此后,京東、大潤發(fā)、永輝等眾多零售巨頭紛紛入局無人零售領(lǐng)域,各類無人便利店、無人超市如雨后春筍般在全國各地涌現(xiàn)。2017年6月底,歐尚聯(lián)合繽果盒子在中國上海推出***個(gè)無人便利店,以其24小時(shí)營業(yè)、無需人工收銀的特點(diǎn),迅速在市場(chǎng)上嶄露頭角。同年10月,無人便利店現(xiàn)身泉州市區(qū),自主購物結(jié)賬的模式引發(fā)了當(dāng)?shù)鼐用竦臒嶙h。2018年1月19日,微信支付在上海開設(shè)了**無人快閃店,騰訊也正式進(jìn)軍無人零售市場(chǎng);1月15日,山西省**無人便利店——金虎便利新零售智能體驗(yàn)店在太原市試營業(yè),進(jìn)一步推動(dòng)了無人超市在國內(nèi)的普及。此外,無人超市還節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間。海南無人超市系統(tǒng)
一些小型的無人超市可以設(shè)置在人流量較大的寫字樓、學(xué)校、社區(qū)等場(chǎng)所,無需像傳統(tǒng)超市那樣租賃大面積的商業(yè)店鋪。同時(shí),由于無人超市的自動(dòng)化程度高,店內(nèi)不需要設(shè)置大量的收銀臺(tái)和員工休息區(qū)等空間,店鋪的空間利用率更高,租金成本也相應(yīng)降低。(二)提升購物體驗(yàn)1.便捷高效的購物流程:消費(fèi)者在無人超市購物時(shí),無需排隊(duì)等待結(jié)賬,**節(jié)省了購物時(shí)間。以羅森耀龍路店的無人超市為例,消費(fèi)者進(jìn)入超市前,將支付寶或微信的支付賬號(hào)與超市后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行綁定,挑選完商品后直接離店,大約10秒后手機(jī)就會(huì)傳來扣費(fèi)提醒,整個(gè)購物流程簡(jiǎn)單快捷,極大地提高了購物效率。海南無人超市系統(tǒng)他們認(rèn)為無人超市的購物方式更加方便快捷。
3.隱私保護(hù):對(duì)于一些購買特殊商品或有特殊需求的消費(fèi)者來說,無人超市提供了更好的隱私保護(hù)。比如購買成人用品、個(gè)人護(hù)理用品等,消費(fèi)者可以在無人的環(huán)境下自由選擇和購買,避免了可能的尷尬。無人超市沒有傳統(tǒng)超市中可能存在的人員觀察和監(jiān)控,消費(fèi)者的購物行為更加私密,保護(hù)了個(gè)人隱私。二、對(duì)商家的好處1.降低成本:無人超市無需雇傭大量的收銀員、導(dǎo)購員等工作人員,有效降低了人力成本。這對(duì)于商家來說,可以顯著提高利潤空間,同時(shí)也減少了管理和培訓(xùn)員工的成本。無人超市通常占地面積較小,租金成本相對(duì)較低。而且可以選擇在一些人流量大但租金相對(duì)較低的位置開設(shè),如寫字樓地下室、社區(qū)角落等,進(jìn)一步降低運(yùn)營成本。
但RFID標(biāo)簽成本相對(duì)較高,且在識(shí)別液體、金屬商品時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。3.重力感應(yīng)技術(shù):在貨架上安裝重力傳感器,通過監(jiān)測(cè)貨架上商品重量的變化,判斷商品是否被拿走或放回。重力感應(yīng)技術(shù)可以與其他技術(shù)相結(jié)合,提高商品識(shí)別的準(zhǔn)確性。4.生物識(shí)別技術(shù):包括人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、手脈識(shí)別等。消費(fèi)者在進(jìn)入無人超市時(shí),可以通過人臉識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù)進(jìn)行身份驗(yàn)證,綁定支付賬戶。購物完成后,系統(tǒng)自動(dòng)從綁定的賬戶中扣款,實(shí)現(xiàn)無感支付。與此同時(shí),消費(fèi)者可以通過手機(jī)APP隨時(shí)查看購物清單和交易記錄。
2.計(jì)算機(jī)視覺與深度學(xué)習(xí)算法:利用智能攝像頭采集消費(fèi)者在超市內(nèi)的行為圖像,通過計(jì)算機(jī)視覺和深度學(xué)習(xí)算法對(duì)圖像進(jìn)行分析,識(shí)別消費(fèi)者的動(dòng)作、行為和購物軌跡,實(shí)現(xiàn)商品的識(shí)別和結(jié)算,以及對(duì)消費(fèi)者行為的分析和預(yù)測(cè)。這種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)購物過程的***監(jiān)控和管理,但在人流量較大或復(fù)雜環(huán)境下,識(shí)別準(zhǔn)確率可能會(huì)受到影響。3.重力感應(yīng)技術(shù):在貨架上安裝重力傳感器,通過感知商品重量的變化來判斷商品是否被拿走或放回,從而實(shí)現(xiàn)商品的庫存管理和銷售統(tǒng)計(jì)。重力感應(yīng)技術(shù)成本相對(duì)較低,穩(wěn)定性較好,但對(duì)于重量相近的商品可能存在識(shí)別誤差,且無法精確識(shí)別商品的具體信息。顧客可以在無人超市的平臺(tái)上分享購物心得、評(píng)價(jià)商品,并與其他顧客進(jìn)行交流和討論。揚(yáng)州無人超市生產(chǎn)廠家
而在無人超市中,通過智能設(shè)備和人工智能技術(shù)。海南無人超市系統(tǒng)
如果企業(yè)在數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)和使用過程中,未能嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),可能會(huì)面臨法律訴訟和罰款等風(fēng)險(xiǎn)。六、無人超市的未來發(fā)展趨勢(shì)(一)技術(shù)的不斷升級(jí)與完善1.更精細(xì)的識(shí)別技術(shù):隨著人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的不斷發(fā)展,無人超市的商品識(shí)別技術(shù)將更加精細(xì)和穩(wěn)定。未來,可能會(huì)出現(xiàn)更加先進(jìn)的多模態(tài)識(shí)別技術(shù),融合計(jì)算機(jī)視覺、聲音識(shí)別、氣味識(shí)別等多種技術(shù),進(jìn)一步提高商品識(shí)別的準(zhǔn)確率,減少誤差。2.更智能的運(yùn)營系統(tǒng):無人超市的運(yùn)營系統(tǒng)將更加智能化和自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)對(duì)店鋪運(yùn)營的***實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。海南無人超市系統(tǒng)