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遇到問(wèn)題要敢于承擔(dān)責(zé)任。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語(yǔ)言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。3)協(xié)調(diào)友鄰會(huì)議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,要靠各部門(mén)的共同努力來(lái)完成。尤其是大型會(huì)議活動(dòng),更是一項(xiàng)全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會(huì)議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個(gè)人利益,只有把整體利益放在***位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。4)**到前臺(tái)簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說(shuō)話(huà),要自然大方,切忌態(tài)度生硬,語(yǔ)言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。5)c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a門(mén)口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺(tái)或前臺(tái),協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,只是在不同時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整)。6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,搬動(dòng)家具或辦公用品時(shí)要避免發(fā)生過(guò)大的響聲。禁止大聲喧嘩、開(kāi)玩笑、聊天、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過(guò)高,如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意,對(duì)擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。7)當(dāng)客人有問(wèn)題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí)?;顒?dòng)策劃具備公關(guān)職能活動(dòng)的策劃往往是圍繞一個(gè)主題展開(kāi)的。新吳區(qū)品牌活動(dòng)組織策劃質(zhì)量保障
因而活動(dòng)推廣的慎重有序的執(zhí)行力,是整個(gè)活動(dòng)推廣中十分重要的要素。因而,在活動(dòng)前,關(guān)于整個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行反復(fù)推敲,查看能否有縫隙。關(guān)于大型的線(xiàn)下推廣活動(dòng),為保障執(zhí)行的疏通,**好有一個(gè)比較好的訓(xùn)練和演習(xí)。在活動(dòng)中要統(tǒng)一指揮,嚴(yán)厲有序的執(zhí)行,順利開(kāi)展。傳達(dá)力企業(yè)在開(kāi)展活動(dòng)推廣時(shí),很多情況下是希望把它的品牌文化傳達(dá)給更多的用戶(hù)集體,完成**大化的品牌宣揚(yáng)效益,活動(dòng)推廣的傳達(dá)力表現(xiàn)在活動(dòng)前、中、后的各個(gè)時(shí)期。活動(dòng)前,勾起用戶(hù)的愛(ài)好和重視,為活動(dòng)發(fā)生預(yù)熱;活動(dòng)中,做好活動(dòng)組織任務(wù),把活動(dòng)的內(nèi)容與主題會(huì)集展現(xiàn)出來(lái),經(jīng)過(guò)用戶(hù)的參加,獲取用戶(hù)對(duì)企業(yè)及企業(yè)文化的反饋;活動(dòng)完畢后,把宣揚(yáng)效應(yīng)進(jìn)一步分散和延伸。經(jīng)過(guò)其他的信息傳達(dá)媒介,把活動(dòng)的影響力進(jìn)一步擴(kuò)展,獲取更大的商業(yè)價(jià)值。策劃書(shū)名稱(chēng)盡可能具體的寫(xiě)出策劃名稱(chēng),如“×年×月××大學(xué)××活動(dòng)策劃書(shū)”,置于頁(yè)面**,當(dāng)然可以寫(xiě)出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫(xiě)在下面。活動(dòng)背景這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書(shū)的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述;具體項(xiàng)目有:基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、狀況、組織部門(mén)、活動(dòng)開(kāi)展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。更重要的是能累積足夠的執(zhí)行資源。新吳區(qū)品牌活動(dòng)組織策劃質(zhì)量保障也只有這樣,能夠有效的使受眾群體了解一個(gè)品牌的文化內(nèi)涵。
會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑腸86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a、會(huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車(chē)輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定:這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書(shū)面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5、執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開(kāi)暫時(shí)的不合,以會(huì)展的圓滿(mǎn)結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書(shū)面承諾原來(lái)協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時(shí)往來(lái)允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算:雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類(lèi)單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。以下為相應(yīng)的流程介紹。會(huì)前服務(wù)1.與會(huì)議主辦方洽談。2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車(chē)票、住宿c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息。并制定完備的會(huì)議預(yù)案書(shū)給會(huì)議方。3.派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂(lè)等相關(guān)方面的情況。
在品牌的建設(shè)和商品的銷(xiāo)售上,只有堅(jiān)持正確的營(yíng)銷(xiāo)思想,并且在此思想下在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng),才能使企業(yè)更快更好地繼續(xù)發(fā)展下去。作為一名活動(dòng)策劃公司合格的職業(yè)公關(guān)人員更應(yīng)該遵守國(guó)家、良好的社會(huì)道德準(zhǔn)則和素養(yǎng)是必不可少的,他的一言一行都隨時(shí)都會(huì)給公司或公眾帶來(lái)好或壞的影響,輕則影響到個(gè)人,大則危害到社會(huì)。(1)公關(guān)從業(yè)人員首先得讓自己的公關(guān)實(shí)踐和理論知識(shí)符合國(guó)家***、法律法規(guī)和社會(huì)上公認(rèn)的道德規(guī)范。(2)無(wú)論在什么情況下,公關(guān)人員都要做到全心全意的為國(guó)家的社會(huì)主義事業(yè)服務(wù),應(yīng)該周全的考慮到相關(guān)各方的利益,首先應(yīng)當(dāng)考慮到社會(huì)公眾的利益,其次應(yīng)該考慮到組織的利益。(3)公關(guān)人員在公關(guān)活動(dòng)中,應(yīng)力求真實(shí)、準(zhǔn)確、公正,并且得對(duì)公眾負(fù)責(zé)。(4)在從事各種專(zhuān)業(yè)公關(guān)關(guān)系的在職人員應(yīng)該借鑒、鉆研和實(shí)踐的基礎(chǔ)上提高自己的公共關(guān)系業(yè)務(wù)水平。(5)公共關(guān)系教育從業(yè)人員也應(yīng)該以一種嚴(yán)肅認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度應(yīng)對(duì)公共關(guān)系高等教育和普及教育。(6)公關(guān)在職人員不允許為個(gè)體利益故意去傳播虛假的或者使他人誤解的信息。(7)每個(gè)在職的公關(guān)從業(yè)人員不能有意損害別的公關(guān)人員的信譽(yù)和公關(guān)實(shí)務(wù)。傳播主導(dǎo)型活動(dòng)策劃傳播主導(dǎo)型活動(dòng)策劃指:以品牌宣傳為主、盈利銷(xiāo)售為輔的策劃。
這里可以提供一些參考方面:會(huì)場(chǎng)布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、司儀、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié)、接送車(chē)輛、活動(dòng)后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請(qǐng)根據(jù)實(shí)情自行調(diào)節(jié)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后,用清晰明了的形式列出。活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定性因素,因此,當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說(shuō)明?;顒?dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人)。概述活動(dòng)策劃方案是公司或企業(yè)在短期內(nèi)提高銷(xiāo)售額,提高市場(chǎng)占有率的有效行為,如果是一份創(chuàng)意突出,而且具有良好的可執(zhí)行性和可操作性的活動(dòng)策劃案,無(wú)論對(duì)于企業(yè)的**度,還是對(duì)于品牌的美譽(yù)度,都將起到積極的提高作用?;顒?dòng)策劃案是相對(duì)于市場(chǎng)策劃案而言的,嚴(yán)格地說(shuō)它是從屬于市場(chǎng)策劃案的,他們是互相聯(lián)系,相輔相成的。其次應(yīng)說(shuō)明問(wèn)題的環(huán)境特征。只有在品牌策劃完善前提下做出的市場(chǎng)策劃案和活動(dòng)策劃案才兼具整體性和延續(xù)性。新吳區(qū)品牌活動(dòng)組織策劃質(zhì)量保障
活動(dòng)策劃主題大多是有關(guān)環(huán)保、節(jié)約能源等貼近百姓生活,能夠獲得廣大消費(fèi)者美譽(yù)度的。新吳區(qū)品牌活動(dòng)組織策劃質(zhì)量保障
4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。會(huì)中服務(wù)1.會(huì)議接待:專(zhuān)人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),車(chē)站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。2.會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。3.會(huì)議場(chǎng)所:專(zhuān)人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。5.會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(**)的確認(rèn)。6.會(huì)議旅游:旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7.會(huì)議娛樂(lè):娛樂(lè)消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)地點(diǎn)的確認(rèn)。8.會(huì)議服務(wù):會(huì)議**合影留念、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會(huì)后服務(wù)1.結(jié)帳:提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳2.資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶(hù)要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。3.定期回訪(fǎng)和**新資訊反饋。工作人員行為基本要求1)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)場(chǎng)工作人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,尊重和維護(hù)上級(jí)的威信,有問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平。新吳區(qū)品牌活動(dòng)組織策劃質(zhì)量保障
無(wú)錫優(yōu)美家文化藝術(shù)有限公司是一家經(jīng)營(yíng)范圍包括組織策劃文化藝術(shù)交流活動(dòng);攝影攝像服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);個(gè)人形象設(shè)計(jì);企業(yè)形象策劃;設(shè)計(jì)、制作、代理和發(fā)布各類(lèi)廣告;婚慶禮儀服務(wù);電腦噴繪、曬圖服務(wù);電腦加工圖片服務(wù)。展覽服務(wù),又稱(chēng)會(huì)議及展覽服務(wù)(會(huì)展服務(wù)、展會(huì)服務(wù)等),是指為商品流通、促銷(xiāo)、展示、經(jīng)貿(mào)洽談、民間交流、企業(yè)溝通、國(guó)際往來(lái)等舉辦的展覽和會(huì)議。的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)化公司。優(yōu)美家文化藝術(shù)作為經(jīng)營(yíng)范圍包括組織策劃文化藝術(shù)交流活動(dòng);攝影攝像服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);個(gè)人形象設(shè)計(jì);企業(yè)形象策劃;設(shè)計(jì)、制作、代理和發(fā)布各類(lèi)廣告;婚慶禮儀服務(wù);電腦噴繪、曬圖服務(wù);電腦加工圖片服務(wù)。展覽服務(wù),又稱(chēng)會(huì)議及展覽服務(wù)(會(huì)展服務(wù)、展會(huì)服務(wù)等),是指為商品流通、促銷(xiāo)、展示、經(jīng)貿(mào)洽談、民間交流、企業(yè)溝通、國(guó)際往來(lái)等舉辦的展覽和會(huì)議。的企業(yè)之一,為客戶(hù)提供良好的文化藝術(shù)交流活動(dòng),攝影攝像服務(wù),會(huì)議及展覽服務(wù),個(gè)人形象設(shè)計(jì)。優(yōu)美家文化藝術(shù)始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。優(yōu)美家文化藝術(shù)始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。