監(jiān)控員操作要求:7、監(jiān)控員每天對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢測和檢查,發(fā)現(xiàn)異常狀況和故障,應(yīng)立即向工程部門報(bào)修并做好記錄。8、任何人包括設(shè)備維護(hù)人員,未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或保安隊(duì)長(主管)的同意,不準(zhǔn)查看監(jiān)控錄像資料。9、若有項(xiàng)目經(jīng)理和主管陪同參觀進(jìn)入監(jiān)控室參觀時(shí),監(jiān)控員應(yīng)起立微笑示意,除非項(xiàng)目經(jīng)理或主管指示要求解答問題或示范動作,監(jiān)控員應(yīng)保持正常的工作狀態(tài)和處理值班業(yè)務(wù)。10、監(jiān)控室設(shè)備維護(hù)或維修人員欲進(jìn)入監(jiān)控室時(shí),監(jiān)控員必須向項(xiàng)目經(jīng)理或保安主管證實(shí),在明確維護(hù)事項(xiàng)后,方可讓維修人員進(jìn)入。維修后修理完畢,監(jiān)控員必須登記使用設(shè)備以檢查是否正常狀態(tài),并將維修人員單位名稱,姓名或工號,以及修理維護(hù)內(nèi)容,在《值班記錄表》上記錄。視頻監(jiān)控設(shè)備可以根據(jù)不同的分類方式進(jìn)行分。佛山校園監(jiān)控
突發(fā)事件處理:1、監(jiān)控室人員接到系統(tǒng)報(bào)警或主動發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí),應(yīng)立即核實(shí),準(zhǔn)確處理,并立即用對講機(jī)系統(tǒng),通知巡邏保安5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。2、遇有火警、治安事故、火災(zāi)等報(bào)警,立即進(jìn)行區(qū)域錄像,做好記錄,協(xié)助應(yīng)急,指揮調(diào)動,指揮有關(guān)人員行動。3、監(jiān)控保安員應(yīng)對整個現(xiàn)場處理過程進(jìn)行全程跟蹤,做好記錄,在得到恢復(fù)后,將系統(tǒng)復(fù)位重新布防。4、突發(fā)事件發(fā)生需進(jìn)行定點(diǎn)監(jiān)控及錄像,事件結(jié)束后,操作員在《突發(fā)事件處理報(bào)告》上記錄事件開始時(shí)間及結(jié)束時(shí)間詳細(xì)情況。河源監(jiān)控技防監(jiān)控設(shè)備在工廠、倉庫、生產(chǎn)線等工業(yè)場所的生產(chǎn)過程監(jiān)控中起到關(guān)鍵作用。
監(jiān)控設(shè)備選型選擇閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)時(shí),建議安裝數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng),對酒店分區(qū)域采用彩色和黑白監(jiān)視器設(shè)施用以實(shí)時(shí)監(jiān)控以上各處的人員流動情況,為酒店的安全管理工作打造一面堅(jiān)強(qiáng)的盾牌。具體選型時(shí),應(yīng)按照酒店的投資要求和具體需求來配置,對于重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域應(yīng)當(dāng)做到重點(diǎn)防范。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)由前端攝像部分、信號傳輸部分、控制部分、顯示部分、存儲記錄部分、報(bào)警部分和報(bào)警聯(lián)動部分組成。下面分別介紹各組成部分的功能及選型要點(diǎn):1、前端攝像部分前端攝像部系統(tǒng)設(shè)置在監(jiān)控現(xiàn)場的攝像設(shè)備,包括各種攝像機(jī)、鏡頭、防護(hù)罩、支架、電源連線等,主要作用是把搜取被監(jiān)控現(xiàn)場的圖像信號轉(zhuǎn)換成電信號。由于攝像設(shè)備是整個監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ),所以要求系統(tǒng)的后端成像設(shè)備的清晰度不能低于電視線。其系統(tǒng)圖像部分指標(biāo)如下:圖像水平清晰度為黑白顯示器大于等于380線。圖像圖畫的灰度大于等于8級。圖像質(zhì)量的隨機(jī)信噪比大于等于38杜比。圖像質(zhì)量按5級圖像質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評定的話應(yīng)不低于4級。其他各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)成像種類、所適用的照度、光譜范圍、適用環(huán)境、器材用途等不同的因素,可將攝像機(jī)分成很多種,酒店選型時(shí),要充分考慮各種環(huán)境和監(jiān)控要求,進(jìn)行合理配置。
監(jiān)控崗位接待操作要求:(一)一般接待操作1、無論客戶是通過室內(nèi)三方通話系統(tǒng)還是門禁對講系統(tǒng)等設(shè)備呼叫監(jiān)控員,當(dāng)值監(jiān)控員必須首先用禮貌語言致意“您好,這里是某某某中心”,“需要幫助嗎?”,“有什么問題嗎?”2、當(dāng)客戶說明情況和要求時(shí),當(dāng)時(shí)監(jiān)控員必須同時(shí)在監(jiān)控室“客戶接待記錄表”中記錄,能當(dāng)即解釋和處理的做簡潔明了的講解和處理,但不能處理,及時(shí)的及時(shí)通知相關(guān)人員跟進(jìn)處理并記錄。3、當(dāng)通話結(jié)束時(shí)必須禮貌致意,“再見”,“不要著急”,“有問題請?jiān)偻ㄖ覀儭?。監(jiān)控系統(tǒng)是由攝像、傳輸、控制、顯示、記錄登記5大部分組成。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控與會議的整合聯(lián)動,能夠靈活有效的對遠(yuǎn)程設(shè)備進(jìn)行管理。通過對遠(yuǎn)程監(jiān)控對象的錄像、回放、聯(lián)動報(bào)警、監(jiān)控策略制定、應(yīng)急指揮等應(yīng)用,達(dá)到監(jiān)控與通訊的雙重功能,完善滿足交通、水利、油田、銀行、電信等各個領(lǐng)域的遠(yuǎn)程監(jiān)控與應(yīng)急指揮需求。視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展了短短二十幾年時(shí)間,從模擬監(jiān)控到火熱數(shù)字監(jiān)控再到方興未艾網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控,發(fā)生了翻天覆地變化。在IP技術(shù)逐步統(tǒng)一全球的當(dāng)下,我們有必要重新認(rèn)識視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展歷史。從技術(shù)角度出發(fā),視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展劃分為一代模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)(CCTV),到第二代基于“PC+多媒體卡”數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)(DVR),到第三代完全基于IP網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)(IPVS)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)將是無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)多的應(yīng)用之一。同時(shí)隨著無線城市的建設(shè),無線視頻監(jiān)控也必將是其K锏應(yīng)用之一。 門衛(wèi)監(jiān)控的個性化設(shè)置,使得不同單位的安保需求得到了更好的滿足。廣州監(jiān)控系統(tǒng)
遠(yuǎn)程監(jiān)控的發(fā)展趨勢。佛山校園監(jiān)控
門禁接待:1、當(dāng)住戶忘帶門卡,通過門店對講系統(tǒng)要求開啟單元門時(shí),必須在禮貌之意后,問清所住房號,并在監(jiān)控室《客戶接待記錄表》中記錄,同時(shí)友善提醒住戶出門帶好門禁卡,幫助開啟單元門,幾分鐘后當(dāng)值監(jiān)控人員必須按住戶所到室號呼叫該客戶,用我是“某某某客服中心”想核實(shí)一下剛才是您要求開單元門的嗎?“對不起打擾了”,“謝謝”等禮貌用語。2、當(dāng)值班監(jiān)控員核實(shí)呼叫,發(fā)現(xiàn)該住戶沒有答應(yīng)時(shí),必須立即通過對講機(jī)呼叫值班主管或巡邏秩序維護(hù)員,要求他們到該室號檢查,并將回復(fù)情況記錄在監(jiān)控室《客戶接待記錄表》中。3、當(dāng)非住戶如外來訪問人員,裝修人員,設(shè)備設(shè)施維修人員,投遞員等要求開啟單元門時(shí),當(dāng)值監(jiān)控員必須問清他們要訪問的室號和事由,若因門禁對講故障,可通過對講系統(tǒng)。呼叫該室號住戶核實(shí)后幫助開啟單元門,除門禁對講系統(tǒng)故障外,當(dāng)值監(jiān)控員不得隨意幫助開啟單元門得知故障,必須立即通知工程部門維修。佛山校園監(jiān)控