江蘇呼叫中心電銷機(jī)器人平臺(tái)

智能電話機(jī)器人為我們企業(yè)不斷開源節(jié)流，創(chuàng)造利潤(rùn)，大幅降低人工成本。1.自動(dòng)撥打：客戶的資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)；2.智能溝通：真人語(yǔ)音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，客戶提問對(duì)答如流；3.自動(dòng)記錄：通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出；4.自動(dòng)分類：機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易；5.自動(dòng)分析：準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒，通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表；6.電銷輔助：電銷精英跟進(jìn)意向客戶時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶問題的優(yōu)良答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率?使用智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)可以結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)等多種技術(shù)進(jìn)行深度操作和智能化升級(jí)。江蘇呼叫中心電銷機(jī)器人平臺(tái)

所謂的人工智能語(yǔ)音電銷機(jī)器人，是一款具有精確靶向性的語(yǔ)言平臺(tái)。由于它是語(yǔ)言平臺(tái)，所以它的智能主要反映在語(yǔ)言上，它可以整合語(yǔ)音識(shí)別，語(yǔ)意處理，積累學(xué)習(xí)等多項(xiàng)主要技術(shù)。社會(huì)林林總總，包羅萬象，再好的人工智能也不可能全方面發(fā)展，這就需要人工智能機(jī)器人具有一定的靶向，比如問題提到的電銷機(jī)器人，它的靶向就是電銷，可是電銷也有數(shù)不清的種類，這時(shí)就需要確定它的靶向精確度了。具備了智能電銷精確靶向的機(jī)器人，就可以智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答，從而代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精確客戶分類，進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，提高營(yíng)銷效率，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，助力企業(yè)降本增效。杭州云呼電銷機(jī)器人平臺(tái)拓客電銷機(jī)器人利用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)記錄和整理客戶溝通內(nèi)容，提供有效的數(shù)據(jù)支持。

智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)適用于各種類型的企業(yè)，包括電商、金融、房地產(chǎn)、教育等行業(yè)。在電商行業(yè)，智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度；在金融行業(yè)，智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高客戶獲取和維護(hù)效率；在房地產(chǎn)行業(yè)，智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高客戶意向轉(zhuǎn)化率和銷售效率；在教育行業(yè)，智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高學(xué)員招生效率和學(xué)員滿意度。此外，智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)還可以自動(dòng)記錄通話內(nèi)容、客戶的信息等數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供更加全方面的銷售的數(shù)據(jù)分析。

電話機(jī)器人的操作其實(shí)非常簡(jiǎn)單，總體包括以下幾個(gè)步驟。1.話術(shù)錄音：剛才說的都是文本，我們說話和機(jī)器人的回答都是語(yǔ)音。 另外，考慮到目前的語(yǔ)音合成技術(shù)還不成熟，以及客戶對(duì)機(jī)器人銷售的抵觸，市場(chǎng)上大部分機(jī)器人的回復(fù)都是人工錄制的，因此也有“堪比人聲”的說法。2.創(chuàng)建呼叫任務(wù)：選擇要使用的令牌，導(dǎo)入要撥打的號(hào)碼，設(shè)置其他操作(例如微信推送等)，然后單擊啟動(dòng)任務(wù)。3.等待呼叫結(jié)果：一般來說，在這里叫監(jiān)控更準(zhǔn)確，作為業(yè)務(wù)，需要實(shí)時(shí)聯(lián)系機(jī)器人篩選出的客戶，或者實(shí)時(shí)接聽機(jī)器人轉(zhuǎn)接過來的電話。4.查看任務(wù)結(jié)果：每天定時(shí)查看機(jī)器人呼叫結(jié)果，聽機(jī)器人錄音，并不斷優(yōu)化話術(shù)。對(duì)AB類意向客戶進(jìn)行人工二次更進(jìn)。外呼語(yǔ)音電話機(jī)器人可以根據(jù)客戶的歷史記錄和偏好，提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和銷售建議。

那我們一起來看下AI外呼機(jī)器人對(duì)房產(chǎn)裝修行業(yè)有什么好處：1、自動(dòng)撥打：AI電話機(jī)器人可以自動(dòng)撥打客戶電話，一天不限呼叫次數(shù)，可以代替人工完成大量意向客戶篩選。2、智能溝通：AI電話機(jī)器人會(huì)根據(jù)客戶的意圖進(jìn)行分類，如意向客戶、無意向客戶、拒絕等，并對(duì)意向客戶進(jìn)行重點(diǎn)挖掘。3、效率提升：AI電話電話機(jī)器人可以代替人工完成重復(fù)性工作，把意向客戶直接推送到微信上，地產(chǎn)裝修銷售可以重點(diǎn)跟蹤客戶，效率較大程度上提升。房地產(chǎn)裝修的老板您就記住我一句話，AI外呼機(jī)器人既沒有機(jī)器需要維護(hù)維修，更不需要您準(zhǔn)備一堆電話卡，您只需要導(dǎo)入資料，點(diǎn)擊開始鍵，然后就看下有哪些意向客戶出來就好了，跟您使用QQ郵箱一樣簡(jiǎn)單。智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)不僅可以提高營(yíng)銷效益，更能夠?yàn)槠髽I(yè)提供科技創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)形象的提升。云智能電話機(jī)器人平臺(tái)

使用智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)，企業(yè)可以充分降低營(yíng)銷成本，提高客戶回饋效率和用戶滿意度。江蘇呼叫中心電銷機(jī)器人平臺(tái)

功能性 ：電話機(jī)器人是否具有我們所需求的功能？我們需要電話機(jī)器人能夠代替人工進(jìn)行電話呼叫，記錄分析通話內(nèi)容，同時(shí)能夠完美配合人工，以及其他個(gè)性化定制需求，那么電話機(jī)器人要做到這些，至少需要具備的功能有：1.呼叫功能：基礎(chǔ)版：批量外呼、多輪會(huì)話（主動(dòng)詢問、對(duì)答如流）、真人語(yǔ)音、呼叫中心等；升級(jí)版：變量嵌入（如客戶名字、稱謂、訂單號(hào)等信息）、支持打斷等。2.記錄分析：集成CRM、通話語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、對(duì)話輪次、客戶關(guān)注點(diǎn)標(biāo)注、客戶意向等級(jí)識(shí)別、接通率、通話時(shí)長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)分析等。江蘇呼叫中心電銷機(jī)器人平臺(tái)