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此外,Cooper、Lalorde等解釋:供應(yīng)鏈服務(wù)管理為企業(yè)提供了一個(gè)跨組織邊界的渠道觀察點(diǎn),通過(guò)對(duì)從采購(gòu)到消費(fèi)的有形物資流動(dòng)及其相關(guān)信息流動(dòng)的同步化管理,以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)客戶價(jià)值傳遞的過(guò)程。美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)描述為:供應(yīng)鏈服務(wù)管理是指貫穿于供應(yīng)和需求、原材料與零部件采購(gòu)、制造與裝配、倉(cāng)儲(chǔ)與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷(xiāo)和向客戶交貨等的整個(gè)渠道有效運(yùn)行的過(guò)程。1.連接原則 [1]供應(yīng)鏈服務(wù)管理需要遵循連接原則,即生產(chǎn)商、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、客戶等參與者的戰(zhàn)略、策略、實(shí)際操作等均應(yīng)相互連接,以便能夠借助IT技術(shù)、Internet平臺(tái)以及其他通訊形式及時(shí)溝通與交互。供應(yīng)鏈服務(wù)管理是在從供應(yīng)商到用戶的過(guò)程中,對(duì)計(jì)劃和控制物資流動(dòng)進(jìn)行集成管理的過(guò)程。梁溪區(qū)多樣供應(yīng)鏈管理服務(wù)銷(xiāo)售價(jià)格
供應(yīng)鏈服務(wù)管理涉及多種要素和目標(biāo)。作為系統(tǒng)性工程,所有參與者構(gòu)成錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系及其動(dòng)態(tài)發(fā)展的特征,供應(yīng)鏈服務(wù)管理,必須正確界定供應(yīng)鏈主體、相互關(guān)系、互動(dòng)方式等,建立健全配送網(wǎng)絡(luò),明確各自職責(zé)、作用和任務(wù),及時(shí)解決各種問(wèn)題或難題。供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)中供貨商、制造商、零售商等追求不同目標(biāo)和利益,各自能力、相互關(guān)系以及交互方式直接影響整體效益。以提高配送網(wǎng)絡(luò)效率為例,供應(yīng)商除了自身應(yīng)具有一定的供貨能力、交通運(yùn)輸工具,包括倉(cāng)庫(kù)數(shù)量、位置、容量、運(yùn)輸工具等外,還必須了解和把握制造商的批量生產(chǎn)能力,以便于確定運(yùn)輸工具和路線,同時(shí),還必須根據(jù)零售商的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,**終確定從生產(chǎn)廠商到自備倉(cāng)庫(kù),以及從自備倉(cāng)庫(kù)到零售商的運(yùn)輸作業(yè)內(nèi)容和相關(guān)流程,保證決策結(jié)果能夠使生產(chǎn)、庫(kù)存和運(yùn)輸成本達(dá)到**小化梁溪區(qū)多樣供應(yīng)鏈管理服務(wù)銷(xiāo)售價(jià)格物流是通過(guò)本身的庫(kù)存,起到對(duì)千百家生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者的需求保證作用,從而創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)外部環(huán)境。
6、信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)信息技術(shù)是促成有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素。供應(yīng)鏈管理的基本問(wèn)題在于應(yīng)該傳遞什么數(shù)據(jù)?如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和利用?Internet的影響是什么?電子商務(wù)的作用是什么?信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)能否作為企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要工具?7、顧客價(jià)值的衡量顧客價(jià)值是衡量一個(gè)企業(yè)對(duì)于其顧客的貢獻(xiàn)大小的指標(biāo),這一指標(biāo)是根據(jù)企業(yè)提供的全部貨物、服務(wù)以及無(wú)形影響來(lái)衡量的。這個(gè)指標(biāo)已經(jīng)取代了質(zhì)量和顧客滿意度等指標(biāo)。
(1)交貨提前期:是指企業(yè)發(fā)出訂單到收到訂貨之間的時(shí)間。對(duì)于需求方來(lái)說(shuō),交貨提前期越短越好。供應(yīng)商縮短交貨提前期既可以減少需求方的庫(kù)存水平,又能提高企業(yè)對(duì)其需求方的反應(yīng)速度,從而可以提高供應(yīng)鏈的客戶滿意度。(2)產(chǎn)品質(zhì)量:是指供應(yīng)商的產(chǎn)品滿足企業(yè)需求的程度,在這里是指合格產(chǎn)品占總產(chǎn)品的比重,該指標(biāo)值越大越好。(3)交貨可靠性:是指供應(yīng)商及時(shí)滿足企業(yè)訂單的程度,用及時(shí)交貨的訂單數(shù)占總訂單數(shù)的比例或及時(shí)交貨的產(chǎn)品數(shù)占訂貨總產(chǎn)品數(shù)的比例來(lái)表示,該指標(biāo)值越大越好。交貨可靠度和交貨提前期是影響供應(yīng)鏈敏捷度的兩個(gè)重要因素。在物流領(lǐng)域以分散或集中等不同方式建立物流系統(tǒng),研究物流集約化的程度,目的就是獲得規(guī)模化效益。
供應(yīng)鏈管理理論的產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于具體的技術(shù)與方法。供應(yīng)鏈管理**早多是以一些具體的方法出現(xiàn)的。常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理方法:快速反應(yīng)快速反應(yīng)Quick response, QR 是指物流企業(yè)面對(duì)多品種、小批量的買(mǎi)方市場(chǎng),不是儲(chǔ)備了“產(chǎn)品”,而是準(zhǔn)備了各種“要素”,在用戶提出要求時(shí),能以**快速度抽取“要素”,及時(shí)“組裝”,提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。QR是美國(guó)紡織服裝業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應(yīng)鏈管理方法。有效客戶反應(yīng)有效客戶反應(yīng)efficient consumer response, ECR 是有效客戶反應(yīng)簡(jiǎn)稱。它是1992年從美國(guó)的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應(yīng)鏈管理策略。也是一個(gè)由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈成員組成的,各方相互協(xié)調(diào)和合作,更好、更快并以更低的成本滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理解決方案。有效客戶反應(yīng)是以滿足顧客要求和比較大限度降低物流過(guò)程費(fèi)用為原則,能及時(shí)做出準(zhǔn)確反應(yīng),使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程比較好化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。信息資源共享。信息是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的主要后盾。梁溪區(qū)多樣供應(yīng)鏈管理服務(wù)銷(xiāo)售價(jià)格
在達(dá)到這一目標(biāo),可以通過(guò)推動(dòng)的集約化方式提高物流的能力,采取各種節(jié)約,省力,降耗措施實(shí)現(xiàn)。梁溪區(qū)多樣供應(yīng)鏈管理服務(wù)銷(xiāo)售價(jià)格
QR**的重點(diǎn)是補(bǔ)貨和訂貨的速度,目的是很大程度地消除缺貨,并且只在商品需求時(shí)才去采購(gòu)。ECR**的重點(diǎn)是效率和成本(二) 共同特征表現(xiàn)為超越企業(yè)之間的界限,通過(guò)合作追求物流效率化。具體表現(xiàn)在如下三個(gè)方面:1. 貿(mào)易伙伴間商業(yè)信息的共享2. 商品供應(yīng)方進(jìn)一步涉足零售業(yè),提供高質(zhì)量的物流服務(wù)3. 企業(yè)間訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)全部通過(guò)EDI來(lái)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無(wú)紙化1.根據(jù)合作伙伴在供應(yīng)鏈中的增值作用和其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,把合作伙伴分為兩個(gè)層次:重要合作伙伴和次要合作伙伴。梁溪區(qū)多樣供應(yīng)鏈管理服務(wù)銷(xiāo)售價(jià)格
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