶和服務(wù)人員在過(guò)程中沒(méi)有接觸。4、易逝性:營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略人力資源服務(wù)不能被儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售或退回,“瞬間”發(fā)生后就需要重新來(lái)生產(chǎn)。我們無(wú)法想象客戶打電話咨詢了半個(gè)小時(shí)后覺(jué)得不滿意,然后將半個(gè)小時(shí)返還給服務(wù)提供商,從而重新使用或出售。生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時(shí)發(fā)生。 江西人力資源公司的區(qū)別都有哪些?撫州市場(chǎng)人力資源認(rèn)真負(fù)責(zé)
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人力資源外包,即HRO,作為一種提高企業(yè)人才管理效率的形式逐漸流行,而且很受企業(yè)管理層和人力資源主管歡迎。目前國(guó)際的大公司基本上都已經(jīng)把HRO作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略來(lái)考慮,中國(guó)的很多大中企業(yè)也已經(jīng)接受了HRO對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研顯示,2012年人力資源外包服務(wù)超過(guò)百億,2013年會(huì)有進(jìn)一步提高。那么,中國(guó)的民營(yíng)企業(yè),尤其中小企業(yè)如果想將人力資源外包,應(yīng)該如何實(shí)施是一個(gè)很大的課題。民營(yíng)企業(yè),特別是超過(guò)5000萬(wàn)家的中小民營(yíng)企業(yè),很多企業(yè)都沒(méi)有人力資源部,即使有,也就一到幾個(gè)人單一負(fù)責(zé)人力資源的部分功能,而沒(méi)有系統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略管理制度,不能為員工提供完備的福利待遇和培訓(xùn)機(jī)會(huì),更沒(méi)有戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。因而員工招聘困難,關(guān)鍵人員流失嚴(yán)重,員工滿意度低下,人力成本不斷增加,這些都是制約民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。而如果民營(yíng)企業(yè)采用人力資源外包,就可以借助外部資源,大幅度提高自身人力資源管理水平,并專(zhuān)注業(yè)務(wù)拓展,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然人力資源外包也是有風(fēng)險(xiǎn)的,特別是對(duì)于各方面制度都不完善的民營(yíng)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),如果處理不當(dāng),不僅會(huì)造成人力資源管理的一定混亂,而且還可能引發(fā)新問(wèn)題。 景德鎮(zhèn)服務(wù)人力資源經(jīng)驗(yàn)豐富
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