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提供上海市導(dǎo)視系統(tǒng)工程與店招標(biāo)識采報價上海金筆達(dá)標(biāo)識標(biāo)牌工程供應(yīng)
上海金筆達(dá)標(biāo)識標(biāo)牌工程有限公司是一家擁有20余年歷史的專業(yè)化廣告標(biāo)識公司，主營導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計、導(dǎo)視系統(tǒng)工程與店招標(biāo)識采集，自2016年起持續(xù)為華住集團(tuán)提供專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。在此期間，我們的
團(tuán)隊充分發(fā)揮精益求精、勇爭先鋒的精神，在努力打造質(zhì)量產(chǎn)品的同時，也在大力打造良好的服務(wù)質(zhì)量，力求成為行業(yè)頭部主力。
公司自主成長的同時，也時刻關(guān)注著市場動態(tài)，緊跟平臺的發(fā)展。
就目前而言，華住平臺供應(yīng)鏈的發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)。首先，全世界供應(yīng)鏈體系都在不斷升級，華住平臺同樣需要更加完善的供應(yīng)鏈，打通設(shè)計、工程、采購、運(yùn)維各個環(huán)節(jié)，以面對日新月異的市場環(huán)境，
加強(qiáng)對外輸出。與此同時，平臺加盟商的要求越來越高，伴隨著不同地區(qū)城市發(fā)展的不平衡，不夠完善的質(zhì)量體系和客戶服務(wù)體系必將導(dǎo)致企業(yè)以及平臺的發(fā)展隱患。為集中力量解決痛點問題、優(yōu)化供應(yīng)鏈，華住
平臺將斑馬易購作為分立公司進(jìn)行運(yùn)營，對各供應(yīng)商提出更高要求的同時，也提供了新的機(jī)遇。
作為華住集團(tuán)長期合作供應(yīng)商，我司經(jīng)過公司團(tuán)隊會議探討，對本團(tuán)隊產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)和客戶服務(wù)方面進(jìn)行了過往經(jīng)驗總結(jié)的同時，也有了新的要求：一切以客戶為中心，從管控向賦能發(fā)展。
一．高質(zhì)量產(chǎn)品
金筆達(dá)二十年來始終堅持設(shè)計和生產(chǎn)質(zhì)量產(chǎn)品，我們擁有優(yōu)良的設(shè)計師團(tuán)隊，通過積極的溝通互動，向客戶提供讓人滿意的導(dǎo)視系統(tǒng)、店招標(biāo)識設(shè)計全套方案。而位于安徽六安的分立生產(chǎn)車間和生產(chǎn)團(tuán)隊為方案落實提供了土壤，保證了設(shè)計效果圖的實體轉(zhuǎn)化。多年來，金筆達(dá)團(tuán)隊一手抓設(shè)計，一手抓生產(chǎn)，為平臺加盟商提供值得信賴的標(biāo)識標(biāo)牌產(chǎn)品。
在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的現(xiàn)今，金筆達(dá)仍然堅持一步一個腳印，無論是用料還是工藝都嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量過硬，完美落實設(shè)計效果，力求每個產(chǎn)品都是精品。
為此，我們的團(tuán)隊緊跟時代要求，制定了一系列的生產(chǎn)質(zhì)量管理要求以及公司團(tuán)隊工作制度規(guī)范，不定時宣導(dǎo)、稽核，用生產(chǎn)精品的理念引導(dǎo)每一位團(tuán)隊成員的工作。
二．讓利給客戶
金筆達(dá)始終站在客戶的角度考慮，通過優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷用新方法、新措施降低成本，在物價普漲的現(xiàn)今向客戶做到不漲價的承諾。
在物流費(fèi)用方面，同時提供給華住“斑馬易購”滿300元包郵，不滿300元零單提供85者德邦物流寄件優(yōu)惠，保證客戶無需到付。
此外，我們還提供0費(fèi)用的增值服務(wù)，如提供設(shè)計圖紙供店長或業(yè)主審核，明確信息內(nèi)容，按圖紙?zhí)峁?zhǔn)確的數(shù)量清單，減少后期因為不專業(yè)而頻繁增補(bǔ)帶來的工作量的增加和麻煩。
三．質(zhì)量客戶服務(wù)
1.規(guī)范的客服流程
針對客服整個流程，包括前端設(shè)計對接、安裝項目管理、售后維護(hù)每個細(xì)節(jié)，金筆達(dá)團(tuán)隊都有一套完善的客服規(guī)范要求。從禮貌熱情的溝通話術(shù)，到產(chǎn)品安裝教程幫助，我們一直都在不斷地進(jìn)行精細(xì)化整理，力求為客戶提供良好多維度的服務(wù)體驗。
2.平臺代下單服務(wù)
每一個產(chǎn)品ＳＫＵ對應(yīng)一個產(chǎn)品編碼，店長、業(yè)主或總包采購很難將枯燥的數(shù)字和產(chǎn)品對應(yīng)起來，下單是一件費(fèi)時費(fèi)力的事情。而我司對此非常熟悉，提供在“斑馬易購”代下單服務(wù)，增加客戶滿意度。
3..店招設(shè)計與施工、售后維護(hù)的快速響應(yīng)服務(wù)
我司配置自營上海網(wǎng)點的項目工程部及調(diào)度中心以及合作的全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。接到定單需求后，由項目工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)店招的設(shè)計、到貨、安裝、售后一站項目經(jīng)理服務(wù)，減少偏差，提高客戶滿意度。
4.投訴的處理
公司設(shè)置投訴崗位專人負(fù)責(zé)，并在平臺預(yù)留投訴電話。平臺或電話出現(xiàn)投訴，及時協(xié)調(diào)公司總經(jīng)辦，自上而下解決問題，問題解決后回訪，并要求客戶自動回復(fù)問題已得到解決作備案。
金筆達(dá)始終緊跟華住平臺，致力于環(huán)境藝術(shù)美學(xué)的提升，不斷尋找新的途徑去提高產(chǎn)品質(zhì)量和客服質(zhì)量，在保證客戶利益的前提下優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，努力在競爭中從主要供應(yīng)商成長為頭部供應(yīng)商。
2022年的金筆達(dá)團(tuán)隊必將不負(fù)眾望，更上一層樓！
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