當(dāng)自助值機(jī)柜臺(tái)流行起來(lái)以后，可以由機(jī)場(chǎng)主導(dǎo)，聯(lián)合航空公司引進(jìn)共享的通用柜臺(tái)。支線機(jī)場(chǎng)的航站面積相對(duì)較小，在其運(yùn)營(yíng)的航空公司或者只有單一一家基地航空，或者是幾家運(yùn)力投放較少的航空公司。以目前我國(guó)支線機(jī)場(chǎng)的吞吐量來(lái)看，候機(jī)樓的人工值機(jī)柜臺(tái)足能應(yīng)付目前的客流量，而且由于自助柜臺(tái)需要投入一定的資金，所以，對(duì)于我國(guó)的支線機(jī)場(chǎng)而言，暫時(shí)還沒(méi)有投入自助值機(jī)柜臺(tái)的必要。值班主任柜臺(tái)的特點(diǎn)就是非常高效，能很快將客戶的問(wèn)題完成。自助值機(jī)柜臺(tái)是區(qū)別于傳統(tǒng)機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)值機(jī)的一種全新辦理乘機(jī)手續(xù)的方式。登機(jī)口柜臺(tái)制作報(bào)價(jià)
確認(rèn)無(wú)誤找到自己的航班號(hào)后，電子屏幕后面一欄會(huì)標(biāo)注該次航班所在值機(jī)柜臺(tái)在幾號(hào)即具體的位置，根據(jù)機(jī)場(chǎng)大廳指示牌前往即可。值機(jī)柜臺(tái)是在航空旅行中辦理登機(jī)牌等手續(xù)的自動(dòng)輸出機(jī)器，它在人員值班辦理手續(xù)等方面節(jié)省了大量的時(shí)間和人力，是智能化水平比較高的科技技術(shù)服務(wù)設(shè)備。自助值機(jī)柜臺(tái)是航空旅行中辦理行李托運(yùn)、機(jī)位預(yù)訂、登機(jī)牌打印的柜臺(tái)。目前，人工值機(jī)仍舊是國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)的主流值機(jī)方式。而在國(guó)外，在近十年的時(shí)間里，無(wú)論是航空公司還是機(jī)場(chǎng)，都不同程度地應(yīng)用起了自助值機(jī)系統(tǒng)，包括手機(jī)值機(jī)、網(wǎng)上值機(jī)、甚至自助值機(jī)柜臺(tái)值機(jī)等等方式。問(wèn)詢服務(wù)柜臺(tái)廠家直銷自助值機(jī)柜臺(tái)，接受第二代身份證、護(hù)照、電子客票等輸入方式。
網(wǎng)上值機(jī)和柜臺(tái)值機(jī)有什么區(qū)別？區(qū)別在于網(wǎng)上辦理乘機(jī)手續(xù)，是一種方便快捷的登機(jī)手續(xù)辦理方式。如果無(wú)需托運(yùn)行李，那么通過(guò)網(wǎng)上辦理登機(jī)手續(xù)提前預(yù)訂座位并將登機(jī)牌打印出來(lái)，就可以直接通過(guò)安檢登機(jī)，無(wú)需到機(jī)場(chǎng)服務(wù)柜臺(tái)排隊(duì)辦理登機(jī)牌，這樣可以節(jié)省您的時(shí)間。網(wǎng)上值機(jī)是便捷出行的一種在線服務(wù)，如今各大航空公司都在各自官網(wǎng)上推出了該服務(wù)，需要注意的是網(wǎng)上值機(jī)打印登記牌不能多人打印到一張，必須一人一張。柜臺(tái)值機(jī)旅客將選取座位、登機(jī)牌換取和行李托運(yùn)綜合在機(jī)場(chǎng)的同一時(shí)間、同一地點(diǎn)由機(jī)場(chǎng)或航空公司相關(guān)服務(wù)人員主導(dǎo)完成。
據(jù)SITA在2007年的調(diào)查顯示，排隊(duì)等候時(shí)間和自主控制程度已成為影響越來(lái)越多航空旅客滿意度的重要方面，且旅客對(duì)旅行全程所擁有的自主的權(quán)利越多，就越傾向于更進(jìn)一步地使用自助服務(wù)。而導(dǎo)致旅客不使用自助柜臺(tái)的主要原因如下：對(duì)于有托運(yùn)行李的旅客不太方便。SITA在2007年調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，由于行李原因而放棄使用自助值機(jī)服務(wù)占到了影響自助值機(jī)服務(wù)應(yīng)用因素的24%。例如對(duì)于有托運(yùn)行李的旅客來(lái)說(shuō)，如果機(jī)場(chǎng)不安排快速行李寄艙服務(wù)，那么使用自助值機(jī)并不會(huì)幫助他們節(jié)省時(shí)間，相反，旅客為了登記托運(yùn)行李，需要再次排隊(duì)進(jìn)行登記，從而使得自助值機(jī)所帶來(lái)的便捷性大打折扣。自助值機(jī)柜臺(tái)使用越多，人工柜臺(tái)的需求就會(huì)越少。
網(wǎng)上值機(jī)目前應(yīng)用較為普遍，有很多航空公司都開通了網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)，目前國(guó)內(nèi)如國(guó)航、東航等對(duì)某些航線都開通了網(wǎng)上值機(jī)，國(guó)外如英航（BritishAirways）等的網(wǎng)上值機(jī)很具標(biāo)志性。自助值機(jī)柜臺(tái)，接受第二代身份證、護(hù)照、電子客票等輸入方式，旅客可選擇座位，機(jī)器直接將登機(jī)牌打印給旅客。對(duì)于攜帶托運(yùn)行李的旅客，目前辦理行李托運(yùn)都需要另外在機(jī)場(chǎng)完成。而且，行李托運(yùn)目前一般只提供傳統(tǒng)人工服務(wù)、半自助方式。傳統(tǒng)人工服務(wù)即像傳統(tǒng)方式一樣到人工柜臺(tái)辦理。要使自助值機(jī)柜臺(tái)較大地發(fā)揮功效，選擇正確的擺放地點(diǎn)和擺放方式非常重要。問(wèn)詢服務(wù)柜臺(tái)廠家直銷
自助值機(jī)的旅客無(wú)需在機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)排隊(duì)等候服務(wù)人員為您打印登機(jī)牌發(fā)票，分配座位。登機(jī)口柜臺(tái)制作報(bào)價(jià)
在柜臺(tái)拿到登機(jī)牌后，工作人員會(huì)告訴你到行李托運(yùn)處辦理托運(yùn)。那里的工作人員會(huì)對(duì)行李進(jìn)行檢查貼標(biāo)簽，并給你一聯(lián)取行李用。安檢，憑登機(jī)牌和身份證過(guò)安檢，有違禁物品是不能登機(jī)的。到時(shí)筆記本電腦、手機(jī)、電池、充電寶等要拿出來(lái)單獨(dú)安檢。有瓶裝化妝品、瓶裝液體攜帶都不能超過(guò)100毫升。到登機(jī)口等候登機(jī)，安檢過(guò)后，就可以到登機(jī)口安心休息，等待登機(jī)了。一般在起飛前半個(gè)小時(shí)登機(jī)，仔細(xì)聽機(jī)場(chǎng)廣播。特用值機(jī)柜臺(tái)可以專門顯示該航空公司的標(biāo)簽，有利于提升航空公司的品牌。登機(jī)口柜臺(tái)制作報(bào)價(jià)