你們平時(shí)都是怎么管理客戶呢？會(huì)有專門的表格嗎？業(yè)務(wù)督促周期一般多久？整理客戶的目的就是為了更高效地跟進(jìn)客戶，業(yè)務(wù)員一開始排斥是因?yàn)樗麄儾恢佬⌒〉恼砜蛻艨梢越o他們帶來事半功倍的效果。所以第1要告訴他們做這件事的目的是什么？其次，如何整理？客戶可以按等級(jí)分類：成交客戶，樣品客戶，3A重點(diǎn)客戶，高意向客戶，準(zhǔn)客戶，初級(jí)客戶，小客戶；客戶性質(zhì)按照：使用商、貿(mào)易商（分銷商/經(jīng)銷商/零售商）等分類；公司嚴(yán)格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，將客戶表格做好，再導(dǎo)入到客戶軟件，后面自己有新增的客戶也按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)錄入到軟件，表格和軟件同步，表格的好處在于一目了然，比較直觀；還有就是Excel的篩選功能特別棒，能夠快速的篩選出同一個(gè)國(guó)家，同一個(gè)性質(zhì)等分門別類的客戶。對(duì)外貿(mào)易工作中一些比較重要的信息是要注意避免信息的泄漏；河南庫存外貿(mào)軟件平臺(tái)
外貿(mào)軟件具體選擇哪一家，要看公司的實(shí)際情況和行業(yè)是否和外貿(mào)軟件公司的主打品牌產(chǎn)品匹配，如果一家擅長(zhǎng)客戶管理，而你想要想的是找客戶方面的，或者營(yíng)銷方面的，這個(gè)顯然使用以后效果會(huì)大打折扣。外貿(mào)軟件比較貴，并且不讓試用的：這類外貿(mào)軟件宣傳一邊宣傳這不收費(fèi)的軟件不敢用，其實(shí)是想給外貿(mào)人購買他們昂貴的外貿(mào)軟件，這種軟件不讓試用的外貿(mào)軟件，誰買誰吃虧，就像大家日常購買電器一樣，是不是在商場(chǎng)里營(yíng)銷員給你說的和展示的都是各種好，到家一操作就會(huì)發(fā)現(xiàn)各種雷點(diǎn)，銷售員往往會(huì)避開該軟件的缺點(diǎn)，著重來講閃光點(diǎn)，購買軟件還是盡量還是要先用一段時(shí)間，確定適合自己再購買。河南庫存外貿(mào)軟件平臺(tái)外貿(mào)軟件系統(tǒng)流程從獲得訂單開始，要進(jìn)行國(guó)外客戶管理等一系列其他工作。
對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，外貿(mào)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越強(qiáng)烈，客戶很少會(huì)在一時(shí)間下單，大部分都是在不斷地跟進(jìn)過程當(dāng)中成單的，在跟進(jìn)客戶的時(shí)候，你每多一分技巧就多一分機(jī)會(huì)，多一分成功的可能性。跟進(jìn)的目的是能夠讓客戶在不斷的溝通當(dāng)中了解我們的產(chǎn)品，了解我們的實(shí)力，對(duì)我們產(chǎn)生足夠的信任，認(rèn)可我們的產(chǎn)品和公司，然后下單，為此我們?cè)诟M(jìn)過程當(dāng)中需要圍繞這些方面來使用技巧擴(kuò)大我們的機(jī)會(huì)。跟進(jìn)的時(shí)機(jī)不是靠我們猜測(cè)得來的，得有一定的信息基礎(chǔ)。
軟件產(chǎn)品量身定制要切合實(shí)際，不可盲目：不同類型的外貿(mào)企業(yè)有不同的管理需求和業(yè)務(wù)模式，市面上很難保證能有同一款外貿(mào)管理軟件能滿足各種類型外貿(mào)企業(yè)的需求。當(dāng)企業(yè)管理者考察過市面上多種外貿(mào)管理軟件并發(fā)現(xiàn)這些軟件并不能適應(yīng)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求和業(yè)務(wù)流程時(shí)，建議企業(yè)考慮軟件產(chǎn)品的個(gè)性化定制，前提是必須保證產(chǎn)品能夠完全為企業(yè)自身所用，切忌盲目。我們的外貿(mào)軟件主要面向中小型企業(yè)，幫助客戶提高他們企業(yè)的管理水平，提升銷售力，幫助外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化管理。外貿(mào)業(yè)務(wù)推動(dòng)打造一站式外貿(mào)管理平臺(tái)的市場(chǎng)呼聲越來越高；
外貿(mào)進(jìn)出口管理信息系統(tǒng)的流程：外貿(mào)進(jìn)出口管理信息系統(tǒng)主要圍繞外貿(mào)業(yè)務(wù)展開，系統(tǒng)流程從獲得訂單開始，接著制定合同、合同評(píng)審、發(fā)票制作、單證制作，同時(shí)要進(jìn)行商品管理、國(guó)外客戶管理、供應(yīng)商評(píng)審、庫存管理、貨物出運(yùn)、財(cái)務(wù)付款等一系列其他工作。系統(tǒng)建設(shè)中要注意的幾個(gè)問題：管理信息系統(tǒng)的多學(xué)科性、綜合性決定了信息系統(tǒng)建設(shè)周期長(zhǎng)、投資多、風(fēng)險(xiǎn)大，比一般技術(shù)工程有更大的難度和復(fù)雜性。這是因?yàn)椋盒畔⑾到y(tǒng)技術(shù)手段復(fù)雜；信息系統(tǒng)內(nèi)容復(fù)雜，目標(biāo)多樣；信息系統(tǒng)投資密度大，效益難以計(jì)算；信息系統(tǒng)所處環(huán)境復(fù)雜多變；參與者的溝通效果影響系統(tǒng)的開發(fā)；信息系統(tǒng)建設(shè)受人文因素影響。對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，客戶很少會(huì)在一時(shí)間下單，大部分都是在不斷地跟進(jìn)過程當(dāng)中成單的。湖南實(shí)用的外貿(mào)軟件什么好用
外貿(mào)軟件系統(tǒng)流程從獲得訂單開始，要進(jìn)行貨物出運(yùn)等一系列其他工作。河南庫存外貿(mào)軟件平臺(tái)
跟進(jìn)客戶一定要對(duì)客戶有足夠的了解，前期可以進(jìn)行試探性的跟進(jìn)，但是在之后的跟進(jìn)當(dāng)中還是要根據(jù)客戶的情況來定，特別是性格方面，多了解客戶的興趣愛好，可以為你分析客戶性格提供幫助，性格開朗的客戶你可以多跟他聊聊，但是性格古板一些的客戶，不喜歡被多打擾。處成朋友才是佳的跟進(jìn)時(shí)機(jī)剛開始接觸肯定都是陌生的，客戶對(duì)于陌生人的防備比較高，不利于我們的溝通，我們要試著和客戶相處成朋友，當(dāng)我們的關(guān)系進(jìn)展到能夠聊聊私事和八卦，做起生意來肯定是事半功倍的。河南庫存外貿(mào)軟件平臺(tái)
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