2018年1月19日,微信支付**無人快閃店在上海正式開業(yè),標志著國內(nèi)又一大互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊***涉足無人零售領(lǐng)域。與在一般意義上的無人超市里銷售生鮮、服裝、零食或日用品有所不同,微信支付將他們的無人店定義為快閃。2018年1月15日,山西省***家無人便利店——金虎便利新零售智能體驗店開始試營業(yè),預計2018年1月22—29日正式營業(yè)。這家便利店位于太原市五龍口與經(jīng)園路交叉口東北角。拿出手機掃了店門上的微信二維碼,關(guān)注公眾號后,點擊會員卡,然后用條形碼對準門上的識別器,門就打開了。零食、飲品、生活用品,店內(nèi)貨物上多了一個該店的“身份信息”。把選購物品放到自助收銀臺上,屏幕上立即顯示出商品名稱和價格,直接打開微信、支付寶付款頁面,掃一掃,就完成了付款。他們認為無人超市的購物方式更加方便快捷。湖州無人超市維修
就在大家展望便利店的未來并充滿期待時,也有不少專業(yè)人士站出來稱,無人便利店不符合我國人口眾多、就業(yè)壓力大的國情,或?qū)⒚媾R政策打壓。這個問題似乎并不是無人便利店所獨有的,在人工智能技術(shù)一路狂奔的***,這個問題也被反復提及。『擁抱無人便利店』,王鎮(zhèn)方引用《人民日報》就此問題曾發(fā)布的某條微博中的用語,他認為舊工作消失的同時,新的工作也會出現(xiàn)。這也與我們之前接觸到的無人收銀項目YITunnel的創(chuàng)始人吳一黎的想法不謀而合:『繁瑣重復的工作交給機器,人應該去做更有意義的事情』重慶全自動無人超市由于無人超市不需要人工服務,可以24小時運營,消費者可以根據(jù)自己的時間安排隨時進行購物。
2008年,電子商務迎來里程碑式發(fā)展。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,這一年中國網(wǎng)絡購物交易規(guī)模突破千億,達到1281.8億元,與之相對應的線下門店卻岌岌可危,大有日薄西山之勢,就連那個去年提出以線上線下相結(jié)合為**的“新零售”模式的馬云也曾大聲疾呼電子商務的發(fā)展終究會干掉線下實體店。互聯(lián)網(wǎng)也似乎急于證明其無所不能的實力。在O2O的浪潮之下,瘋狂互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們發(fā)揮著其自詡為天才的想象力,互聯(lián)網(wǎng)的邊界也迅速從零售發(fā)展到攝影、駕培等各個細分領(lǐng)域,玩家們相信互聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)中解決信息不對稱的邏輯同樣適用于其它領(lǐng)域,用互聯(lián)網(wǎng)干掉、顛覆線下實體店成為了O2O創(chuàng)業(yè)者們的夢想。
(二)無人超市的受歡迎程度如何?無人超市目前還處于發(fā)展的起步階段,在一些**城市推廣得較好,但在全國范圍內(nèi)尚未完全普及開來。但從大眾反響來看,還是對無人超市寄予了很大希望,也充滿了期待,可以說大家還是非常歡迎無人超市的。特別是在當前快生活節(jié)奏的發(fā)展形勢下,無人超市極大滿足了大眾對于快速消費、快速購物的新期待,也解決了不用到處找零售店就能解決購物的需要,無疑讓消費者的生活便利度再上了一個新臺階。無人超市的優(yōu)勢與劣勢從上面的分析中午們已經(jīng)做了充分的了解,從當前大眾的反應來看,無人超市將會在當前和今后一段時間得到快速發(fā)展,成為消費者購物的新選擇,為大家?guī)砀鼮楸憷南M體驗。他們往往會將自己在無人超市的購物體驗分享給身邊的朋友和家人,推薦他們體驗無人超市的便利性和舒適感。
受制于手機操作消費群體主要為年輕人記者在店內(nèi)體驗購物的過程中發(fā)現(xiàn),進店的消費者大都是20到30歲左右的年輕人,他們更多的是想要體驗一下這種不一樣的購物方式。“很好玩,我就住在這周邊,對這個超市很感興趣?!闭谫徫锏膶W生小胥說,自己很樂于來店里買東西;但另一位消費者卻說,雖然店內(nèi)沒有店員,但天花板上的監(jiān)控攝像頭讓自己感覺無時無刻不被監(jiān)視著,“有點不自在”。記者從“城城惠”無人超市運營商段翠云處了解到,在他們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中,來店購物的消費者,50歲以下的顧客占到90%以上。消費者在無人超市中購物時不再需要在擁擠的環(huán)境中尋找商品。湖州無人超市咨詢報價
消費者對于無人超市的接受度不斷提升,主要原因在于無人超市所帶來的購物體驗的改善以及口碑傳播的作用。湖州無人超市維修
再來看另一個流派,類似自動售貨機的封閉型箱柜。24愛購CEO王鎮(zhèn)方認為,『如果讓人近距離接觸商品的話,那盜損一定存在,我們調(diào)研過的全球有人便利店的***率是1.5%,而無人店只會比有人店更多』,封閉型策略似乎也為無人店盜損問題提供了一個解決方案。王鎮(zhèn)方用《周易》中『慢藏誨盜,冶容誨***』來表示對開放式無人便利店的疑慮,『不要給別人***的環(huán)境或者是讓別人有***的動機,這就是你的不對而不是別人不對,我不看好開放式的場景也是基于這個原因。』目前,這種形態(tài)上的區(qū)別似乎并沒有引起太大的關(guān)注,至于未來孰優(yōu)孰劣,還有待市場的驗證。湖州無人超市維修