安陽輔助企業(yè)數(shù)字智能化營銷案例

    為深化公司發(fā)展戰(zhàn)略，提升在AI-SaaS領(lǐng)域的解決方案和服務(wù)創(chuàng)新能力，Marketingforce邁富時(shí)（珍島集團(tuán)）特聘請(qǐng)北控智能云科技公司董事長婁力爭擔(dān)任公司顧問。Marketingforce董事長、副總裁向婁力爭先生頒發(fā)了聘書，正式確立雙方的戰(zhàn)略合作關(guān)系。婁力爭是國內(nèi)電力行業(yè)與清潔能源行業(yè)實(shí)戰(zhàn)派負(fù)責(zé)人型企業(yè)家，曾在多家新能源行業(yè)先進(jìn)上市公司擔(dān)任重點(diǎn)高管，在戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、項(xiàng)目開發(fā)投資、商業(yè)模式創(chuàng)新、公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、資源融合創(chuàng)新等領(lǐng)域具有深入的理論研究與豐富的實(shí)踐成果。婁力爭先生的加入，將促進(jìn)Marketingforce在企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)上的又一次重要升級(jí)。婁力爭先生將帶來全新的經(jīng)營視角和戰(zhàn)略思考，同時(shí)結(jié)合他對(duì)垂直領(lǐng)域不可代替的洞察和理解，以及行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，將為公司在市場競爭中提供有力的支持。Marketingforce是中國較大的營銷和銷售SaaS公司，近來年在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)層面不斷突破，特別是在AI技術(shù)的深度融合方面，利用Tforce大模型為企業(yè)打造一個(gè)營銷智能體，指數(shù)級(jí)增強(qiáng)數(shù)據(jù)處理的深度、個(gè)性化營銷的精度、自動(dòng)化流程的智能度、服務(wù)客戶的專業(yè)度，以及業(yè)務(wù)決策的前瞻性。這些AI與SaaS產(chǎn)品的深層次融合與應(yīng)用，不僅提升了企業(yè)的營銷效率和效果。打造全鏈路生態(tài)營銷，賦能企業(yè)加速發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。安陽輔助企業(yè)數(shù)字智能化營銷案例

中小型企業(yè)要適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)，重塑組織流程是非常重要的。以下是一些建議：識(shí)別和優(yōu)化關(guān)鍵流程，首先，識(shí)別和分析組織中的關(guān)鍵流程，包括業(yè)務(wù)流程、決策流程、溝通流程等。評(píng)估這些流程的效率和適應(yīng)性，并進(jìn)行優(yōu)化，以確保它們能夠快速響應(yīng)變化的業(yè)務(wù)需求。引入靈活性和敏捷性，重塑組織流程時(shí)，注重引入靈活性和敏捷性。采用敏捷的管理方法，例如敏捷開發(fā)、敏捷決策等，能夠更好地應(yīng)對(duì)快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境，提高響應(yīng)速度和適應(yīng)性。安陽互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)字智能化營銷選擇支持快速配置和部署，將AI模型無縫集成至企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)中，如釘釘、飛書等多平臺(tái)。

在客戶體驗(yàn)決定商業(yè)成敗的時(shí)代，傾聽客戶聲音并構(gòu)建敏捷響應(yīng)機(jī)制，已成為企業(yè)穿越市場周期的核心競爭力。這不僅是服務(wù)層面的優(yōu)化，更是品牌價(jià)值觀的具象化表達(dá) —— 當(dāng)企業(yè)將客戶反饋從 “信息收集” 升維為 “價(jià)值共創(chuàng)”，不僅能精細(xì)提升滿意度，更能在用戶心智中構(gòu)筑 “有溫度、可信賴” 的品牌認(rèn)知，為長期增長奠定情感基石。

主動(dòng)式傾聽場景：通過 NPS（凈推薦值）調(diào)研、CSAT（客戶滿意度調(diào)查）問卷、焦點(diǎn)小組訪談等工具，主動(dòng)觸達(dá)客戶收集結(jié)構(gòu)化反饋。某先進(jìn)酒店在客人退房后 2 小時(shí)內(nèi)推送 “入住體驗(yàn)調(diào)研”，針對(duì) “客房隔音效果”“早餐品類豐富度” 等 12 個(gè)維度設(shè)置評(píng)分項(xiàng)，根據(jù)得分自動(dòng)觸發(fā)不同響應(yīng)機(jī)制（如低于 7 分則觸發(fā)管理層親自跟進(jìn)），使客戶問題解決時(shí)效從 48 小時(shí)縮短至 6 小時(shí)。

什么是數(shù)字化營銷？

數(shù)字化營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。跟傳統(tǒng)營銷的差別，其實(shí)就是把營銷做得更準(zhǔn)確細(xì)致，用通俗的話來說就是把對(duì)的東西賣給對(duì)的人。節(jié)省試錯(cuò)成本，提升轉(zhuǎn)化。更準(zhǔn)確傳遞價(jià)值就是基于數(shù)字化的技術(shù)和工具來實(shí)現(xiàn)。數(shù)字化營銷就是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而興起的，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的崛起，數(shù)字化營銷得到了更廣泛的應(yīng)用。隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展，數(shù)字營銷開始向更個(gè)性化、智能化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方向發(fā)展。 不能提前預(yù)判客戶意圖 無效溝通多，客戶滿意度低怎么辦？

市場輿論對(duì)企業(yè)的品牌形象有著直接的影響。為了更好地為客戶服務(wù)，企業(yè)需要傾聽客戶的聲音和反饋。這就是VOC（VoiceofCustomer，客戶之聲）的重要性所在。VOC可以幫助企業(yè)直接了解客戶的需求、意見和體驗(yàn)。通過收集和分析客戶的反饋，企業(yè)可以更好地了解客戶的期望和需求，進(jìn)而進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)、服務(wù)優(yōu)化以及品牌形象的塑造。VOC可以通過多種渠道進(jìn)行收集，包括客戶調(diào)研、投訴處理、社交媒體監(jiān)測(cè)等。通過這些渠道，企業(yè)可以獲取客戶的意見和反饋，并將其轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息。這些信息可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，并及時(shí)解決客戶的疑慮和不滿。同時(shí)支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)接入實(shí)時(shí)生成與離線數(shù)據(jù)接入生成的關(guān)系合并。安陽創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字智能化營銷答疑解惑

360°洞察分析用戶，來幫助自己更好的進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營、個(gè)性化觸達(dá)、準(zhǔn)確投放，來提高營銷效率和效果。安陽輔助企業(yè)數(shù)字智能化營銷案例

    根據(jù)細(xì)分行業(yè)的人設(shè)風(fēng)格、語言特色、結(jié)構(gòu)模塊，生成細(xì)分場景營銷內(nèi)容?！景咐龍鼍啊緼I如何助力雙十一狂歡節(jié)促銷？個(gè)性化營銷動(dòng)作：針對(duì)雙十一的大促銷，AI可以生成一系列針對(duì)不同消費(fèi)者群體的個(gè)性化購物指南。通過輸入產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)惠信息和目標(biāo)用戶偏好，能夠智能創(chuàng)作吸引人的促銷文案。多模態(tài)內(nèi)容創(chuàng)作：AIGC產(chǎn)品矩陣不只能夠生成促銷文本，還能結(jié)合雙十一的主題元素，如折扣標(biāo)簽、搶購高效、優(yōu)惠券圖標(biāo)等，生成如何營銷氛圍的海報(bào)和廣告圖，實(shí)現(xiàn)文圖結(jié)合的高效營銷。該活動(dòng)場景中達(dá)到的效果：通過歷史服務(wù)樣本的數(shù)據(jù)顯示，該場活動(dòng)內(nèi)容生成成本降低了50%，CPE成本降低了35%，詢單量增長了80%。為何能帶來如此明顯的降本增效？AI技術(shù)的應(yīng)用：在雙十一期間，用戶只需輸入促銷想法，AI便能快速生成和投放內(nèi)容，滿足大量營銷需求。結(jié)合熱點(diǎn)：AI能夠?qū)崟r(shí)跟蹤雙十一的熱門話題和趨勢(shì)，結(jié)合這些熱點(diǎn)調(diào)整營銷策略，仿寫行業(yè)內(nèi)的熱門文案。圖文結(jié)合：AI生成的低成本圖片與促銷文案相匹配，提升了用戶的購買欲望，增強(qiáng)了營銷活動(dòng)的吸引力。步驟二通過AI增強(qiáng)分析，精細(xì)化運(yùn)營客戶從內(nèi)容營銷把客戶引入私域后，較重要目的是做精細(xì)化運(yùn)營?！癆I+CDP”的優(yōu)勢(shì)組合。安陽輔助企業(yè)數(shù)字智能化營銷案例