上海多場景智能外呼架構(gòu)搭建

    近幾年網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展，“智能”這個詞逐漸進(jìn)入到大家的視線，現(xiàn)如今，智能已經(jīng)融入到生活、工作等多種場景中，智能科技得到了大量的應(yīng)用，給我們帶來的便利更是不容小覷。如現(xiàn)在受到各個企業(yè)青睞的智能外呼系統(tǒng)，高效便利，解決了以往人工外呼的很多問題。人工外呼，也就是我們一直說的電話銷售，需要每天安排人工逐一撥打電話、每個人都重復(fù)相同的問題。耗時費(fèi)力且浪費(fèi)大量的資源，還會面臨高頻封號的危險，而智能外呼系統(tǒng)可以模擬真人打電話，可以設(shè)置話術(shù)等等，幫助有效的篩選意向客戶。簽里眼智能外呼系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢?1、智能外呼系統(tǒng)可以大幅提高工作效率；2、AI智能外呼系統(tǒng)穩(wěn)定性強(qiáng)、保證每一通的電話質(zhì)量；3、AI智能外呼相比人工外呼更節(jié)省成本；簽里眼外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)電銷分擔(dān)掉很大一部分重復(fù)的工作，解放電銷人的時間精力，以便更好完成電銷任務(wù)。簽里眼AI智能外呼通過對AI智能語音系統(tǒng)的話術(shù)預(yù)設(shè)，代替前期溝通、客戶篩選的步驟，則明顯提升了銷售的工作效率，把時間和精力都花在有效線索上，自然事半功倍。智能外呼系統(tǒng)+線路-專業(yè)企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)-高效穩(wěn)定-深圳簽里眼；上海多場景智能外呼架構(gòu)搭建

    AI機(jī)器人就是一整套回應(yīng)的話術(shù)，內(nèi)容包括重點(diǎn)對話流程和知識庫。根據(jù)業(yè)務(wù)的不同，采用不同的技術(shù)方案。在業(yè)務(wù)上粗略地可分為兩種場景：呼出場景、呼入場景；①呼出場景：主要是電話營銷、通知等業(yè)務(wù)。大部分的呼出電話都是陌拜電話，例如教育培訓(xùn)、投資、醫(yī)療保險，都是廣撒網(wǎng)的方式大量外呼。這些電話本身就是對用戶時間的一種侵占，對用戶來說沒有意愿來配合進(jìn)行問詢和答復(fù)，隨時都可能被用戶提前掛機(jī)；總的來說，呼出場景的特點(diǎn)是：話術(shù)簡單，單通價值低，用戶不配合。針對此類場景，機(jī)器人采用的堆關(guān)鍵詞的方式即可實現(xiàn)。②呼入場景：主要是業(yè)務(wù)查詢、預(yù)訂等業(yè)務(wù)。常見的呼入場景，例如10086。之前撥打10086，使用的是IVR模式，需要按鍵操作，現(xiàn)在已經(jīng)可以語音直接查詢話費(fèi)信息。由于是用戶主動呼入，帶有明確的目的，對電話機(jī)器人的容忍度相對較高。而機(jī)器人的價值是幫助用戶完成任務(wù)，在無法識別等情況下，可與用戶確認(rèn)，方便明確意圖?？偨Y(jié)一下，呼入場景的特點(diǎn)是：業(yè)務(wù)穩(wěn)定，單通價值高，用戶配合。此類場景，就需要用到聊天機(jī)器人框架，利用意圖識別、實體提取完成任務(wù)。PS：呼入場景，類似于智能音箱。 揚(yáng)州自動語音智能外呼智能回訪落地AI智能外呼系統(tǒng)，簽里眼加快推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為企業(yè)合作項目保穩(wěn)提質(zhì)。

    簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢：①真人語音-真人語音效果，根據(jù)客戶需求量身定制，打造真實互動體驗；②自主模型訓(xùn)練-使用業(yè)務(wù)場景語料，自主訓(xùn)練語言模型，精細(xì)識別語音內(nèi)容，提升業(yè)務(wù)領(lǐng)域識別準(zhǔn)確率；③智能中控-支持多輪對話，F(xiàn)AQ問詢答復(fù)等引擎，會話流程不會被其他的問題打斷，完成復(fù)雜交互后繼續(xù)引導(dǎo)；④呼叫策略-自定義呼叫策略，支持不同終態(tài)策略及時間策略，支持號碼智能調(diào)度，過濾黑名單，系統(tǒng)根據(jù)可用通路數(shù)進(jìn)行實時調(diào)節(jié)，保證外呼順利進(jìn)行；⑤數(shù)據(jù)加密-支持系統(tǒng)加密及第三方自定義加密，保障用戶的數(shù)據(jù)隱私；⑥電話狀態(tài)識別-智能檢測未接通號碼狀態(tài)，減少對空號，停機(jī)，關(guān)機(jī)等狀態(tài)下號碼的撥打，節(jié)約時間成本，提升外呼效率；⑦信息采集-支持根據(jù)業(yè)務(wù)需要預(yù)置關(guān)鍵信息，智能采集信息并進(jìn)行記錄，完善的信息收集和統(tǒng)計機(jī)制，客戶管理更加便捷；⑧事件管理-基于對話內(nèi)容生成事件（黑名單事件/預(yù)約事件/自定義事件），并提供相應(yīng)事件記錄；⑨多輪交互-根據(jù)客戶意圖精細(xì)回復(fù)，支持自定義變量，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求自定義話術(shù)模板，實現(xiàn)人機(jī)多輪對話。

呼叫系統(tǒng)中，會有一些“昵稱”，不是這個圈子的一般很難理解，例如坐席、線路、并發(fā)等。㈠ 坐席：主要是軟電話，一般也叫SIP電話。每個客服人員的賬號會綁定一個坐席，擁有坐席之后，即可通過電腦在線進(jìn)行撥打、接聽電話。㈡ 線路：可以理解為外呼時用到的主叫號碼，通常為一批號碼的集成合集，號碼的類型很多，手機(jī)卡、中繼線等等，有不同的接入方式。線路資源會根據(jù)運(yùn)營商時常變動，所以通常由專門的線路商去維護(hù)和運(yùn)營。線路會被很多業(yè)務(wù)共用，只能外呼，不能呼入。為便于區(qū)分，這條線路下的所有號碼會有相同的歸屬地，撥打的是類似的業(yè)務(wù)。㈢ 并發(fā)：指同時間可以進(jìn)行幾路通話。并發(fā)受限的因素較多：呼叫系統(tǒng)性能、機(jī)器人配置數(shù)量、線路資源。                                                                                          智能外呼助力復(fù)產(chǎn)，讓防疫工作更高效更省心！

    曾經(jīng)網(wǎng)上有個熱門話題：人工智能火爆之后，引發(fā)了人們對人工智能的一系列思考，在不遠(yuǎn)的人工智能時代，“什么職業(yè)容易被人工智能取代”調(diào)查顯示：“人工智能將取代50%工作，電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)被人工智能取代的風(fēng)險比較大；人工智能是一把雙刃劍，在推動社會進(jìn)步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加，中國市場人口紅利的消失殆盡，越來越多的數(shù)據(jù)表明：人力成本會越來越高。企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定，在企業(yè)非重點(diǎn)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢下，電話銷售外包成為top企業(yè)降低人力成本的較好選擇，尤其是外包給人工智能化的電銷團(tuán)隊。在這一趨勢下，市場上出現(xiàn)了大量的電話銷售外包業(yè)務(wù)，而簽里眼的電話銷售外包服務(wù)結(jié)合了人工智能技術(shù)，為top企業(yè)提供人工智能化的電銷外包服務(wù)，簽里眼智能外呼系統(tǒng)利用人工智能+大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在客戶線索，并采用人+平臺的創(chuàng)新服務(wù)模式為企業(yè)輸出銷售機(jī)會。 一個智能外呼機(jī)器人的誕生“簽里眼智能外呼系統(tǒng)”正式上線；助力企業(yè)智能化高效發(fā)展！揚(yáng)州自動語音智能外呼智能回訪

什么是智能外呼？市面上智能外呼哪家好？上海多場景智能外呼架構(gòu)搭建

    智能外呼系統(tǒng)的原理是通過人工智能技術(shù)來實現(xiàn)自動外呼的。它可以根據(jù)客戶的意向和行為進(jìn)行外呼，并且可以自動識別客戶的語言，進(jìn)而實現(xiàn)對客戶的有效溝通。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場合有：智能外呼系統(tǒng)可以應(yīng)用于企業(yè)的多種場合，如市場調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查、銷售推廣、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等。其中，①市場調(diào)研是利用智能外呼系統(tǒng)對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)研，以了解市場需求，為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)和調(diào)整提供依據(jù)。②客戶滿意度調(diào)查是利用智能外呼系統(tǒng)對企業(yè)的客戶進(jìn)行調(diào)查，以了解客戶對企業(yè)的滿意度，為企業(yè)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。③銷售推廣是利用智能外呼系統(tǒng)對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行宣傳，以促進(jìn)銷售。④客戶服務(wù)是利用智能外呼系統(tǒng)對企業(yè)的客戶進(jìn)行服務(wù)，以提高客戶滿意度。⑤售后服務(wù)是利用智能外呼系統(tǒng)對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行售后服務(wù)，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)必備的一個系統(tǒng)。它能夠幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，節(jié)省人力成本，同時也能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。 上海多場景智能外呼架構(gòu)搭建

北京簽里眼科技有限公司主營品牌有簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機(jī)器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊不斷壯大，該公司服務(wù)型的公司。簽里眼-雙錄系統(tǒng)是一家私營有限責(zé)任公司企業(yè)，一直“以人為本，服務(wù)于社會”的經(jīng)營理念;“誠守信譽(yù)，持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊，具有雙錄系統(tǒng)，視頻面簽，智能催收機(jī)器人，智能盡調(diào)系統(tǒng)等多項業(yè)務(wù)。簽里眼-雙錄系統(tǒng)以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念，打造高指標(biāo)的服務(wù)，引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。