隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展及廣泛應(yīng)用,催收領(lǐng)域也已進(jìn)入智能化時(shí)代。智能催收機(jī)器人的出現(xiàn),成為大多金融、銀行企業(yè)催收的新選擇,簽里眼研發(fā)的外呼機(jī)器人也由此進(jìn)入了各個(gè)企業(yè)的視線,與企業(yè)共同解決人工催收所帶來的難題。簽里眼外呼機(jī)器人是如何輕松應(yīng)對(duì)這些問題的呢?1)針對(duì)同一用戶需要反復(fù)進(jìn)行催收的問題,將事先需要外呼的逾期客戶篩選出來,設(shè)置不同的呼叫機(jī)制,如逾期1周提醒、逾期2周提醒等策略,簽里眼外呼機(jī)器人就能自動(dòng)外呼進(jìn)行催收,并且催收機(jī)器人每天能夠處理的逾期客戶量是人工的數(shù)倍,還能夠做到7*24小時(shí)無休運(yùn)行,節(jié)省企業(yè)催收部門的人力資源。2)大量空號(hào)、未接通電話占據(jù)催收員工作時(shí)間的問題,可以將需要催收的用戶,先統(tǒng)一使用智能外呼機(jī)器人進(jìn)行外呼,將空號(hào)、未接通用戶、可接通用戶篩選出來。針對(duì)空號(hào)用戶進(jìn)一步制定有效催付策略,對(duì)未接通用戶使用外呼機(jī)器人重復(fù)進(jìn)行外呼,可接通的用戶再分配由機(jī)器人或是人工催付,有效避免了人工催付員在空號(hào)、未接通用戶身上的時(shí)間浪費(fèi)。催收機(jī)器人不可置信的功能,你有了解過嗎?嘉興網(wǎng)絡(luò)催收機(jī)器人電話催收系統(tǒng)
自人工智能技術(shù)越來越普及,行業(yè)中很多技術(shù)問題瓶都得到了解決。隨著,人工智能技術(shù)的發(fā)展,北京簽里眼接入AI技術(shù),開發(fā)出自動(dòng)語音通知、智能呼叫中心、云呼叫中心、智能質(zhì)檢系統(tǒng)、電話機(jī)器人等等,將AI技術(shù)進(jìn)一步地普及和應(yīng)用。這些智能的產(chǎn)品進(jìn)一步更好地為客戶提供便捷的服務(wù),降低企業(yè)成本,告別無底洞的投入,提高企業(yè)的運(yùn)營效率。自動(dòng)語音通知系統(tǒng)為金融不良資產(chǎn)處理帶來了“質(zhì)”的變化。它的真正價(jià)值在于其賦予了企業(yè)一種全新的生產(chǎn)力或創(chuàng)新能力,幫助企業(yè)構(gòu)建了全新的客服行為體系框架,為坐席人員、質(zhì)檢人員、解放雙手,同時(shí)為客戶帶來了全新的服務(wù)體驗(yàn)。自動(dòng)語音通知系統(tǒng),實(shí)時(shí)記錄語音信息的到達(dá)率、到達(dá)人數(shù)、是否收到接聽、整理接聽率、回復(fù)率等。語音通知的應(yīng)用對(duì)企業(yè)來說不僅提高工作通知效率,還可以提供企業(yè)在客戶眼中的形象。個(gè)性定制的語音導(dǎo)航流程,可以帶來完整的客戶服務(wù)體驗(yàn),從開頭語的規(guī)范到結(jié)束評(píng)價(jià)的設(shè)置,短時(shí)間內(nèi)為針對(duì)的客戶提供及時(shí)的響應(yīng)。同時(shí),也可以幫助企業(yè)整理信息,幫助企業(yè)更好的進(jìn)行客戶營銷。中山簽里眼催收機(jī)器人軟件平臺(tái)簽里眼催收平臺(tái)深度集成催收機(jī)器人。
當(dāng)下,伴隨著智能機(jī)器人技術(shù)的快速進(jìn)步,所有催收機(jī)構(gòu)選擇走合規(guī)化發(fā)展時(shí),盈利成了他們難攻克的問題。每天需要提醒客戶還款的有很多,催收員每天電話的撥打有限。如果增加催收員的數(shù)量,對(duì)于企業(yè)來講又是提高成本得不償失的事。但是如果增加催收員的撥打量,要求其工作時(shí)長,對(duì)員工而言又是不夠人性化的選擇。如何讓這兩者平衡,企業(yè)開始頭疼。這是越來越多的正規(guī)催收公司把目光轉(zhuǎn)向的智能“催收機(jī)器人”行業(yè),寄希望于催收機(jī)器人來代代替人工催收,改變催收,降低催收成本、提高客戶滿意度。簽里眼催收機(jī)器人通過專業(yè)的話術(shù)、真認(rèn)識(shí)配音與借款人溝通交流,提醒客戶按時(shí)還款,效率提高。作業(yè)效率上也是人工座席催收員的3-4倍,由此來降低企業(yè)用人成本。貸后催收是企業(yè)資金回流不可或缺的環(huán)節(jié),如今企業(yè)想要越做越好,催收這個(gè)環(huán)節(jié)就必須要把控好。簽里眼催收機(jī)器人除以上優(yōu)勢外,在系統(tǒng)使用上還可以做到自動(dòng)外呼、自動(dòng)記錄、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)分類等功能,同時(shí)支持批量導(dǎo)入,批量刪除、話術(shù)流程圖、意向客戶分析表等功能,盡可能為催收提供一站式服務(wù)。在售后方面簽里眼支持7*24小售后服務(wù),全年值班,保證企業(yè)使用正常。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)金融蓬勃發(fā)展,但如何建立完善、高效、合規(guī)的貸后管理體系成為行業(yè)的短板。簽里眼推出全新智能催收語音機(jī)器人—小g機(jī)器人,為消費(fèi)金融提供整套完善的借貸處置方案,大幅提升貸后回款率,降低行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。催收關(guān)乎整個(gè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制及健康發(fā)展。傳統(tǒng)催收主要依靠人海戰(zhàn)術(shù),通過組建大型團(tuán)隊(duì),進(jìn)行電話、短信或上門作業(yè)。但隨著貸后業(yè)務(wù)呈幾何級(jí)增長,人工催收模式逐漸難以滿足企業(yè)需求,且存在人工資源成本越來越高的難題。簽里眼小g機(jī)器人可有效分擔(dān)人工催收壓力,用智能催收語音機(jī)器人先行催收,再用人工跟進(jìn)未能有效處理案件,由此實(shí)現(xiàn)資源更優(yōu)化配置。同時(shí),語音機(jī)器人服務(wù)價(jià)格本身具有很大的優(yōu)勢,能極大降低催收成本。傳統(tǒng)的催收方式,因其人為成分較多,存在很多的不可控因素,導(dǎo)致整體的催收效率較低。相比人工坐席有限的工作時(shí)間,催大師能夠完成成千上萬個(gè)催收電話,是人工勞力的數(shù)十倍,工作效率很高。同時(shí),借助先進(jìn)的人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶意圖精細(xì)識(shí)別,并在充分理解用戶意圖基礎(chǔ)上與用戶進(jìn)行多輪對(duì)話,識(shí)別借款人的還款意愿,引導(dǎo)客戶進(jìn)行還款,從而切實(shí)提高催收作業(yè)效率和質(zhì)量,有效彌補(bǔ)人工催收的不足。簽里眼-留資機(jī)器人,智能催收電話機(jī)器人-智能客服機(jī)器人解決方案。
作為金融機(jī)構(gòu)的一種重要服務(wù),催收是指向逾期借款人追討欠款的行為。然而,隨著時(shí)代的變遷和科技的發(fā)展,傳統(tǒng)的催收方式已經(jīng)無法滿足金融機(jī)構(gòu)的需求。為了更好地解決催收問題,現(xiàn)在有許多新的催收方式正在被開發(fā)出來,其中相當(dāng)有前景的一種方式就是云催收&AI語音機(jī)器人催收。簽里眼小G智能催收&AI語音機(jī)器人催收是一種基于人工智能和語音識(shí)別技術(shù)的新型催收方式。它可以通過錄制催收員的語音、分析客戶的聲音和語調(diào)等信息,從而幫助金融機(jī)構(gòu)更好地進(jìn)行催收工作。這種技術(shù)的應(yīng)用不僅可以提高催收效率,而且可以減少催收過程中的人為失誤和紕漏。催收機(jī)器人:電話機(jī)器人成本低,不罵人!銷售不生氣,更專業(yè)!珠海哪里可以買到催收機(jī)器人催收解決方案
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簽里眼催收機(jī)器人/智能質(zhì)檢:智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)是基于NLP自然語言處理、ASR語音識(shí)別等AI技術(shù),針對(duì)催收、金融行業(yè)客戶提供語音質(zhì)檢功能的一款作業(yè)平臺(tái),結(jié)合楓軟錄音歸集服務(wù)、催收管理系統(tǒng),一體化實(shí)現(xiàn)指定錄音手動(dòng)質(zhì)檢、全量錄音自動(dòng)質(zhì)檢、人工復(fù)核等需求。準(zhǔn)確率高,識(shí)別快:基于先進(jìn)的語音識(shí)別引擎,中文普通話識(shí)別準(zhǔn)確率可達(dá)90%以上,秒級(jí)處理,高效率返回識(shí)別結(jié)果。質(zhì)檢自動(dòng)化:配合楓軟催收系統(tǒng)、錄音歸集服務(wù)、MSCC呼叫平臺(tái),實(shí)現(xiàn)錄音定時(shí)自動(dòng)質(zhì)檢,省去繁瑣的人工操作流程。部署靈活:支持私有化部署,提供多種購買方式,根據(jù)實(shí)際需求與用量提供不同的資費(fèi)供選擇。嘉興網(wǎng)絡(luò)催收機(jī)器人電話催收系統(tǒng)
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