客戶關(guān)系管理系統(tǒng)依據(jù)先進(jìn)的管理思想,利用先進(jìn)的信息技術(shù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略,這樣的系統(tǒng)具有如下特點(diǎn):(1)先進(jìn)性:客戶關(guān)系管理系統(tǒng)涉及種類繁多的信息技術(shù),比如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等許多先進(jìn)的技術(shù)。同時(shí),為了實(shí)現(xiàn)與客戶的全方面交流和互動(dòng),要求呼叫中心、銷售平臺(tái)、遠(yuǎn)端銷售、移動(dòng)設(shè)備以及基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)站點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,這些不同的技術(shù)和不同規(guī)則的功能模塊要結(jié)合成統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),需要不同類型的資源和專門的技術(shù)支持。因此,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有高技術(shù)的特征。(2)綜合性:客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含了客戶合作管理、業(yè)務(wù)操作管理、數(shù)據(jù)分析管理、信息技術(shù)管理四個(gè)子系統(tǒng),綜合了大多數(shù)企業(yè)的銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)行為的優(yōu)化和自動(dòng)化的要求,運(yùn)用統(tǒng)一的信息庫(kù),開(kāi)展有效的交流管理和執(zhí)行支持,使交易處理和流程管理成為綜合的業(yè)務(wù)操作方式。利用管理系統(tǒng)能夠更好地控制成本。佛山人事軟件管理系統(tǒng)有哪些
企業(yè)管理系統(tǒng),是指能夠體現(xiàn)企業(yè)管理的大部分職能(包括決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控、分析等等),能夠提供實(shí)時(shí)、相關(guān)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù),為管理者提供決策依據(jù)的一種軟件。以模塊劃分,企業(yè)管理軟件可分為財(cái)務(wù)管理、車間管理、進(jìn)銷存管理(ERP)、資產(chǎn)管理、成本管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、分銷資源計(jì)劃管理、人力資源管理(HR)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)等品種。顧名思義,企業(yè)管理系統(tǒng)是一套系統(tǒng),但它不單單是一件系統(tǒng),更是管理理論和管理經(jīng)驗(yàn)的具體化、邏輯化,是管理行為的落地。東莞身份認(rèn)證管理系統(tǒng)云平臺(tái)管理系統(tǒng)具有可擴(kuò)展性,可以隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
企業(yè)無(wú)需考慮購(gòu)買這套人力資源管理系統(tǒng)后與自身的其他管理系統(tǒng)和將來(lái)購(gòu)買的先進(jìn)系統(tǒng)互不兼容、數(shù)據(jù)無(wú)法交換的問(wèn)題。企業(yè)更加不必?fù)?dān)心將來(lái)需要重新更換系統(tǒng)所帶來(lái)的資金重投入、員工及管理人員多次培訓(xùn)的憂患。無(wú)論公司機(jī)構(gòu)多么龐大,還是由中小企業(yè)發(fā)展到大型集團(tuán),這套系統(tǒng)都可以為自己管理的游刃有余,并且公司再怎么擴(kuò)大都無(wú)需投入額外成本。在系統(tǒng)管理和升級(jí)方面更是輕松自如,因?yàn)橄到y(tǒng)只需要在企業(yè)服務(wù)器上安裝一次,其他客戶端電腦無(wú)需安裝任何額外程序(當(dāng)然需要我們企業(yè)上網(wǎng)必備的IE瀏覽器),升級(jí)管理輕松在一臺(tái)服務(wù)器上搞定,這樣我們企業(yè)分支機(jī)構(gòu)無(wú)任擴(kuò)展到世界任何地方都不必?fù)?dān)心升級(jí)管理的痛苦。
人力資源管理系統(tǒng)社保管理:用戶可以自定義各類保險(xiǎn)福利類別。用戶可為員工批量創(chuàng)建保險(xiǎn)帳戶,支持為當(dāng)月入職員工開(kāi)戶,離職員工退保。社保繳費(fèi)自動(dòng)核算??梢怨べY計(jì)算中自動(dòng)引入社保繳費(fèi)數(shù)據(jù)。社保報(bào)表???jī)效管理系統(tǒng)支持定性及定量?jī)煞N績(jī)效考核方式,如:360度考核、量化考核等考核方式。系統(tǒng)內(nèi)置各崗位常用的績(jī)效考核表,可供用戶直接使用。用戶也可以自行設(shè)定考核指標(biāo)、評(píng)分權(quán)重、計(jì)分公式等項(xiàng)目,創(chuàng)建自己的考核表??己巳蝿?wù)發(fā)布后,員工直接在線進(jìn)行績(jī)效打分,自動(dòng)完成分?jǐn)?shù)匯總計(jì)算。考核結(jié)果自動(dòng)記錄在員工檔案中。薪酬模塊可以自動(dòng)引用績(jī)效考核結(jié)果,直接計(jì)算用戶的績(jī)效工資。管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能,確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的成功構(gòu)建,必須有一些前提和基礎(chǔ)來(lái)做保障。首先,必須得到高層和領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。因?yàn)镃RM系統(tǒng)是對(duì)原有客戶關(guān)系管理的升級(jí),其結(jié)果不可避免會(huì)與原來(lái)的營(yíng)銷策略不一致,同時(shí)會(huì)觸及到某些人的利益,受到各方的阻力,若沒(méi)有高層的支持,再好的系統(tǒng)也難以維持下去;其次,必須重視團(tuán)隊(duì)的作用。CRM系統(tǒng)的實(shí)施不僅要求團(tuán)隊(duì)成員充分了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程,而且要求能夠?qū)?wèn)題與流程結(jié)合起來(lái)去選擇合適的技術(shù),對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的要求較高;再此,必須獲得全員的認(rèn)同。管理系統(tǒng)可以支持多平臺(tái)操作,方便不同設(shè)備使用。東莞身份認(rèn)證管理系統(tǒng)云平臺(tái)
管理系統(tǒng)可以幫助組織更好地管理供應(yīng)鏈。佛山人事軟件管理系統(tǒng)有哪些
供應(yīng)鏈管理(ICSCM)主要包括采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、品質(zhì)管理,主要功能在于增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性、減少庫(kù)存,通過(guò)對(duì)動(dòng)態(tài)安全庫(kù)存量的分析,增強(qiáng)異常銷售訂單的處理能力,提高發(fā)貨供貨能力;減少工作流程周期,提高生產(chǎn)效率,降低供應(yīng)鏈成本;通過(guò)采購(gòu)供應(yīng)商的評(píng)估管理,縮短采購(gòu)提前期,減少總體采購(gòu)成本,縮短生產(chǎn)周期,加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。辦公自動(dòng)化建設(shè)的本質(zhì)是提高決策效能為目的的。通過(guò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公,可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu),調(diào)整管理體制,在提高效率的基礎(chǔ)上,增加協(xié)同辦公能力,強(qiáng)化決策的一致性,然后實(shí)現(xiàn)提高決策效能的目的。佛山人事軟件管理系統(tǒng)有哪些