智能外呼是綜合利用自動語音識別技術（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字轉(zhuǎn)語音(Text To Speech，TTS)以及自然語言理解（Natural Language Understanding，簡稱NLU）面向企業(yè)客戶提供的一款智能客服機器人產(chǎn)品。智能外呼機器人可根據(jù)業(yè)務場景，自動發(fā)起機器人電話外呼任務，通過人與機器人的語音對話交互收集業(yè)務結(jié)果，并對數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計處理。簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品主要優(yōu)勢：①場景快速配置 - 通過簡單易上手的畫布式對話編輯器，快速進行業(yè)務場景設計，默認畫布滿足常規(guī)的外呼場景。對話機器人畫布則滿足復雜外呼場景；②接入靈活安全 - 可以對接到客戶自帶的呼叫中心/線路上，輕松實現(xiàn)呼叫智能化改造。③語音精細識別 - 國內(nèi)創(chuàng)新的字級LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模，相對業(yè)界傳統(tǒng)CTC方法降低了20%的錯誤率，大幅提高了語音識別的精度。④人聲自然合成 - 使用海量的音頻數(shù)據(jù)訓練合成數(shù)據(jù)，合成音真實飽滿、抑揚頓挫、富有表現(xiàn)力，MOS評分達到業(yè)內(nèi)拔尖水準。智能外呼到底有多智能？簽里眼來告訴你！南京機器人智能外呼系統(tǒng)哪家好
近幾年隨著營銷自動化興起，不少公司將目光瞄向了“AI外呼”，其中有一些傳統(tǒng)的電銷公司、營銷公司，也有百度、京東科技這樣的互聯(lián)網(wǎng)大廠。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，目前大家對“AI外呼”的認知，普遍存在三個誤區(qū)：叨擾電話、電銷機器、人工“智障”。事實真是這樣嗎？我們從技術、功能、價值三個維度，來分析AI智能外呼到底是什么東西？從技術層面，AI外呼本質(zhì)上算是“人工智能”的運用，其中至少包含三大AI技術：《·語音識別ASR技術·語義理解NLU技術·語言合成TTS技術》這是普通的電銷不具備的；簽里眼AI智能外呼，不僅能做到語氣、口吻、音色上的高度仿真，連呼吸聲、停頓聲都模擬得很自然，對客戶而言，不會“一聽假”，能降低首句掛斷率。反應速度上，不會出現(xiàn)卡頓、“反應不過來”的情況。對于企業(yè)和品牌，接入AI外呼系統(tǒng)不僅是為了替代人工客服的價值，在節(jié)約人力成本的基礎之上，還有AI智能外呼在SCRM私域運營上的價值。AI智能外呼系統(tǒng)對于品牌在銷售的提升上，不單是轉(zhuǎn)化結(jié)果的提升，更重要的是對用戶生命周期的維護和運營。 南京機器人智能外呼系統(tǒng)哪家好智能外呼與傳統(tǒng)電銷在效率和成本之外的優(yōu)勢有哪些？簽里眼細細道來；
據(jù)統(tǒng)計電銷人員每年的人力成本成本要6-8W。而簽里眼智能外呼系統(tǒng)中一路機器人每年的使用價格也不到1w；傳統(tǒng)的電話銷售，每天只能撥打或接聽200-300通電話，但機器人則不用休息，無縫撥打，如果沒有線路和其他因素的限制，一路機器人可以呼出1500以上的數(shù)量。這里有人可能會說，機器人外呼的效果沒有真人的好，但是機器人的出現(xiàn)就是替代掉簡單重復的工作，智能外呼在效率和成本之外遠遠高出傳統(tǒng)電銷之外，同時還擁有以下幾大優(yōu)勢：可以迅速篩選無效號碼，大量的無效號碼對電銷人員的情緒和成本都是一種浪費。銷售崗位是一個流動性很大的崗位，智能外呼可以保障讓服務質(zhì)量標準化。智能外呼系統(tǒng)不會情緒化貨與客戶起爭執(zhí)，機器人會只記錄下用戶邏輯的走向。
人工智能外呼(AI智能外呼系統(tǒng))是目前人工智能落地發(fā)展迅速，也是普遍的場景之一：①技術基礎：智能外呼機器人是AI的基礎技術，賦予產(chǎn)品識別語音、語義理解、合成語音的能力，簡單來說就是如何準的確地識別客戶所表達的意思，一般稱作識別意圖。而另一方面，F(xiàn)s、sip構(gòu)建的話務服務賦予產(chǎn)品對外通話的能力，可以撥通客戶的手機進行交流。②資源許可：構(gòu)建的機器人服務需要耗費一定的資源，一般將整個過程分為話務、TTS、ASR、機器人方面的資源?？梢詫⒄麄€saas產(chǎn)品打包成一個商品出售。這樣劃分產(chǎn)品框架，后續(xù)的運維、擴容也更方便、也利于計算成本、產(chǎn)品定價。③話務模塊：話務模塊是管理話務能力方面的功能，語音通訊、錄音等。④語音服務：該模塊是管理語音方面的能力，包括ASR服務、TTS服務。⑤算法模塊：算法模塊是外呼機器人的**能力，需要完成數(shù)據(jù)的處理、模型的構(gòu)建與訓練等，讓機器人具備識別能力。⑥對話管理：機器人識別客戶意圖之后，需要做出回應。怎么說、說什么由對話管理去控制。⑦運營管理：基于上述模塊的協(xié)作完成一個外呼服務的構(gòu)建，業(yè)務人員需要在運營層面去管理外呼名單、外呼策略等，讓機器人運轉(zhuǎn)起來。 什么是智能外呼系統(tǒng)？AI智能外呼是“干擾電話”嗎？
智能外呼系統(tǒng)是一款基于NLP、語音技術和百度大數(shù)據(jù)技術，精細識別客戶意圖，打造真實互動語音體驗，助力企業(yè)智能高效發(fā)展?；诙嘈袠I(yè)細分領域深耕經(jīng)驗，簽里眼智能外呼更懂客戶、懂場景、懂業(yè)務。簽里眼智能外呼系統(tǒng)打通服務全流程，只需簡單界面操作即可完成復雜的外呼任務，解決客戶海量難尋覓，員工昂貴易流失的問題。在與客戶溝通的過程中，機器人將實時語音流進行語音識別，挖掘客戶意圖，根據(jù)預置的話術模板，以真人語音錄播或TTS播報的形式與客戶進行溝通交流。通過對單通對話內(nèi)容的識別與篩選，高效準確地鎖定意向客戶，從而達到提高效率、降低成本的目的。智能外呼系統(tǒng)為企業(yè)帶來降本增效的契機，無論企業(yè)規(guī)模大小，都需要盤他；南京機器人智能外呼系統(tǒng)哪家好
落地AI智能外呼系統(tǒng)，簽里眼加快推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為企業(yè)合作項目保穩(wěn)提質(zhì)。南京機器人智能外呼系統(tǒng)哪家好
智能外呼機器人系統(tǒng)是AI落地較為普遍的產(chǎn)品，涉及了多個領域的知識，也需要多種角色參與，因此需要掌握的東西比較多，很考驗產(chǎn)品的整合能力。同時也是十分重運營的產(chǎn)品，不是搭建完成就完事了。如果功能建設完成了，我認為只是從0到0.5，要達到真正的對客效果，還需要持續(xù)優(yōu)化，采集更多的語料去豐富意圖、提升識別效果等。簽里眼智能外呼~語音機器人#雙向呼叫全掌握：應用語音識別、語音合成、語義理解等人工智能技術，代替座席人員進行電話接入和外呼，通過自然流暢的人機交互提供自主在線咨詢、業(yè)務辦理等服務。自然智能，助力實現(xiàn)真正的智能呼叫簡化機器學習步驟；南京機器人智能外呼系統(tǒng)哪家好
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