西寧營(yíng)銷電銷系統(tǒng)平臺(tái)

電銷系統(tǒng)作為企業(yè)的對(duì)外形象窗口，負(fù)責(zé)顧客的電話咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴處理等工作，發(fā)揮著重要的作用。但呼叫中心也屬于勞動(dòng)密集型機(jī)構(gòu)，大部分成本來(lái)自人才成本。另一方面，公司必須提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，利用人力資源限度地發(fā)揮的成本，達(dá)到降低成本的目的，提高人員通話效率是所有呼叫中心管理中必須做的工作之一。一般效率指標(biāo)有工時(shí)利用率，平均處理時(shí)長(zhǎng)，通話時(shí)長(zhǎng)，產(chǎn)能，休息率，我們將圍繞這些指標(biāo)開(kāi)展相關(guān)的改進(jìn)措施的討論，從人員，系統(tǒng)，話術(shù)，流程等方面加以改善。整理現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，明確各業(yè)務(wù)處理規(guī)范，避免客戶因前臺(tái)操作不統(tǒng)一而引起的投訴，避免因缺乏明確的業(yè)務(wù)指導(dǎo)而發(fā)生的大量特殊情況定期提取和分析，完善現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程電銷系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話、外呼系統(tǒng)平臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入，通過(guò)外呼任務(wù)設(shè)置、實(shí)時(shí)提醒，有效保證銷售人員的工作量。西寧營(yíng)銷電銷系統(tǒng)平臺(tái)

    1，電銷系統(tǒng)通話錄音功能：確保重要內(nèi)容部遺漏；新同事也可以根據(jù)錄音內(nèi)容來(lái)總結(jié)、提高自身銷售水平；同事也是公司考核員工服務(wù)態(tài)度的一個(gè)好幫手。2，電話呼叫系統(tǒng)來(lái)/去電彈屏功能：來(lái)電時(shí)系統(tǒng)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼，自動(dòng)彈出對(duì)應(yīng)的、歷史記錄和通話錄音，讓你盡快了解對(duì)方信息，讓服務(wù)更周到，更貼心。3，網(wǎng)絡(luò)電話軟件一鍵撥號(hào)功能：直接點(diǎn)擊中保存的客戶電話號(hào)碼一鍵撥出，查詢通話記錄時(shí)可點(diǎn)右鍵一鍵回?fù)?，網(wǎng)頁(yè)上顯示的電話號(hào)碼也可點(diǎn)右鍵一鍵撥出；實(shí)現(xiàn)高效專業(yè)的電話銷售。4，呼叫中心系統(tǒng)自動(dòng)外呼功能：可批量導(dǎo)入號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)批量外呼播放廣告、催費(fèi)、通知等。外呼可播放選擇菜單式語(yǔ)音導(dǎo)航，供客戶選擇性收聽(tīng)或選轉(zhuǎn)人工與之通話。5，云呼叫中心IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能：客戶來(lái)電語(yǔ)音自動(dòng)提示引導(dǎo)，可設(shè)置多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航菜單選擇項(xiàng)，將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自動(dòng)語(yǔ)音進(jìn)行處理，節(jié)省人力成本。6，電銷系統(tǒng)短信收/發(fā)功能：短信收/發(fā)，電話系統(tǒng)通話后可自動(dòng)回復(fù)短信。短信可插入中的動(dòng)態(tài)內(nèi)容，比如用戶姓名、稱呼、訂單號(hào)等內(nèi)容，體現(xiàn)一個(gè)專業(yè)銷售服務(wù)過(guò)程。 南京外呼電銷系統(tǒng)定制網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)、電銷系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)通過(guò)中間碼呼出或者呼入的形式實(shí)現(xiàn)第三方呼叫，可以有效地防止高頻封號(hào)。

電銷系統(tǒng)封號(hào)主要是因?yàn)閾艽螂娫掃^(guò)多，被運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)到高頻率呼出認(rèn)定為營(yíng)銷電話而導(dǎo)致的，因?yàn)楝F(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商是規(guī)定禁止撥打營(yíng)銷電話的，所以只要是通過(guò)手機(jī)卡直接外呼的電話銷售，都會(huì)面臨封號(hào)的問(wèn)題。要解決這個(gè)問(wèn)題就得改變撥號(hào)方式，不能直接呼出，改用呼叫線路做中轉(zhuǎn)來(lái)?yè)芴?hào)，手機(jī)卡用來(lái)接聽(tīng)電話，這樣你的手機(jī)卡就沒(méi)有呼出記錄，不會(huì)被封號(hào)了。解決高頻：運(yùn)營(yíng)商所定義的高頻呼出和傳統(tǒng)意義的高頻呼出有一點(diǎn)區(qū)別。運(yùn)營(yíng)商所定義的高頻呼出，是指某段時(shí)間內(nèi)，高頻率對(duì)不同的對(duì)象呼出，那么如果是同一個(gè)對(duì)象，即便次數(shù)再高，也不能稱為高頻呼出。因此，想要避免高頻呼叫，只需要將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象即可實(shí)現(xiàn)。而將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象個(gè)人是無(wú)法實(shí)現(xiàn)，需要通過(guò)外部系統(tǒng)或者軟件通過(guò)隱藏中間號(hào)才可以實(shí)現(xiàn)，也就是所謂的防封電銷系統(tǒng)軟件等等。

在金融、教育訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)、旅游、房地產(chǎn)、廣告等行業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品電話營(yíng)銷中，節(jié)日促銷、活動(dòng)通知等項(xiàng)目中，作為企業(yè)管理者的你，銷售員效率低，人員成本高等問(wèn)題還煩惱嗎？事實(shí)上，你只需要一套強(qiáng)大的電銷系統(tǒng)，這些問(wèn)題可以解決。電銷系統(tǒng)幫助企業(yè)輕松呼叫，有序管理，節(jié)約成本，提高業(yè)績(jī)。電銷系統(tǒng)的主要操作步驟，一、將客戶的信息導(dǎo)入系統(tǒng)，二、利用系統(tǒng)的自動(dòng)呼叫功能統(tǒng)一呼叫電話，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、關(guān)機(jī)、無(wú)人接聽(tīng)等電話。電話接通后，立即接到座位人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話。這些功能降低了人工操作的時(shí)間，這就是優(yōu)勢(shì)之一。電銷系統(tǒng)降低了銷售人員的工作強(qiáng)度，提高了工作效率，可以很好地避免經(jīng)常被拒對(duì)銷售人員感情產(chǎn)生的負(fù)面影響。同時(shí)，電銷系統(tǒng)可以提高幾倍的呼叫量，很好的降低人工費(fèi)，顯著提高電話營(yíng)銷業(yè)績(jī)，提高企業(yè)收入。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)、電銷系統(tǒng)既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

    電銷系統(tǒng)的搭建方式云呼叫中心方式：云模式是租用平臺(tái)坐席，企業(yè)不用投入軟件硬件成本。適合人員不多的團(tuán)隊(duì)快速的搭建起自己的電銷系統(tǒng)。后期擴(kuò)容靈活，擴(kuò)容時(shí)無(wú)需升級(jí)硬件，網(wǎng)絡(luò)電話只需升級(jí)軟件即可。云電銷系統(tǒng)企業(yè)運(yùn)維管理成本較低，是廣大中小企業(yè)的優(yōu)先。快速撥號(hào)：實(shí)現(xiàn)快速高效的電銷工作。呼叫中心系統(tǒng)通話錄音：重要信息不遺漏，幫助總結(jié)提升。電話呼叫系統(tǒng)客戶記錄：云呼叫中心詳細(xì)記錄，方便下次溝通。報(bào)表質(zhì)檢：多維度定制報(bào)表，幫助分析效果，提高管理效果。電話系統(tǒng)工單管理：工單記錄、派發(fā)、流轉(zhuǎn)。智能電銷軟件可以將號(hào)碼自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)，輕松實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打，就傳統(tǒng)的電銷團(tuán)隊(duì)而言，大約撥打400個(gè)電話左右，但是使用智能電銷軟件每日撥打量可接近人工撥打的7倍。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)不僅省時(shí)省力，還充分利用了每日時(shí)間，使效益比較大化。 云呼叫中心、呼叫中心系統(tǒng)、電銷系統(tǒng)自動(dòng)外呼，直接檢測(cè)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)和占線等情況，提高數(shù)倍工作效率。杭州防封電銷系統(tǒng)廠家

電話呼叫系統(tǒng)、電銷系統(tǒng)、云呼叫中心線路接入云平臺(tái)統(tǒng)一管理，使用期間有效解決了通話不穩(wěn)定問(wèn)題。西寧營(yíng)銷電銷系統(tǒng)平臺(tái)

    電銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全：本地安裝服務(wù)器;統(tǒng)一管理;權(quán)限管理可以細(xì)化到模塊和單個(gè)控件操作;數(shù)據(jù)庫(kù)備份管理，保證和數(shù)據(jù)安全。成本低、音質(zhì)好：使用系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)電話話費(fèi)低至3分錢/分鐘;每臺(tái)電腦配置單獨(dú)數(shù)據(jù)卡，通話信號(hào)好，音質(zhì)清晰。呼叫中心系統(tǒng)銷售自動(dòng)化：無(wú)需花費(fèi)過(guò)多時(shí)間管理數(shù)據(jù);云呼叫中心無(wú)需陷入重復(fù)性操作;每次電話拜訪后做相應(yīng)記錄，決策中心自動(dòng)生成各類報(bào)表供參考，電話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程管控有序高效。銷售流程化：根據(jù)銷售過(guò)程，把客戶分為潛在客戶、意向客戶、成交客戶;每個(gè)業(yè)務(wù)員每天可以根據(jù):客戶拜訪-潛在客戶的回訪-意向客戶的聯(lián)絡(luò)-客戶成交這條銷售流水線進(jìn)行聯(lián)絡(luò)銷售，使得整個(gè)銷售過(guò)程有條不紊。1、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)復(fù)合查詢、模糊查詢功能記住客戶任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可以查到對(duì)應(yīng)的客戶，使成為可以發(fā)掘利用的寶貴資源。2、外呼系統(tǒng)耳麥接聽(tīng)功能可直接接上電腦耳機(jī)接聽(tīng)電話，解放雙手，方便邊通話邊使用電腦。3、電話呼叫系統(tǒng)權(quán)限管理功能可對(duì)所有人員實(shí)行分級(jí)權(quán)限管理，對(duì)不同員工設(shè)置不同的操作權(quán)限。 西寧營(yíng)銷電銷系統(tǒng)平臺(tái)

河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部位于建華北大街398號(hào)都市新城A3-4-301，是一家計(jì)算機(jī)軟硬件信息技術(shù)研發(fā)，技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計(jì)算機(jī)軟硬件銷售；企業(yè)管理咨詢，企業(yè)營(yíng)銷策劃，平面設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)、制作、代理國(guó)內(nèi)廣告業(yè)務(wù)，發(fā)布國(guó)內(nèi)戶外廣告業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。的公司。迅鴿科技作為計(jì)算機(jī)軟硬件信息技術(shù)研發(fā)，技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計(jì)算機(jī)軟硬件銷售；企業(yè)管理咨詢，企業(yè)營(yíng)銷策劃，平面設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)、制作、代理國(guó)內(nèi)廣告業(yè)務(wù)，發(fā)布國(guó)內(nèi)戶外廣告業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。的企業(yè)之一，為客戶提供良好的外呼系統(tǒng)，電銷系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話，電銷機(jī)器人。迅鴿科技始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。迅鴿科技始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)，以敏銳的市場(chǎng)洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏。