如今零售行業(yè)在新零售沖擊下,威脅和機遇并存。門店經(jīng)營的關(guān)鍵客流量和成交轉(zhuǎn)化如何提升成了商家急需突破的關(guān)鍵,而反觀新零售門店,一路發(fā)展勢好,原因何在?“關(guān)懷、提醒和信賴”,是門店黏性打造不可缺乏的要素先給大家講到“會員”的話題。很多門店都發(fā)展有會員,而實際能夠?qū)T經(jīng)營出效率的少之又少?!澳阌袥]有這樣的感受,當你接到一張會員卡的時候其實已經(jīng)沒有感覺門店多么貼心和有溫度了?”確實如此。原因大抵是這種做法復(fù)制度高,沒有差異化,會員卡甚至不如電子卡好用。而且真正用心的服務(wù)不僅體現(xiàn)在卡,而是卡所外延的尊貴感和服務(wù)待遇,這些都是當下受到線上沖擊的門店在不斷拓深強化的版塊。如何提升進店轉(zhuǎn)化率是許多門店希望**的難題,就我們觀察的諸多案例得出:需要精細鎖定終端客群的需求,給到恰到好處的關(guān)懷和提醒,從而產(chǎn)生信賴。零售業(yè)與消費者建立聯(lián)系,這種聯(lián)系,一定是持續(xù)的,解決了這種精細的所需,才能產(chǎn)生信賴,即便不缺了解和購買商品和折扣和渠道,消費者也會為“信賴”而持續(xù)埋單。用技術(shù)為門店賦能,“實用和見效”才是**在當前,大部分的零售店鋪會給客群提供完全一樣的服務(wù),但是每個人的體型、性格、文化程度、品味偏好迥異。云扶客是一款專為門店開發(fā)的會員管理系統(tǒng),集微信會員管理系統(tǒng)、會員營銷系統(tǒng)、會員積分管理系統(tǒng)等。門店會員管理系統(tǒng)下載
當下國內(nèi)實體門店客流下滑已是不爭的事實,要想在同質(zhì)化競爭中突圍,會員的精細化運營與服務(wù)必不可少。那么在新形勢下,會員服務(wù)營銷體系發(fā)生了哪些變化,實體門店又該如何選擇會員管理系統(tǒng)呢?在數(shù)字化時代,很多實體門店仍然在使用功能單一的會員管理系統(tǒng)。這類會員管理系統(tǒng)因為推出時間較早只具備基礎(chǔ)的店務(wù)管理功能。隨著經(jīng)濟形勢的變化,遠遠無法滿足門店的需求。落后的會員管理系統(tǒng)特別不利于店面管理和營銷,也不利于會員的使用體驗和服務(wù)。因此選擇與當下互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境相匹配的會員管理系統(tǒng)就迫在眉睫了。傳統(tǒng)會員管理系統(tǒng)里,**還停留在會員維護階層。如積分抵扣、會員優(yōu)惠等。而這種會員系統(tǒng)無法建立自有營銷渠道,缺乏拓客引流能力。目前,(愛客贊)AI客贊針對這種情況,(一部分具有先機和轉(zhuǎn)型意識的企業(yè))已經(jīng)推出了具有營銷獲客功能的會員管理系統(tǒng),幫助實體門店進行會員系統(tǒng)升級。通過各種引流獲客方式如新人禮、限時***、分享有禮等福利提高到店率和轉(zhuǎn)化率,不僅拓寬了會員特權(quán),增加了老用戶復(fù)購,使會員體驗度和滿意度獲得了較大提升,增強了會員粘性;另一方面也增加品牌曝光度,擴大營銷范圍,實現(xiàn)了流量的裂變提升,為門店打造了私域流量池。美容店會員管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)版云扶客會員管理系統(tǒng),功能強大,操作簡單,微信會員卡管理系統(tǒng)和會員營銷拓客功能,為您解決客源問題。
支付即會員系統(tǒng),通過支付結(jié)合微信卡券,建立會員體系,實現(xiàn)會員卡券/積分/充值營銷,提升客戶回頭率。收銀營銷一體化系統(tǒng),通過公眾號幫助餐廳構(gòu)建會員體系,實現(xiàn)快收銀+會員收集+精細營銷的會員運營體系,帶來客流和客戶活躍度的提升。會員營銷策劃服務(wù),幫助門店構(gòu)建會員權(quán)益,快速獲取會員,策劃線上線下互動營銷方案,提升會員消費率。服務(wù)價值:1、提供推廣所需的內(nèi)容創(chuàng)意和編輯服務(wù),帶來高效宣傳效果;2、搭建會員權(quán)益體系,打造用戶大數(shù)據(jù)體系,實現(xiàn)零成本營銷;3、策劃線上線下活動,吸引客戶參與分享和傳播,帶來更多潛在客戶;4、基于會員消費的數(shù)據(jù)分析,采取針對性營銷策略,提高轉(zhuǎn)化率帶來營業(yè)額提升;我們服務(wù)團隊提供完整的營銷和落地方案,幫助商家輕松做好營銷。
通常情況,商家需要一款功能多且高效的會員卡管理系統(tǒng)來完善具體的營銷、管理工作,培養(yǎng)忠實客戶,不斷刺激復(fù)購,逐漸提升門店市場競爭力,來應(yīng)對同行之間的競爭壓力,并收獲更多客源。就給大家說一下會員管理功能的詳細介紹。多變的充值模式靈活多變的充值模式會讓會員積極充值從而緩解資金壓力。會員卡管理系統(tǒng),支持會員充值活動設(shè)置,充值規(guī)則可以設(shè)置如充值多少送多少,下次消費享受充值贈送額度的10%等形式,吸引更多會員充值。會員充值不僅幫助商家回籠經(jīng)營資金,同時還可以提升會員的消費黏性,想到會員卡里沒用完的余額,會員在消費選擇時自然會傾向本店。老帶新的營銷模式會員卡管理系統(tǒng)支持會員推薦“以老帶新”。這是一個重要功能,因為服裝行業(yè)涉及的售后有換貨,熨燙,干洗,折邊等一系列服務(wù),比如一個會員推薦了另一個會員,那么老會員可以享受多少積分,而積分可以兌換熨燙,干洗等服務(wù),或者直接兌換熨燙,干洗服務(wù),這樣老會員推薦新會員的積極性也自然增高。員工提成計算會員卡管理系統(tǒng)支持員工提成計算,確保每一筆提成計算無遺漏錯算,提高了店員推薦銷售的積極性和主動性。總店店長只要登錄會員后臺系統(tǒng),就可以一鍵查詢各個門店的營業(yè)額。云扶客會員管理系統(tǒng)有【專業(yè)版】【單店版】【連鎖版】適用于單店、連鎖店管理、商家聯(lián)盟、異業(yè)聯(lián)盟等模式。
在“會員經(jīng)濟”的黃金時代,一個完善的會員制度已經(jīng)不單單只是一種會員營銷手段了,它更是一種企業(yè)運營發(fā)展戰(zhàn)略,是不斷升級完善自身產(chǎn)品和服務(wù)的推動力。特別是作為高頻消費的加油站行業(yè),提升會員的黏性和忠誠度是必不可少。加油站可通過純云加油系統(tǒng),實現(xiàn)線上線下會員一體化聯(lián)通,再利用非油品互動,牢牢抓住會員的心加油站需求儲值加油卡辦理,區(qū)分柴油和汽油積分管理,加油積分服務(wù)完善的積分體系兌換禮品,提高復(fù)購率純云會員營銷解決方案拉新活動支付即會員車主在加油站加油時,車主無需下車支付、辦卡,直接通過掃描加油站員工佩戴的二維碼,就可完成加油油***選擇、加油、付款,加油站的加油付款效率提升了60%以上在車主完成付款之后,就會立即成為加油站的會員,同時純云加油系統(tǒng)會立即將該車主獲得的89元加油優(yōu)惠券(3元優(yōu)惠券2張、5元優(yōu)惠券2張、8元優(yōu)惠券2張、12元優(yōu)惠券2張、18元優(yōu)惠券2張)發(fā)送至會員手機,引導(dǎo)會員的二次消費。與傳統(tǒng)實體會員卡辦理流程復(fù)雜費時相比,加油站卻可以掃碼一鍵開卡,自動快速的獲取車主的相關(guān)聯(lián)系信息,為車主快速辦理會員卡,使得加油站的開卡率提升了70%以上。更是在15天內(nèi)辦卡數(shù)量達到1000張,還為加油站節(jié)約了實體卡成本。云扶客會員管理系統(tǒng),商家聯(lián)盟連鎖會員系統(tǒng),適用于美容美發(fā),汽車美容,超市收銀,加油站營銷等。水果店會員管理系統(tǒng)誠信推薦
云扶客會員管理系統(tǒng)為商戶提供會員管理、儲值卡、會員卡發(fā)行、積分管理、裂變營銷、吸粉、數(shù)據(jù)分析等功能。門店會員管理系統(tǒng)下載
會員辦理以及會員積分兌換科學管理會員檔案,詳細錄入會員基礎(chǔ)信息,綁定會員電話方便辦理各項業(yè)務(wù)。建立商品信息即可設(shè)置積分規(guī)則,會員積分達到自定額度可自主兌換積分商品或特定服務(wù),調(diào)動會員積極性,增強會員在超市或其他零售店的購物樂趣。會員卡掛失與鎖定會員遺失會員卡,可線上線下為其辦理掛失業(yè)務(wù),掛失后系統(tǒng)自動綁定會員帳戶,***時間保護會員帳戶財產(chǎn),保障會員的賬戶安全,避免因財產(chǎn)損失引發(fā)的不必要麻煩。三、店鋪收銀掛單打印消費票據(jù)收銀時客戶想要再選后其他商品,這是超市或其他零售商常見的一種場景,這時商家可在系統(tǒng)中暫存該客戶的未完成訂單,先結(jié)算其他客戶的訂單,待該客戶選完物品后再付款萬層交易,實現(xiàn)多人靈活結(jié)賬,實現(xiàn)散客會員靈活切換收銀結(jié)算。四、多樣的支付方式支持多種支付方式(現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付、儲值支付、積分支付、其他支付),支持連鎖分店結(jié)算訂單。五、商品進銷存管理超市等零售業(yè)對商品管理的需求比較大,商家在編輯商品信息的時候,可詳細設(shè)置商品的不同屬性和規(guī)格,滿足多樣性商品的管理需求。掃描槍快速定位商品輕松實現(xiàn)商品入庫、調(diào)撥出庫等操作;科學盤點庫存,讓超市實時掌握商品的進銷存情況。門店會員管理系統(tǒng)下載
云扶客是武漢純云科技旗下專注門店會員營銷數(shù)字化平臺,是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新一代會員管理系統(tǒng)服務(wù)商。采用SaaS服務(wù)模式,通過數(shù)字化營銷手段,幫助中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)的門店業(yè)績增長。公司秉持“匠心”精神,在精細化會員營銷領(lǐng)域深耕15年。實踐證明,門店會員系統(tǒng)能夠為商戶提供:更多的潛在顧客、更高的門店業(yè)績、更低的營銷成本、更好的顧客體驗。產(chǎn)品主要為零售行業(yè)的中小企業(yè)提供基于云計算的SaaS模式的會員管理系統(tǒng)、商家聯(lián)盟系統(tǒng)、微信會員卡系統(tǒng)、加油站營銷系統(tǒng),其系統(tǒng)可在電腦、手機/平板、POS機等多種終端使用,形成了完善的支付終端接入,給商戶提供了更便捷、科學、專業(yè)的會員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發(fā)、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個行業(yè)均有成功的客戶案例。