上海防封電銷系統(tǒng)

電銷系統(tǒng)平臺(tái)支持客戶根據(jù)客戶屬性自定義客戶菜單選項(xiàng)自定義多個(gè)文本類型、下拉框類型、時(shí)間控件類型、日期控件類型的字段，滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)個(gè)性化的客戶字段需求。電銷系統(tǒng)平臺(tái)內(nèi)置CRM模塊，支持客戶管理、服務(wù)記錄、回訪列表、文檔管理、短信、知識(shí)庫等功能。個(gè)性化管理，支持自定義；提供批量導(dǎo)入/導(dǎo)出。提供業(yè)務(wù)受理分類登記管理，如：業(yè)務(wù)咨詢、投訴與建議、技術(shù)支持、派單等業(yè)務(wù)管理；所有業(yè)務(wù)訂單自動(dòng)綁定通話錄音；詳盡的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。在這個(gè)拼服務(wù)、拼客戶滿意度的時(shí)代，客戶撥統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線，可根據(jù)語音導(dǎo)航按鍵選擇相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)，呼叫中心系統(tǒng)可與客戶業(yè)務(wù)系做統(tǒng)對(duì)接。可實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)讀出，自助服務(wù)。電銷系統(tǒng)電話機(jī)器人按照預(yù)設(shè)的呼叫邏輯，提供智能語音交互服務(wù)或者自動(dòng)呼叫客戶，進(jìn)行多輪語音交流、話術(shù)引導(dǎo)，以達(dá)到消息通知或者意向反饋。真人語音溝通，讓客戶感知更溫和。電銷系統(tǒng)的消息提醒功能讓銷售告別零碎繁瑣信息，可根據(jù)自身情況設(shè)置提醒規(guī)則，讓重點(diǎn)的工作不再遺漏。上海防封電銷系統(tǒng)

電銷系統(tǒng)提供座席在預(yù)覽客戶時(shí)的進(jìn)行外呼，支持多種分配策略（如平均分配、指定數(shù)量分配）；不同座席可綁定不同的外線接入號(hào)，座席外呼時(shí)顯示不同的號(hào)碼；外呼號(hào)碼支持從客戶列表中導(dǎo)入，也支持從外部excel中導(dǎo)入。電銷系統(tǒng)可根據(jù)號(hào)碼接通率、平均通話時(shí)長(zhǎng)、空閑座席數(shù)動(dòng)態(tài)控制外呼速率。同時(shí)支持設(shè)置呼叫命中率，控制外呼速率；可以自由選擇客戶應(yīng)答呼叫后的處理流程，如直接轉(zhuǎn)IVR還是轉(zhuǎn)隊(duì)列人工接聽；設(shè)置手動(dòng)啟動(dòng)、定時(shí)啟動(dòng)、停止外呼任務(wù)，查看外呼任務(wù)的狀態(tài)。如：未啟動(dòng)、已啟動(dòng)、已停止、全部完成；可根據(jù)設(shè)定的工作時(shí)間來自動(dòng)控制外呼任務(wù)。正在外呼的任務(wù)在非工作時(shí)間內(nèi)停止外呼，在到達(dá)工作時(shí)間后又自動(dòng)啟動(dòng)外呼任務(wù)。電銷系統(tǒng)座席通話全程錄音，用戶可以在通話記錄中查看相應(yīng)的錄音，支持下載錄音文件，支持在線播放錄音文件。電銷系統(tǒng)平臺(tái)提供大量常用的報(bào)表。同時(shí)，對(duì)于客戶一些特殊的報(bào)表需求，也可以通過自定義設(shè)置快速生成。統(tǒng)計(jì)報(bào)表可瀏覽、打印、導(dǎo)出Excel等操作。大同營銷電銷系統(tǒng)代理商電銷系統(tǒng)整合了多種溝通渠道，方便銷售或者客服人員在一個(gè)頁面內(nèi)進(jìn)行多平臺(tái)客戶的發(fā)展。

    電銷系統(tǒng)CRM與外呼系統(tǒng)相作用，直接為企業(yè)提供與客戶對(duì)話的平臺(tái)。銷售人員在同一界面內(nèi)可完成對(duì)各平臺(tái)客戶的聯(lián)絡(luò)與溝通，既提高了工作效率，又能減少單一電話銷售使客戶產(chǎn)生的反感。聯(lián)系過的客戶通過資源、意向、簽約形成銷售漏斗模式，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，銷售漏斗顯示不同成交階段客戶，根據(jù)不同階段不同情況的客戶分類可以做到分別精細(xì)管理，對(duì)不同情況的資源進(jìn)行不同方法的維護(hù)，提升銷售簽單率。電銷系統(tǒng)CRM建立專屬的客戶檔案，銷售過程全程記錄，包括客戶聯(lián)系記錄、通話記錄和錄音等，銷售人員再也不會(huì)遺忘溝通細(xì)節(jié)，在的了解和細(xì)節(jié)上攻下客戶的心防。領(lǐng)導(dǎo)層可以通過這些記錄了解手中的資源利用率和銷售的具體工作情況。綜合衡量人員效率和水平每一單客戶咨詢實(shí)時(shí)可查，可查聽電話錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、話務(wù)統(tǒng)計(jì)，多緯度統(tǒng)計(jì)圖表一鍵導(dǎo)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型。電銷系統(tǒng)CRM可以幫助企業(yè)做到銷售管理、客戶管理、電話外呼等的自動(dòng)化，用高科技的手段幫助銷售提升工作效率，減少重復(fù)工作，也為企業(yè)的成單轉(zhuǎn)化量做出貢獻(xiàn)。

隨著社會(huì)的發(fā)展，各行各業(yè)的企業(yè)用戶急劇增加，電話銷售已經(jīng)無法滿足業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，智能機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生，智能電銷系統(tǒng)對(duì)于每個(gè)企業(yè)來說，不僅降低了各公司的人力成本，限度上減少了開支，還提高了員工工作積極性和公司業(yè)績(jī)。智能電銷系統(tǒng)可以將號(hào)碼自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)，輕松實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打，就傳統(tǒng)的電銷團(tuán)隊(duì)而言，大約撥打400個(gè)電話左右，但是使用智能電銷軟件每日撥打量可接近人工撥打的7倍。不僅省時(shí)省力，還充分利用了每日時(shí)間，使效益化?，F(xiàn)在很多高效能智能電銷系統(tǒng)還設(shè)有話單統(tǒng)計(jì)功能，每日隨時(shí)可自動(dòng)生成話單，讓公司時(shí)刻把握員工動(dòng)態(tài)，在給予員工有效幫助的同時(shí)，還可以激勵(lì)員工進(jìn)步。24小時(shí)實(shí)時(shí)抓取功能，確保公司可以獲得企業(yè)信息，不會(huì)錯(cuò)過任何任何業(yè)務(wù)成交機(jī)會(huì)。智能電銷系統(tǒng)特有的通話記錄和定時(shí)提醒功能，更是隨時(shí)可以監(jiān)督提升服務(wù)質(zhì)量，通過錄音功能可以隨時(shí)查看客戶意向，做到及時(shí)調(diào)整記錄。而貼心的提醒功能幫助公司避免疏漏重要客戶。電銷系統(tǒng)具有提高通話效率的能力，還能減少企業(yè)成本，總之電銷系統(tǒng)是每個(gè)電銷團(tuán)隊(duì)都應(yīng)具備的神器。

利用電銷系統(tǒng)的虛擬性和彈性優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求和坐席人員的規(guī)模，靈活選擇所需的坐席數(shù)量，而且只需為開通的功能買單，免去了傳統(tǒng)呼叫中心標(biāo)注化設(shè)置，很多功能浪費(fèi)的劣勢(shì)。企業(yè)還可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，靈活調(diào)整坐席數(shù)量。電銷系統(tǒng)支持智能IVR語音導(dǎo)航，用戶來電時(shí)，指導(dǎo)用戶按流程進(jìn)行操作，并接受用戶在電話撥號(hào)鍵輸入的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類數(shù)據(jù)庫的交互式訪問，讓用戶得到多種自助服務(wù)，令座席有更多的時(shí)間服務(wù)于其他有特殊需求的用戶。利用電銷系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)全天候服務(wù)，可同時(shí)處理多路來話，再加上遇忙自動(dòng)處理流程，極大降低了用戶聽到忙音或途中放棄的概率，提高用戶滿意度。電銷系統(tǒng)能將企業(yè)各個(gè)聯(lián)絡(luò)渠道進(jìn)行統(tǒng)一的集成管理。具體來說，電銷系統(tǒng)一般會(huì)提供開放API接口，幫助企業(yè)對(duì)接集成第三方CRM、ERP等系統(tǒng)，對(duì)通訊數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和統(tǒng)計(jì)分析，以及對(duì)異地分支機(jī)構(gòu)的一體化整合管理。電銷系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)構(gòu)建一整套以客戶為中心的銷售、服務(wù)數(shù)據(jù)庫，幫助企業(yè)優(yōu)化管理渠道和前線業(yè)務(wù)流程。青島營銷電銷系統(tǒng)廠家

電銷系統(tǒng)能夠改善企業(yè)的銷售流程，加強(qiáng)對(duì)潛在客戶的機(jī)會(huì)管理，讓銷售人員把握銷售業(yè)務(wù)的進(jìn)展與銷售策略。上海防封電銷系統(tǒng)

電銷系統(tǒng)是當(dāng)今很多企業(yè)關(guān)注的點(diǎn)，因?yàn)闊o論呼叫中心的大小都能給企業(yè)帶來一定管理上的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)好的呼叫中心都是五臟六腑俱全的，隨著科技時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，呼叫中心也變的越來越成熟化，已經(jīng)完成勝任企業(yè)的企業(yè)線上客服管理問題，而且也需要耗費(fèi)大量的人力和物力成本，省錢，省時(shí)，省力。電銷系統(tǒng)帶有智能機(jī)器人功能，能夠解決線上80%客戶常見問題。解決了回復(fù)不及時(shí)投入大量人力成本的問題。而且電銷系統(tǒng)不需要自己去搭建，無需額外的開發(fā)成本。利用電銷系統(tǒng)能夠合理的分配每個(gè)客服人員的工作量，監(jiān)督客服服務(wù)情況，保障服務(wù)質(zhì)量。工單系統(tǒng)可以工單屬性自動(dòng)分配給對(duì)應(yīng)部門，不需要額外使用人工分配工單。不僅支持PC端的坐席模式，同時(shí)還支持移動(dòng)坐席功能，坐席人員離開工位時(shí)，切換為移動(dòng)坐席狀態(tài)，可以通過手機(jī)來處理客戶電話，確保電話始終在線，提高工作效率。電銷系統(tǒng)提供強(qiáng)大的實(shí)時(shí)全局監(jiān)控（包括并發(fā)數(shù)監(jiān)控、坐席監(jiān)控等）和數(shù)據(jù)報(bào)表（包括通話統(tǒng)計(jì)、接通率統(tǒng)計(jì)、滿意度統(tǒng)計(jì)等）功能，方便企業(yè)管理并提供決策數(shù)據(jù)依據(jù)。上海防封電銷系統(tǒng)

河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù)，擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)分為外呼系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話，電銷系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠信為本的理念，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。迅鴿科技憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽(yù)和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。