支付即會(huì)員系統(tǒng),通過支付結(jié)合微信卡券,建立會(huì)員體系,實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡券/積分/充值營銷,提升客戶回頭率。收銀營銷一體化系統(tǒng),通過公眾號(hào)幫助餐廳構(gòu)建會(huì)員體系,實(shí)現(xiàn)快收銀+會(huì)員收集+精細(xì)營銷的會(huì)員運(yùn)營體系,帶來客流和客戶活躍度的提升。會(huì)員營銷策劃服務(wù),幫助門店構(gòu)建會(huì)員權(quán)益,快速獲取會(huì)員,策劃線上線下互動(dòng)營銷方案,提升會(huì)員消費(fèi)率。服務(wù)價(jià)值:1、提供推廣所需的內(nèi)容創(chuàng)意和編輯服務(wù),帶來高效宣傳效果;2、搭建會(huì)員權(quán)益體系,打造用戶大數(shù)據(jù)體系,實(shí)現(xiàn)零成本營銷;3、策劃線上線下活動(dòng),吸引客戶參與分享和傳播,帶來更多潛在客戶;4、基于會(huì)員消費(fèi)的數(shù)據(jù)分析,采取針對性營銷策略,提高轉(zhuǎn)化率帶來營業(yè)額提升;我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供完整的營銷和落地方案,幫助商家輕松做好營銷。云扶客是由會(huì)員管理軟件、微網(wǎng)站、在線商城、微信會(huì)員卡為一體的會(huì)員管理系統(tǒng)。儲(chǔ)值卡會(huì)員管理系統(tǒng)手機(jī)版
通過用戶行為增長模型來評(píng)價(jià)用戶的成長值,在用戶進(jìn)入平臺(tái)初期有很大的激勵(lì)作用,但是后期乏力。當(dāng)用戶成長值較高、用戶等級(jí)較高時(shí),就很難再激勵(lì)為了成長值用戶持續(xù)購物。但RFM模型一個(gè)動(dòng)態(tài)評(píng)估模型,當(dāng)用戶消費(fèi)傾向下降時(shí),成長值就會(huì)停滯不前甚至下降,能持續(xù)激勵(lì)用戶去消費(fèi)。例如已經(jīng)成為了超級(jí)會(huì)員,但是半年沒消費(fèi)開始掉級(jí),變成了普通會(huì)員,這樣的降級(jí)動(dòng)作就可以重新喚醒用戶。在設(shè)計(jì)會(huì)員等級(jí)與成長值的對應(yīng)管理時(shí),首先就要想清楚會(huì)員等級(jí)和會(huì)員權(quán)益的對應(yīng)關(guān)系。在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上劃分會(huì)員等級(jí),保證比較高等級(jí)到比較低等級(jí)的會(huì)員分布比例,而不能隨性定級(jí)。積分體系積分體系是很多線上線下商家都會(huì)采用的用戶消費(fèi)激勵(lì)體系。積分可以正向累加,對用戶的某些行為(如交易行為、互動(dòng)行為等)產(chǎn)生與價(jià)值相匹配的積分;也可以被客戶進(jìn)行主動(dòng)消耗抵用,目前主流的三種積分消費(fèi)方式:訂單結(jié)算抵扣、積分商城購買商品、用戶權(quán)益置換等,這樣積分的生成和消耗就形成完整的閉環(huán)。 洗車會(huì)員管理系統(tǒng)云扶客會(huì)員管理系統(tǒng)是一款由會(huì)員管理,儲(chǔ)值積分,連鎖一卡通用,微信會(huì)員卡等功能于一體的會(huì)員營銷系統(tǒng)。
會(huì)員辦理以及會(huì)員積分兌換科學(xué)管理會(huì)員檔案,詳細(xì)錄入會(huì)員基礎(chǔ)信息,綁定會(huì)員電話方便辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。建立商品信息即可設(shè)置積分規(guī)則,會(huì)員積分達(dá)到自定額度可自主兌換積分商品或特定服務(wù),調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性,增強(qiáng)會(huì)員在超市或其他零售店的購物樂趣。會(huì)員卡掛失與鎖定會(huì)員遺失會(huì)員卡,可線上線下為其辦理掛失業(yè)務(wù),掛失后系統(tǒng)自動(dòng)綁定會(huì)員帳戶,***時(shí)間保護(hù)會(huì)員帳戶財(cái)產(chǎn),保障會(huì)員的賬戶安全,避免因財(cái)產(chǎn)損失引發(fā)的不必要麻煩。三、店鋪收銀掛單打印消費(fèi)票據(jù)收銀時(shí)客戶想要再選后其他商品,這是超市或其他零售商常見的一種場景,這時(shí)商家可在系統(tǒng)中暫存該客戶的未完成訂單,先結(jié)算其他客戶的訂單,待該客戶選完物品后再付款萬層交易,實(shí)現(xiàn)多人靈活結(jié)賬,實(shí)現(xiàn)散客會(huì)員靈活切換收銀結(jié)算。四、多樣的支付方式支持多種支付方式(現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付、儲(chǔ)值支付、積分支付、其他支付),支持連鎖分店結(jié)算訂單。五、商品進(jìn)銷存管理超市等零售業(yè)對商品管理的需求比較大,商家在編輯商品信息的時(shí)候,可詳細(xì)設(shè)置商品的不同屬性和規(guī)格,滿足多樣性商品的管理需求。掃描槍快速定位商品輕松實(shí)現(xiàn)商品入庫、調(diào)撥出庫等操作;科學(xué)盤點(diǎn)庫存,讓超市實(shí)時(shí)掌握商品的進(jìn)銷存情況。
傳統(tǒng)的會(huì)員系統(tǒng)沒有對會(huì)員群體進(jìn)行細(xì)分。大部分只是根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)金額進(jìn)行分級(jí),缺乏詳細(xì)的個(gè)性化會(huì)員畫像,沒有做到深挖會(huì)員價(jià)值。比如消費(fèi)能力強(qiáng)的重度用戶、高頻消費(fèi)會(huì)員、互動(dòng)性強(qiáng)的會(huì)員、本身流量資源型會(huì)員等等,這些都需要根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)記錄、充值記錄、參與活動(dòng)頻率等各方面信息匯總分析,再進(jìn)行精細(xì)化分類,以便更好地分類維護(hù)。通過技術(shù)升級(jí),(愛客贊)會(huì)員管理軟件可以針對不同的用戶群體,推送不同類型的會(huì)員維護(hù)和營銷推廣信息。如節(jié)日祝福和優(yōu)惠推送。針對互動(dòng)性強(qiáng)的用戶還可以推送傳播性強(qiáng)的內(nèi)容,利用好會(huì)員價(jià)值?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷時(shí)代,線上線下一體化是必然趨勢。會(huì)員管理系統(tǒng)也必須同步升級(jí)。對于眾多實(shí)體門店而言,借助會(huì)員管理系統(tǒng)的應(yīng)用,提升一體化運(yùn)營能力,不僅能夠提升管理效率,還可以增加營銷渠道,做到線上線***量互補(bǔ),一舉多得。云扶客會(huì)員管理系統(tǒng),商家聯(lián)盟連鎖會(huì)員系統(tǒng),適用于美容美發(fā),汽車美容,超市收銀,加油站營銷等。
顧客通過“微會(huì)員卡”可以隨時(shí)能看到自己積分和優(yōu)惠的使用情況。店鋪方面也可以通過運(yùn)營店鋪客服號(hào)、微信端社群等等私域信息流,將門店***手信息(優(yōu)惠、活動(dòng)等)傳達(dá)到顧客,也讓顧客有一種拿到“***”的心理,增加顧客的獲得感和認(rèn)同感。(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))對于已經(jīng)開通了店鋪小程序的商戶,還可以將會(huì)員的微會(huì)員卡鏈接到店鋪小程序,這樣顧客可通過微會(huì)員卡進(jìn)入小程序頁面進(jìn)行消費(fèi),既幫助了商家引流,還提高顧客的購買率,同時(shí)也為會(huì)員提供了更便捷的服務(wù)。用戶裂變,促進(jìn)銷售傳統(tǒng)的營銷方式講究一種口耳相傳,顧客在使用了好的產(chǎn)品之后傳達(dá)給他身邊的朋友,促進(jìn)二次或多次銷售。(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))而現(xiàn)在,我們在會(huì)員系統(tǒng)上利用“推薦人”這個(gè)功能就能實(shí)現(xiàn)讓你的會(huì)員成為你的“銷售員”,這樣一來不僅調(diào)動(dòng)了會(huì)員的積極性,二來還可以帶動(dòng)會(huì)員周邊的精細(xì)用戶,也就是同樣養(yǎng)寵物的一群人。01邀請有禮通過設(shè)置邀請獎(jiǎng)勵(lì),讓老會(huì)員主動(dòng)邀請養(yǎng)寵的新會(huì)員注冊助力,獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目可以包含:積分、余額、次卡、購物卡、優(yōu)惠券等等。(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))舉個(gè)例子:某寵物店通過會(huì)員管理平臺(tái)設(shè)置了美容洗護(hù)產(chǎn)品的微信砍價(jià)活動(dòng),會(huì)員可以將店鋪/產(chǎn)品鏈接分享給好友或朋友圈。云扶客會(huì)員管理系統(tǒng)包含拉新拓客,移動(dòng)會(huì)員管理,收銀營銷,會(huì)員營銷,會(huì)員畫像,儲(chǔ)值營銷等。儲(chǔ)值卡會(huì)員管理系統(tǒng)手機(jī)版
云扶客幫助企業(yè)建立集品牌推廣、會(huì)員管理、營銷活動(dòng)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表于一體的微信會(huì)員管理系統(tǒng)。儲(chǔ)值卡會(huì)員管理系統(tǒng)手機(jī)版
如果你的門店已經(jīng)對常規(guī)會(huì)員營銷非常順手,建議你進(jìn)行更加深度的營銷,會(huì)員差異化營銷。會(huì)員差異化營銷針對不同層級(jí)的會(huì)員,采用更有效的營銷方式促進(jìn)會(huì)員向更深層次轉(zhuǎn)化。通過前期我們把會(huì)員進(jìn)行分層(具體分層,詳見上期推文),后期進(jìn)行針對性營銷。如何對不同層次的會(huì)員進(jìn)行營銷呢?他們的消費(fèi)心理又是什么樣的呢?新會(huì)員(低客單):對折扣類活動(dòng)(價(jià)格刺激)更加敏感。新會(huì)員(高客單):對新品推薦及活動(dòng)提醒感興趣?;钴S會(huì)員:門店應(yīng)加強(qiáng)活動(dòng)提醒、創(chuàng)造更多消費(fèi)需求。忠誠會(huì)員:激勵(lì)型營銷,建立會(huì)員積分制度。粉絲會(huì)員:個(gè)性化營銷、一對一營銷、特權(quán)活動(dòng),保證會(huì)員對門店的好奇心與新鮮感。會(huì)員社群體系建設(shè)社群的價(jià)值在于能不斷輸出價(jià)值,這是社群能存活、發(fā)展、持久的,所以會(huì)員社群如何給會(huì)員輸出價(jià)值、帶來好處、這是你**需要考慮的問題。通過德客會(huì)員管理系統(tǒng)利用微信、微博、QQ等社交平臺(tái)與會(huì)員建立聯(lián)系紐帶,高級(jí)會(huì)員擔(dān)任相關(guān)社群的管理員,分配管理限權(quán)或管理地位。線下活動(dòng):開展線下活動(dòng)與會(huì)員交友,以此產(chǎn)生口碑效應(yīng),積累忠實(shí)后盾。組織線上線下會(huì)員交流互動(dòng):例如:***會(huì)員俱樂部,美甲會(huì)員部落…增加會(huì)員的參與感與互動(dòng)性。儲(chǔ)值卡會(huì)員管理系統(tǒng)手機(jī)版
云扶客是武漢純云科技旗下專注門店會(huì)員營銷數(shù)字化平臺(tái),是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新一代會(huì)員管理系統(tǒng)服務(wù)商。采用SaaS服務(wù)模式,通過數(shù)字化營銷手段,幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的門店業(yè)績增長。公司秉持“匠心”精神,在精細(xì)化會(huì)員營銷領(lǐng)域深耕15年。實(shí)踐證明,門店會(huì)員系統(tǒng)能夠?yàn)樯虘籼峁焊嗟臐撛陬櫩?、更高的門店業(yè)績、更低的營銷成本、更好的顧客體驗(yàn)。產(chǎn)品主要為零售行業(yè)的中小企業(yè)提供基于云計(jì)算的SaaS模式的會(huì)員管理系統(tǒng)、商家聯(lián)盟系統(tǒng)、微信會(huì)員卡系統(tǒng)、加油站營銷系統(tǒng),其系統(tǒng)可在電腦、手機(jī)/平板、POS機(jī)等多種終端使用,形成了完善的支付終端接入,給商戶提供了更便捷、科學(xué)、專業(yè)的會(huì)員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發(fā)、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個(gè)行業(yè)均有成功的客戶案例。