服務理念滯后。傳統(tǒng)的稅務管理中存在過錯推定的慣性思維,為堵住稅收征管漏洞制訂各種繁瑣的措施,制約了稅收管理水平的提高,同時過分強調納稅人的義務而忽視其權利,使征稅機關停留在監(jiān)管的理念中,沒有從傳統(tǒng)的管理者角色轉變到管理服務者的角色上來,在為納稅人的服務工作中缺乏主動性、自覺性。
納稅服務的法律體系不健全。一方面缺乏制度化、法律化的服務。新《征管法》中關于納稅服務的規(guī)定過于簡略、粗疏,我國*有的一個**性的納稅服務規(guī)范性文件級次低、**性弱、內容不完整、操作性不強,導致納稅**力仍具有不確定性和不完整性。另一方面納稅服務只反映在管理手段上。更多的是靠稅收管理者對納稅人的感情去提高納稅服務質量,而不是靠稅收法律內在規(guī)定,依法、合理調節(jié)征納雙方的權利義務,導致部分地區(qū)納稅人的納稅意識出現(xiàn)結構性倒退。 原則稅務服務包含的重要項目,智惠星(杭州)科技為您強調!河北稅務服務歡迎選購
要以人為本,以納稅人需求為導向,徹底更新和轉變思想觀念:一是由監(jiān)督打擊向管理服務的轉變,改變以往注重對納稅人防范、檢查和懲罰的觀念,以服務促管理,寓管理于服務之中;二是由被動服務向主動服務的轉變,淡化權力意識,積極、主動、及時地為納稅人提供質量高效、便捷經(jīng)濟的服務;三是將過去作為高標準的職業(yè)道德要求,轉變?yōu)榛拘姓袨橐?guī)范,并作為行政執(zhí)法的重要組成部分來落實和考核;四是由片面注重形式向追求內容、形式、效果相統(tǒng)一的轉變,通過持久和務實的工作,使納稅服務向長效發(fā)展,向實際深入。什么是稅務服務誠信合作原則稅務服務歡迎選購,智惠星(杭州)科技產(chǎn)品優(yōu)勢體現(xiàn)在哪?
及時修訂清理制度文件,防止和減少基層執(zhí)法風險;歸口管理基層請示事項,限時辦結,及時回復;精簡基層對上報送的報表資料,盡量在信息系統(tǒng)生成;整合對基層的監(jiān)督檢查項目,防止多頭檢查,避免影響基層正常工作開展;堅持干部分途發(fā)展方向,關心基層干部成長;完善基層經(jīng)費保障制度,經(jīng)費安排盡可能向基層傾斜;規(guī)范評比和會議活動,切實精簡各類會議和評比活動;注重調研工作實效,切實為基層解決問題?!半p十條”措施的出臺,是稅務總局落實黨的**路線教育實踐活動的重要舉措,也是進一步轉變工作職能、改進工作作風的重要抓手。稅務總局將進一步完善各項制度,細化措施,狠抓落實,自覺接受社會監(jiān)督、納稅人監(jiān)督、基層稅務機關監(jiān)督,努力提升服務能力、提升機關效能、提升部門形象,確保各項規(guī)定落到實處,促進全系統(tǒng)工作作風持續(xù)改進。
2022年6月,為落實《中華人民共和國印花稅法》,貫徹中辦、國辦印發(fā)的《關于進一步深化稅收征管**的意見》,國家稅務總局就印花稅征收管理和納稅服務有關事項及優(yōu)化土地增值稅優(yōu)惠事項辦理方式問題發(fā)布公告。公告明確“稅務機關要優(yōu)化印花稅納稅服務。加強培訓輔導,重點抓好基層稅務管理人員、**窗口人員和12366話務人員的學習和培訓,分類做好納稅人宣傳輔導,促進納稅人規(guī)范印花稅應稅憑證管理。堅持問題導向,聚焦納稅人和基層稅務人員在稅法實施過程中反饋的意見建議,及時完善征管系統(tǒng)和辦稅流程,不斷提升納稅人獲得感。原則稅務服務歡迎選購,智惠星(杭州)科技靠啥贏得企業(yè)信賴?
按照納稅人需求導向原則進行組織再造,著手推進國地稅機構合并。在未合并前,歸并業(yè)務實施兩部門聯(lián)合辦公。(七)納稅成本節(jié)減體系在優(yōu)化辦稅程序、簡并納稅人報表、推行國、地稅聯(lián)合辦公為納稅人減負的同時,整合企業(yè)的現(xiàn)有的硬件資源,降低涉稅系統(tǒng)和設備的購置成本。另外,要提高稅收政策的穩(wěn)定性和可操作性,降低政策的執(zhí)行成本,提高納稅遵從度。(八)稅收信息化服務體系進一步整合現(xiàn)有信息化軟件,提高基于互聯(lián)網(wǎng)的辦稅服務水平。一是推廣高效、安全的網(wǎng)上報稅系統(tǒng),突破時間和地域限制,為納稅人提供 “智能化”納稅服務;二是構建征管基礎信息數(shù)字化系統(tǒng),通過數(shù)據(jù)分析鑒別并控制可能出現(xiàn)不遵從現(xiàn)象的納稅人,提高政策輔導決策水平;三是減少不必要的業(yè)務管理環(huán)節(jié),依托信息技術,建立適合專業(yè)化管理、便于操作完整的崗責體系,通過信息預警、監(jiān)控、協(xié)調系統(tǒng),自動控制、考核納稅服務規(guī)范和服務質量;四是實現(xiàn)國地稅、工商、銀行、海關等部門間聯(lián)網(wǎng),加強信息交換,提高服務效率。原則稅務服務包含的要點,智惠星(杭州)科技為您梳理!什么是稅務服務誠信合作
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納稅服務內容存在盲點。納稅人需要的項目沒有被列入服務重點,缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的納稅服務標準;忽略了納稅人個性化需求等。(四)納稅服務的監(jiān)督考核機制不夠。沒有建立、健全納稅服務評價系統(tǒng),難以量化考核。缺乏有效的服務監(jiān)督和責任追究機制,各地納稅服務存在很大的隨意性,流于形式。(五)社會資源未得到充分利用。與銀行、工商、公安、媒體等部門之間缺乏溝通與聯(lián)系,協(xié)稅護稅作用沒有得到充分發(fā)揮,嚴重制約了納稅服務社會化的發(fā)展進程。另外,稅務代理業(yè)發(fā)展緩慢,據(jù)資料表明,我國的稅務代理率不足10%,而日本為85%,美國為50%。河北稅務服務歡迎選購
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