技術服務合同應具備以下主要條款:技術服務的項目名稱。服務的項目名稱應當反映出技術服務的技術特征和法律特征,并一定要與服務的內(nèi)容一致。技術服務的內(nèi)容、方式、要求。本條規(guī)范的是技術服務合同的標的特征和具體要求,應明確完成技術服務的具體做法,如產(chǎn)品設計、工藝編程、技術鑒定及應達到的技術指標、經(jīng)濟指標等。合同履行的期限、地點和方式。技術服務合同履行的地點在合同中應明確,沒有明確的,應在委托人所在地履行;合同履行的時間是指雙方在合同中約定的完成這項技術服務的時間,在規(guī)定時間屆滿時,被委托人應向委托人移交技術服務的報告書,方式是指合同中約定的技術服務項目完成應采用的手段,如產(chǎn)品結構設計、測試分析、生產(chǎn)線調(diào)試等。技術服務合同簽訂后要進行法律公證,以保證合同的監(jiān)督和執(zhí)行。揚州服務技術服務專業(yè)服務
技術服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(或指導用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務一般分為定期與不定期兩類,定期技術維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展,產(chǎn)品結構日益改善,技術精度和復雜程度不斷提高,技術服務已從單純的售后服務發(fā)展為售前服務,即在新產(chǎn)品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內(nèi)容,并隨著設計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。但對一些結構和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務的方式。蘇州智能技術服務售后保障技術服務合同內(nèi)容要明確、具體地注明當事人雙方的權利、義務和違約責任。
技術服務的對象是特殊的目標市場,其需求價格彈性的彈性系數(shù)普遍小于1,市場不會因為技術服務的價格偏低而膨脹,因此,技術服務項目的宜采用高定價,用高定價給企業(yè)帶來利潤。完成技術服務項目市場分析后,接下來就是要明確技術服務企業(yè)在該目標市場中的定位以及技術服務項目的定價目標。所謂定價目標,是指企業(yè)商品價格實現(xiàn)后應達到的目標,定價目標應該和企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標相一致,并為經(jīng)營戰(zhàn)略目標服務。定價目標是企業(yè)制定價格的始點和終點,不同的定價目標,會導致企業(yè)制定不同的商品價格。雖然不同的企業(yè)、不同的技術服務內(nèi)容、不同的技術服務市場,其定價目標名稱各不相同,但就其實質(zhì)我們?nèi)钥梢詫⑵涓爬ǖ胤譃槔麧櫮繕恕⑹袌稣加新誓繕撕托抛u目標三大類。其中,利潤目標是根本,市場占有率目標是企業(yè)實現(xiàn)短期利潤的表現(xiàn)形式,信譽目標是企業(yè)實現(xiàn)長期利潤的表現(xiàn)形式。
商業(yè)談判需要報價的技巧。心理研究證明,決定人們購買行為的不是購買能力,而是購買欲望,購買欲望越強烈,價格問題越不重要。所以,報價方式是突出商品的使用價值,重點啟發(fā)、強化客戶的購買欲望,購買者對某種商品評價越高,他對價格越不敏感,優(yōu)價的潛意識,勢必導致每個人對服務較高價格的認可。雖然技術服務宜采用固定價格政策,但個別時候必要的讓價也是可以理解的,這時便需要讓價的技巧。讓價的原則是要保證成交價格與企業(yè)價格決策目標相一致,讓價的一般方法是要求對方同等讓步,讓價幅度可以小步慢跑強調(diào)難度,也可以先大步、后小步以示誠意。技術服務的組織形式,視產(chǎn)品使用復雜程度和市場占有率而定。
技術服務的組織形式,視產(chǎn)品使用復雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設立專職的或兼營的技術服務機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務公司或服務中心。為提高技術服務質(zhì)量,企業(yè)技術服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設計、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。技術服務具有以下特點:一是提供技術服務的被委托方為科研機構、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或專業(yè)技術人員,他們掌握專門科技知識和專門技藝,可同時或先后為多家委托方提供技術服務。二是技術服務確立的一種特殊的知識型勞務關系,受托方提供的是一種可重復性的智力勞務,不具有科技開發(fā)、技術**所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術問題,收取一定報酬。技術服務發(fā)票應該征收營業(yè)稅,營業(yè)稅稅率5%。 營業(yè)稅不能抵扣。上海正規(guī)技術服務報價
技術服務是技術市場的主要經(jīng)營方式和范圍。揚州服務技術服務專業(yè)服務
技術服務的作用是充分利用社會智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設中的技術難題,促進科學技術進步和生產(chǎn)發(fā)展,從而促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。技術服務通過簽定技術服務合同來實施,技術服務合同文本由標題、正文、落款等部分組成。技術服務合同的正文部分有以下幾部分內(nèi)容:技術服務合同標的及其特征,明確技術服務所要達到的具體技術經(jīng)濟指標;技術服務合同履行期限、地點和方式;委托方向受托人提供背景資料和必要的工作條件;報酬和支付方式;驗收標準和辦法;雙方在合作中需要對方協(xié)作的具體問題;違約責任和解決辦法。揚州服務技術服務專業(yè)服務
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