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近日,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心、中國(guó)科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、德本咨詢聯(lián)合發(fā)布《2023年度數(shù)字中國(guó)創(chuàng)新應(yīng)用建設(shè)案例》榜單,珍島集團(tuán)Marketingforce的“泛零售行業(yè)案例”入選。數(shù)字化應(yīng)用SCRM案例分享“Marketingforce為我們提供的數(shù)字化方案,包含了客戶集成與分析、營(yíng)銷自動(dòng)化和客戶洞察分析、標(biāo)簽體系、營(yíng)銷觸達(dá)以及客群私域管理、多品牌業(yè)務(wù)線管理等模塊,為我們快速搭建起一套一體化能力強(qiáng)、靈活性、可擴(kuò)展性和可維護(hù)性高的數(shù)字化、智能化平臺(tái),適用于公司旗下多品牌的集中化營(yíng)銷需求?!盡arketingforce通過對(duì)某乳業(yè)客戶的挖掘和分析,結(jié)合企微SCRM對(duì)客戶行為模式、偏好和需求的洞察,幫助企業(yè)更好地理解客戶,從而制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,提供更有針對(duì)性、更具個(gè)性化的商品推薦和服務(wù)。通過Marketingforce一體化智能營(yíng)銷平臺(tái)的搭建,該乳業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了跨品牌、跨渠道、跨鏈路的協(xié)作,從根本上打破了客戶難以統(tǒng)一、缺少系統(tǒng)科學(xué)的決策能力、營(yíng)銷動(dòng)作執(zhí)行效率低、用戶畫像不精細(xì)營(yíng)銷ROI低等經(jīng)營(yíng)難題。 中牟智能創(chuàng)意是什么轉(zhuǎn)場(chǎng)效果豐富,靈活銜接;畫面便捷調(diào)控,效率加倍。
9月8日,CIO時(shí)代走進(jìn)Marketingforce邁富時(shí)(珍島集團(tuán)),開展以“AI賦能·數(shù)智化驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)”為主題的探索交流。Marketingforce副總裁朱慧軼(Martin)、技術(shù)總監(jiān)Harley、解決方案負(fù)責(zé)人Rock參與會(huì)議,并展開在企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型不同細(xì)分領(lǐng)域的實(shí)踐分享。01B2B企業(yè)CRM賦能及出海營(yíng)銷B2BCRMRock指出,今年經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行和市場(chǎng)不確定性導(dǎo)致產(chǎn)出、需求和投資普遍下降。面對(duì)當(dāng)前環(huán)境,企業(yè)需要重視數(shù)據(jù)價(jià)值,通過成本控制、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、聚焦重點(diǎn)用戶、營(yíng)銷效率提升等手段來調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。關(guān)鍵在于客戶定位和價(jià)值挖掘,而非單純的內(nèi)部管理。Marketingforce提供數(shù)智化經(jīng)營(yíng)能力、系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)服務(wù),涵蓋一個(gè)完整的營(yíng)銷咨詢和執(zhí)行過程,通過完善的策略和產(chǎn)品服務(wù),幫助客戶實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目落地和附加價(jià)值。Rock強(qiáng)調(diào)了“客戶關(guān)系深度經(jīng)營(yíng)”以及“MCR系統(tǒng)搭建”的必要性。當(dāng)下時(shí)代,企業(yè)管理必須超越傳統(tǒng)的虛禮,比如簡(jiǎn)單的打卡和反饋,這些做法對(duì)于推動(dòng)項(xiàng)目產(chǎn)出和提升競(jìng)爭(zhēng)力的效果有限。因此,Marketingforce致力于幫助企業(yè)搭建一套各方面的MCR(ManageClientRelationship)客戶關(guān)系管理體系,以保障營(yíng)銷策略的準(zhǔn)確執(zhí)行和業(yè)務(wù)成效的提升。珍客CRM通過對(duì)客戶價(jià)值和關(guān)系的數(shù)字化評(píng)估。
臻視產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景:
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3.教育培訓(xùn):臻視還可以應(yīng)用于教育培訓(xùn)領(lǐng)域。教師可以利用臻視的模板廣場(chǎng)和模板編輯器,制作生動(dòng)有趣的教育視頻,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和效果。
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臻圖,助力企業(yè)成為創(chuàng)意營(yíng)銷高手。二七區(qū)智能創(chuàng)意案例
確定目標(biāo)客戶,并將信息分配給不同團(tuán)隊(duì)。02零售消費(fèi)行業(yè)全渠道會(huì)員增長(zhǎng)體系RetailMartin結(jié)合Marketingforce在醫(yī)藥大健康及零售消費(fèi)行業(yè)的兩個(gè)成功案例,重點(diǎn)分享了在B2C領(lǐng)域的數(shù)智化全域增長(zhǎng)路徑。“品牌通過深入分析客戶內(nèi)容,能夠做到比用戶自己更了解用戶?!崩?,Marketingforce平臺(tái)能夠幫助品牌識(shí)別客戶的興趣和消費(fèi)習(xí)慣,如運(yùn)動(dòng)愛好和乳糖耐受情況。通過客戶畫像,品牌能夠個(gè)性化推廣產(chǎn)品,如向運(yùn)動(dòng)愛好者推送聯(lián)名新品,通過消費(fèi)者洞察和分層運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷,明顯提升營(yíng)銷效果。此外,品牌利用一對(duì)一溝通和社區(qū)化平臺(tái)進(jìn)行精細(xì)化管理,通過激勵(lì)機(jī)制和營(yíng)銷活動(dòng)來維護(hù)會(huì)員關(guān)系,挖掘需求,進(jìn)一步增強(qiáng)了與客戶的粘性。在這其中,客戶內(nèi)容平臺(tái)(CDP)是關(guān)鍵產(chǎn)品,它整合全渠道數(shù)據(jù),識(shí)別客戶身份,創(chuàng)建統(tǒng)一ID,提供各方面洞察客戶的能力,通過數(shù)據(jù)賦能,實(shí)現(xiàn)全域生態(tài)營(yíng)銷。它解決了不同平臺(tái)ID身份不一致的問題,形成統(tǒng)一的用戶視圖?;贑DP的數(shù)據(jù)中臺(tái)能力,進(jìn)而可以賦能企業(yè)客戶資產(chǎn)沉淀、個(gè)性化準(zhǔn)確營(yíng)銷、廣告投放、銷售運(yùn)營(yíng)賦能和客戶內(nèi)容共享。增長(zhǎng)營(yíng)銷平臺(tái)(GMA)側(cè)重于營(yíng)銷執(zhí)行能力,基于對(duì)用戶行為的洞察建立自動(dòng)化營(yíng)銷流程。在降本增效的趨勢(shì)下。二七區(qū)智能創(chuàng)意案例