辦理ISO 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證有哪些要求

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杭州建標(biāo)企業(yè)服務(wù)有限公司2025-04-05

辦理ISO 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的要求主要包括以下幾個(gè)方面： 1.組織應(yīng)具有合法的法律地位和良好的信譽(yù)，能夠提供必要的管理體系文件和相關(guān)證據(jù)。 2.組織應(yīng)建立并實(shí)施符合ISO/IEC 20000-1:2018標(biāo)準(zhǔn)要求的信息技術(shù)服務(wù)管理體系，并保持其有效性。 3.組織應(yīng)按照ISO/IEC 20000-1:2018標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和管理評(píng)審，并保持相應(yīng)的記錄。 4.組織應(yīng)提供必要的信息和資源，以支持審核和認(rèn)證過程。 5.組織應(yīng)具有符合認(rèn)證要求的IT服務(wù)管理流程和程序，并能夠提供相應(yīng)的證據(jù)。 6.組織應(yīng)具有符合認(rèn)證要求的IT服務(wù)管理流程和程序，并能夠提供相應(yīng)的證據(jù)。 7.組織應(yīng)具有符合認(rèn)證要求的IT服務(wù)管理流程和程序，并能夠提供相應(yīng)的證據(jù)。需要注意的是，這些要求可能會(huì)跟根據(jù)認(rèn)證情況，稍有一些不同。