南寧自動外呼系統(tǒng)中心

    外呼系統(tǒng)外呼模式功能特點適用業(yè)務(wù)領(lǐng)域適用于大話務(wù)量業(yè)務(wù)推廣；目標(biāo)群體相對分散，樣本號碼質(zhì)量不高；網(wǎng)絡(luò)電話對話務(wù)人員呼叫效率及工作強度要求不高；呼叫中心系統(tǒng)座席人員不小于30席規(guī)模；客戶回訪等業(yè)務(wù)，電話系統(tǒng)具有針對性目標(biāo)群體，客戶號碼質(zhì)量度高；外呼系統(tǒng)話務(wù)員希望選擇性地呼叫客戶，并掌握呼叫相關(guān)狀態(tài)；希望每次呼叫都有話務(wù)員準(zhǔn)確及時應(yīng)答；適用于大話務(wù)量業(yè)務(wù)推廣；目標(biāo)群體相對分散，樣本號碼質(zhì)量不高；要求話務(wù)人員具有極高呼叫效率及成功率，提高業(yè)務(wù)量；要求提話務(wù)員工作度；座席人員大于30席規(guī)模；電話呼叫系統(tǒng)高效的預(yù)測外呼系統(tǒng)主要影響因素包括：電話呼叫系統(tǒng)設(shè)計的穩(wěn)定可靠性、E1信令是否符合標(biāo)準(zhǔn)及準(zhǔn)確性、外呼系統(tǒng)號碼篩選效率及準(zhǔn)確識別率、號碼的質(zhì)量度等等。云呼叫中心針對國內(nèi)不同區(qū)域、不同運營商的E1線路可能存在非標(biāo)的現(xiàn)狀，靠傳統(tǒng)通過判斷信令狀態(tài)、語音分析識別的方式是無法滿足篩號的高效及準(zhǔn)確率的。 電銷系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、云呼叫中心使電話外呼變得更高效，從而為呼叫業(yè)務(wù)節(jié)省了大量的時間。南寧自動外呼系統(tǒng)中心

    外呼系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)引入云端呼叫中心，二者相互結(jié)合，為企業(yè)直接提供客戶對話平臺。與呼叫中心的CRM對接，設(shè)置座席管理，外呼管理，客服等功能模塊。與此同時，電話呼叫系統(tǒng)功能強大的工單系統(tǒng)中的工單系統(tǒng)就像一個問題追蹤器，可以清晰地、處理和存檔內(nèi)外的問題交易請求，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)可以用戶?？蛻舨橹貢r要避免撞單：電銷系統(tǒng)公司將導(dǎo)入系統(tǒng)后，云呼叫中心會自動去重號，防止重復(fù)輸入，網(wǎng)絡(luò)電話銷售人員在自己輸入時系統(tǒng)也會判斷客戶是否重復(fù)輸入，防止銷售碰頭，重復(fù)聯(lián)系客戶。而呼叫中心系統(tǒng)管理模塊可以實現(xiàn)快速查詢，更加方便的了解客戶。電話系統(tǒng)靈活配置的電銷規(guī)則。完成顧客來電的精確引導(dǎo)，外呼系統(tǒng)降低人力成本，智能語音質(zhì)檢，自動檢索違規(guī)話術(shù)及標(biāo)記；電話呼叫系統(tǒng)人工抽查電話錄音，結(jié)合響應(yīng)速度、接通率等標(biāo)準(zhǔn)，幫助提高電銷水平，大幅降低人工成本。 自動外呼系統(tǒng)價格外呼系統(tǒng)呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關(guān)機號碼，自動進(jìn)行二次回?fù)?，提高銷售服務(wù)效率。

    外呼系統(tǒng)話務(wù)員電腦有聲卡耳麥，下載軟件電話即可。話務(wù)員呼叫控制也業(yè)務(wù)操作直接在瀏覽器頁面上完成。電話呼叫系統(tǒng)如果話務(wù)員沒有電腦，也可以用IP話機，或網(wǎng)關(guān)接電話機。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)支持各種線路外呼，包括：手機卡、網(wǎng)絡(luò)（SIP）線路、運營商固話線路（數(shù)字中繼、模擬線路）等，電話系統(tǒng)不同任務(wù)可以選擇從不同線路外呼。例如：不同城市的業(yè)務(wù)可以從該城市的線路呼出，電銷系統(tǒng)外顯該城市的固話或手機號碼。支持通知和兩種業(yè)務(wù)模式。云呼叫中心對于通知，系統(tǒng)自動呼叫后語音通知對方及時；對于預(yù)期未客戶，采用多種呼叫方式進(jìn)行自動或人工電話。呼叫中心系統(tǒng)支持組織架構(gòu)以及話務(wù)組話務(wù)員管理，對于多城市多業(yè)務(wù)，人員可集中在總部，也可以在各分支機構(gòu)安排坐席，總部統(tǒng)一集中監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)電話支持預(yù)測外呼、自動外呼轉(zhuǎn)坐席、語音通知，以及預(yù)覽外呼、點擊外呼等各種外呼方式，外呼系統(tǒng)不同業(yè)務(wù)類型可選擇不同的外呼方式。支持案件號碼批量導(dǎo)入和任務(wù)分配。電話呼叫系統(tǒng)支持一個人多個聯(lián)系電話，并可添加關(guān)系人聯(lián)系電話。可對本人的多個電話呼叫，也可呼叫關(guān)系人電話，直至聯(lián)系上欠款人。外呼系統(tǒng)支持階段管理，預(yù)約計劃管理等。

    外呼系統(tǒng)在加入大數(shù)據(jù)的能力之后，電話系統(tǒng)可以做到更精細(xì)，更智能，還可以把售后和售前進(jìn)行連通，提供全棧式的服務(wù)，這在教育行業(yè)，還有汽車、房地產(chǎn)、金融行業(yè)是類似的，網(wǎng)絡(luò)電話都有相應(yīng)行業(yè)不同解決方案。我們做這個語音還有人工客服這塊整個系統(tǒng)的風(fēng)控是怎么處理的。呼叫中心系統(tǒng)會考慮避免電話擾，讓用戶覺得體驗不好，簡單來說去給他做一些限頻，電銷系統(tǒng)可以在呼叫時候做一些預(yù)判。有一些用戶在廣告上面他的行為可能就會不太去點擊，不太關(guān)注這一點，這些在我們網(wǎng)絡(luò)電話其他應(yīng)用，我們還有其他渠道，電話系統(tǒng)也可以判斷出來他們會對我們發(fā)出的東西比較抵觸，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)把他們加到一些灰名單和黑名單；當(dāng)然，其他更多的措施也在持續(xù)落實中?，F(xiàn)在手機每天也在不斷被各種短信和電話擾，當(dāng)然咱們這個外呼系統(tǒng)方面比如說可以把一些沒有意向的加入黑名單。 公司可以根據(jù)實際情況，按人員、部門設(shè)置不同權(quán)限來使用電銷系統(tǒng)、電話呼叫系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)。

    外呼系統(tǒng)的功能還有1.一鍵外呼：電腦點擊，系統(tǒng)自動撥號，多種外呼形式可供選擇。網(wǎng)絡(luò)電話接通后轉(zhuǎn)為人工坐席2.多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動語音**與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業(yè)務(wù)員。3.呼叫中心系統(tǒng)號碼過濾：無效號碼，關(guān)機空號，自動掛斷，有效客戶，精細(xì)直達(dá)。4.云呼叫中心通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關(guān)機號碼，自動進(jìn)行二次回?fù)芴岣咪N售效率等等，電銷系統(tǒng)不封號的線路，不用辦卡，外顯全國號碼，不用擔(dān)心封卡封號問題。電銷外呼系統(tǒng)中的自動組呼通常包括三種形式：1.電話系統(tǒng)預(yù)測呼叫（系統(tǒng)接通代理）2。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)預(yù)覽呼叫（系統(tǒng)只完成撥號動作）3。電話呼叫系統(tǒng)IVR通話（向客戶播放IVR錄音文件）電銷外呼系統(tǒng)批量自動呼出系統(tǒng)原理：電話批量自動呼出系統(tǒng)可以解決以下問題：大量號碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，程序自動呼出。外呼系統(tǒng)對方接聽成功的電話會轉(zhuǎn)給電話接線員，“斷線電話”會被系統(tǒng)放棄。 外呼系統(tǒng)就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關(guān)機，無人接答聽等電話自動過濾。西安電話外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)

電話系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)客戶跟進(jìn)記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時掌握。南寧自動外呼系統(tǒng)中心

    外呼系統(tǒng)自動外呼轉(zhuǎn)IVR或人工1)、導(dǎo)入：通人工外呼方式一致；2)、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)自動外撥參數(shù)：可自定義設(shè)置外撥通道數(shù)量，外呼時段，是否開始外撥等參數(shù)，由系統(tǒng)按設(shè)定好的流程進(jìn)行自動外呼；3)、電話呼叫系統(tǒng)自動外呼時可選擇呼通轉(zhuǎn)人工服務(wù)或呼通轉(zhuǎn)IVR服務(wù)，無論通過哪種方式，都可將公司業(yè)務(wù)告知于用戶；4)、電銷系統(tǒng)由人工進(jìn)行客戶，直至將客戶轉(zhuǎn)化為已成交用戶；5)、客戶成交后，可由坐席人員進(jìn)行回訪提高客戶滿意度，或進(jìn)行二次，挖掘二次銷售機會。3、電話系統(tǒng)外呼數(shù)據(jù)對接呼叫中心CRM系統(tǒng)與客戶第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)（OA、ERP、CRM、網(wǎng)站等）對接，網(wǎng)絡(luò)電話提取用戶信息資料，并同步至系統(tǒng)外呼任務(wù)數(shù)據(jù)模塊。呼叫中心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫對接方式：通過雙方約定，呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與第三方后臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫對接，云呼叫中心定期將第三方后臺系統(tǒng)中的新增用戶資料信息同步至呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，客戶來電彈屏?xí)r直接在彈屏頁面顯示相關(guān)信息。 南寧自動外呼系統(tǒng)中心

河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有計算機軟硬件信息技術(shù)研發(fā)，技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計算機軟硬件銷售；企業(yè)管理咨詢，企業(yè)營銷策劃，平面設(shè)計；設(shè)計、制作、代理國內(nèi)廣告業(yè)務(wù)，發(fā)布國內(nèi)戶外廣告業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）。等多項業(yè)務(wù)，主營業(yè)務(wù)涵蓋外呼系統(tǒng)，電銷系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話，電銷機器人。一批專業(yè)的技術(shù)團隊，是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。誠實、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的外呼系統(tǒng)，電銷系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話，電銷機器人。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德，樹立了良好的外呼系統(tǒng)，電銷系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)電話，電銷機器人形象，贏得了社會各界的信任和認(rèn)可。