大致的情況一般就是幾種：一種是他只是個(gè)中間商，他還要將樣品去給到他的客戶，然后等回復(fù)，也可能他的客戶也還只是個(gè)中間商，這樣就是無(wú)限拉長(zhǎng)了，指不定你和終客戶之間隔著幾個(gè)中間商呢，這種情況你好是能夠打探清楚，無(wú)法打探清楚的就需要慎重了。（這種情況沒(méi)別的辦法，定期跟進(jìn)就是了，時(shí)不時(shí)地提醒一下。）第二種情況就是客戶雖然是終客戶，但是他對(duì)你寄過(guò)去的樣品不甚滿意，也許是對(duì)質(zhì)量方面擔(dān)憂，也許是對(duì)款式看不順眼，也許是覺(jué)得你的產(chǎn)品不太適合他的市場(chǎng)，或者干脆就是他拿著好幾個(gè)廠商提供的樣品去街上做調(diào)研，你的樣品被無(wú)情淘汰了。（這種情況就很悲催，一般是沒(méi)有希望了的，好是能得到客戶的一個(gè)準(zhǔn)確答復(fù)，免得空等。）第三種情況就是客戶的目的可能就是收集樣品而已，他們需要收集市面上不同的樣品，留作樣品資料庫(kù)，也許你的客戶也是生產(chǎn)相關(guān)類似產(chǎn)品的，他們只是想從你這找點(diǎn)創(chuàng)意或者技術(shù)，為他們的生產(chǎn)提供思路。外貿(mào)業(yè)務(wù)讓員工、客戶少跑腿，流程、操作可監(jiān)控。福建常用的外貿(mào)軟件試用
開(kāi)發(fā)客戶，主要的是能夠根據(jù)不同的客戶進(jìn)行不同的開(kāi)發(fā)，所以對(duì)于客戶要進(jìn)行一個(gè)很好的分類，主要是從意向性來(lái)進(jìn)行分類好，當(dāng)客戶咨詢我們的時(shí)候我們就需要對(duì)客戶的意向需求進(jìn)行分析，有些客戶的意向可能是買到低價(jià)的產(chǎn)品，賺取高額的利潤(rùn)，有些客戶的意向可能是拓寬自己的市場(chǎng)品類，提升品牌的效應(yīng)。當(dāng)我們能夠?qū)蛻粢庀蜃銐蛄私獾臅r(shí)候，就可以根據(jù)客戶意向來(lái)掌握好跟進(jìn)時(shí)間，想賺利潤(rùn)的客戶，你可以以價(jià)格為基礎(chǔ)跟客戶多次溝通，接觸頻率可以高一些。供應(yīng)商外貿(mào)軟件行業(yè)分析外貿(mào)管理系統(tǒng)軟件解決了相對(duì)分散數(shù)據(jù)不宜查詢困擾，以及容易丟失遺漏的風(fēng)險(xiǎn)。
專注外貿(mào)管理領(lǐng)域十余年的公司，研發(fā)的外貿(mào)管理系統(tǒng)是外貿(mào)企業(yè)的選擇，已經(jīng)成為了外貿(mào)企業(yè)的高級(jí)管家。研發(fā)出的軟件功能貫穿整個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中，凡是公司業(yè)務(wù)涉及到模塊和流程，已經(jīng)為你研發(fā)好，企業(yè)可以直接把它應(yīng)用到業(yè)務(wù)中。關(guān)鍵功能是管人、管客戶、管流程。管理業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)、工作情況，成長(zhǎng)，所有的郵件往來(lái)；所有的客戶統(tǒng)一建檔存儲(chǔ)，防止，所有往來(lái)記錄統(tǒng)一存儲(chǔ)，可以隨時(shí)調(diào)取查看；整個(gè)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程完全貫穿，每一個(gè)環(huán)節(jié)記錄下來(lái)?？梢赃@樣講，當(dāng)訂單在客戶那里產(chǎn)生，到企業(yè)收貨、退貨，后到財(cái)務(wù)處理步驟，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能沒(méi)有它。
在軟件設(shè)計(jì)過(guò)程中忽略了很多中心的細(xì)節(jié)問(wèn)題：絕大多數(shù)外貿(mào)管理軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員完全沒(méi)有做過(guò)外貿(mào)，只是通過(guò)客戶的口頭表述大致了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，從而導(dǎo)致在真正設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過(guò)程中忽略了很多中心的細(xì)節(jié)問(wèn)題，無(wú)法滿足不同業(yè)務(wù)情景下的具體需求。這也導(dǎo)致了很多外貿(mào)軟件和企業(yè)在第1年嘗鮮式地購(gòu)買使用后不再續(xù)費(fèi)，因?yàn)樗麄儗?shí)際操作這些軟件后發(fā)現(xiàn)其功能設(shè)計(jì)不契合實(shí)際使用需求和外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。只有真正懂外貿(mào)且做過(guò)外貿(mào)的產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)團(tuán)隊(duì)才能做出適合外貿(mào)人的好產(chǎn)品。外貿(mào)工作牽扯到的經(jīng)濟(jì)、利益等方面的各種因素；
進(jìn)出口貿(mào)易相比國(guó)內(nèi)交易而言，業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣、審核嚴(yán)格，受時(shí)間、空間等因素影響大。一些中小貿(mào)易企業(yè)規(guī)模較小，銷售網(wǎng)絡(luò)難以覆蓋全球市場(chǎng)，在開(kāi)展進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)洽談時(shí)，客戶難找、溝通不便、管理困難，吃了不少虧。近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”在各行各業(yè)興起，外貿(mào)業(yè)務(wù)由線下轉(zhuǎn)移到線上成為大勢(shì)所趨。集貿(mào)易業(yè)務(wù)全流程操作管理于一身的外貿(mào)管理軟件紛紛上線。原來(lái)，進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)多為一對(duì)一跟單，由專門人員與外商洽談合作、訂立合同，有時(shí)甚至需要親自前往當(dāng)?shù)嘏c客戶溝通，耗費(fèi)大量的人力、物力，拉高了外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。在外貿(mào)管理軟件投入使用后，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)多服務(wù)，讓整個(gè)業(yè)務(wù)流程效率提升、成本下降，井然有序進(jìn)行。外貿(mào)管理系統(tǒng)軟件對(duì)企業(yè)的發(fā)展有何好處？可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶以及供應(yīng)商等相關(guān)資料的集中統(tǒng)一儲(chǔ)存。重慶外貿(mào)軟件推薦
外貿(mào)管理系統(tǒng)能夠?yàn)闆Q策者提供科學(xué)的決策；福建常用的外貿(mào)軟件試用
你們平時(shí)都是怎么管理客戶呢？會(huì)有專門的表格嗎？業(yè)務(wù)督促周期一般多久？整理客戶的目的就是為了更高效地跟進(jìn)客戶，業(yè)務(wù)員一開(kāi)始排斥是因?yàn)樗麄儾恢佬⌒〉恼砜蛻艨梢越o他們帶來(lái)事半功倍的效果。所以第1要告訴他們做這件事的目的是什么？其次，如何整理？客戶可以按等級(jí)分類：成交客戶，樣品客戶，3A重點(diǎn)客戶，高意向客戶，準(zhǔn)客戶，初級(jí)客戶，小客戶；客戶性質(zhì)按照：使用商、貿(mào)易商（分銷商/經(jīng)銷商/零售商）等分類；公司嚴(yán)格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，將客戶表格做好，再導(dǎo)入到客戶軟件，后面自己有新增的客戶也按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)錄入到軟件，表格和軟件同步，表格的好處在于一目了然，比較直觀；還有就是Excel的篩選功能特別棒，能夠快速的篩選出同一個(gè)國(guó)家，同一個(gè)性質(zhì)等分門別類的客戶。福建常用的外貿(mào)軟件試用
上海艾諾科軟件有限公司致力于數(shù)碼、電腦，是一家其他型的公司。公司自成立以來(lái)，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié)，公司旗下服裝ERP，服裝外貿(mào)ERP，服裝PLM生產(chǎn)供應(yīng)鏈，外貿(mào)進(jìn)出口ERP深受客戶的喜愛(ài)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于數(shù)碼、電腦行業(yè)的發(fā)展。艾服裝服裝ERP秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。