老客戶不同于新客戶,我們不應該一概而論。不少外貿員都遇到過客戶要求反復打樣的遭遇,有些人反復打樣過幾次之后,就會覺得這個客戶太煩人,然后對客戶的要求不聞不問,甚至冷落客戶。其實,這樣做反而失去了一個重要的資源。首先,我們的心態(tài)很重要,做外貿員,一定要有堅韌的毅力和積極的心態(tài)。無論面對怎樣刁難人的客戶,我們都應該盡可能地滿足客人對產品的要求。而且外貿交易本來就是和國外的商人做生意,在文化和交流方面,我們都需要盡可能多的磨合與認識。因此在工作的時候,不要對客戶帶有太明顯的目的性。對外貿易工作中一些比較重要的信息是要注意避免信息的泄漏。云南庫存外貿軟件
外貿工作中,資源是決定成單與否的關鍵性因素。有了豐富的資源,我們就不愁訂單的來源。如果是做的時間長的業(yè)務員,肯定知道是維護老客戶的重要性。開發(fā)一個新客戶需要花費的精力和時間往往高于維護老客戶,而且新客戶帶來的效益并不一定比老客戶高。如果經常維護老客戶,老客戶更容易信任你,更容易給你帶來效益。公司的發(fā)展就是不斷開發(fā)新客戶,而生存就是不斷維護老客戶。那么,如何去很好的維護老客戶呢?客戶作為專業(yè)的進口商,他的產品線通常都是比較長的,不會只經營一種產品,而是經營某一類產品,因此,我們了解了一個客戶的關注的產品,我們可以從這個產品的系列產品入手,向客戶推薦系列產品。在一單的基礎上,雙方都已經有了一定的信任和好感,這樣的話,在我們向他推薦系列產品之后,若客戶有意向,也更容易成交。云南庫存外貿軟件外貿管理系統(tǒng)能夠針對不同級別的員工,開放其相對應的權限,比如對數據資料的查詢。
外貿交易過程中,并不是一次兩次的客戶跟進就會成交訂單,有的訂單成交不知道外貿人員為此付出了多少努力,向客戶跟進了多少次,據數據統(tǒng)計,80%的銷售來自于第四次到第十一次的跟進,這就說明外貿人員要定期的與客戶保持聯(lián)系,進行產品訂單的跟進工作,不到以后時刻,不能放棄,只有不斷堅持下去,才能看到勝利的曙光。有人說向客戶跟進那么多次煩不煩啊,是啊,有的客戶會煩,因為他根本沒有想成交和合作,只是單純的詢問,而真正想要購買的客戶是不會煩感的,因為他們從心底里想要購買產品,只不過還在觀望狀態(tài),他們需要外貿人員不斷的向他們介紹產品的新情況和信息,以便確定他們的購買方向,所以這類人才是外貿人員主要拿下的真客戶。
CIF和CFR的區(qū)別是什么?CFI和CFR都是一種國際報價形式,但是他們包括的費用內容卻不同,所以他們二者之間的區(qū)別主要在于外貿人與客戶、買賣雙方要承擔的責任和義務。如果采取的是CFR的形式,那么賣家就無需處理保險程序和支付保險單等一系列的任務。而如果簽訂的是CIF0的合同,外貿賣家就需要負責保險和支付保單等一系列的手續(xù)和承擔買家收貨前的所有風險。而CFR和CIF二者除了保險在由誰處理的問題上不同,其他的所有含義都與CIF都相同。自進入新世紀以來,我國國際貿易總量每年都是處于穩(wěn)步增長當中。
外貿業(yè)務的管理更加要求全部、全程,盡可能包含所需各項操作業(yè)務,讓員工、客戶少跑腿,流程、操作可監(jiān)控。為了適用市場新需求,外貿管理軟件在一次次更新完善中,不斷增添新功能,將郵件、詢盤、產品、庫存、財務等管理整合優(yōu)化,推動打造一站式外貿管理平臺的市場呼聲越來越高。搶抓市場機遇,服務外貿企業(yè),從進出口貿易業(yè)務中尋找問題、總結不足,設計、開發(fā)出簡單、實用、高 效、智能的外貿管理軟件,可兼容PC、手機等設備,實現多終端貿易業(yè)務管理,隨時隨地與客戶溝通洽談。公司外貿軟件可根據客戶不同需求,實現個性化配置,滿足多行業(yè)需要,讓客戶不為操作性差、適用性低發(fā)愁!外貿管理系統(tǒng)是以信息技術手段為基礎。湖北搜集客戶外貿軟件制作
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