輿情監(jiān)測是什么?很多人不了解,其實就是當今互聯(lián)網(wǎng)時代需要對大數(shù)據(jù)進行監(jiān)測分析利用的工具或系統(tǒng)。輿情是“輿論情況”的簡稱,是指在一定的社會空間內,圍繞中介性社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化,作為主體的民眾對作為客體的社會管理者及其公政取向產(chǎn)生和持有的社會公政態(tài)度,與情通監(jiān)測系統(tǒng) 他們不僅面向全國服務,而且涉及的行業(yè)十分廣。 而輿情監(jiān)測的方式大致分為兩種: 一是純人工監(jiān)控:簡單來說就是通過人工大量在搜索引擎上用關鍵詞進行檢索,篩選,查看;但費時又費力,時間成本很大,且搜索篩選的數(shù)據(jù)也不準備; 二是輿情監(jiān)測系統(tǒng):借助專業(yè)的輿情工具來進行輿情監(jiān)控,可以真正的做到24小時全網(wǎng)監(jiān)控,不需要耗費大量的人工,只需登錄系統(tǒng) 設置關鍵詞就可以查看與自身相關的輿情信息。競品/對標企業(yè)分析企業(yè)的輿情監(jiān)測與媒體數(shù)據(jù)分析在競品和對標企業(yè)分析的應用場景。威海智能輿情監(jiān)測一體化
1、內容分析法。內容分析法是一種定量分析方法,旨在弄清或測驗輿情信息所體現(xiàn)的本質,揭示隱性的事實內容,做出趨勢預測。輿情信息按照時間和熱度可分為發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期和消亡期4個階段,經(jīng)過量化的輿情信息可以將輿情發(fā)展的4個階段表現(xiàn)為可視化的圖表,方便企業(yè)管理人員以更加直觀的方式了解輿情的發(fā)展情況,進行有效應對。2、實證分析法。實證分析法是通過分析大量案例和相關數(shù)據(jù)后試圖得出某些結論的一種常見研究方法。企業(yè)可以結合生產(chǎn)經(jīng)營實際,針對特定輿情熱點進行重點分析,搜集大量相同或相似的事件信息,詳細分析其發(fā)展情況,得出可行性建議,為企業(yè)管理人員提供參考。棗莊互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測費用在網(wǎng)絡輿情處置過程中,把握信息傳播節(jié)奏,積極開展曝光和策略宣傳,積極引導網(wǎng)民。
競品/對標企業(yè)分析企業(yè)的輿情監(jiān)測與媒體數(shù)據(jù)分析在競品和對標企業(yè)分析的應用場景分為兩個方向,正向對比及反向對比。1、正向對比:對競品/對標企業(yè)的品牌宣傳及營銷信息進行收集及分析,實時了解競品動態(tài)、競品宣發(fā)專項分析、競品媒體列表等信息,知己知彼。2、反向對比:收集監(jiān)看競品/對標企業(yè)的敏感信息,通過案例分析法對敏感事件的發(fā)展脈絡、應對措施及公眾反饋進行復盤,為企業(yè)在自身遇到類似事件時提供借鑒。同時,通過對競品/對標企業(yè)敏感信息進行問題屬性分類、敏感信息站點梳理等操作,為企業(yè)自身提升產(chǎn)品/服務質量、經(jīng)營媒體關系提供有力支持。
輿情分析是現(xiàn)在很多企業(yè)都會進行的一項工作,在進行輿情分析之前我們首先要做的其實是輿情監(jiān)測,通過全網(wǎng)監(jiān)測,包括微信、微博、貼吧、論壇、自媒體、新聞媒體等渠道,捕捉有關的負面信息,然后對這些信息進行輿情分析研判,這是在輿情處理過程中不可缺少的一個流程,我們對于輿情信息一定先要分析研判,我們要判斷此次輿情事件的真相和過程,能否在短時間里能夠調查到,之后要將分析的結果形成輿情分析報告,要知道輿情報告包括了輿情發(fā)生初期的發(fā)布聲明、處理過程中的實時反饋意見以及怎樣處理或者將來如何規(guī)避這類風險,后邊的內容主要就是在做輿情分析,輿情分析的基礎是必須有可靠多方面的數(shù)據(jù)做支撐,否則沒有任何意義。輿情分析是現(xiàn)在很多企業(yè)都會進行的一項工作,在進行輿情分析之前我們首先要做的其實是輿情監(jiān)測。
分析品牌輿情 對企業(yè)品牌輿情進行不同維度的整理分析,總結概括監(jiān)測時間段內品牌輿情的傳播情況和特點,進而有針對性地提出相應建議。一般來說,品牌輿情建議可以從品牌宣傳推廣、敏感輿情的監(jiān)測和處置、輿論對品牌發(fā)展的影響等方面展開。 分析事件輿情 針對企業(yè)輿情事件的輿論焦點展開分析,制定對應的公關應對方案,并對后續(xù)的效果跟進監(jiān)測和分析。分析事件中涉事主體暴露的問題和可取之處,為后續(xù)的輿情處置提供總結經(jīng)驗教訓。此外,也可結合此前類似的輿情事件展開分析,對此類輿情的爆發(fā)特點、傳播機制等進行研究分析,了解類似事件的輿情規(guī)律。輿情監(jiān)測就是當今互聯(lián)網(wǎng)時代需要對大數(shù)據(jù)進行監(jiān)測分析利用的工具或系統(tǒng)。威海智能輿情監(jiān)測一體化
針對企業(yè)輿情事件的輿論焦點展開分析,制定對應的公關應對方案。威海智能輿情監(jiān)測一體化
互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨,移動互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展,并且在各個領域中應用,為其他行業(yè)的發(fā)展提供了技術支持。隨時隨地發(fā)布新聞、了解咨詢、關注國計民生以及發(fā)表個人觀點和看法成為新常態(tài)。輿情的發(fā)生、發(fā)展、演化及傳播等特點發(fā)生著翻天覆地的變化,與之相應的輿情監(jiān)測、分析和決策方法日益成為公司部門關注的焦點。利用信息技術、輿情監(jiān)測等方面理念、理論及方法對網(wǎng)絡輿情的演化發(fā)展進行了大量研究,提出面向大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測:發(fā)現(xiàn)輿情主題,分析情感傾向,設計主題,傳播趨勢;采用數(shù)據(jù)挖掘技術在事前、事中和事后分三個階段對輿情進行分析,對其風險進行評價,預測其發(fā)展趨勢,及時提出預警。威海智能輿情監(jiān)測一體化