外呼系統(tǒng)是一個(gè)能幫助銷售人員快速出單的客戶開發(fā)系統(tǒng)。電話呼叫系統(tǒng)從提高員工工作效率與銷售技能,提升銷售團(tuán)隊(duì)的管理質(zhì)量,優(yōu)化人力配置等幾個(gè)途徑,網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)幫助公司成功打造高績效的銷售團(tuán)隊(duì)!一套專為電話銷售行業(yè)打造的CRM客戶管理系統(tǒng)能過預(yù)測式自動(dòng)外呼方式撥打電話,電話系統(tǒng)電話營銷效率提升5倍少見支持固定電話、手機(jī)、無線座機(jī)、等全部通話線路系統(tǒng)部署在服務(wù)器上,您無需自備服務(wù)器系統(tǒng)界面,學(xué)習(xí)成本低,一個(gè)小時(shí)內(nèi)就能學(xué)會(huì)并上手使用。電銷系統(tǒng)銷售人員在系統(tǒng)上點(diǎn)擊客戶號(hào)碼直接向客戶撥打電話、記錄反饋信息、安排行動(dòng)計(jì)劃、管理客戶檔案,所有通話全程錄音,云呼叫中心也會(huì)主動(dòng)提醒用戶每天的客戶約見、電話回訪任務(wù)……呼叫中心系統(tǒng)讓銷售人員的工作方式更流暢、工作節(jié)奏更快、銷售作業(yè)更專業(yè)。網(wǎng)絡(luò)電話自動(dòng)化工作流能幫您提高銷售業(yè)績,獲取更多收益。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)它能使您的銷售行為更加自動(dòng)化,幫您擺脫重復(fù)性操作,把更多精力放在尋找線索、落單、維系客戶關(guān)系上。外呼系統(tǒng)提高工作效率、增加意向客戶累計(jì)、提高成交數(shù)量。不加班的情況下有效通話輕松500-600通。合肥智能外呼系統(tǒng)運(yùn)營商
外呼系統(tǒng)銷售人員管理:電銷外呼系統(tǒng)的一大功能是針對銷售人員的管理,營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結(jié)果,電話呼叫系統(tǒng)及時(shí)了解業(yè)務(wù)的跟進(jìn)情況,掌握銷售人員工作狀態(tài)。此外,在傳統(tǒng)呼叫中心中,網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)質(zhì)檢是電銷團(tuán)隊(duì)重要的工作之一,它可以有效幫助管理者評估服務(wù)質(zhì)量和找到問題銷售,但長期以來因?yàn)殇浺舻奶厥庑?,不能對其進(jìn)行機(jī)器質(zhì)檢,使它成為了一項(xiàng)非常耗費(fèi)人力的工作,并且質(zhì)檢率非常低,不能評估每一通電話。電話系統(tǒng)人工智能技術(shù)的成熟,則解決了此難題,利用智能語音質(zhì)檢對錄音進(jìn)行100%質(zhì)檢,分析出一通電話的通話質(zhì)量和通話占比,電銷系統(tǒng)對關(guān)鍵字、話術(shù)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行全維度質(zhì)檢,云呼叫中心節(jié)省質(zhì)檢人員80%-90%的時(shí)間,效率高效。呼叫中心系統(tǒng)電話銷售是一個(gè)相對比較成熟的行業(yè),如果真正要提高電銷團(tuán)隊(duì)效益,必須從方方面面一起入手,所以作為一名電銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,選擇適合電銷團(tuán)隊(duì)的呼叫中心系統(tǒng)是一件極其重要的工作,網(wǎng)絡(luò)電話不僅可以幫助電銷團(tuán)隊(duì)降低擾率、投訴率,還能提高工作效率、人員水平,外呼系統(tǒng)終真正實(shí)現(xiàn)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效益。南寧電話外呼系統(tǒng)外呼系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話就是為了提高電話營銷效率,解決電銷難題而推出的營銷電話軟件。
外呼系統(tǒng)◆語音管理:可以靈活管理須通知的語音內(nèi)容,支持語音文件上傳管理,可上傳多個(gè)不同的語音文件,發(fā)送時(shí)選擇語音文件即可,非常靈活方便。電話呼叫系統(tǒng)◆自定義流程:自定認(rèn)語音呼叫流程,支持99層個(gè)性化語音流程菜單,自定義功能包含播放語音、轉(zhuǎn)人工、語音留言等。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)可靈活定制通知語音,支持圖形化與數(shù)據(jù)庫結(jié)合的自定義組合語音流程定制功能。電話系統(tǒng)支持用戶按鍵響應(yīng)多級自定義語音菜單功能。電銷系統(tǒng)◆自動(dòng)排隊(duì):當(dāng)通知任務(wù)數(shù)大于外線通道數(shù)量時(shí),系統(tǒng)按提交時(shí)間自動(dòng)排隊(duì)發(fā)送。使用結(jié)果中繼分組功能,可實(shí)現(xiàn)多任務(wù)同時(shí)發(fā)送。如果需要優(yōu)先發(fā)送的任務(wù)可設(shè)置優(yōu)先級優(yōu)先發(fā)送。云呼叫中心◆定時(shí)發(fā)送:語音通知及追呼任務(wù)添加時(shí),均可選擇定時(shí)發(fā)送,精確到年月日時(shí)分。網(wǎng)絡(luò)電話◆界面友好:具備簡潔的圖形化用戶操作界面,操作簡單,易學(xué)易用。呼叫中心系統(tǒng)◆統(tǒng)計(jì)報(bào)表:全程記錄通知過程,提供系統(tǒng)服務(wù)報(bào)告。外呼系統(tǒng)◆自動(dòng)錄音:本系統(tǒng)支持全程呼叫自動(dòng)錄音,人工座席通話自動(dòng)錄音,可根據(jù)時(shí)間及號(hào)碼查詢播放錄音文件。電話呼叫系統(tǒng)◆留言信箱:在語音菜單中定義留言功能,留言可在客戶端軟件中查詢播放。
外呼系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)引入云端呼叫中心,二者相互結(jié)合,為企業(yè)直接提供客戶對話平臺(tái)。與呼叫中心的CRM對接,設(shè)置座席管理,外呼管理,客服等功能模塊。與此同時(shí),電話呼叫系統(tǒng)功能強(qiáng)大的工單系統(tǒng)中的工單系統(tǒng)就像一個(gè)問題追蹤器,可以清晰地、處理和存檔內(nèi)外的問題交易請求,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)可以用戶??蛻舨橹貢r(shí)要避免撞單:電銷系統(tǒng)公司將導(dǎo)入系統(tǒng)后,云呼叫中心會(huì)自動(dòng)去重號(hào),防止重復(fù)輸入,網(wǎng)絡(luò)電話銷售人員在自己輸入時(shí)系統(tǒng)也會(huì)判斷客戶是否重復(fù)輸入,防止銷售碰頭,重復(fù)聯(lián)系客戶。而呼叫中心系統(tǒng)管理模塊可以實(shí)現(xiàn)快速查詢,更加方便的了解客戶。電話系統(tǒng)靈活配置的電銷規(guī)則。完成顧客來電的精確引導(dǎo),外呼系統(tǒng)降低人力成本,智能語音質(zhì)檢,自動(dòng)檢索違規(guī)話術(shù)及標(biāo)記;電話呼叫系統(tǒng)人工抽查電話錄音,結(jié)合響應(yīng)速度、接通率等標(biāo)準(zhǔn),幫助提高電銷水平,大幅降低人工成本。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)呼叫彈屏,即時(shí)了解客戶,呼叫時(shí)彈出客戶列表,支持在線編輯客戶。
外呼系統(tǒng)的功能還有1.一鍵外呼:電腦點(diǎn)擊,系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),多種外呼形式可供選擇。網(wǎng)絡(luò)電話接通后轉(zhuǎn)為人工坐席2.多線應(yīng)答:通過設(shè)置自動(dòng)語音**與轉(zhuǎn)接,多重來電,自動(dòng)排隊(duì)等候,按需分配業(yè)務(wù)員。3.呼叫中心系統(tǒng)號(hào)碼過濾:無效號(hào)碼,關(guān)機(jī)空號(hào),自動(dòng)掛斷,有效客戶,精細(xì)直達(dá)。4.云呼叫中心通話記錄:呼叫自動(dòng)記錄客戶號(hào)碼,時(shí)長,接通狀況,對占線關(guān)機(jī)號(hào)碼,自動(dòng)進(jìn)行二次回?fù)芴岣咪N售效率等等,電銷系統(tǒng)不封號(hào)的線路,不用辦卡,外顯全國號(hào)碼,不用擔(dān)心封卡封號(hào)問題。電銷外呼系統(tǒng)中的自動(dòng)組呼通常包括三種形式:1.電話系統(tǒng)預(yù)測呼叫(系統(tǒng)接通代理)2。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)預(yù)覽呼叫(系統(tǒng)只完成撥號(hào)動(dòng)作)3。電話呼叫系統(tǒng)IVR通話(向客戶播放IVR錄音文件)電銷外呼系統(tǒng)批量自動(dòng)呼出系統(tǒng)原理:電話批量自動(dòng)呼出系統(tǒng)可以解決以下問題:大量號(hào)碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng),程序自動(dòng)呼出。外呼系統(tǒng)對方接聽成功的電話會(huì)轉(zhuǎn)給電話接線員,“斷線電話”會(huì)被系統(tǒng)放棄。外呼系統(tǒng)、電話呼叫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)很大程度上提高了工作質(zhì)量和效率,解決了企業(yè)的人工成本問題。北京ai外呼系統(tǒng)代理
外呼系統(tǒng)篩選意向客戶速度快,并不是說所有的客戶都會(huì)對企業(yè)的產(chǎn)品感興趣,這時(shí)就需要企業(yè)對客戶進(jìn)行篩選。合肥智能外呼系統(tǒng)運(yùn)營商
外呼系統(tǒng)提供機(jī)器人會(huì)話管理、客戶特征標(biāo)簽設(shè)置、機(jī)器人學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、會(huì)話錄音管理等完善的工具,典型的電話營銷類外呼經(jīng)歷兩個(gè)階段,電話呼叫系統(tǒng)第一階段從海量號(hào)碼中過濾出有興趣的客戶,網(wǎng)絡(luò)電話一般采用自動(dòng)外呼;第二階段對有興趣的客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn),直至成交,一般采用人工外呼。電話外呼系統(tǒng)首呼階段自動(dòng)外呼采用任務(wù)方式管理,呼叫中心系統(tǒng)用戶可根據(jù)號(hào)碼質(zhì)量、業(yè)務(wù)屬性選擇不同的自動(dòng)外呼方式。集成CRM,云呼叫中心可對客戶進(jìn)行電話回訪跟進(jìn)、預(yù)約計(jì)劃管理、拜訪記錄登記等等,電銷系統(tǒng)設(shè)置客戶的交易狀態(tài),并可以同時(shí)登記客戶的關(guān)系人信息和電話。電話系統(tǒng)經(jīng)過預(yù)測外呼過濾歸檔我的客戶,網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)話務(wù)員也可以【導(dǎo)入】。外呼系統(tǒng)對于不想再持續(xù)跟進(jìn)的客戶,可以加入公海。所有業(yè)務(wù)員均可以查詢公海中的和交流記錄,可以從公海中領(lǐng)取客戶成為自己的私有客戶,由自己重新進(jìn)行銷售跟進(jìn)。電話呼叫系統(tǒng)所有通話均自動(dòng)錄音,可根據(jù)號(hào)碼、時(shí)間、話務(wù)員等條件查詢播放通話錄音。合肥智能外呼系統(tǒng)運(yùn)營商