西安電銷系統(tǒng)平臺(tái)

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2021-01-17

電銷系統(tǒng)完善的聯(lián)系人資料管理功能;方便的檢索、查詢和聯(lián)系人自定義分組功能讓您快準(zhǔn)確地選定聯(lián)系人進(jìn)行溝通;的自動(dòng)分類,檢索,多條件鎖定、統(tǒng)計(jì);電話呼叫系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出,轉(zhuǎn)換功能,客戶來(lái)往記錄管理;客戶生日自動(dòng)提醒,日程安排和備忘錄自動(dòng)提醒功能;文件管理,有效管理客戶訂單相關(guān)文件;外呼系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)管理,讓職員輕松完成并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的比較好手段;電話系統(tǒng)可以對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行分部門詳細(xì)管理、對(duì)客戶進(jìn)行分類別詳細(xì)管理、對(duì)VIP客戶進(jìn)行分類別詳細(xì)管理。系統(tǒng)以自動(dòng)發(fā)送短信的方式與顧客聯(lián)絡(luò),如通知顧客交納欠款、服務(wù)到期、生日祝福、企業(yè)各種活動(dòng)等。通話記錄客戶與坐席的通話記錄可以自動(dòng)保存,云呼叫中心可實(shí)時(shí)查詢和導(dǎo)出下載通話錄音客戶與坐席的通話自動(dòng)錄音,并生成mp3格式,可在線試聽(tīng),并可下載來(lái)電彈屏當(dāng)來(lái)電分配到坐席時(shí),該坐席的電腦屏幕上會(huì)自動(dòng)彈出呼入來(lái)電的用戶信息,如主叫號(hào)碼、用戶姓名、歸屬地信息,客戶類別、跟進(jìn)歷史等,以方便坐席高效、呼叫中心系統(tǒng)準(zhǔn)確地提供個(gè)性化服務(wù)管理可以根據(jù)企業(yè)需求將CRM進(jìn)行個(gè)性化的自定義,網(wǎng)絡(luò)電話以滿足其針對(duì)不同客戶類型的相關(guān)數(shù)據(jù)管理、分析需求客戶跟進(jìn)坐席人員與客戶溝通后,標(biāo)記客戶類型。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)、電銷系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)通過(guò)中間碼呼出或者呼入的形式實(shí)現(xiàn)第三方呼叫,可以有效地防止高頻封號(hào)。西安電銷系統(tǒng)平臺(tái)

電銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全:本地安裝服務(wù)器;統(tǒng)一管理;權(quán)限管理可以細(xì)化到模塊和單個(gè)控件操作;數(shù)據(jù)庫(kù)備份管理,保證和數(shù)據(jù)安全。成本低、音質(zhì)好:使用系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)電話話費(fèi)低至3分錢/分鐘;每臺(tái)電腦配置單獨(dú)數(shù)據(jù)卡,通話信號(hào)好,音質(zhì)清晰。呼叫中心系統(tǒng)銷售自動(dòng)化:無(wú)需花費(fèi)過(guò)多時(shí)間管理數(shù)據(jù);云呼叫中心無(wú)需陷入重復(fù)性操作;每次電話拜訪后做相應(yīng)記錄,決策中心自動(dòng)生成各類報(bào)表供參考,電話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程管控有序高效。銷售流程化:根據(jù)銷售過(guò)程,把客戶分為潛在客戶、意向客戶、成交客戶;每個(gè)業(yè)務(wù)員每天可以根據(jù):客戶拜訪-潛在客戶的回訪-意向客戶的聯(lián)絡(luò)-客戶成交這條銷售流水線進(jìn)行聯(lián)絡(luò)銷售,使得整個(gè)銷售過(guò)程有條不紊。1、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)復(fù)合查詢、模糊查詢功能記住客戶任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可以查到對(duì)應(yīng)的客戶,使成為可以發(fā)掘利用的寶貴資源。2、外呼系統(tǒng)耳麥接聽(tīng)功能可直接接上電腦耳機(jī)接聽(tīng)電話,解放雙手,方便邊通話邊使用電腦。3、電話呼叫系統(tǒng)權(quán)限管理功能可對(duì)所有人員實(shí)行分級(jí)權(quán)限管理,對(duì)不同員工設(shè)置不同的操作權(quán)限。福州智能電銷系統(tǒng)價(jià)格電銷系統(tǒng)、電話呼叫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)公??蛻艨梢苑峙?、申請(qǐng)、導(dǎo)出、刪除以及批量刪除操作。

    電銷系統(tǒng)是一款綜合性管理系統(tǒng),具備電話管理、管理(CRM客戶關(guān)系管理)短信、彩信、傳真、語(yǔ)音、郵件、電子雜志管理、消費(fèi)管理等功能的一套營(yíng)銷管理系統(tǒng)。電話管理:1、呼叫中心系統(tǒng)支持多線路管理:穩(wěn)定的多線路電話管理及電話處理平臺(tái),保證良好的語(yǔ)音質(zhì)量和不間斷服務(wù);2、網(wǎng)絡(luò)電話電腦彈屏:當(dāng)客戶來(lái)電/撥出電話系統(tǒng)自動(dòng)彈出顯示及歷史通話記錄、消費(fèi)記錄、相關(guān)文件等;3、電話錄音:集成多路同步錄音功能,方便電話銷售及電話管理中業(yè)務(wù)往來(lái)及投訴查詢;4、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)轉(zhuǎn)接彈屏顯示:靈活的來(lái)電轉(zhuǎn)接設(shè)置,不受時(shí)間和地域限制;5、電銷系統(tǒng)同步通訊:客戶來(lái)電同時(shí)可進(jìn)行其它通訊協(xié)助(短信,彩信,郵件,傳真,互聯(lián)網(wǎng)在線搜索及企業(yè)網(wǎng)站推廣等)6、同步訂單:在與客戶溝通的同時(shí),可增加登記、訂單、工單等;7、電話呼叫系統(tǒng)撥號(hào)彈屏:在軟件運(yùn)行的情況下,直接使用電話撥號(hào)時(shí)軟件會(huì)自動(dòng)識(shí)別號(hào)碼及相關(guān)的信息資料自動(dòng)彈出顯示,可以識(shí)別出呼叫方向。8、外呼系統(tǒng)來(lái)電隱藏:為了不影響用戶的工作在來(lái)電時(shí)可以隱藏來(lái)電彈屏,當(dāng)來(lái)電時(shí)來(lái)電彈屏不會(huì)自動(dòng)彈出,在右下角顯示來(lái)電號(hào)碼。

電銷系統(tǒng)電話管理(CRM客戶關(guān)系管理):1、增加客戶分組:可以根據(jù)工作需要任意分組,方便管理和統(tǒng)計(jì);2、快速查詢:支持多條件和模糊查詢,方便快捷檢索到;3、呼叫中心系統(tǒng)打?。嚎蓡为?dú)、批量打印;4、電話呼叫系統(tǒng)過(guò)濾重復(fù)數(shù)據(jù):支持手機(jī)號(hào)、座機(jī)、姓名、地址等進(jìn)行過(guò)濾重復(fù)數(shù)據(jù)。保證數(shù)據(jù)性;5、外呼系統(tǒng)復(fù)制/剪切:支持單個(gè)、分組、整組復(fù)制剪切功能;6、快速撥號(hào):支持在內(nèi)撥打客戶座機(jī)、手機(jī)號(hào)、QQ、MSN等通訊方式;7、同步通訊:支持在管理下單個(gè)、整組、批量發(fā)送短信、彩信、傳真、郵件、語(yǔ)音等功能;8、電話系統(tǒng)同步下單、在下可增加訂單、工單、附件等;9、權(quán)限設(shè)置:可以根據(jù)權(quán)限的設(shè)定決定是個(gè)人看到、經(jīng)理看到、還是公開(kāi)權(quán)限。10、云呼叫中心客戶統(tǒng)計(jì)管理:支持在下一目了然查看客戶通話記錄、訂單記錄、工單記錄、活動(dòng)記錄、短信彩信記錄、郵件記錄、附件記錄等。電銷系統(tǒng)可隨時(shí)聽(tīng)取錄音,各級(jí)成員隨時(shí)聽(tīng)取通話錄音,從錄音中總結(jié)不足,為下一次的溝通做好充足策略儲(chǔ)備。

    電銷系統(tǒng)通過(guò)CTI技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的客戶進(jìn)行定期的自動(dòng)電話回訪;網(wǎng)絡(luò)電話對(duì)使用企業(yè)產(chǎn)品的客戶進(jìn)行售后服務(wù)調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查和新產(chǎn)品推介;呼叫中心系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)將通過(guò)坐席的詢問(wèn),記錄電話回訪的詳細(xì)內(nèi)容,云呼叫中心為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供詳實(shí)可靠的一手材料。電話系統(tǒng)客戶可以根據(jù)不同調(diào)研目的,選擇調(diào)研對(duì)象及通信方式,通過(guò)我們的客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的各項(xiàng)信息做調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研得出來(lái)的數(shù)據(jù),正確地產(chǎn)品定位、細(xì)分市場(chǎng)、劃分客戶群、制定價(jià)格、控制質(zhì)量,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供經(jīng)營(yíng)決策的手資料。呼叫中心為企業(yè)客戶提供:對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)進(jìn)行調(diào)研;外呼系統(tǒng)對(duì)客戶在產(chǎn)品價(jià)格、功能、服務(wù)方面的需求和建議進(jìn)行調(diào)研;統(tǒng)計(jì)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、售后服務(wù)及客戶滿意度等情況。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的,電話呼叫系統(tǒng)已證明在企業(yè)客戶關(guān)系管理上是一種行之有效的模式,是企業(yè)維系客戶關(guān)系的重要手段,它提供給企業(yè)一個(gè)快速的通道去主動(dòng)接觸目標(biāo)客戶并與客戶保持良好的聯(lián)系,因此被越來(lái)越多的企業(yè)采用,以提高其自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。網(wǎng)絡(luò)電話根據(jù)庫(kù)中的聯(lián)絡(luò)方式列表自動(dòng)外撥電話,對(duì)客戶實(shí)施電話營(yíng)銷,客戶可以通過(guò)贏家電話管理系統(tǒng)的外呼模塊進(jìn)行訂單處理。 網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)通話錄音長(zhǎng)時(shí)間保存,可聽(tīng)取完整錄音和分段錄音。成都公司電銷系統(tǒng)

不封號(hào)電銷系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)是為電銷行業(yè)量身打造,穩(wěn)定的線路,有強(qiáng)大的技術(shù)支持。西安電銷系統(tǒng)平臺(tái)

電銷系統(tǒng)的搭建方式云呼叫中心方式:云模式是租用平臺(tái)坐席,企業(yè)不用投入軟件硬件成本。適合人員不多的團(tuán)隊(duì)快速的搭建起自己的電銷系統(tǒng)。后期擴(kuò)容靈活,擴(kuò)容時(shí)無(wú)需升級(jí)硬件,網(wǎng)絡(luò)電話只需升級(jí)軟件即可。云電銷系統(tǒng)企業(yè)運(yùn)維管理成本較低,是廣大中小企業(yè)的優(yōu)先??焖贀芴?hào):實(shí)現(xiàn)快速高效的電銷工作。呼叫中心系統(tǒng)通話錄音:重要信息不遺漏,幫助總結(jié)提升。電話呼叫系統(tǒng)客戶記錄:云呼叫中心詳細(xì)記錄,方便下次溝通。報(bào)表質(zhì)檢:多維度定制報(bào)表,幫助分析效果,提高管理效果。電話系統(tǒng)工單管理:工單記錄、派發(fā)、流轉(zhuǎn)。智能電銷軟件可以將號(hào)碼自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng),輕松實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打,就傳統(tǒng)的電銷團(tuán)隊(duì)而言,大約撥打400個(gè)電話左右,但是使用智能電銷軟件每日撥打量可接近人工撥打的7倍。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)不僅省時(shí)省力,還充分利用了每日時(shí)間,使效益比較大化。西安電銷系統(tǒng)平臺(tái)