日前,《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《新規(guī)》)正式頒布,將于2021年9月1日起實(shí)施。從“315”官宣,到“0901”依規(guī)行業(yè)監(jiān)管,留給公共航空運(yùn)輸市場(chǎng)供給方——航空公司及其生態(tài)圈航企“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)間窗口不足160天。問(wèn)題如題,筆者想談?wù)勛约簩?duì)《新規(guī)》的淺見及對(duì)策建議。問(wèn)題1:《新規(guī)》新在何處?影響幾何?回答1:《新規(guī)》是1996年頒布施行的《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》和1997年頒布施行《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則》的升級(jí)版規(guī)則,其重大意義是終于補(bǔ)上了我國(guó)民航在2005年成為世界民航大國(guó)以來(lái),旅客服務(wù)行業(yè)監(jiān)管領(lǐng)域“無(wú)規(guī)可依”的短板。規(guī)定就是為企業(yè)行為劃清底線。多數(shù)航企的旅客服務(wù)水平高于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn),但低于《新規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)別航企或個(gè)別環(huán)節(jié)需要在“0901”后被迫升級(jí)。監(jiān)管規(guī)則變了,業(yè)務(wù)流程隨變,變比不變短期需要更高成本,主動(dòng)變成本低于被動(dòng)變,但旅客服務(wù)成本增加是確定的。!例如國(guó)慶黃金周過(guò)后,機(jī)票、酒店等價(jià)格普遍下調(diào),航空公司和旅游平臺(tái)為了吸引旅客,會(huì)降低機(jī)票價(jià)格。安徽派遣機(jī)票代理服務(wù)電話
問(wèn)題1:《新規(guī)》明確公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)的全供應(yīng)鏈參與者責(zé)任,補(bǔ)齊監(jiān)管漏洞同時(shí)又帶來(lái)了什么?回答1:《新規(guī)》將承運(yùn)人(航空公司/航企)、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、地面服務(wù)代理人、航空銷售代理人、航空銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、航空信息企業(yè)等與旅客服務(wù)有關(guān)的全部主體納入管理范疇,并明確了各主體的基本責(zé)任。從根本上、制度上解決了長(zhǎng)期以來(lái)“服務(wù)差錯(cuò)”引發(fā)的各環(huán)節(jié)主體間的推諉、扯皮、甩鍋等“種種怪相”。這也客觀上促使全供應(yīng)鏈參與各企業(yè)之間業(yè)務(wù)關(guān)系的“糾偏”和“優(yōu)化”。原來(lái)的模糊帶、潛規(guī)則、通行法等將必須被分黑白、浮出水、劃清線。公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)的全供應(yīng)鏈的相對(duì)弱勢(shì)參與者將被迫承擔(dān)《新規(guī)》實(shí)施引致的成本上浮,引發(fā)新一輪優(yōu)勝劣汰。!北京旅行社機(jī)票代理電話申燕機(jī)票代理,為您提供豐富、多方的不花錢機(jī)票文章和知識(shí), 讓您優(yōu)勢(shì)時(shí)間了解有關(guān)不花錢機(jī)票的熱門信息!
3,購(gòu)買機(jī)票 :前往航空公司柜臺(tái)或者第三方購(gòu)票平臺(tái),購(gòu)買機(jī)票時(shí),填寫兒童的個(gè)人信息(如姓名、年齡、性別、證件號(hào)碼等)和監(jiān)護(hù)人信息。同時(shí),告知客服這是無(wú)人陪同兒童機(jī)票,以便他們能在系統(tǒng)中標(biāo)記此特殊需求。4,支付費(fèi)用 :購(gòu)買無(wú)人陪伴兒童機(jī)票需要支付額外的服務(wù)費(fèi)用,具體費(fèi)用根據(jù)航空公司和航班不同而有所不同。支付完成后,會(huì)收到機(jī)票和相關(guān)服務(wù)信息。5,安排接送 :在出發(fā)前,需要與航空公司確認(rèn)兒童的接送事宜。航空公司會(huì)提供專門的工作人員負(fù)責(zé)接送兒童,并在目的地接受兒童的監(jiān)護(hù)人。需要提供送接人員的姓名、地址和聯(lián)系電話。
航出行恢復(fù)超預(yù)期是時(shí)候準(zhǔn)備清明出游了!中國(guó)民航網(wǎng)1周前近期,民航局發(fā)布2021年春運(yùn)期間民航相關(guān)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)研究院院長(zhǎng)蘭翔表示,今年春運(yùn)呈現(xiàn)出“前低后高”的特點(diǎn),節(jié)后民航出行迅速升溫,超出預(yù)期。目前國(guó)內(nèi)航線運(yùn)送旅客量已經(jīng)回到2019年同期的水平。不僅出行回暖,3月后兩個(gè)國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店預(yù)訂情況也體現(xiàn)旅游業(yè)回暖的趨勢(shì),三亞、西雙版納、無(wú)錫、林芝和拉薩等旅游城市的酒店預(yù)訂進(jìn)入國(guó)內(nèi)前列。去哪兒數(shù)據(jù)顯示,截至3月9日,清明假期酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)。01節(jié)后民航恢復(fù)超預(yù)期3月首周民航出行旅客量環(huán)比增1倍根據(jù)民航局發(fā)布數(shù)據(jù),春運(yùn)后半程(2月17日至3月8日)20天民航運(yùn)送旅客2466萬(wàn)人次,較2020年大幅增長(zhǎng),較2019年下降。蘭翔表示,春節(jié)前大家響應(yīng)“就地過(guò)年”的號(hào)召,因此春運(yùn)前半程出行旅客量低于往年。節(jié)后民航出行量V字型回暖趨勢(shì),目前國(guó)內(nèi)航線發(fā)送旅客量已經(jīng)回到2019年的水平,這依賴于商旅客出行的率先恢復(fù)。去哪兒數(shù)據(jù)顯示,3月首周,坐飛機(jī)出行的旅客量比2月首周增長(zhǎng)1倍;機(jī)票均價(jià)也有小幅增長(zhǎng),3月以來(lái),國(guó)內(nèi)機(jī)票平均支付價(jià)格為637元,與2月同期相比增長(zhǎng)約一成。進(jìn)入3月以來(lái),上海申燕票務(wù)平臺(tái)國(guó)內(nèi)機(jī)票航線Top10均為商務(wù)航線。無(wú)論是商務(wù)出差還是休閑旅行,機(jī)票代理都能為客戶提供專業(yè)的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)!
但是為了有個(gè)好時(shí)間,也請(qǐng)?jiān)诖蟠賱傞_始的時(shí)候就守著。春秋很適合開口程,比如去北海道,可以札幌進(jìn),旭川出,跟亞航一樣,一般情況下,不會(huì)因?yàn)橘I了往返更便宜。去首爾或者濟(jì)州島的話,強(qiáng)烈推薦春秋旅游的自由行套餐。非常劃算。小編曾經(jīng)買過(guò)1000塊的4天3晚濟(jì)州島自由行,含酒店、機(jī)票。另外,據(jù)小編的一個(gè)日本通同事介紹,在春秋的日本官網(wǎng)買飛日本的機(jī)票可以再便宜一百多。三、歐洲航線從上海飛可接受價(jià)格:往返含稅<5000如果你愿意提著巨大的行李,坐動(dòng)車去上海,并且有可能還要花錢住一晚的話,你可以買到各種航空公司的各種便宜機(jī)票。其中,經(jīng)常促銷的有俄羅斯航空、阿提哈德航空。一個(gè)需在莫斯科轉(zhuǎn)機(jī),一個(gè)要在阿布扎比轉(zhuǎn)機(jī),都比較折騰,但是基本都能買到4000多的機(jī)票,這兩家如果價(jià)格差不多,推薦選阿提哈德,五星航空,服務(wù)很贊。國(guó)航和東航上海直飛歐洲的航班比較多,但是都比較貴,一般6300往返含稅的,可以入手。國(guó)航航班的時(shí)間都特別好,基本是凌晨飛早上到歐洲,等于在飛機(jī)上過(guò)了一夜。但是回國(guó)的時(shí)候,旅行團(tuán)較多,很吵。從南京飛可接受價(jià)格:往返含稅5500左右漢莎在南京有駐點(diǎn),所以南京有直飛法蘭克福的航班。漢莎一般每年有兩次大促!機(jī)票代理通常提供多種支付方式,方便客戶根據(jù)自己的需求選擇支付方式。江西留學(xué)機(jī)票代理誠(chéng)信合作
企業(yè)員工差旅出行, 機(jī)票價(jià)格怎么看?安徽派遣機(jī)票代理服務(wù)電話
民航知識(shí)|飛機(jī)能在地面上倒車嗎?中國(guó)民航網(wǎng),豐富的旅行經(jīng)驗(yàn)。這里是飛行客、旅行迷的精神家園。上千名航旅達(dá)人告訴你關(guān)于出行的所有美好細(xì)節(jié)。停機(jī)坪上每天都有很多飛機(jī)進(jìn)進(jìn)出出,總有需要讓道或者掉頭的時(shí)候,那么飛機(jī)有沒(méi)有倒擋,能在地面上倒車嗎?其實(shí),民航客機(jī)沒(méi)有倒擋。擋位的概念是相較于汽車而言的,汽車駕駛員變換擋位,可以將發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力通過(guò)齒輪箱等傳動(dòng)裝置作用于輪胎,而飛機(jī)的運(yùn)動(dòng)是靠氣流的反作用力,所以飛機(jī)沒(méi)有倒擋的概念。而飛機(jī)能否自行倒車,這個(gè)問(wèn)題要一分為二來(lái)看。飛機(jī)落地后的減速動(dòng)作中有一項(xiàng)叫開反推,就是發(fā)動(dòng)機(jī)打開一組擋板,擋在尾噴口,改變向后氣流的方向,達(dá)到減速的目的。理論上,利用反推裝置是可以讓飛機(jī)倒車的,也有極少數(shù)航空公司允許某些機(jī)型在特定機(jī)場(chǎng)進(jìn)行這種操作。但這種操作的弊端是機(jī)組人員在不可視機(jī)尾環(huán)境下,增大發(fā)動(dòng)機(jī)油門,產(chǎn)生的強(qiáng)氣流等易引發(fā)不安全風(fēng)險(xiǎn),所以絕大多數(shù)民航監(jiān)管機(jī)構(gòu)都不允許這種操作。沒(méi)有倒擋的飛機(jī)該如何向后倒車呢?這時(shí)需要一個(gè)好伙伴的幫忙——飛機(jī)牽引車(拖車)。其實(shí),飛機(jī)在機(jī)坪時(shí),考慮到安全、油耗、噪聲等因素。!安徽派遣機(jī)票代理服務(wù)電話