但在引導(dǎo)顧客進(jìn)行儲值時還需要注意金額的設(shè)定,一方面要考慮同周邊競爭店家的對比,另一方面還要考慮同周邊顧客的平均消費(fèi)持平。02計次消費(fèi)計次消費(fèi)就是預(yù)存一定的消費(fèi)次數(shù),一般適合與服務(wù)類的項目,比如寵物洗澡、寵物訓(xùn)練、寵物代管等等。(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))預(yù)存的消費(fèi)金額可以贈送服務(wù)的次數(shù),也可以用贈送積分的方式來抵用特定的商品,會員出示消費(fèi)碼或者刷會員卡就可以計次消費(fèi)。軟件定時售后會員數(shù)據(jù)多了后,單純依靠人工來記憶是不現(xiàn)實的,那么軟件的定時提醒功能就顯得尤為重要,商家可以設(shè)置商品的消費(fèi)周期,用短信/微信通知的方式,自動通知客戶再次消費(fèi)。舉個例子:針對寵物的打疫苗服務(wù),會員量多的情況下一個個通知太過于繁瑣且容易混淆周期。設(shè)定好自動通知后,會員購買疫苗產(chǎn)品的當(dāng)天,系統(tǒng)就會自動計時,周期一到自動發(fā)送通知短信,提醒會員再次消費(fèi)。(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))這樣**節(jié)省了人力成本,而且讓會員享受到尊貴的服務(wù),覺得自己受到了重視,有利于培養(yǎng)客戶的忠誠度和長期的消費(fèi)習(xí)慣。微信營銷促進(jìn)再次消費(fèi)微信社交的時代,微信營銷必不可少。商家可開發(fā)微信接口,將會員系統(tǒng)和顧客的手機(jī)端打通。云扶客會員管理系統(tǒng)是一款功能齊全、靈活性強(qiáng)的管理軟件,集60多種營銷方式于一體。汽車4S店收銀會員管理系統(tǒng)企業(yè)版
會員管理和營銷已經(jīng)成為當(dāng)代擁有實體門店的商家的共識,市場競爭的如此激烈,要想在劇烈的競爭中立足,一定要尋求突破,另辟蹊徑,一味的循規(guī)蹈矩,走以往的等客上門的老路,終將湮滅在競爭的浪潮中。伴隨著移動支付逐步取代現(xiàn)金支付,人們的消費(fèi)越來越簡單,消費(fèi)的體驗感也變的更好了,出門帶上一部手機(jī),就能輕松搞定一切吃喝玩樂和購物消費(fèi)。也正是因為移動支付的興起,現(xiàn)在個實體門店收銀結(jié)算都需要使用到電腦和電腦會員管理系統(tǒng)因為數(shù)據(jù)安全,每一筆消費(fèi)記錄都有據(jù)可查,財務(wù)報表明晰輕松對賬。那么如何選擇一款電腦會員管理和收銀系統(tǒng)呢?一定是要**員管理、儲值消費(fèi)、商品管理、營銷活動、線上商城、統(tǒng)計報表于一體的專業(yè)會員收銀系統(tǒng)。那么云扶客會員管理系統(tǒng)就是這樣一款專業(yè)的適用于實體門店經(jīng)營的軟件。云扶客會員管理軟件可以在電腦、手機(jī)、收銀機(jī)、手持機(jī)等終端上登錄使用,數(shù)據(jù)都是云端存儲,實時備份,數(shù)據(jù)安全性好,完全不同擔(dān)心因為不可抗力因素導(dǎo)致數(shù)據(jù)遺失,簡直是實體門店的管店神器!全部數(shù)據(jù)清晰可查,消費(fèi)時間、購買明細(xì)、支付方式一目了然,商家對賬事半功倍,云扶客電腦會員管理系統(tǒng)從會員、商品、員工、賬目、店務(wù)做的管理。按摩店收銀會員管理系統(tǒng)多少錢云扶客是一款SaaS模式的會員管理系統(tǒng)。
注冊步驟:客戶關(guān)注化妝品店的微信公眾帳號1、客戶使用手機(jī)號碼作為卡號,登記成為會員;2、登記成功后,補(bǔ)充會員信息,信息會自動同步到會員系統(tǒng)中;3、點擊會員卡可以查看會員的積分、余額和消費(fèi)情況。客戶可以在微信上查看到自己的消費(fèi)情況,方便快捷??蛻粼谧晕⑿艜T卡的時候就提取了會員的手機(jī)號,所以會員在消費(fèi)的時候通過手機(jī)號碼即可完成消費(fèi)。另外手機(jī)號的收集可以給店鋪活動的時候可以直接給會員發(fā)活動短信。微信會員卡方便會員,不用攜帶實物卡。在系統(tǒng)中的積分也可以用來消費(fèi)和兌換禮品,可以讓客戶對化妝店產(chǎn)生依賴性,帶來更大的利潤?;瘖y業(yè)的擴(kuò)展數(shù)據(jù)管理根據(jù)化妝品行業(yè)的需求,商家必須記錄多種會員信息如:會員喜歡的化妝品品牌、對什么產(chǎn)品過敏、什么膚質(zhì)等信息,歷史購買記錄等。這些信息可以店家自定義,會員下次來消費(fèi)的時候,打開該“會員信息”就全部清楚了,不依賴明星銷售員,新員工也一樣可以為會員提供質(zhì)量貼心的服務(wù)。添加方法:在“系統(tǒng)設(shè)置”欄目中點擊打開“自定義屬性設(shè)置”,點擊“新增”按鈕,在彈出的窗口里填寫自定義字段;化妝行業(yè)商家多數(shù)信息適用于會員,在“會員”類型中添加即可。
通過用戶行為增長模型來評價用戶的成長值,在用戶進(jìn)入平臺初期有很大的激勵作用,但是后期乏力。當(dāng)用戶成長值較高、用戶等級較高時,就很難再激勵為了成長值用戶持續(xù)購物。但RFM模型一個動態(tài)評估模型,當(dāng)用戶消費(fèi)傾向下降時,成長值就會停滯不前甚至下降,能持續(xù)激勵用戶去消費(fèi)。例如已經(jīng)成為了超級會員,但是半年沒消費(fèi)開始掉級,變成了普通會員,這樣的降級動作就可以重新喚醒用戶。在設(shè)計會員等級與成長值的對應(yīng)管理時,首先就要想清楚會員等級和會員權(quán)益的對應(yīng)關(guān)系。在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上劃分會員等級,保證比較高等級到比較低等級的會員分布比例,而不能隨性定級。積分體系積分體系是很多線上線下商家都會采用的用戶消費(fèi)激勵體系。積分可以正向累加,對用戶的某些行為(如交易行為、互動行為等)產(chǎn)生與價值相匹配的積分;也可以被客戶進(jìn)行主動消耗抵用,目前主流的三種積分消費(fèi)方式:訂單結(jié)算抵扣、積分商城購買商品、用戶權(quán)益置換等,這樣積分的生成和消耗就形成完整的閉環(huán)。 云扶客會員管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)實現(xiàn)會員商品管理,會員儲值消費(fèi)積分,進(jìn)銷存,統(tǒng)計報表等功能。
系統(tǒng)自動發(fā)送優(yōu)惠券,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,精細(xì)推送服務(wù)/商品,刺激用戶需求,快速喚醒老客戶消費(fèi)贈禮消費(fèi)達(dá)到規(guī)定金額即送優(yōu)惠券,規(guī)定時間內(nèi)使用,促進(jìn)會員進(jìn)行二次消費(fèi),提升會員黏度營銷游戲多種微信游戲,刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤等,新穎形式吸引會員,提升會員參與度,提升互動體驗感會員日設(shè)定會員日,期間會員消費(fèi)即得獎勵,促進(jìn)消費(fèi)提升,更彰顯會員身份,提升會員價值移動支付***支持支付寶、微信支付等移動支付方式,減少操作失誤,提升收銀效率,收銀方便快捷進(jìn)銷存庫存數(shù)據(jù)實時更新,告別人工管理,節(jié)省成本;庫存實時預(yù)警,避免斷貨少貨,提升效率30%員工提成自動計算員工提成,每一筆提成都有數(shù)據(jù)支撐,減少人工操作,提成計算更準(zhǔn)確多端系統(tǒng)多用戶端使用,PC、手機(jī)、平板電腦均可使用,數(shù)據(jù)實時同步,多段共享,隨時隨地可管理大數(shù)據(jù)用戶畫像大數(shù)據(jù)分析,相當(dāng)有價值員工,**商品/服務(wù),高價值會員一目了然。云扶客會員管理系統(tǒng)助力商家快速搭建完整的會員管理體系。汽車4S店收銀會員管理系統(tǒng)企業(yè)版
云扶客會員管理系統(tǒng)是專門針對中小企業(yè)商家研發(fā)的一款會員管理系統(tǒng),功能強(qiáng)大穩(wěn)定。汽車4S店收銀會員管理系統(tǒng)企業(yè)版
RFM指標(biāo)在固定周期里,統(tǒng)計用戶的R、F、M的值,計算對應(yīng)的成長值,累加至現(xiàn)有的成長值上。當(dāng)用戶的消費(fèi)特征下降后,成長值有可能為負(fù)數(shù),所以用戶的成長值會增加,也會減少。對應(yīng)的用戶等級也會增加或降級。上面只是舉例說明,真實的成長值計算比這要復(fù)雜,還要加各種權(quán)重。譬如將用戶的活躍行為(登錄、評價、曬單等)納入到成長值計算體系中,在固定周期內(nèi)統(tǒng)計用戶活躍成長值,與RFM成長值求和得到周期內(nèi)的成長值變動。RFM模型還可以協(xié)助實現(xiàn)客戶生命周期分析,例如F值突然下降幅度很大,就需要執(zhí)行用戶喚醒策略。通過對R、F、M值結(jié)合業(yè)務(wù)分析,分析客戶消費(fèi)特征,針對不同用戶進(jìn)行區(qū)別營銷。用戶行為增長模型用戶行為增長模型是指根據(jù)用戶在平臺上的行為,進(jìn)行成長值量化,突出用戶單次行為的貢獻(xiàn)度,成長值是會員行為的單向累計的統(tǒng)計。在電商網(wǎng)站中,一般對用戶的登錄、購物、評價、曬單等行為進(jìn)行成長值評估。以京東為例,其成長值增長策略為:登錄:除注冊會員外,每日***次手動登錄后可獲得成長值獎勵;購物:訂單完成后獲得成長值(購物成長值=結(jié)算金額×加速系數(shù));評價:評價20元以上商品(虛擬商品除外),審核成功獲得20個成長值。 汽車4S店收銀會員管理系統(tǒng)企業(yè)版
云扶客是武漢純云科技旗下專注門店會員營銷數(shù)字化平臺,是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新一代會員管理系統(tǒng)服務(wù)商。采用SaaS服務(wù)模式,通過數(shù)字化營銷手段,幫助中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)的門店業(yè)績增長。公司秉持“匠心”精神,在精細(xì)化會員營銷領(lǐng)域深耕15年。實踐證明,門店會員系統(tǒng)能夠為商戶提供:更多的潛在顧客、更高的門店業(yè)績、更低的營銷成本、更好的顧客體驗。產(chǎn)品主要為零售行業(yè)的中小企業(yè)提供基于云計算的SaaS模式的會員管理系統(tǒng)、商家聯(lián)盟系統(tǒng)、微信會員卡系統(tǒng)、加油站營銷系統(tǒng),其系統(tǒng)可在電腦、手機(jī)/平板、POS機(jī)等多種終端使用,形成了完善的支付終端接入,給商戶提供了更便捷、科學(xué)、專業(yè)的會員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發(fā)、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個行業(yè)均有成功的客戶案例。