東莞AI智能電話(huà)定制價(jià)格

功能性 ：電話(huà)機(jī)器人是否具有我們所需求的功能？我們需要電話(huà)機(jī)器人能夠代替人工進(jìn)行電話(huà)呼叫，記錄分析通話(huà)內(nèi)容，同時(shí)能夠完美配合人工，以及其他個(gè)性化定制需求，那么電話(huà)機(jī)器人要做到這些，至少需要具備的功能有：1.呼叫功能：基礎(chǔ)版：批量外呼、多輪會(huì)話(huà)（主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、對(duì)答如流）、真人語(yǔ)音、呼叫中心等；升級(jí)版：變量嵌入（如客戶(hù)名字、稱(chēng)謂、訂單號(hào)等信息）、支持打斷等。2.記錄分析：集成CRM、通話(huà)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、對(duì)話(huà)輪次、客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)標(biāo)注、客戶(hù)意向等級(jí)識(shí)別、接通率、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)分析等。使用AI智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以大幅降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，同時(shí)也增加了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。東莞AI智能電話(huà)定制價(jià)格

對(duì)話(huà)原理。上述內(nèi)容都是關(guān)于業(yè)務(wù)背景的，我們來(lái)看看電話(huà)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)智能對(duì)話(huà)的原理。1.客戶(hù)-語(yǔ)音→語(yǔ)音識(shí)別：機(jī)器人本身是無(wú)法完成識(shí)別語(yǔ)音的，因此頭一步是將用戶(hù)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文本，該步驟需要依靠語(yǔ)音識(shí)別這一技術(shù)。 單談?wù)Z音識(shí)別的話(huà)，是一項(xiàng)復(fù)雜、需要持續(xù)投資的技術(shù)，在當(dāng)今社會(huì)，這一塊做的好的也就那么幾家，科大訊飛、谷歌、微軟、阿里、百度、騰訊等。 因此很多作電話(huà)機(jī)器人使用的都是這些大廠的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)(國(guó)內(nèi)主要使用科大和阿里的)。2.語(yǔ)音識(shí)別-文本→自然語(yǔ)言理解：這時(shí)候用戶(hù)說(shuō)的話(huà)已經(jīng)被語(yǔ)音識(shí)別轉(zhuǎn)化為文字了，機(jī)器人拿到文字后，利用自然語(yǔ)言理解，分析用戶(hù)的意圖，通俗來(lái)說(shuō)，就是要知道客戶(hù)在說(shuō)什么寧波外呼電話(huà)機(jī)器人電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的智能分析能力，可以讓企業(yè)更好的掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶(hù)需求，并因此作出更快速、更準(zhǔn)確的反應(yīng)。

電話(huà)機(jī)器人的操作其實(shí)非常簡(jiǎn)單，總體包括以下幾個(gè)步驟。1.話(huà)術(shù)錄音：剛才說(shuō)的都是文本，我們說(shuō)話(huà)和機(jī)器人的回答都是語(yǔ)音。 另外，考慮到目前的語(yǔ)音合成技術(shù)還不成熟，以及客戶(hù)對(duì)機(jī)器人銷(xiāo)售的抵觸，市場(chǎng)上大部分機(jī)器人的回復(fù)都是人工錄制的，因此也有“堪比人聲”的說(shuō)法。2.創(chuàng)建呼叫任務(wù)：選擇要使用的令牌，導(dǎo)入要撥打的號(hào)碼，設(shè)置其他操作(例如微信推送等)，然后單擊啟動(dòng)任務(wù)。3.等待呼叫結(jié)果：一般來(lái)說(shuō)，在這里叫監(jiān)控更準(zhǔn)確，作為業(yè)務(wù)，需要實(shí)時(shí)聯(lián)系機(jī)器人篩選出的客戶(hù)，或者實(shí)時(shí)接聽(tīng)機(jī)器人轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)的電話(huà)。4.查看任務(wù)結(jié)果：每天定時(shí)查看機(jī)器人呼叫結(jié)果，聽(tīng)機(jī)器人錄音，并不斷優(yōu)化話(huà)術(shù)。對(duì)AB類(lèi)意向客戶(hù)進(jìn)行人工二次更進(jìn)。

根據(jù)以上定位，綜合一下人工智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人：1，智能語(yǔ)音識(shí)別處理，2，客戶(hù)選擇及管理系統(tǒng)，3，通訊設(shè)備，4，系統(tǒng)批量自動(dòng)給客戶(hù)提供產(chǎn)品介紹服務(wù)。不過(guò)獨(dú)一的缺陷就是比較偏重輸出信息，在處理輸入信息時(shí)是個(gè)短板，尤其是投訴和反饋信息更是石沉大海，這點(diǎn)讓客戶(hù)頗有微詞，甚至產(chǎn)生抵觸。當(dāng)然，隨著進(jìn)步和發(fā)展，人工智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人也在不斷的提升和完善，相信明天的機(jī)器人服務(wù)隨處可見(jiàn)。電銷(xiāo)機(jī)器人作為近兩年頗受關(guān)注的電銷(xiāo)獲客利器，在金融借款、房地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域，電銷(xiāo)機(jī)器人都展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的工作能力。電銷(xiāo)機(jī)器人可連接100條線路，日呼電話(huà)可達(dá)到驚人的10萬(wàn)通。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以根據(jù)用戶(hù)的需求和喜好進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)匯總，并智能推斷潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿和購(gòu)買(mǎi)意向。

早在幾年前，國(guó)家曾發(fā)布《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》的通知，對(duì)人工智能將對(duì)生活做出的改變進(jìn)行初步規(guī)劃，更預(yù)言人工智能將會(huì)使目前的商業(yè)模式發(fā)生質(zhì)變。許多人覺(jué)得人工智能離自己的生活還十分遙遠(yuǎn)，替代目前的人工勞作更是遙不可及。但是，事實(shí)上，近幾年 人工智能在飛速發(fā)展，并且改變著每個(gè)人的生活。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們手機(jī)里的siri，它可以幫助你打電話(huà)、發(fā)郵件、打開(kāi)聊天設(shè)備、社交工具，我們感嘆著“siri好智能”的同時(shí)，已經(jīng)成為了人工智能的受益者。更別說(shuō)現(xiàn)在的智能家電，回到家自動(dòng)開(kāi)燈、晚上睡覺(jué)自動(dòng)拉窗簾……這些智能的操作已經(jīng)滲透了我們生活的方方面面。選擇好的智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展能夠起到事半功倍的效果，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。上海云端電話(huà)定制價(jià)格

智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中賦能，不斷提升企業(yè)的影響力和行業(yè)地位。東莞AI智能電話(huà)定制價(jià)格

電話(huà)機(jī)器人的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)包括語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的提升、自然語(yǔ)言處理技術(shù)的深化、知識(shí)圖譜技術(shù)的應(yīng)用等。未來(lái)，電話(huà)機(jī)器人將更加智能化、個(gè)性化、人性化，可以為客戶(hù)提供更加優(yōu)良的服務(wù)。電話(huà)機(jī)器人的應(yīng)用案例包括中國(guó)移動(dòng)的“小蜜”、中國(guó)銀行的“智能客服”、京東的“小京魚(yú)”等。這些電話(huà)機(jī)器人已經(jīng)成為企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的重要組成部分，為客戶(hù)提供了更加便捷、高效、優(yōu)良的服務(wù)。電話(huà)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)包括提高客戶(hù)服務(wù)效率和質(zhì)量、降低企業(yè)成本、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等。東莞AI智能電話(huà)定制價(jià)格

上海俏聘網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取，不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度，多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在上海市等地區(qū)的通信產(chǎn)品中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績(jī)讓我們喜悅，但不會(huì)讓我們止步，殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力，上海俏聘網(wǎng)絡(luò)信息科技供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái)，回首過(guò)去，我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜，相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難，激流勇進(jìn)，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來(lái)！