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3.業(yè)務(wù)dai表閑聊法 同在一個(gè)圈子里打滾，許多業(yè)務(wù)dai表都經(jīng)常在一齊閑聊，談某客戶的情況，某品牌的動(dòng)作，市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)等，來(lái)知道一些市場(chǎng)中形形sese的人、物、事。甚至讓一些沒(méi)有利害關(guān)系的朋友幫助留心競(jìng)爭(zhēng)品牌的狀況，避免自己信息獲取不及時(shí)，暫時(shí)阻塞。 4.導(dǎo)購(gòu)匯報(bào)法 每個(gè)商業(yè)售點(diǎn)都有推銷的導(dǎo)購(gòu)和營(yíng)業(yè)員，商場(chǎng)的情況、競(jìng)品的情況，他（她）們通過(guò)商場(chǎng)例會(huì)、銷售觀察、同伴交流等都能夠或多或少知道個(gè)差不多。有自己專職導(dǎo)購(gòu)的，可以作為一項(xiàng)工作安排其負(fù)責(zé)收集、匯報(bào)市場(chǎng)信息；沒(méi)有專職導(dǎo)購(gòu)的，可以通過(guò)一些措施通融營(yíng)業(yè)員，這樣既可以多銷售產(chǎn)品又可以獲取市場(chǎng)信息。市場(chǎng)信息指的是市場(chǎng)上商品在交換過(guò)程中所產(chǎn)生的各種情報(bào)、消息和數(shù)據(jù)資料的總稱。長(zhǎng)寧區(qū)提供市場(chǎng)信息調(diào)查經(jīng)驗(yàn)豐富

7、多信源，多信宿，多信道。市場(chǎng)已經(jīng)形成多賣方，多功能的開放式市場(chǎng)。這就決定了市場(chǎng)信息的多信源，多信宿，多信道的特點(diǎn)。在市場(chǎng)中買方和賣方的角色在不斷交替變換著，他們既是市場(chǎng)信息的發(fā)送者，也是市場(chǎng)信息的接收者。同樣的信息，宏觀控制部門，各種咨詢機(jī)構(gòu)，不同性質(zhì)和規(guī)模的單位，甚至個(gè)人都可以是信源，可以通過(guò)各種文獻(xiàn)，各種宣傳媒體，網(wǎng)絡(luò)，正式或非正式的渠道進(jìn)行發(fā)布；另外一方面他們又是信息的需求者和接收者，通過(guò)報(bào)紙，電視，廣播，廣告不斷接受*新信息指導(dǎo)自己的工作，研究或購(gòu)物活動(dòng)。上海輔助市場(chǎng)信息調(diào)查內(nèi)容市場(chǎng)信息：多信源，多信宿，多信道。

渠道信息具體包括：行業(yè)的渠道構(gòu)成，渠道成員的特點(diǎn)，利益如何分配，如何避免渠道沖tu，渠道進(jìn)入成本等等。以洗發(fā)液為例，渠道覆蓋范圍極其廣fan，不僅適用于傳統(tǒng)的批發(fā)、零售、連鎖店，還適用于大型超市、專賣店，甚至還有集團(tuán)采購(gòu)等等，做為中國(guó)傳統(tǒng)渠道構(gòu)成，大體有幾個(gè)xian著特點(diǎn)：一是渠道構(gòu)成長(zhǎng)而窄，從省級(jí)—地市級(jí)批發(fā)及零售—鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)零售—農(nóng)村零售—消費(fèi)者，至少四、五級(jí)通路成員；二是渠道結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不僅有各種類型的渠道，而且渠道之間相互重疊，比如在地級(jí)市現(xiàn)有批發(fā)，也有終端零售，還有大型賣場(chǎng)終端。而且隨著搶占終端即是搶占消費(fèi)者的觀念深入人心，各廠家則是盡可能將渠道構(gòu)建進(jìn)行縮短；三是難于控制，正因?yàn)榍赖膹?fù)雜性，才使各廠家控制渠道的難度提高，成本增加，使其進(jìn)退兩難：一方面控制渠道是控制市場(chǎng)的需要，一方面管理困難，尤其是各種渠道之間的關(guān)系，并且投入巨大。隨著零售行業(yè)的變化，傳統(tǒng)的渠道也在發(fā)生著深刻的變革，其中*為xian著的就是大型終端迅速崛起，批發(fā)的弱化，但由于廣大農(nóng)村收入增長(zhǎng)緩慢，傳統(tǒng)渠道還會(huì)在相當(dāng)時(shí)間內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)。

正由于中國(guó)區(qū)域廣闊，區(qū)域及城鄉(xiāng)差異大，從而導(dǎo)致了消費(fèi)者的差異巨大，更多的消費(fèi)者由于缺乏對(duì)產(chǎn)品的理性認(rèn)知，而受廣告、口碑等方面影響xian著。這就需要企業(yè)要對(duì)各區(qū)域消費(fèi)者構(gòu)成和購(gòu)買心理，消費(fèi)心理及消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查和分析。這里調(diào)查方法可分為理性調(diào)查和感性調(diào)查，一般理性調(diào)查需要聘請(qǐng)專門的調(diào)查公司通過(guò)科學(xué)的調(diào)查方法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的結(jié)果，調(diào)查結(jié)果比較準(zhǔn)確，對(duì)決策借鑒意義較大，但這種方式耗費(fèi)時(shí)間及資金過(guò)大，所以多數(shù)企業(yè)以感性調(diào)查為主，即通過(guò)市場(chǎng)人員和銷售人員對(duì)消費(fèi)者詢問(wèn)、觀察及座談的方式憑借知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行消費(fèi)行為分析。一般來(lái)說(shuō)，跨國(guó)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者行為分析是極其看重的。以寶潔公司為例，進(jìn)行洗發(fā)液消費(fèi)者調(diào)查時(shí)針對(duì)不同女性的洗發(fā)需求進(jìn)行分析，依次確定舒爽洗發(fā)的飄柔、去頭屑的海飛絲、營(yíng)養(yǎng)的潘婷等等，無(wú)論從功能及名稱確定，均是對(duì)消費(fèi)行為和心理的準(zhǔn)確判斷和定位。市場(chǎng)信息來(lái)源主要有幾個(gè)途徑。

市場(chǎng)信息是指在一定的時(shí)間和條件下，同商品交換以及與之相聯(lián)系的生產(chǎn)與服務(wù)有關(guān)的各種消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、資料的總稱，是商品流通運(yùn)行中物流、商流運(yùn)動(dòng)變化狀態(tài)及其相互聯(lián)系的表征。 狹義的市場(chǎng)信息，是指有關(guān)市場(chǎng)商品銷售的信息，如商品銷售情況、消費(fèi)者情況、銷售渠道與銷售技術(shù)、產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等。 廣義的市場(chǎng)信息包括多方面反映市場(chǎng)活動(dòng)的相關(guān)信息，如社會(huì)環(huán)境情況、社會(huì)需求情況、流通渠道情況、產(chǎn)品情況、競(jìng)爭(zhēng)者情況、原材料、能源供應(yīng)情況、科技研究、應(yīng)用情況及動(dòng)向等。 總之，市場(chǎng)是市場(chǎng)信息的發(fā)源地，而市場(chǎng)信息是反映市場(chǎng)活動(dòng)的消息、數(shù)據(jù)，是對(duì)市場(chǎng)上各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的客觀描述和真實(shí)反映。市場(chǎng)信息：時(shí)效性、分散性、可壓縮性。長(zhǎng)寧區(qū)推廣市場(chǎng)信息調(diào)查優(yōu)點(diǎn)

通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)行為判斷、分析其所使用的市場(chǎng)策略。長(zhǎng)寧區(qū)提供市場(chǎng)信息調(diào)查經(jīng)驗(yàn)豐富

商務(wù)服務(wù)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇，是指為企業(yè)提供服務(wù)的行業(yè)劃分。商務(wù)服務(wù)行業(yè)門類較多，新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，給產(chǎn)業(yè)的界定和使用造成很多混亂。古人云“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”，美麗的風(fēng)景和精彩的人生都是在路上。銷售的不斷發(fā)展，才能讓人更好地感知世界、認(rèn)識(shí)自己。擁抱多彩的人類文明、多元的民族智慧、瑰麗的自然景觀，人生的閱歷和視野則遼闊寬廣。在文創(chuàng)產(chǎn)品方面，服務(wù)型企業(yè)是蘊(yùn)含著傳統(tǒng)文化基因的禮物是文化服務(wù)，是中國(guó)及世界精神文明的象征。所以對(duì)于行業(yè)內(nèi)的無(wú)數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這不僅是一個(gè)巨大商機(jī)，更是一個(gè)發(fā)展前景。中國(guó)的有限責(zé)任公司（自然）的優(yōu)化處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，加強(qiáng)城市文化、商業(yè)的多樣化，促進(jìn)城市平衡發(fā)展，“無(wú)邊界”式融合，才能實(shí)現(xiàn)有限責(zé)任公司（自然）大發(fā)展，真正迎來(lái)可持續(xù)發(fā)展和推廣。長(zhǎng)寧區(qū)提供市場(chǎng)信息調(diào)查經(jīng)驗(yàn)豐富

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