從嵌入RFID、人臉識別等技術(shù)運用，到無人機配送、智能客服、線下實體零售智能化商品體驗，人工智能和大數(shù)據(jù)在新零售中的場景化應(yīng)用已經(jīng)越來越普及。智慧新零售之下，品牌較重要的資產(chǎn)是數(shù)據(jù)資產(chǎn)。在供給側(cè)，數(shù)據(jù)能夠通過給顧客畫像，結(jié)合顧客需求進行精確產(chǎn)品設(shè)計，提高設(shè)計的精確度，減少無效開發(fā)，進而將更好的產(chǎn)品反饋給消費者；在需求側(cè)，數(shù)據(jù)同樣可以指導(dǎo)營銷與銷售行為。智慧新新零售真正的重要就是數(shù)據(jù)。有了數(shù)據(jù)，才能實現(xiàn)對消費者的可識別、可洞察與可服務(wù)，才可以重構(gòu)零售活動中關(guān)鍵要素——人、貨、場，進而才能生長出與以往不同的零售新生態(tài)。智慧新零售擺脫傳統(tǒng)的商業(yè)運營理念和運營模式。常熟智慧新零售流程
同樣是以客戶體驗為中心，新零售更注重消費的便捷性，而智慧新零售更注重客戶的消費心理;在渠道融合上，前者是開放式的，多渠道的功能和形態(tài)融合，后者重點在功能上。至于數(shù)據(jù)應(yīng)用和創(chuàng)新，前者更注重整體，全流程，而后者更注重個體化差異的精確營銷。、智慧新零售是第三次零售**：當(dāng)前，中國零售業(yè)經(jīng)歷了三次大的變革，前兩次分別是實體零售和虛擬零售，而第三次零售變革是中國在主導(dǎo)，就是我們當(dāng)前正在經(jīng)歷的虛實融合的智慧零售。智慧零售解決方案一共包括移動商城、門店收銀、導(dǎo)購、進銷存、會員管理、營銷、前置倉、數(shù)據(jù)八大模塊。瑞安智慧新零售業(yè)務(wù)流程智慧新零售將零供關(guān)系的權(quán)重被重新配置;
當(dāng)前，中國經(jīng)濟運行穩(wěn)中有進，消費產(chǎn)業(yè)升級的供需條件已逐步形成，新興消費產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟中的占比逐步提升。在消費升級的大背景下，智慧新零售得以不斷變革與演進。隨著經(jīng)濟發(fā)展和財富積累，消費者的消費水平以及消費理念、消費認知能力得以提升。新零售的出現(xiàn)，直接滿足了去除品牌溢價之后的品質(zhì)保證，消費者對價格的合理性有了更高需求。業(yè)內(nèi)普遍認為，消費升級促進了智慧新零售的崛起。有市場分析預(yù)測，未來數(shù)年新零售將保持年復(fù)合增長率速增速度越來越快，2022年整體市場規(guī)模將達1.8萬億元，從而成為消費持續(xù)增長的重要推動力。
當(dāng)智慧新零售成為時代大潮之時，如何才能成為弄潮兒，而不是丟掉品?智慧新零售時代的開啟,不改變將被淘汰，傳統(tǒng)零售巨頭接連被逼退場，究竟是什么阻礙了它們的前行?傳統(tǒng)零售行業(yè)的沒落，不外乎是跟不上時代的發(fā)展，它們大多數(shù)難以在新時代做出革新的舉措，轉(zhuǎn)型遲緩，自我定位不明晰，創(chuàng)新能力缺乏，導(dǎo)致被新的競爭者徹底撕碎。而“智慧新零售”這種新模式的誕生，更是將他們徹底推向深淵。從2016年開始初次提出要主推線下、線上、物流結(jié)合的“新零售”模式，人們便對這一新鮮的銷售模式表現(xiàn)出了極大的興趣，從而催生了一大批新的創(chuàng)業(yè)者，而固步不前的傳統(tǒng)零售、傳統(tǒng)電商，也逐漸被這股新的勢力所取代。網(wǎng)絡(luò)品牌加入了智慧新零售。
隨著智能新零售的擴散，低線級城市的消費需求被滿足，價格便宜，服務(wù)便利，相對于傳統(tǒng)的消費門店，更具有價值性，售賣方式的轉(zhuǎn)化，運營模式的更新，不但為其平臺的流量帶來了新鮮血液，也為其拉動了新的銷售增長。從進店、逛店、選購產(chǎn)品、結(jié)賬，只需要通過人臉識別，這種新時代的零售技術(shù)在不知不覺中融入了消費者的生活，大多數(shù)的新零售門店都在新小區(qū)的門口甚至是內(nèi)部園區(qū)，在以前的購物路徑中，人群偏向于超市，便利小店，一般這種店面都在離家稍遠的廣場甚至是街上，下雨天出行極為不便，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線下轉(zhuǎn)變成為了網(wǎng)購，一鍵下單，快遞服務(wù)上門，而后便是到了新零售的時代，線上線下大數(shù)據(jù)的相互結(jié)合，使網(wǎng)購跟門店相結(jié)合，便宜和便利相契合，使得消費模式趨于平衡。智慧新零售是自身變化升級與傳統(tǒng)物流體系的改進。瑞安智慧新零售業(yè)務(wù)流程
智慧新零售推進加快，客戶群體、消費群體趨向復(fù)雜化、多元化。常熟智慧新零售流程
傳統(tǒng)零售行業(yè)，供應(yīng)鏈局限于采購、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，與消費者、銷售渠道的協(xié)同不足，而智慧新零售時代下，智慧供應(yīng)鏈依托大數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)，將客戶綜合感知、智慧指揮協(xié)同、客戶精確服務(wù)、職能全維協(xié)同、重點聚焦保障等要素集成于一體，使各個系統(tǒng)在信息主導(dǎo)下協(xié)調(diào)一致的行動，較大限度的凝聚服務(wù)能量、有序釋放服務(wù)能力，使服務(wù)變得精確，使供應(yīng)鏈變得透明、柔性和敏捷。強調(diào)的是“全位一體”，供應(yīng)鏈成為了“供應(yīng)鏈+營銷+大數(shù)據(jù)”。常熟智慧新零售流程
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