所謂“網(wǎng)絡電話”，也就是現(xiàn)如今在國內(nèi)為炙手可熱的VOIP網(wǎng)絡電話，在移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機大行其道的至今，互聯(lián)網(wǎng)語音電話可能更多的以贈送電話APP的方式出現(xiàn)于公眾的手機中。當越來越多的手機用戶早已經(jīng)習慣于運行手機上類似微電話網(wǎng)絡電話這樣的贈送手機電話軟件APP直撥打電話的時候，互聯(lián)網(wǎng)語音電話也迎來了其晉升主流移動通信與電話撥打方式的可謂是千載難逢的發(fā)展機遇。其實互聯(lián)網(wǎng)語音電話是一種利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，依托軟件客戶端方式將網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量直接轉(zhuǎn)化和兌現(xiàn)為可進行電話通話語音的新型移動通信，其比較大的中心優(yōu)勢之一就是打電話特別便宜，不同于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)即時通訊軟件，互聯(lián)網(wǎng)語音電話的手機軟件APP可以直接以對方的手機和座機電話為通信落地，真正的即時打電話。網(wǎng)絡電話的優(yōu)勢當然是通話成本低。對于長途或國際長途多的個人或企業(yè)，比較好的省錢方式就是用網(wǎng)絡電話。武漢公司網(wǎng)絡電話軟件
企業(yè)為什么要用網(wǎng)絡電話?企業(yè)用哪款網(wǎng)絡電話用比較好?相對于傳統(tǒng)運營商電話，網(wǎng)絡電話優(yōu)勢明顯，讓很多個人和企業(yè)用戶開始趨之若鶩。在這種趨勢下網(wǎng)絡電話，呼叫中心系統(tǒng)以資費業(yè)內(nèi)比較低，號碼加密防標記防拉黑功能很大程度滿足企業(yè)的通話需要。1.電話呼叫系統(tǒng)高清晰語音：高質(zhì)量、高清晰度的音頻傳輸。點對點與多方音頻模式自由切換，讓您的溝通更加自由。2.網(wǎng)絡電話系統(tǒng)電視畫質(zhì)超大視頻：320*240像素的超大畫面，清晰度達到甚至超過電視的水平。多方音頻模式自由切換。3.外呼系統(tǒng)融合通信：語音、視頻、IM、數(shù)據(jù)等通信方式，還有多種接入方式的融合、多種終端及使用方式的融合。4.電話系統(tǒng)互通：不管是局域網(wǎng)還是ADSL還是其他上網(wǎng)方式，有沒有路由器，都可以很輕松的實現(xiàn)語音、視頻、IM等功能。5.云呼叫中心服務專業(yè)：有一支專業(yè)的運營、維護、客服隊伍，同時ET采用穩(wěn)定、專業(yè)的電信級平臺，為用戶提供專業(yè)的服務。西寧手機網(wǎng)絡電話代理網(wǎng)絡電話、電話系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)號碼防標記、突破電話黑名單，通話內(nèi)容多層鏈路加密安全防偷聽。
網(wǎng)絡電話特點：1.能夠更加高效地利用網(wǎng)絡資源IP電話采用了先進的數(shù)字信號處理技術,可以將64kbps(bit/s)的話音信號壓縮成8kbps(bit/s)或更低碼率的數(shù)據(jù)流,能夠在同一條線路上傳輸比采用模擬技術時更多的呼叫,并且呼叫中心系統(tǒng)采用的是分組交換技術,可以實現(xiàn)信道的統(tǒng)計復用,使得網(wǎng)絡資源的利用效率更高.2.云呼叫中心可以提供更為廉價的服務IP電話是以數(shù)字形式作為傳輸媒體,所以占用資源小,成本很低,價格便宜,現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有一些電信運營商開始提供IP電話服務,價格可以比電話低一半的價格.3.電銷系統(tǒng)和數(shù)據(jù)業(yè)務有更大的兼容性IP電話不僅包含傳統(tǒng)的話音業(yè)務,還涵蓋了其他一些多媒體實時通信業(yè)務,電話系統(tǒng)同時還提供許多方便的增值業(yè)務,如呼叫轉(zhuǎn)換,呼叫阻塞,主叫號碼顯示等.4.外呼系統(tǒng)符合三網(wǎng)合一的發(fā)展方向IP技術不僅是通信領域的新潮流,網(wǎng)絡電話系統(tǒng)符合未來三網(wǎng)合一的發(fā)展方向。電話呼叫系統(tǒng)為用戶提供高清晰的通話質(zhì)量，價格、簡單易用、快捷。
網(wǎng)絡電話就有4種：電話到電話、電話到PC、PC到電話和PC到PC。具體如下：（1）呼叫中心系統(tǒng)PC到PC：初IP電話方式主要是PC到PC,利用IP地址進行呼叫,通過語音壓縮、打包傳送方式,實現(xiàn)因特網(wǎng)上PC機間的實時話音傳送,話音壓縮、編解碼和打包均通過PC上的處理器、聲卡、網(wǎng)卡等硬件資源完成,這種方式和公用電話通信有很大的差異,且限定在因特網(wǎng)內(nèi),所以有很大的局限性。（2）云呼叫中心電話到電話：電話到電話即普通電話經(jīng)過電話交換機連到IP電話網(wǎng)關,網(wǎng)絡電話系統(tǒng)用電話號碼穿過IP網(wǎng)進行呼叫,發(fā)送端網(wǎng)關鑒別主叫用戶,翻譯電話號碼/網(wǎng)關IP地址,發(fā)起IP電話呼叫,連接到靠近被叫的網(wǎng)關,并完成話音編碼和打包,接收端網(wǎng)關實現(xiàn)拆包、解碼和連接被叫。（3）電話系統(tǒng)電話到PC：電話到PC是由網(wǎng)關來完成IP地址和電話號碼的對應和翻譯,以及話音編解碼和打包。（4）電銷系統(tǒng)PC到電話：PC到電話也是由網(wǎng)關來完成IP地址和電話號碼的對應和翻譯,以及話音編解碼和打包。網(wǎng)絡電話系統(tǒng)、云呼叫中心、呼叫中心系統(tǒng)可來電顯示為用戶服務號碼，自動轉(zhuǎn)人工客服在線溝通。
VoIP的優(yōu)點1、互聯(lián)性與VoIP的一個重要優(yōu)勢是，只要一個人有互聯(lián)網(wǎng)接入，無論他在哪里，都有可能撥打或接收電話。要欣賞這一功能，重要的是要明白，即使是手機也不像互聯(lián)網(wǎng)那樣覆蓋偏遠和偏遠地區(qū)。毫無疑問，電話呼叫系統(tǒng)所有的標準功能都是的——無論是三路會議、自動功能的呼叫轉(zhuǎn)發(fā)、電話系統(tǒng)自動重撥功能和呼叫識別。當然也可以接入這樣的網(wǎng)絡電話外線，打電話更便宜。。VoIP提供商總是允許無限制的出站和入站呼叫，網(wǎng)絡電話系統(tǒng)包括國際呼叫。對于經(jīng)常撥打海外電話的人來說，VoIP意味著難以置信的成本節(jié)約。2、外呼系統(tǒng)靈活的呼叫管理VoIP服務使您的企業(yè)能夠在任何地方舉行重要會議，而不會失去選擇重要電話的機會。云呼叫中心這減輕了許多公司在其語音郵件系統(tǒng)充滿未回復消息時所承受的負擔。您的VoIP電話連接使您可以靈活地選擇接聽電話的方式和地點。例如，呼叫中心系統(tǒng)如果您無法在辦公室接聽電話，則可以在筆記本電腦或手機上接聽電話。網(wǎng)絡電話客戶來電時展示更多用戶信息，實時掌控客戶基本情況，服務過程中可添加小記方便后續(xù)跟進。合肥搭建網(wǎng)絡電話線路
網(wǎng)絡電話、電話呼叫系統(tǒng)、電銷系統(tǒng)通話質(zhì)量優(yōu)異、使用非常簡單、功能強大、組網(wǎng)成本低等特點。武漢公司網(wǎng)絡電話軟件
網(wǎng)絡電話為什么能節(jié)省電話費用…IP電話發(fā)展迅速、受到人們關注的主要原因是IP電話能大量節(jié)省打長途電話的費用，尤其是打國際長途電話時更為。電話呼叫系統(tǒng)可以比普通的長途電話節(jié)省很多費用是因為普通的長途電話是通過電話網(wǎng)傳送的，電話系統(tǒng)是利用因特網(wǎng)傳送的。電話網(wǎng)和因特網(wǎng)的傳送有很大的區(qū)別。從傳輸技術來說，云呼叫中心電話網(wǎng)是采用電路交換方式，即電話通信的電路一旦接通后，電話用戶就占用了一個信道，無論用戶是否在講話，只要用戶不掛斷，信道就一直被占用著。一般情況下，電銷系統(tǒng)通話雙方總是一方在講話，另一方在聽，聽的一方?jīng)]有講話也占用著信道，而且講話過程中也總會有停頓的時間。因此用電路交換方式時線路利用率很低，至少有50％以上的時間彼浪費掉。網(wǎng)絡電話可以在一個信道上提供多條信息通路；此外在因特網(wǎng)上傳送信息通常還采用數(shù)據(jù)壓縮技術，電話呼叫系統(tǒng)被壓縮的語音信息分組在到達目的地后再復原、合成為原來的語音信號送到接收端用戶。因此，外呼系統(tǒng)利用因特網(wǎng)傳送語音信息要比電話網(wǎng)傳送語音的線路利用率提高許多倍，這也是電話費用降低的重要原因。武漢公司網(wǎng)絡電話軟件
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