電銷系統(tǒng)1、更合理的規(guī)劃任務信息化時代任務的傳達速度更快,常常讓銷售人員感覺跟不上節(jié)奏難以完成任務。網(wǎng)絡電話中的創(chuàng)建任務功能,簡單操作幾步就能使團隊成員能夠盡早開展工作,從而加快完成任務的速度。2、呼叫中心系統(tǒng)實時貼心的智能提醒消息提醒功能讓銷售告別零碎繁瑣信息,從海量數(shù)據(jù)中脫身,讓貼心的提醒更智能化,可根據(jù)自身情況自定義設置提醒規(guī)則,讓重點的工作不再遺漏。系統(tǒng)還可以幫助你梳理事情的主次,銷售可以根據(jù)實際情況將需要完成的工作設置優(yōu)先級,根據(jù)優(yōu)先級進行工作。3、云呼叫中心業(yè)務流程自動化CRM系統(tǒng)能夠工作流自動化處理,根據(jù)所配置的規(guī)則自動流轉(zhuǎn)任務,電話系統(tǒng)節(jié)省工作時間。在操作層面,CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)順利建立起一套以客戶為中心的運作流程及管理制度,網(wǎng)絡電話系統(tǒng)把相關工作規(guī)則自動化地安排給負責特定業(yè)務流程中的特定步驟的人員,為跨部門的工作提供支持。4、可視多維的數(shù)據(jù)分析報表個性化的數(shù)據(jù)報表工具,根據(jù)需求自由定制,外呼系統(tǒng)能幫助你從銷售業(yè)績、客戶行為、績效等多個維度對企銷售狀況進行分析,電話呼叫系統(tǒng)提供多種報表樣式,讓銷售業(yè)務盡在掌握之中。 外呼系統(tǒng)、電銷系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)可導入客戶號碼資源,點擊自動外呼,客戶接聽后,轉(zhuǎn)接到業(yè)務人員接聽。武漢客戶電銷系統(tǒng)定制
電銷系統(tǒng)完善的聯(lián)系人資料管理功能;方便的檢索、查詢和聯(lián)系人自定義分組功能讓您快準確地選定聯(lián)系人進行溝通;的自動分類,檢索,多條件鎖定、統(tǒng)計;電話呼叫系統(tǒng)數(shù)據(jù)導出,轉(zhuǎn)換功能,客戶來往記錄管理;客戶生日自動提醒,日程安排和備忘錄自動提醒功能;文件管理,有效管理客戶訂單相關文件;外呼系統(tǒng)常見問題知識管理,讓職員輕松完成并掌握業(yè)務知識的比較好手段;電話系統(tǒng)可以對內(nèi)部員工進行分部門詳細管理、對客戶進行分類別詳細管理、對VIP客戶進行分類別詳細管理。系統(tǒng)以自動發(fā)送短信的方式與顧客聯(lián)絡,如通知顧客交納欠款、服務到期、生日祝福、企業(yè)各種活動等。通話記錄客戶與坐席的通話記錄可以自動保存,云呼叫中心可實時查詢和導出下載通話錄音客戶與坐席的通話自動錄音,并生成mp3格式,可在線試聽,并可下載來電彈屏當來電分配到坐席時,該坐席的電腦屏幕上會自動彈出呼入來電的用戶信息,如主叫號碼、用戶姓名、歸屬地信息,客戶類別、跟進歷史等,以方便坐席高效、呼叫中心系統(tǒng)準確地提供個性化服務管理可以根據(jù)企業(yè)需求將CRM進行個性化的自定義,網(wǎng)絡電話以滿足其針對不同客戶類型的相關數(shù)據(jù)管理、分析需求客戶跟進坐席人員與客戶溝通后,標記客戶類型。北京電銷系統(tǒng)電銷系統(tǒng)、網(wǎng)絡電話系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)一鍵撥號快速聯(lián)系客戶,客戶來電立即彈屏提醒,頁面自動跳轉(zhuǎn)。
電銷CRM系統(tǒng)解決方案系統(tǒng)自動篩選:過濾掉空號、傳真、停機、關機等號碼,呼通正常號碼。電銷系統(tǒng)IVR語音導航:銷售人員的錄音或TTS文本語音轉(zhuǎn)換技術(shù)接通后自動播放電銷語音,客戶有需要,可按鍵選擇轉(zhuǎn)人工坐席。網(wǎng)絡電話手動撥號:系統(tǒng)提供一鍵撥號功能,省去坐席手工撥號的重復操作,提供外呼效率,坐席端名單和自動彈出。呼叫中心系統(tǒng)電銷任務管理:已撥通的,自動放到底部顯示,并有顏色標識;云呼叫中心字段支持按使用場景使用自定義;豐富的檢索條件,網(wǎng)絡電話系統(tǒng)可精確查找數(shù)據(jù)。幫助銷售記錄,有效跟進客戶,企業(yè)清晰掌握客戶跟進狀況。通話記錄查詢分析:對每個電銷員某段時間內(nèi)電話溝通的客戶名稱、溝通時間、溝通內(nèi)容、通話時長等內(nèi)容進行查詢統(tǒng)計結(jié)果可導入到EXCEL中;外呼系統(tǒng)掌握工作人員每天的工作量、工作內(nèi)容以及工作狀況。電銷CRM系統(tǒng),一套專為電話銷售行業(yè)打造的CRM客戶管理系統(tǒng)。擁有電話呼叫系統(tǒng),團隊再也不像從前那樣繁瑣工作了,將通過各種途徑購買大量質(zhì)量的批量導入電話銷售系統(tǒng)自動外呼,銷售人員只需要耳麥一戴,呼叫中心系統(tǒng)保持良好情緒,與客戶溝通就好。銷售量及銷售額翻倍,方便了電銷員的工作,提高了效率。
在沒有電話電銷系統(tǒng)時,是電銷系統(tǒng)無法量化員工的工作內(nèi)容,導致考核混亂,無法做公平,公正的對單每位員工,直接影響到企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,我們公司之前經(jīng)常會因為考核問題員工與主管發(fā)展矛盾,后來用了小話統(tǒng)之后,他們里面的通話排行榜模塊,完美解決了這一難題,通電銷系統(tǒng)過展示每天或者每周的員工通話時間排行,依據(jù)接通量和通話時長的量化,對員工績效實現(xiàn)透明,公平的考核,更有利于企業(yè)的人才保持和長久發(fā)展。選擇電銷系統(tǒng)主要是先明確自己的需求,電銷系統(tǒng)能給你提供的就這幾種方式,可以根據(jù)自己電銷系統(tǒng)的需求選,先試用,沒問題了再上業(yè)務用,肯定是選一家公司體量可以,系統(tǒng)功能完善,線路齊全的公司,只有這樣才能保證你的辦公效率和穩(wěn)定性。 電話系統(tǒng)、電話呼叫系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)有效提高接通率。號碼狀態(tài)檢測,篩選出異常號碼,提高座席撥打效率。
電話呼叫系統(tǒng)企業(yè)總機:可以根據(jù)企業(yè)需求為坐席人員設置工號便于客戶進行便捷呼叫IVR:可為來電提供語音提示,引導客戶選擇服務內(nèi)容,可根據(jù)企業(yè)業(yè)務需求自行進行靈活的調(diào)整ACD排隊:外呼系統(tǒng)按呼入客戶的主叫電話號碼將客戶來電進行自動排隊,等待等功能,以確保每路電話能夠有效的接通編碼轉(zhuǎn)換:兼容多種語音編碼,互轉(zhuǎn)黑名單:禁止對指定的號碼進行呼叫主叫超頻:網(wǎng)絡電話系統(tǒng)針對主叫呼叫頻率進行控制,電銷系統(tǒng)降低呼出被標記為擾概率話務報表:企業(yè)可以從坐席/班組/服務號、年/月/日、地域/媒體識別、呼入/呼出等多維度查看相關報表在線坐席功能介紹:電話系統(tǒng)便捷工具條:呼叫、掛斷、呼叫保持、轉(zhuǎn)接、置忙、置閑、長簽等長簽:坐席呼叫到系統(tǒng),不需要掛斷,直接發(fā)起呼叫或接聽呼叫,省去摘掛機時間,云呼叫中心提高呼叫效率。排隊:按呼入客戶將客戶會話進行自動排隊,等待等功能工作任務:坐席須完成的呼叫任務。電銷系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,定向獲取行業(yè)精確客戶。可以解決企業(yè)獲客難,獲客成本高的的問題。天津營銷電銷系統(tǒng)功能
電銷系統(tǒng)配置靈活,實時開通,快速上線 。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲與維護,統(tǒng)一的后臺管理,統(tǒng)一的系統(tǒng)維護與升級。武漢客戶電銷系統(tǒng)定制
1、電銷系統(tǒng)通話錄音功能確保重要內(nèi)容不遺漏;新同事也可以根據(jù)錄音內(nèi)容來總結(jié)、提高自身銷售水平;同時也是公司考核員工服務態(tài)度的一個好幫手。2、網(wǎng)絡電話來電彈屏功能來電時系統(tǒng)根據(jù)來電號碼,自動彈出對應的、歷史記錄和通話錄音,讓你盡快了解對方信息,使服務更周到、更貼心。3、云呼叫中心一鍵撥號功能直接點擊中保存并撥號按鈕,能夠自動打開下一,實現(xiàn)高效專業(yè)的。4、跟單提醒功能提醒當天需要訂單,方便不遺漏。5、電話系統(tǒng)CRM客戶管理功能管理、訂單管理等。避免業(yè)務人員的流動帶來的客戶流失,起到積累的作用6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能提供各種業(yè)務報表,統(tǒng)計分析、、業(yè)務員數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等,準確把握每個業(yè)務員的銷售動態(tài),對工作量的評估及效果的分析具有很大幫助。7、外呼系統(tǒng)知識庫查詢功能常用知識存檔管理,可在通話時輸入關鍵字快速查詢調(diào)出相應業(yè)務知識。8、電話呼叫系統(tǒng)導入導出轉(zhuǎn)移可從Excel表導入,所有表單也可Excel導出,同時也能在業(yè)務員中直接將轉(zhuǎn)移和回收。武漢客戶電銷系統(tǒng)定制