機(jī)場自動值機(jī)柜臺怎么操作?用它能不能選座位?1、當(dāng)通過互聯(lián)網(wǎng)購票成功后,接下來的日子就是等待出發(fā)的那1天,到了機(jī)場,接下來就開始進(jìn)入領(lǐng)取登機(jī)牌的程序了。2、到了機(jī)場后,首先找到自己對應(yīng)的航空公司的航站樓,找到對應(yīng)航空公司服務(wù)點(diǎn)有自助取票機(jī)的地方進(jìn)行取票。一般都會有指示牌。3、找到自助取票機(jī)后,將自己的身份放入取票感應(yīng)區(qū)域。系統(tǒng)會自動識別出自己的身份和購買的航程信息。確認(rèn)自己的信息。4、確認(rèn)好自己的信息后,點(diǎn)擊打印,這時系統(tǒng)會開始打印,待打印完畢,取走即可。值機(jī)柜臺焦點(diǎn)選擇應(yīng)服務(wù)于其功能目的。廣州值機(jī)柜臺
值機(jī)柜臺具體而言,存在航班銜接、實(shí)行代碼共享、同屬一個航空聯(lián)盟的航空公司之間可以考慮使用通用自助柜臺,而實(shí)力雄厚的基地航空公司也可以再使用一部分專屬的自助柜臺。就擺放而言,通用柜臺和專屬柜臺盡量彼此單獨(dú)成簇,并且靠近相應(yīng)的人工柜臺。擺放在旅客過往頻繁且非常易見的地方。對于機(jī)場內(nèi)的自助柜臺,必須能夠讓旅客在進(jìn)入大門后的15分鐘之內(nèi)就決定是否選擇自助柜臺。比如:從大廳入口到安檢處的中途地點(diǎn)、候機(jī)大廳出入口、快速行李寄艙點(diǎn)(fastbagdrop)附近、傳統(tǒng)值機(jī)柜臺旁邊等。太原安檢驗(yàn)證柜臺傳統(tǒng)人工服務(wù)即像傳統(tǒng)方式一樣到人工柜臺辦理。
自助值機(jī)柜臺是航空旅行中辦理行李托運(yùn)、機(jī)位預(yù)訂、登機(jī)牌打印的柜臺。目前,人工值機(jī)仍舊是國內(nèi)機(jī)場的主流值機(jī)方式。而在國外,在近十年的時間里,無論是航空公司還是機(jī)場,都不同程度地應(yīng)用起了自助值機(jī)系統(tǒng),包括手機(jī)值機(jī)、網(wǎng)上值機(jī)、甚至自助值機(jī)柜臺值機(jī)等等方式。這些自助值機(jī)方式也因?yàn)槁每徒Y(jié)構(gòu)和旅客使用習(xí)慣的不同而流行程度迥異:手機(jī)值機(jī)由于技術(shù)原因且系統(tǒng)昂貴,尚未大規(guī)模流行;而網(wǎng)上值機(jī)和自助柜臺值機(jī)卻克服了這兩個缺點(diǎn),因而在近幾年大行其道。另外,相較于航空公司大力推廣的網(wǎng)上值機(jī),對于機(jī)場而言,自助柜臺能夠給消費(fèi)者和機(jī)場都帶來便利和成本的節(jié)約。
機(jī)場值機(jī)服務(wù)柜臺的種類你知道嗎?1.會員專柜。此柜臺為通過各航空公司特別會員服務(wù)方式訂票的旅客提供在機(jī)場取票業(yè)務(wù),以及大客戶貴賓的乘機(jī)良好服務(wù)??粘藢I(yè)人員還為旅客辦理各航空公司俱樂部的現(xiàn)場入會手續(xù),為持有會員卡的旅客查詢旅程及進(jìn)行旅程補(bǔ)登和制卡服務(wù)。2.特殊旅客服務(wù)柜臺。此柜臺專為晚到旅客、特殊需要的旅客如無成人陪伴兒童、孕婦、傷病旅客等提供方便、快捷、舒適的服務(wù),盡可能滿足每一位旅客的特殊需求(晚到旅客應(yīng)在保證航班正常的情況下辦理乘機(jī)手續(xù))。值機(jī)柜臺旅客可選擇座位,機(jī)器直接將登機(jī)牌打印給旅客。
特殊旅客服務(wù)柜臺專為晚到旅客、特殊需要的旅客提供方便、快捷、舒適的服務(wù)。在未來一到兩年,機(jī)場可以開始推動基地航空公司購買的自助柜臺。當(dāng)自助值機(jī)柜臺流行起來以后,可以由機(jī)場主導(dǎo),聯(lián)合航空公司引進(jìn)共享的通用柜臺。支線機(jī)場的航站面積相對較小,在其運(yùn)營的航空公司或者只有單一一家基地航空,或者是幾家運(yùn)力投放較少的航空公司。以目前我國支線機(jī)場的吞吐量來看,候機(jī)樓的人工值機(jī)柜臺足能應(yīng)付目前的客流量,而且由于自助柜臺需要投入一定的資金,所以,對于我國的支線機(jī)場而言,暫時還沒有投入自助值機(jī)柜臺的必要。一個成功的自助值機(jī)柜臺布局計劃要經(jīng)過長時間的調(diào)整和努力才能逐漸形成。安檢柜臺價位
兩/多步值機(jī),也即自助值機(jī)方式。廣州值機(jī)柜臺
上海虹橋國際機(jī)場問詢服務(wù)柜臺:服務(wù)范圍:主要負(fù)責(zé)為出入候機(jī)大廳的旅客提供候機(jī)樓內(nèi)方位、功能設(shè)施引導(dǎo)服務(wù);現(xiàn)場航班動態(tài)信息查詢服務(wù);機(jī)場相關(guān)交通信息查詢服務(wù);航空公司業(yè)務(wù)查詢指南以及樓內(nèi)餐飲購物介紹等問訊服務(wù)。開放時間:隨航班時間服務(wù)。T1服務(wù)地點(diǎn):1號航站樓內(nèi)現(xiàn)設(shè)有1處問詢柜臺,位于B樓值機(jī)大廳**。T2服務(wù)地點(diǎn):航站樓內(nèi)共設(shè)有多處問詢柜臺,分別位于:3F層出發(fā)值機(jī)大廳;1F層到達(dá)接客大廳。同時,為方便旅客問詢,在M2層出發(fā)候機(jī)廳內(nèi)另設(shè)有上航、東航等航空公司的問詢柜臺廣州值機(jī)柜臺
上海文輔機(jī)場配套設(shè)備有限公司致力于交通運(yùn)輸,是一家生產(chǎn)型公司。公司業(yè)務(wù)分為柜臺,標(biāo)識標(biāo)牌,控制臺,機(jī)場配套設(shè)備等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事交通運(yùn)輸多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。文輔機(jī)場配套設(shè)備立足于全國市場,依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。