北京智能電銷系統(tǒng)

來源: 發(fā)布時間:2021-11-10

    同時,電銷系統(tǒng)的管理模塊可實現(xiàn)快速查詢,更方便了解客戶。電銷系統(tǒng)實現(xiàn)客戶來電的引導(dǎo),減少人力成本智能語音質(zhì)檢,自動檢索違規(guī)話術(shù)并標記;人工抽檢坐席錄音,結(jié)合響應(yīng)速度、接通率等標準,助力改善電銷水平,大幅度降低人工成本。銷售漏斗顯示不同成交階段客戶,可批量導(dǎo)入、轉(zhuǎn)移、共享、分發(fā),多種篩選和提醒方式,提升銷售簽單率。電銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷、銷售、服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程自動化,真正做到利用技術(shù)手段提高企業(yè)的運作效率、同時降低運作成本的目的。電銷系統(tǒng)功能的不斷強大,從導(dǎo)入客戶線索的、有意向線索、跟進的線索、成交一目了然,權(quán)限管理不同用戶擁有不同權(quán)限查看,保證數(shù)據(jù)的安全,還可以對還有帶動企業(yè)出現(xiàn)新的商機。 電銷系統(tǒng)呼出CRM系統(tǒng)實現(xiàn)了對客戶管理,確保無遺漏,為管理層科學決策提供數(shù)據(jù)支撐。北京智能電銷系統(tǒng)

    中小企業(yè)傳統(tǒng)的上門推廣、發(fā)傳單的銷售模式,受到地域性、人力的限制,很難在短期內(nèi)快速的挖掘意向客戶。電銷系統(tǒng)為中小企業(yè)提供高效的電話營銷服務(wù),告別低效的銷售方式,用戶通過電話外呼系統(tǒng),可以方便的撥打電話、使用話術(shù),快速的篩選客戶線索,挖掘有價值的意向客戶,跟進客戶并創(chuàng)造高價值客戶。管理者也通過電銷系統(tǒng),方便的管理每一個銷售的工作,從而不斷優(yōu)化、提升銷售的工作。電銷系統(tǒng)采用全分布式結(jié)構(gòu),可以實現(xiàn)多點的、虛擬統(tǒng)一的電銷服務(wù)中心,座席人員不必拘泥于地理位置,隨時隨地可以接入云呼叫中心。云呼叫中心不拘泥于硬件的擴容限制,人員擴容可實時增加,云平臺開通權(quán)限,繳納所需月租費,座席使用瀏覽器即可開始工作。利用電銷系統(tǒng)可以提供標準化的售后服務(wù)流程,降低了企業(yè)對員工的培訓(xùn)成本,提升了員工維護客戶的質(zhì)量,統(tǒng)一的客戶回訪話術(shù),提升了客戶對企業(yè)服務(wù)的滿意度和服務(wù)口碑。而且可以實時了解運營客服人員的工作安排和工作內(nèi)容,通過不斷的跟進工作,指導(dǎo)工作進而優(yōu)化運營服務(wù)人員的工作效率。 上海正規(guī)電銷系統(tǒng)報價對于有賬戶體系的企業(yè)來說,電銷系統(tǒng)中的CRM功能作為企業(yè)數(shù)據(jù)中心的功能延伸,為銷售提供動力。

    電銷系統(tǒng)支持多項業(yè)務(wù)并存,即系統(tǒng)可以根據(jù)需求將資源分配給多項業(yè)務(wù)同時進行電話銷售。資源分配設(shè)置簡單,并能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求及時更改。分配給某業(yè)務(wù)的座席、通道資源只能使用于本業(yè)務(wù)的銷售工作,各個業(yè)務(wù)之間不會出現(xiàn)串線或爭奪資源的現(xiàn)象。電銷系統(tǒng)支持遠端座席,從而使座席人員可以不受場地的限制,根據(jù)實際需要,選擇合適的辦公地點。同時,遠端座席的引入,也使電銷系統(tǒng)處理緊急事件的能力大幅提升,一旦有需要,系統(tǒng)能夠迅速呼叫遠端的座席人員,提供足夠人力資源。智能外呼需要以強大的統(tǒng)計和智能的分析為基礎(chǔ),電銷系統(tǒng)不僅提供的收集和分類統(tǒng)計、電話號碼庫篩檢整理、時長統(tǒng)計、呼叫成功率統(tǒng)計等基本的統(tǒng)計功能。更提供細化到單個座席人員的業(yè)績統(tǒng)計、技能統(tǒng)計和業(yè)務(wù)能力分析,為人員的培訓(xùn)、管理以及銷售策略決策提供有效依據(jù)。

    電銷系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化,通過整合多個服務(wù)平臺,更加高效合理的電話資源以及公司人員,快速、準確、高效地實現(xiàn)信息的保存、傳遞、集成和共享,這樣不僅可更好地服務(wù)客戶,還可以實現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化,解放更多的人力。電銷系統(tǒng)應(yīng)用采用B/S架構(gòu),包含了、工單資料、知識庫、自動外呼、錄音資料管理、個人事務(wù)管理、班長管理等七大模塊,幫助提高客戶滿意度的目的,支持呼叫中心的特殊應(yīng)用。在線錄音功能,能夠?qū)?shù)字坐席錄音、模擬坐席錄音以及IP坐席錄音,服務(wù)器可以對坐席人員的通話全程錄音,以便形成語音憑證,用作員工考核、事故責任追查、客戶爭議仲裁證據(jù)、內(nèi)部培訓(xùn)等,是對客戶服務(wù)質(zhì)量抽查重要依據(jù)。呼叫統(tǒng)計是電銷系統(tǒng)重要的功能。能有效地實現(xiàn)對業(yè)務(wù)、設(shè)備、人員的管理,使呼叫中心隨著運營的過程效益不斷地提高。同時提供實時的監(jiān)控工具,使管理人員及時了解整個系統(tǒng)的運行狀態(tài)。區(qū)別于傳統(tǒng)電話,目前多媒體技術(shù)越來越盛行,電銷系統(tǒng)可以受理的渠道也越來越,提供的多媒體網(wǎng)關(guān)能夠支持多媒體信息,同時能夠支持微信、微博等新媒體信息。 大數(shù)據(jù)獲客隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,數(shù)據(jù)的重要性不言而喻,電銷系統(tǒng)存儲數(shù)據(jù)、生成報告,供企業(yè)分析使用。

    客戶線索過濾:企業(yè)批量導(dǎo)入的可能會存在大量無效的號碼,電銷系統(tǒng)能夠按照一定的規(guī)則對原始數(shù)據(jù)進行篩選功能,從而識別無效用戶;客戶線索過濾也屬于智能電銷的一部分,系統(tǒng)基于海量的數(shù)據(jù)建立用戶畫像,從而實現(xiàn)智能識別??蛻魻顟B(tài)修改:客戶狀態(tài)修改用于銷售線索的及時跟進,在每一次完成客戶電銷后,都可以在系統(tǒng)中記錄客戶的意向狀態(tài),有助于保障線索跟進的連續(xù)性,也能夠方面管理人員了解線索質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)銷售人員在跟進環(huán)節(jié)中可能存在的問題。銷售漏斗管理:即基于階段的分層管理,可根據(jù)跟單狀態(tài),對不同銷售階段的客戶采取不同的銷售策略和跟進方式、頻率,以提高線索轉(zhuǎn)化率。商機管理:電銷系統(tǒng)的這項功能主要用于團隊的協(xié)作管理,通過對銷售線索的同一管理、分配能夠有效避免撞單,線索回收和再分配能夠提高線索的利用率。電銷數(shù)據(jù)管理主要是指對銷售人員的管理,以及基于的業(yè)務(wù)管理:1.銷售人員績效管理,方便掌握銷售人員的跟單數(shù)據(jù)以及銷售業(yè)績數(shù)據(jù),為明確的獎罰機制提供客觀準確數(shù)據(jù)支持;2.銷售業(yè)務(wù)管理,基于銷售通話錄音數(shù)據(jù)的智能統(tǒng)計和自動分析,為業(yè)務(wù)提升提供決策依據(jù)。電銷系統(tǒng)能夠簡捷的預(yù)測銷售業(yè)績,評估企業(yè)績效,識別出現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)中有的問題和未來的趨勢。曲靖拓客電銷系統(tǒng)報價

目前,電銷系統(tǒng)是銀行客戶服務(wù)常見的呼叫系統(tǒng),能夠幫銀行提升客戶服務(wù)能力、節(jié)省客服成本。北京智能電銷系統(tǒng)

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電銷中心被從神壇上拉了下來,但總有那么一群人不服輸,非要跟著時代變革對自己的職業(yè)環(huán)境進行改變。智能電銷系統(tǒng)主要包含智能外呼機器人、云呼叫中心,CRM數(shù)據(jù)分析三大模塊,可以進行機器人篩客,人工對接,并能進行智能化的數(shù)據(jù)分析、報表生成整理等,智能電銷系統(tǒng)不需要安裝昂貴的專業(yè)設(shè)備,所需要的全部軟硬件都已經(jīng)在運營商機房建設(shè)完畢,因此,企業(yè)用戶需要輕松開通業(yè)務(wù)就可以接入,只需一臺能上網(wǎng)的電腦即可開始工作,并且云化的自動集中式管理使得企業(yè)無需負擔昂貴的數(shù)據(jù)中心管理和硬件維護成本,云計算可以限度地分攤用戶成本,讓企業(yè)客戶充分享受低成本優(yōu)勢。電銷系統(tǒng)是企業(yè)電銷人員通過電話的方式進行營銷,電話銷售呼叫系統(tǒng)有多種模式,可以按需自由切換選擇,電銷系統(tǒng)將企業(yè)售前、售中以及售后各個營銷環(huán)節(jié)整合在一起,新一代電銷系統(tǒng)極大的提高企業(yè)營銷效率,使企業(yè)銷售業(yè)績倍增。 北京智能電銷系統(tǒng)

河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù),擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務(wù)分為外呼系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)電話,電銷系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng)等,目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點,發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。迅鴿科技憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。