從2016年開始，在政策方面金融行業(yè)多監(jiān)管部門圍繞消費者權(quán)益保護，先后出臺了多項嚴(yán)格舉措，不斷拓寬各金融行業(yè)雙錄應(yīng)用場景，細(xì)化監(jiān)管要求，強化規(guī)范雙錄作業(yè)場景?！半p錄”作為銷售行為關(guān)鍵環(huán)節(jié)的記錄方式，在保障金融機構(gòu)進行合規(guī)銷售、提高風(fēng)險防控等級、擴大服務(wù)范圍、提高服務(wù)效率等方面發(fā)揮著不可言喻的作用。近年來，金融科技迅速發(fā)展，為金融業(yè)務(wù)線上開展帶來了諸多便利，但銀行、證券、保險等金融行業(yè)銷售亂象難禁、消費投訴居高不下等問題也隨之接踵而至。為更好地規(guī)范行業(yè)發(fā)展，保護金融消費者權(quán)益，覆蓋全國、全行業(yè)的“全 面雙錄”時代已到來。隨著金融業(yè)務(wù)的逐漸多元化，越來越多的業(yè)務(wù)場景需要“雙錄”。對銀行業(yè)而言，對公開戶、視頻面簽、視頻客服等場景需要進行雙錄；在證券行業(yè)中，雙錄貫穿了視頻見證開戶、遠(yuǎn)程開戶等多個業(yè)務(wù)場景；在保險行業(yè)中，雙錄為投保、遠(yuǎn)程展業(yè)、理財風(fēng)評、車險銷售等業(yè)務(wù)開展提供保障。雙錄工作，是金融機構(gòu)展業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；銀行理財銷售雙錄系統(tǒng)解決方案_北京簽里眼科技智能雙錄系統(tǒng).銀監(jiān)AI智能雙錄系統(tǒng)安裝介紹
為什么推行“全(mian)面雙錄”？ 隨著金融業(yè)務(wù)的逐漸多元化，越來越多的業(yè)務(wù)場景需要雙錄。在保險行業(yè)中，雙錄可為投保、遠(yuǎn)程展業(yè)、理財風(fēng)評、車險銷售等業(yè)務(wù)開展提供保障。在雙錄適用范圍不斷擴大以及業(yè)務(wù)量和服務(wù)客戶數(shù)持續(xù)增長的趨勢下，如何保證雙錄過程清晰、合規(guī)、可回溯是各類金融機構(gòu)重點關(guān)注的問題，高效合規(guī)的雙錄系統(tǒng)于金融機構(gòu)而言至關(guān)重要。 2017年以來，保險機構(gòu)不斷革新升級雙錄系統(tǒng)，引入智能播報、智能識別、智能投屏、AI質(zhì)檢等多項功能，極大提高了雙錄工作質(zhì)效、提升了客戶體驗。金融和科技加速融合滲透，使得雙錄系統(tǒng)形態(tài)不斷向移動化、智能化方向發(fā)展，為“全(mian)面雙錄”奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。“全過程錄音錄像，記錄和保存保險銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)?！睆谋ｋU機構(gòu)來看，有利于強化銷售人員的風(fēng)險合規(guī)意識，規(guī)范展業(yè)行為、提升業(yè)務(wù)品質(zhì)；從消費者來看，有利于更全(mian)面、更詳細(xì)地了解所購產(chǎn)品，購買流程更加放心；從監(jiān)管部門來看，有利于源頭治理銷售誤導(dǎo)，規(guī)范人身保險銷售行為，提升保險行業(yè)整體形象。寧波音視頻SDKAI智能雙錄系統(tǒng)合規(guī)操作簽里眼智能雙錄系統(tǒng)更“省時、高效”，賦能證券運營數(shù)智化全(mian)面升級。
北京簽里眼雙錄系統(tǒng)在穩(wěn)定性和兼容性上進行了大幅度優(yōu)化,保證業(yè)務(wù)人員在錄制過程中不會因為來電、誤操作等導(dǎo)致異常中斷,保障錄制一次成功率,提升了業(yè)務(wù)人員和客戶的體驗。靈活高效管理,穩(wěn)定業(yè)務(wù)運營。簽里眼智能雙錄系統(tǒng)只需簡單可視化的話術(shù)配置即可滿足不同銷售區(qū)域、不同險種性質(zhì)等個性化的配置管理需求。多終端、多銷售渠道、多地區(qū)適配,方便靈活,實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營穩(wěn)定。在數(shù)字化時代,“以客戶為中心”比以往任何時候都更加重要。未來,北京簽里眼將繼續(xù)以客戶洞察為關(guān)鍵，積極構(gòu)建數(shù)字化營銷和服務(wù)能力,不斷完善以品質(zhì)為主的客戶經(jīng)營體系,圍繞客群經(jīng)營不斷完善精細(xì)的服務(wù)體系,全力提升客戶體驗。
傳統(tǒng)雙錄模式：人工雙錄+人工質(zhì)檢：傳統(tǒng)的雙錄系統(tǒng)*支持“現(xiàn)場辦理模式”，金融消費者需到營業(yè)網(wǎng)點進行錄音錄像，錄制耗時長，一次性通過率低，重錄、補錄現(xiàn)象頻繁，客戶體驗差；同時，需要耗費大量的人力進行質(zhì)檢工作，雙錄合規(guī)率受人為因素影響較大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，至少有10%以上的金融業(yè)務(wù)會在“雙錄”環(huán)節(jié)流失。 在多方政策推動下，銀行、證券、保險等各類金融機構(gòu)已在不同程度上基本建立了金融產(chǎn)品銷售的“雙錄”的業(yè)務(wù)規(guī)范。隨著數(shù)字金融進入新的發(fā)展階段，金融和科技加速相互融合滲透，雙錄系統(tǒng)形態(tài)也從早期的傳統(tǒng)雙錄1.0時代，發(fā)展到遠(yuǎn)程雙錄2.0階段，再到現(xiàn)在的智能雙錄3.0時代，不斷向移動化、智能化方向發(fā)展。北京簽里眼遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)：引入音視頻等技術(shù)，展業(yè)效率提升；簽里眼遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)基于音視頻通信、智能排隊、會話保持、時間戳等關(guān)鍵能力，坐席通過遠(yuǎn)程雙向視頻的形式與客戶進行業(yè)務(wù)雙錄，雙錄效率得到提升；雙錄文件的質(zhì)檢方式以“人工質(zhì)檢為主、智能質(zhì)檢為輔”為主，在條款展示、簽字檢測等關(guān)鍵環(huán)節(jié)確保達到精細(xì)質(zhì)檢要求。 雙錄難度很大？險企怎樣運用人工智能技術(shù)來提升雙錄的效力？
簽里眼saas云保險雙錄解決方案架構(gòu)：簽里眼saas云雙錄系統(tǒng)是針對客戶辦理業(yè)務(wù)的過程，特別是風(fēng)險揭示的過程進行留痕，規(guī)范金融企業(yè)的銷售行為，同時也為事后產(chǎn)生爭議時提供依據(jù)；簽里眼saas云雙錄架構(gòu)優(yōu)勢：負(fù)載均衡，滿足高并發(fā)訪問；數(shù)據(jù)大容量高可靠存儲；簡單易用，一鍵操作完成備份和恢復(fù)；完善的安全產(chǎn)品，多方位的防護體系。方案優(yōu)勢：業(yè)務(wù)快速低成本上線，基于saas云資源按需開通使用，即開即用，快速上線，同時節(jié)省自建和運維費用；低時延存儲訪問：通過智能調(diào)度、傳輸加速和大數(shù)據(jù)垂直優(yōu)化，為用戶提供千萬級TPS高并發(fā)、單流上傳2.4Gb/s、小對象上傳小于10ms低時延；數(shù)據(jù)存儲安全可靠：通過OBS實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全可靠存儲，保障數(shù)據(jù)持久性高達99.99999...%（12個9），業(yè)務(wù)連續(xù)性高達99.995%。簽里眼打造AI智慧雙錄服務(wù)平臺，助力金融行業(yè)雙錄合規(guī)增效.中山影音AI智能雙錄系統(tǒng)能解決什么問題
雙錄是什么意思？保險/銀行理財智能雙錄系統(tǒng)廠商/供應(yīng)商-北京簽里眼科技。銀監(jiān)AI智能雙錄系統(tǒng)安裝介紹
某壽險公司雙錄系統(tǒng)：2017年底，銀保監(jiān)會出臺了雙錄政策，要求銷售保險時實行銷售過程錄音錄像，以實現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)可追溯，避免消費者與保險公司發(fā)生糾紛和詐騙等行為。各家保險公司和保險兼業(yè)機構(gòu)紛紛響應(yīng)，建立起了各自的雙錄體系。因此，可以急需建立這樣的雙錄系統(tǒng)：雙錄流程需要盡量標(biāo)準(zhǔn)，適配各機構(gòu)，各環(huán)節(jié)形成閉環(huán)；影像資料文件不能太大，影響影像資料上傳和歸檔存儲的效率，保證影像資料質(zhì)量的前提下要盡量控制文件大小需要支持?jǐn)帱c續(xù)傳;需要建立話術(shù)規(guī)則和抽檢規(guī)則引擎，保證各個機構(gòu)、各個渠道合規(guī)雙錄；影像資料需要長期有效儲存，要求存儲支持快速擴容，支持長期儲存；需要支持多渠道雙錄，包括個險、團險、兼業(yè)、銀行代理等；需要支持報表統(tǒng)計、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等后臺作業(yè)能力；需要與保司現(xiàn)有系統(tǒng)接口對接；需要支持多主險、多附加險雙錄。銀監(jiān)AI智能雙錄系統(tǒng)安裝介紹
北京簽里眼科技有限公司致力于數(shù)碼、電腦，是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)分為雙錄系統(tǒng)，視頻面簽，智能催收機器人，智能盡調(diào)系統(tǒng)等，目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于數(shù)碼、電腦行業(yè)的發(fā)展。簽里眼-雙錄系統(tǒng)立足于全國市場，依托強大的研發(fā)實力，融合前沿的技術(shù)理念，及時響應(yīng)客戶的需求。