外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，外呼系統(tǒng)是針對電話營銷而推出的電話軟件外呼系統(tǒng)防封號是什么意思？電話呼叫系統(tǒng)打電話就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動過濾，當(dāng)客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。而外呼系統(tǒng)打電話就需要配合線路，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)就相當(dāng)于手機(jī)，線路就相當(dāng)于手機(jī)卡，兩者需要配合使用才可以，每天打數(shù)百個電話，實際上顯示你已接到了數(shù)百個電話。外呼系統(tǒng)的功能恰巧是電銷公司所必備的，通過線路的轉(zhuǎn)換，電話系統(tǒng)把主叫變?yōu)楸唤校汛螂娫捵優(yōu)榻与娫?，不用辦卡所以不會出現(xiàn)封號的問題。電銷系統(tǒng)常見的功能：一、網(wǎng)絡(luò)電話統(tǒng)計數(shù)據(jù)：個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計，企業(yè)管理者可以以此來對坐席進(jìn)行績效考核。二、云呼叫中心通話錄音：管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音，來檢驗坐席的話術(shù)水平，坐席也可以通過上次的通話錄音，來尋找話題跟客戶接著聊。三、呼叫中心系統(tǒng)批量導(dǎo)入與一鍵撥號：可以將電話號碼導(dǎo)入系統(tǒng)，通過系統(tǒng)來進(jìn)行撥號。外呼系統(tǒng)就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動過濾。西安自動外呼系統(tǒng)
外呼系統(tǒng)為電信用戶提供了更多跟方便的業(yè)務(wù)辦理方式，它使用簡單，設(shè)備簡單，操作簡單，現(xiàn)在已經(jīng)被廣大用戶接受。1、電話呼叫系統(tǒng)語音清晰，導(dǎo)航菜單簡單明確；2、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)語音流程由用戶控制，在每一個播放點(diǎn)上都能夠：重讀，返回開始，轉(zhuǎn)到人工幫助；3、電話系統(tǒng)具有自動語音幫助功能（可隨時獲得自動幫助）；4、電銷系統(tǒng)能夠在放音過程中撥號（搶撥）；5、云呼叫中心能夠幫助企業(yè)處理大量的日常業(yè)務(wù)，而無須通過業(yè)務(wù)，并可以真正做到每周7天，每天24小時的全天候服務(wù)。提供Windows環(huán)境下的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)遠(yuǎn)程管理；支持語音菜單的相互調(diào)用，菜單級數(shù)無限制，電銷系統(tǒng)菜單的按鍵選項也無特定限制；提供調(diào)試用特服號碼，呼叫中心系統(tǒng)使用者可以模擬客戶環(huán)境對所制作的流程進(jìn)行調(diào)試；網(wǎng)絡(luò)電話支持不同硬件廠家的產(chǎn)品，滿足不同性能或價格需求；自動語音應(yīng)答系統(tǒng)能播放預(yù)先錄制的提示文字及查詢數(shù)據(jù)庫后的相關(guān)數(shù)字，自動組合播放。貴陽銷售外呼系統(tǒng)平臺電話呼叫系統(tǒng)、電銷系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入，通過外呼任務(wù)設(shè)置、實時提醒，有效保證銷售人員的工作量。
外呼系統(tǒng)話務(wù)員電腦有聲卡耳麥，下載軟件電話即可。話務(wù)員呼叫控制也業(yè)務(wù)操作直接在瀏覽器頁面上完成。電話呼叫系統(tǒng)如果話務(wù)員沒有電腦，也可以用IP話機(jī)，或網(wǎng)關(guān)接電話機(jī)。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)支持各種線路外呼，包括：手機(jī)卡、網(wǎng)絡(luò)（SIP）線路、運(yùn)營商固話線路（數(shù)字中繼、模擬線路）等，電話系統(tǒng)不同任務(wù)可以選擇從不同線路外呼。例如：不同城市的業(yè)務(wù)可以從該城市的線路呼出，電銷系統(tǒng)外顯該城市的固話或手機(jī)號碼。支持通知和兩種業(yè)務(wù)模式。云呼叫中心對于通知，系統(tǒng)自動呼叫后語音通知對方及時；對于預(yù)期未客戶，采用多種呼叫方式進(jìn)行自動或人工電話。呼叫中心系統(tǒng)支持組織架構(gòu)以及話務(wù)組話務(wù)員管理，對于多城市多業(yè)務(wù)，人員可集中在總部，也可以在各分支機(jī)構(gòu)安排坐席，總部統(tǒng)一集中監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)電話支持預(yù)測外呼、自動外呼轉(zhuǎn)坐席、語音通知，以及預(yù)覽外呼、點(diǎn)擊外呼等各種外呼方式，外呼系統(tǒng)不同業(yè)務(wù)類型可選擇不同的外呼方式。支持案件號碼批量導(dǎo)入和任務(wù)分配。電話呼叫系統(tǒng)支持一個人多個聯(lián)系電話，并可添加關(guān)系人聯(lián)系電話。可對本人的多個電話呼叫，也可呼叫關(guān)系人電話，直至聯(lián)系上欠款人。外呼系統(tǒng)支持階段管理，預(yù)約計劃管理等。
“電銷外呼系統(tǒng)哪家好？”外呼系統(tǒng)哪個好？有幾個方面可以考慮一下。、電話呼叫系統(tǒng)能滿足客戶對無封號的電銷需求。用戶尋找電銷軟件，肯定是為了電銷能正常進(jìn)行。那么你首先要知道什么是封號的原因，高頻和抱怨。高頻率及抱怨是封號的主要原因。顧客在尋找電子銷售軟件時需要重點(diǎn)考慮能否避免高頻封號，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)降低投訴幾率。為什麼要說是減少投訴的機(jī)率而非防止投訴的發(fā)生，因為投訴是由呼叫方來執(zhí)行的，任何一個電銷軟件公司都做不到的預(yù)防，因為我們不能左右被呼叫方的行為，網(wǎng)絡(luò)電話只有想辦法降低投訴率。[電銷防封系統(tǒng)]第二，電銷軟件好的另一個標(biāo)準(zhǔn)是線路是否穩(wěn)定，歸屬地是否完備。呼叫中心系統(tǒng)歸屬感強(qiáng)就是指電銷軟件能打到哪里去。這取決于客戶的具體需求，如果你說客戶需要打全國電話，需要找有全國線路的電話，如果你只是需要打北京電話，那你需要找有北京線路的電話。云呼叫中心電話線穩(wěn)定性影響的是通話質(zhì)量，這也是評定電話線的標(biāo)準(zhǔn)之終，是電銷軟件的作用。電子銷售軟件雖然主要是為了打電話。但對電銷公司來說，電銷系統(tǒng)都是有一定的客戶管理需求，如果電銷軟件里有一些簡單的客戶管理功能，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計、錄音等，那就更好了。在目前工信部對高頻外呼要求高的環(huán)境下，只能依靠外呼系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng) 、呼叫中心系統(tǒng)才能避開被封號。
外呼系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)引入云端呼叫中心，二者相互結(jié)合，為企業(yè)直接提供客戶對話平臺。與呼叫中心的CRM對接，設(shè)置座席管理，外呼管理，客服等功能模塊。與此同時，電話呼叫系統(tǒng)功能強(qiáng)大的工單系統(tǒng)中的工單系統(tǒng)就像一個問題追蹤器，可以清晰地、處理和存檔內(nèi)外的問題交易請求，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)可以用戶?？蛻舨橹貢r要避免撞單：電銷系統(tǒng)公司將導(dǎo)入系統(tǒng)后，云呼叫中心會自動去重號，防止重復(fù)輸入，網(wǎng)絡(luò)電話銷售人員在自己輸入時系統(tǒng)也會判斷客戶是否重復(fù)輸入，防止銷售碰頭，重復(fù)聯(lián)系客戶。而呼叫中心系統(tǒng)管理模塊可以實現(xiàn)快速查詢，更加方便的了解客戶。電話系統(tǒng)靈活配置的電銷規(guī)則。完成顧客來電的精確引導(dǎo)，外呼系統(tǒng)降低人力成本，智能語音質(zhì)檢，自動檢索違規(guī)話術(shù)及標(biāo)記；電話呼叫系統(tǒng)人工抽查電話錄音，結(jié)合響應(yīng)速度、接通率等標(biāo)準(zhǔn)，幫助提高電銷水平，大幅降低人工成本。外呼系統(tǒng)方便管理，每通有效通話都會生成通話記錄和錄音,自動生成數(shù)據(jù)報表，自動統(tǒng)計意向客戶。杭州營銷外呼系統(tǒng)業(yè)務(wù)
電銷系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)可以快速篩選客戶線索，系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號碼。西安自動外呼系統(tǒng)
外呼系統(tǒng)銷售人員管理：電銷外呼系統(tǒng)的一大功能是針對銷售人員的管理，營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結(jié)果，電話呼叫系統(tǒng)及時了解業(yè)務(wù)的跟進(jìn)情況，掌握銷售人員工作狀態(tài)。此外，在傳統(tǒng)呼叫中心中，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)質(zhì)檢是電銷團(tuán)隊重要的工作之一，它可以有效幫助管理者評估服務(wù)質(zhì)量和找到問題銷售，但長期以來因為錄音的特殊性，不能對其進(jìn)行機(jī)器質(zhì)檢，使它成為了一項非常耗費(fèi)人力的工作，并且質(zhì)檢率非常低，不能評估每一通電話。電話系統(tǒng)人工智能技術(shù)的成熟，則解決了此難題，利用智能語音質(zhì)檢對錄音進(jìn)行100%質(zhì)檢，分析出一通電話的通話質(zhì)量和通話占比，電銷系統(tǒng)對關(guān)鍵字、話術(shù)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行全維度質(zhì)檢，云呼叫中心節(jié)省質(zhì)檢人員80%-90%的時間，效率高效。呼叫中心系統(tǒng)電話銷售是一個相對比較成熟的行業(yè)，如果真正要提高電銷團(tuán)隊效益，必須從方方面面一起入手，所以作為一名電銷團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，選擇適合電銷團(tuán)隊的呼叫中心系統(tǒng)是一件極其重要的工作，網(wǎng)絡(luò)電話不僅可以幫助電銷團(tuán)隊降低擾率、投訴率，還能提高工作效率、人員水平，外呼系統(tǒng)終真正實現(xiàn)提高整個團(tuán)隊的效益。西安自動外呼系統(tǒng)