運(yùn)營(yíng)閱讀行為感知質(zhì)量

所謂移動(dòng)閱讀，是通過(guò)各種便攜式的移動(dòng)閱讀終端，對(duì)電子形式的信息內(nèi)容進(jìn)行有限下載或無(wú)限接受，達(dá)到在“移動(dòng)”中碎片化閱讀的目的。［1］閱讀載體的便攜性、閱讀時(shí)機(jī)的自由性和閱讀內(nèi)容的碎片性成為移動(dòng)閱讀的***特征。在快速興起的過(guò)程中其即讀即棄的快餐式閱讀形式也飽受爭(zhēng)議，學(xué)者對(duì)此看法不一，或褒或貶。認(rèn)識(shí)和了解不同讀者群體對(duì)移動(dòng)閱讀的接受程度，研究移動(dòng)閱讀的影響因素，并預(yù)測(cè)讀者移動(dòng)閱讀的持續(xù)性和忠誠(chéng)度對(duì)于學(xué)界和業(yè)界均有重要意義。因此，本研究依據(jù)計(jì)劃行為理論的基本原理與思想，在***調(diào)查重慶市民移動(dòng)閱讀現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從用戶感知價(jià)值角度探討移動(dòng)閱讀的行為意愿，并研究其影響因素，嘗試構(gòu)建一個(gè)比較完整而且能預(yù)測(cè)和解釋用戶移動(dòng)閱讀行為選擇偏好性和持續(xù)使用性的理論模型，以期為數(shù)字內(nèi)容提供商、移動(dòng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商、終端設(shè)備制造商乃至大眾閱讀推廣者的公共圖書(shū)館提供戰(zhàn)略決策的理論參考和決策依據(jù)。閱讀行為感知可以幫助我們更好地了解讀者的閱讀習(xí)慣和需求。運(yùn)營(yíng)閱讀行為感知質(zhì)量

通過(guò)對(duì)媒介、行為和體驗(yàn)三個(gè)方向整合分析，構(gòu)建了提升用戶參與行為的數(shù)字閱讀體驗(yàn)框架。該框架在劃分媒介類型的基礎(chǔ)上，對(duì)參與行為構(gòu)成、類型和影響要素進(jìn)一步分析提煉、將體驗(yàn)維度與參與行為對(duì)應(yīng)，以采取相應(yīng)的數(shù)字閱讀體驗(yàn)優(yōu)化路徑。首先，根據(jù)不同使用場(chǎng)景、使用習(xí)慣和用戶群體所囊括的數(shù)字閱讀類應(yīng)用的數(shù)量十分龐雜，數(shù)字閱讀類應(yīng)用不同，具體的用戶參與行為所占比重、所處閱讀階段也不盡相同。通過(guò)對(duì)數(shù)字閱讀類應(yīng)用的媒介特性分類，能夠有效區(qū)分同類型應(yīng)用使用過(guò)程中用戶參與行為的共通和差異，并對(duì)總結(jié)參與行為影響要素的一般規(guī)律奠定根基。而后，通過(guò)用戶研究方法歸納數(shù)字閱讀中主要的參與行為構(gòu)成，綜合參與行為類型、發(fā)掘參與行為影響要素，據(jù)此對(duì)行為階段進(jìn)行細(xì)致分析。***，根據(jù)閱讀體驗(yàn)層次劃分體驗(yàn)維度，以此對(duì)應(yīng)根據(jù)參與程度深淺劃分的用戶參與行為類型，形成提升參與行為的數(shù)字閱讀體驗(yàn)框架來(lái)指導(dǎo)輸出相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略。綜合閱讀行為感知系統(tǒng)通過(guò)記錄讀者的閱讀時(shí)間、閱讀速度、閱讀時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)，可以了解讀者的閱讀習(xí)慣和閱讀效率。

通過(guò)分析移動(dòng)閱讀的影響因素結(jié)構(gòu)模型，根據(jù)自變量和中間變量對(duì)潛變量的影響效果，發(fā)現(xiàn)直接影響市民移動(dòng)閱讀選擇偏好和持續(xù)使用的因素依次為：滿意度、感知費(fèi)用水平、感知易用性、感知娛樂(lè)性、知覺(jué)行為控制、感知有用性、行為態(tài)度。其中，感知費(fèi)用水平對(duì)持續(xù)行為意向產(chǎn)生負(fù)向影響，即個(gè)體感知為移動(dòng)閱讀支付的費(fèi)用水平越高，其繼續(xù)使用移動(dòng)閱讀的意向就越低。此外，感知風(fēng)險(xiǎn)性通過(guò)滿意度間接對(duì)持續(xù)行為意向產(chǎn)生負(fù)向影響，感知形象提升和主觀規(guī)范維度對(duì)移動(dòng)閱讀的持續(xù)行為意向影響效果不***。

伴隨著閱讀方式的改變，移動(dòng)閱讀APP開(kāi)始***的推廣和應(yīng)用，移動(dòng)閱讀APP不斷開(kāi)發(fā)新的閱讀服務(wù)方式，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)移動(dòng)閱讀的研究也越來(lái)越多，但對(duì)于移動(dòng)閱讀的概念學(xué)者們觀點(diǎn)尚不統(tǒng)一，有廣義和狹義之分。廣義的移動(dòng)閱讀認(rèn)為，利用移動(dòng)終端進(jìn)行的所有閱讀的行為都可以稱為移動(dòng)閱讀，移動(dòng)閱讀的途徑豐富多樣，既包含通過(guò)瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁(yè)、閱讀書(shū)城、新聞、報(bào)紙、雜志的客戶端、還包括通過(guò)微信、微博等社交軟件閱讀文章等，移動(dòng)閱讀的內(nèi)容包括電子圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、雜志、漫畫(huà)等[30]。狹義的移動(dòng)閱讀是指通過(guò)手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行文學(xué)作品的閱讀，閱讀內(nèi)容*包括網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與出版物的電子版。所以需要對(duì)用戶閱讀行為信息和知識(shí)進(jìn)行組織，針對(duì)科技文獻(xiàn)資源使用和組織。

閱讀作為自主學(xué)習(xí)中重要的一環(huán)，在自主學(xué)習(xí)中有著不可取代的地位。因此，分析閱讀中的行為并提取有效信息進(jìn)行分析，有助于實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的智能分析，以求實(shí)現(xiàn)智慧教育中針對(duì)不同的學(xué)習(xí)者制訂與之適應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，***，智能地為學(xué)生定制資源、調(diào)整策略，以提升學(xué)習(xí)效率,提供可行性研究與基礎(chǔ)方法探索。但是，目前關(guān)于這方面的研究較為稀少。而在目前存在的對(duì)于閱讀行為的研究中，其更多的是對(duì)閱讀時(shí)人閱讀書(shū)籍類別等進(jìn)行研究，關(guān)于視線方面的實(shí)際研究仍具有極大的意義。感知閱讀節(jié)奏，體驗(yàn)文字的音樂(lè)之美。綜合閱讀行為感知系統(tǒng)

閱讀行為感知，揭示讀者的內(nèi)心世界。運(yùn)營(yíng)閱讀行為感知質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)相當(dāng)有代表性的職能之一就是回答讀者的問(wèn)題。雖然網(wǎng)絡(luò)上的新聞、教育、科技以及娛樂(lè)等信息資源很豐富，但也有很多內(nèi)容沒(méi)有經(jīng)過(guò)規(guī)范化處理，要從中找到讀者所需的信息比較困難，難以滿足讀者的信息需求，導(dǎo)致出現(xiàn)信息孤島的現(xiàn)象。使讀者能夠有效并及時(shí)的得到所需的網(wǎng)絡(luò)資源正是網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的目的。在海量的信息資源與渴望獲得***和準(zhǔn)確的信息資源的讀者之間，網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)工作是橋梁和紐帶。讀者可以通過(guò)電子方式進(jìn)行提問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)提問(wèn)進(jìn)行處理，網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)工作者參照具體問(wèn)題，利用信息資源庫(kù)中專業(yè)而***的知識(shí)儲(chǔ)備，準(zhǔn)確的向讀者反饋問(wèn)題，使讀者的信息需求得到滿足，以此來(lái)提供網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)。運(yùn)營(yíng)閱讀行為感知質(zhì)量