坐商-行商-數(shù)商:家居商的第三輪洗牌:
泛家居行業(yè)高速發(fā)展30年,家居終端零售商經(jīng)歷了3次大的洗牌,每次都是由一種更高維度的獲客方式推動(dòng)的!
1、90年代到00年代,家居行業(yè)蓬勃發(fā)展,家居商靠賣場(chǎng)獲客,只要能在賣場(chǎng)拿到好位置且有錢開(kāi)店,就能快速成為大商。這是“坐商階段”,大商靠資本實(shí)力。
2、10年代賣場(chǎng)逐漸過(guò)剩,賣場(chǎng)客源減少, 賣場(chǎng)內(nèi)內(nèi)卷嚴(yán)重,商家開(kāi)始走出去主動(dòng)營(yíng)銷,用促銷、活動(dòng)、樓盤、聯(lián)盟、家博會(huì)等形式主動(dòng)搶客,這是“行商階段”,想成為大商要靠營(yíng)銷能力。
3、2023年以后,地產(chǎn)暴雷家居客源腰斬,新零售席卷整個(gè)社會(huì),電商自媒體也瘋狂搶客,傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)都淪為賠錢賺吆喝,家居商不得不尋找獲客新思路。這時(shí)候,以“社銷云”為標(biāo)志的新一代數(shù)字化獲客方式,逐漸被一些商家發(fā)現(xiàn)。數(shù)字化獲客高效低費(fèi),不靠關(guān)系不求人,自主可控獲客,對(duì)傳統(tǒng)家居獲客模式構(gòu)成碾壓式的降維優(yōu)勢(shì)!數(shù)商正在光速崛起為泛家居行業(yè)的新一代大商。這就是剛剛開(kāi)始的“數(shù)商階段”,靠的是對(duì)數(shù)字化趨勢(shì)的認(rèn)知和數(shù)字化工具的率先使用/進(jìn)化。 社區(qū)獲客1.0模式:物業(yè)版“拎包入住”。社區(qū)獲客2.0模式:“社銷云”自主獲客:不交進(jìn)場(chǎng)費(fèi),不用建樣板房。實(shí)體店引流價(jià)格
社銷云是干什么的?有什么特點(diǎn)?
社銷云是家居行業(yè)專業(yè)愿景人士為泛家居商專研的數(shù)智化引流獲客系統(tǒng)。它有8大特點(diǎn):
1、專注獲客:
社銷云專注獲客,專注引客-養(yǎng)客-篩客-轉(zhuǎn)化-成交-裂變,它不是訂單、設(shè)計(jì)、制造、erp類型的家居軟件。
2、能高效低費(fèi)獲客:
它用全新數(shù)字化方式改造家居商營(yíng)銷程序,獲客效率5倍+,獲客成本1/5-
3、社區(qū)私域精確獲客:
社銷云以家居商熟悉的社區(qū)樓盤獲客為基礎(chǔ)邏輯,用30+數(shù)字化工具精確高效獲客。
4、是有根的獲客系統(tǒng):
它以商家店周邊精選社區(qū)樓盤客資導(dǎo)入為根,用18般工具養(yǎng)客/獲客,是有根的獲客系統(tǒng),不是互聯(lián)網(wǎng)獲客玄學(xué)。
5、去平臺(tái)化去物業(yè)化去關(guān)系化:
它不依賴自媒體平臺(tái),不依賴地產(chǎn)物業(yè),不靠異業(yè)聯(lián)盟關(guān)系,不投流,商家全自主可控獲客。
6、它是個(gè)獲客系統(tǒng)不是手段:
社銷云致力于為家居商構(gòu)建一個(gè)長(zhǎng)期用之不竭的穩(wěn)定獲客系統(tǒng),不是投機(jī)取巧的臨時(shí)獲客手段。
7、為家居商專研的系統(tǒng):
它以家居商營(yíng)銷場(chǎng)景、家居商作業(yè)習(xí)慣、家居商銷售程序、家居商能力門檻、家居商費(fèi)用承限來(lái)定向開(kāi)發(fā),非常懂家居商,體驗(yàn)感好,真能獲客,系統(tǒng)非常真誠(chéng),完全不同于互聯(lián)網(wǎng)上那些虛頭巴腦的所有行業(yè)通用版數(shù)字化工具。
8、社銷云是TO B 軟件,不是TO C軟件。 數(shù)字化營(yíng)銷培訓(xùn)服務(wù)社銷云:客戶池思維,養(yǎng)魚(yú)式獲客。客戶池CRM深度運(yùn)營(yíng),客戶不流失。
家居商社區(qū)樓盤客源全景分析:
社區(qū)樓盤,是家居商客源的樶根本源頭和樶聰明的獲客途徑。
要想社區(qū)獲客,就要研究“”住房全生命周期的業(yè)主家居需求“。
我從家居營(yíng)銷的視角,根據(jù)需求營(yíng)銷獲客方式不同,劃分為2個(gè)時(shí)期5個(gè)階段:
一、新房期:
第1階段:房屋銷售期:
業(yè)主觸點(diǎn):售樓部;
客源實(shí)控人:房產(chǎn)營(yíng)銷部;
甲方可能舉辦的活動(dòng):設(shè)計(jì)師見(jiàn)面會(huì)
適合的家居營(yíng)銷模式:B2B2C定制精裝模式(與售樓結(jié)合賣家裝/家具套餐)
第2階段:新房交付期:
業(yè)主觸點(diǎn):交樓現(xiàn)場(chǎng);
客源實(shí)控人:客戶關(guān)系部和物業(yè)部;
甲方可能舉辦的活動(dòng):業(yè)主見(jiàn)面會(huì)
適合的家居營(yíng)銷模式:拎包入住(一站置家)模式(駐小區(qū)建樣板房銷售)
第3階段:次新房期(新房交付次年--業(yè)主全部入住):
業(yè)主觸點(diǎn):小區(qū)內(nèi),無(wú)固定觸點(diǎn);
客源實(shí)控人:無(wú)實(shí)際實(shí)控人(物業(yè)這時(shí)其實(shí)也已放棄控制客源)。
甲方可能舉辦的活動(dòng):無(wú)固定活動(dòng)
適合的家居營(yíng)銷模式:CRM客戶池長(zhǎng)期養(yǎng)客+服務(wù)上門的獲客模式
二、舊房期:
第4階段:局改期:
早期局改:大約入住7-9年:櫥衛(wèi)陽(yáng)墻局改+成品家居
后期局改:大約入住10-12年:櫥衛(wèi)陽(yáng)墻局改+全屋家居(不動(dòng)地面)
第5階段:重裝期:(大約入住13年之后)
舊房期適合的模式:CRM客戶池精確篩客+服務(wù)上門的獲客模式
社銷云-攻略俠:種草引流獲客神器:
家居商做社區(qū)營(yíng)銷的都知道:業(yè)主收房后當(dāng)年不一定入住,很多小區(qū)甚至陸續(xù)續(xù)續(xù)五六年后才住滿。收樓次年以后才入住的業(yè)主,我們叫他“次新房”業(yè)主。那么家居商怎么營(yíng)銷次新房業(yè)主呢?靠電話或微信聊天轟炸?那樣很容易被業(yè)主反感,等不到業(yè)主入住那天,就把你好不容易加上的微信給刪了。
我們倡導(dǎo)用攻略種草的方式來(lái)養(yǎng)客,構(gòu)建客戶對(duì)你的專業(yè)信任。社銷云系統(tǒng)里是可以篩選到客戶的樓棟和戶型的,這樣就可以把精確的攻略發(fā)給對(duì)口的客戶,只要把握好發(fā)送節(jié)奏,不但不會(huì)被刪微信,還會(huì)因長(zhǎng)期跟進(jìn)客戶而構(gòu)建起強(qiáng)大的信任,這是我們倡導(dǎo)的“養(yǎng)魚(yú)式獲客”的其中一個(gè)方法。攻略俠子系統(tǒng)不單可以快速制作攻略,也能引用平臺(tái)的數(shù)百個(gè)攻略模版,一鍵生成自己的方案,高效營(yíng)銷,非常好用。
(“攻略俠”只是社銷云系統(tǒng)的30多個(gè)數(shù)字化工具之一,歡迎搜索小程序“社銷云”,體驗(yàn)其完整功能。) 什么是家居進(jìn)準(zhǔn)營(yíng)銷?選樓盤=選客戶!
社銷云:家居商私域運(yùn)營(yíng)的秘密武器:
泛家居商眼下樶重要的能力是獲取目標(biāo)客源的能力和私域運(yùn)營(yíng)的能力。不管是線上獲取流量還是用樓盤/異業(yè)導(dǎo)入客源,接下來(lái)的私域運(yùn)營(yíng)都是家居商樶重要的競(jìng)爭(zhēng)力!私域運(yùn)營(yíng)包含引流拉新、觸達(dá)溝通、用戶篩選、粘性信任、社群維護(hù)、轉(zhuǎn)化成交、用戶裂變、分銷計(jì)傭、CRM,數(shù)據(jù)分析等板塊,社銷云用家居新?tīng)I(yíng)銷理論+30多個(gè)數(shù)字化閉環(huán)工具,幫助家居商輕松構(gòu)建海量的私域客戶池,并通過(guò)系統(tǒng)的內(nèi)容推送、上門服務(wù)、五環(huán)漏斗、活動(dòng)營(yíng)銷等方式長(zhǎng)期引客-養(yǎng)客-篩客-轉(zhuǎn)化-裂變。系統(tǒng)提供營(yíng)銷內(nèi)容模版和跟客SOP話術(shù),即使新手夫妻店也能高效篩查轉(zhuǎn)化客戶。同時(shí),推薦官裂變、拼團(tuán)購(gòu)、砍一刀、微社群、視頻島等工具,讓老客戶帶來(lái)新客戶。社銷云是TO B 軟件不是TO C軟件,它讓您的私域運(yùn)營(yíng)有邏輯、成體系、更簡(jiǎn)單、更高效,真正實(shí)現(xiàn)低成本高效率穩(wěn)定獲客!快點(diǎn)用上社銷云吧,不管是社區(qū)獲客,或是線上投流獲取的客資,都是商家寶貴的財(cái)富,用社銷云做私域運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化,不浪費(fèi)每一個(gè)來(lái)之不易的客資!社銷云-任務(wù)管理:電銷任務(wù)、朋友圈任務(wù),直觀化完成查看。讓管理變得如此輕松!家居商營(yíng)銷小程序服務(wù)
社銷云獲客:泛家居行業(yè)一款為家居商專研的數(shù)字化引流獲客系統(tǒng)。實(shí)體店引流價(jià)格
社銷云-估價(jià)器:業(yè)主家裝預(yù)算在線估價(jià),商家獲客神器:
“估價(jià)器”是社銷云原創(chuàng)開(kāi)發(fā)的獲客神器,他讓客戶通過(guò)選擇“房屋類型、房屋面積、置家需求、要求檔次”4個(gè)選項(xiàng),即可在線獲得自己購(gòu)買家居/家裝產(chǎn)品的預(yù)算估價(jià)。同時(shí)商家可以設(shè)置業(yè)主必須授權(quán)電話號(hào)碼才能查看結(jié)果,從而達(dá)到合法獲取客戶需求信息的目的。估價(jià)器后面如果再插入優(yōu)惠卷或者大轉(zhuǎn)盤等連接,可以一環(huán)扣一環(huán)地將目標(biāo)客戶直接引流過(guò)來(lái),達(dá)到輕松獲客的目的。
(“估價(jià)器”只是社銷云獲客系統(tǒng)里的30多個(gè)數(shù)字化工具之一,歡迎搜索小程序“社銷云”,體驗(yàn)其完整功能。) 實(shí)體店引流價(jià)格